Business Intelligence
Quels outils pour mon entreprise ?
SOMMAIRE
1. Définition / Contexte
2. Outils disponibles
3. Avantages et objectifs
4. A qui s’adresse la BI ?
5. Quels indi...
DEFINITON / CONTEXTE
Définition
La Business Intelligence ou « informatique décisionnelle » :
Les solutions informatiques apportant une aide à l...
LES OUTILS DISPONIBLES
Outils
4 ETAPES
1. Collecter et extraire des données à partir de multiples sources pour alimenter l’entrepôt
de données (E...
Base de production
ETL
Data
Warehouse
Reporting
Tableaux de
bord
COLLECTER STOCKER DISTRIBUER
Services
EXPLOITER
Services
Services
AVANTAGES ET OBJECTIFS
AVANTAGES
 Présenter de manière structurée et cohérente les informations
 Analyser les données de l’entreprise
 Facilit...
OBJECTIFS
 Mettre à disposition les informations
 Automatiser les rapports et manipuler la Data facilement
 Accéder de ...
LA BI POUR QUI ?
La Direction Générale : Besoin d’outils de pilotage pointus et actualisés.
Souvent les premiers à adopter ces solutions et...
La Direction commerciale et les commerciaux : Possibilité de consulter ses
tableaux de bord et reporting en mobilité.
Obte...
LES INDICATEURS
Indicateurs d'alerte
Signaler un
dysfonctionnement, un
état anormal
Indicateurs
Indicateurs d'efficience
Mesurer la situat...
CHOISIR UNE SOLUTION
Avez-vous besoin d’une solution ? Quelques indices :
Connaissez-vous l'âge moyen de vos salariés ?
Connaissez-vous le nomb...
Accessibilité
 Rendre l’information aussi accessible que possible.
 Garder en tête qu’un grand pourcentage des utilisate...
1) Collaboration :
Partage d’informations
Export facile des reportings pour les réunions par exemple
2) Indicateurs
Large ...
5) Compatibilité
Compatible avec n’importe quel appareil (tablettes, smartphones, pc),
n’importe quel système d’exploitati...
Merci de votre attention
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Webinar : Business Intelligence quels outils pour mon entreprise

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La Business Intelligence continue sa progression à grands pas dans tous les secteurs de l’entreprise. Autrefois réservée aux décideurs, et même à la direction générale, elle diffuse aujourd’hui ses tableaux de bord, indicateurs et chiffres à tous les managers et collaborateurs susceptibles d’en tirer bénéfices.

Quels sont les outils disponibles pour les différents métiers de l’entreprise ? Quels indicateurs mettre en place ?

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Webinar : Business Intelligence quels outils pour mon entreprise

  1. 1. Business Intelligence Quels outils pour mon entreprise ?
  2. 2. SOMMAIRE 1. Définition / Contexte 2. Outils disponibles 3. Avantages et objectifs 4. A qui s’adresse la BI ? 5. Quels indicateurs mettre en place ? 6. Choisir une solution
  3. 3. DEFINITON / CONTEXTE
  4. 4. Définition La Business Intelligence ou « informatique décisionnelle » : Les solutions informatiques apportant une aide à la décision Rapports et tableaux de bord  Suivis analytiques et prospectifs Fournir une vision claire et pertinente de la situation actuelle Rôle d’alerte pour signaler une anomalie ou une performance
  5. 5. LES OUTILS DISPONIBLES
  6. 6. Outils 4 ETAPES 1. Collecter et extraire des données à partir de multiples sources pour alimenter l’entrepôt de données (ETL) 2. Stocker les données des feuilles de calcul et des bases de données. Constituer un «entrepôt de données» (Data Warehouse) 3. Distribuer pour faciliter l'accessibilité des informations selon les fonctions et les types d'utilisation 4. Exploiter les données dans des rapports et tableaux de bord. Outil de visualisation.
  7. 7. Base de production ETL Data Warehouse Reporting Tableaux de bord COLLECTER STOCKER DISTRIBUER Services EXPLOITER
  8. 8. Services
  9. 9. Services
  10. 10. AVANTAGES ET OBJECTIFS
  11. 11. AVANTAGES  Présenter de manière structurée et cohérente les informations  Analyser les données de l’entreprise  Faciliter la prise de décision grâce à des indicateurs pertinents  Consolider l’ensemble des données, achats, ventes, comptabilité, clients, etc.  Automatiser le processus de décision en se basant sur les mêmes indicateurs pour toute l’entreprise  Améliorer la visibilité sur les chiffres, les écarts, les anomalies  Anticiper et prévoir les tendances  Consolider les informations disponibles au sein des bases de données de votre entreprise. Avantages et objectifs
  12. 12. OBJECTIFS  Mettre à disposition les informations  Automatiser les rapports et manipuler la Data facilement  Accéder de manière simple et sécurisée aux informations  Interagir aisément avec les informations de l’entreprise  Aider à mieux comprendre les données et à les utiliser  Améliorer les prises de décisions Avantages et objectifs FOURNIR LA BONNE INFORMATION, AU BON MOMENT, A LA BONNE PERSONNE
  13. 13. LA BI POUR QUI ?
  14. 14. La Direction Générale : Besoin d’outils de pilotage pointus et actualisés. Souvent les premiers à adopter ces solutions et à l’initiative de leur diffusion dans l’entreprise Pour qui ? La Direction Administrative et Financière : Département qui manie les chiffres en permanence. Nécessite précision, pertinence et visibilité : - Infléchir la stratégie à partir de ces chiffres et des observations. - Intervenir sur la politique de prix de l’entreprise La Direction des Ressources Humaines : Outil de pilotage très pertinent. La quantité de données disponibles en croissance constante. Extraire des indicateurs efficaces.
  15. 15. La Direction commerciale et les commerciaux : Possibilité de consulter ses tableaux de bord et reporting en mobilité. Obtenir une vue étendue des clients ou des comptes. Disposer des informations pour répondre aux questions des clients immédiatement. Identifier les possibilités de ventes croisées ou incitatives, anticiper et prévenir les problèmes de la clientèle… Pour qui ? La Direction Marketing et les Marketeurs : La donnée est le socle et le fer de lance. Recours quasi naturel à la Business Intelligence. Tracer les comportements clients.
  16. 16. LES INDICATEURS
  17. 17. Indicateurs d'alerte Signaler un dysfonctionnement, un état anormal Indicateurs Indicateurs d'efficience Mesurer la situation actuelle par rapport aux objectifs fixés. Indicateurs d‘anticipation Renseignements sur les besoins futurs, tendances
  18. 18. CHOISIR UNE SOLUTION
  19. 19. Avez-vous besoin d’une solution ? Quelques indices : Connaissez-vous l'âge moyen de vos salariés ? Connaissez-vous le nombre d’adresse emails exploitable ? Connaissez-vous vos produits ou prestations qui se vendent le plus ? Choisir une solution Quels critères de sélection ? Prendre en compte les besoin actuels ET les besoins futurs Garder en tête deux concepts clés :  L’accessibilité de vos tableaux de bord de business intelligence  Le champs d’action que vous souhaitez donner à vos reportings.
  20. 20. Accessibilité  Rendre l’information aussi accessible que possible.  Garder en tête qu’un grand pourcentage des utilisateurs de la solution de tableaux de bord ne sera certainement pas au même endroit 24h/24.  Utilisation de terminaux mobiles ( voir à la maison )  Solution web Champs d’action Retranscrire un aperçu le plus large possible de votre entreprise. Tentant de se concentrer seulement sur les performances commerciales  Limiterait le potentiel de votre solution Choisir une solution
  21. 21. 1) Collaboration : Partage d’informations Export facile des reportings pour les réunions par exemple 2) Indicateurs Large choix d’indicateurs disponibles pour la création des tableaux de bord Mise à jour des données à un moment défini Possibilité de creuser dans les données et d’insérer des liens dynamiques 3) Sécurité Possibilité de créer différents niveaux d’utilisateurs sur un tableau de bord commun avec des permissions différentes 4) Connectivité Connexion facile à des fichiers plats et des sources de données multiples Connexion à vos logiciels existants (CRM, finance, etc...) Choisir une solution Etablir une checklist des fonctions clés
  22. 22. 5) Compatibilité Compatible avec n’importe quel appareil (tablettes, smartphones, pc), n’importe quel système d’exploitation (Mac/PC…) et n’importe quel navigateur. 6) Personnalisation Possibilité pour les utilisateurs de personnaliser leur vue des tableaux de bord Possibilité d'ajouter des notes personnelles sur les indicateurs Choisir une solution Points importants Le nombre d’indicateurs doit être limité. Ne pas tout mettre dans l’interface, « au cas où »
  23. 23. Merci de votre attention Thomas Cattelain - SILOG t.cattelain@silog.fr 02.31.06.91.91

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