Le visiteur Utile - De la data à la connaissance

1. Le Visiteur utile De la data à la connaissance

2. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 2 Thomas Leonetti Gérant de l’agence Apollo - (SEO, SEA, Data Fixing, ASO) depuis 2016 Enseignant à l’UNISTRA, IUT De Haguenau et au sein d’organismes privés (Sup de Web, IESA, IIM) Aime l’Astrophysique, lire des livres un peu trop sérieux, dire pardon aux meubles que je bouscule, et faire croire que je suis tout à fait sain d’esprit Conférencier SEO, à tendance Google Analytics et Success story SEO.

3. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Passer de la Data à la connaissance 3

4. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 4 Comment ? “If you can’t measure, you can’t improve !” Lord Kelvin “If you don’t know how to measure, you can’t sustain...”

5. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Les 4 questions essentielles 5 1. Est-ce que je connais vraiment le parcours de mon utilisateur ? 2. Ai-je identiﬁé mon persona principal, ma cible primaire et secondaire ? 3. Pourquoi mon taux de rebond est tel qu’il est et comment l’améliorer ? 4. Qui sont mes visiteurs utiles et comment les ﬁdéliser ?

6. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 6 Supprimer le facteur “CHANCE”

7. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 7 Données brutes Connaissance Conﬁguration A/B Testing Recherche Segmentation Analyse

8. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Connaissance “user path” sur GA 8 1. Quel est le comportement de mon utilisateur selon sa source d’acquisition ? 2. Quelle page a le plus fort taux de rebond ET de sortie ? 3. Mon utilisateur “loop” sur le site et n’arrive jamais à la conversion ? 4. Se repère-t-il facilement dans mon tunnel de conversion ?

9. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Upgradez vos data !! 9 En fonction des connaissances issues de l’analyse de données antérieures, et aﬁn d’upgrader les résultats d’analyse : ➔ Ajout d’une heatmap type Hotjar / Yandex Metrica ➔ En fonction des résultats de la heatmap ◆ Retaper l’UX des pages Low-UX deﬁned ◆ Repenser le tunnel de conversion ◆ Les deux ➔ Opter pour des retouches ou une refonte

10. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Connaissez-vous vraiment vos cibles ? 10

11. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics De l’utilité des “search personas” 11 ● Créer un persona est désormais essentiel (et pas qu’en UX Design !) ● Vous devez challenger vos personas (subjectif - ressenti) par vos données de traﬁc ● Pour assurer une corrélation correcte entre persona et analytics, créez des segments ! ● Vous n’avez peut-être pas le persona que vous imaginez ...

12. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Study Case : “Exercices muscu à la maison” 12 Core Target : H. +35 ans. périurbain. Sur tablette

13. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 13

18. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 18 Quel persona ? Name : Martinet Surname : Lucie Age : 27 ans Genre : Femme Vit à : Toulouse Sites web préférés : Cinema, Online shopping Device : Mobile

19. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Conséquences stratégiques 19 ⇒ Réorientation des contenus des programmes de musculation ⇒ Refonte d’une partie de l’UX Mobile (Taux de rebond : 75,9%) ⇒ Réorientation du contenu des articles de blog

20. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Le Visiteur utile 20

21. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Préambule 21 Avant d’étudier le visiteur utile, son parcours, sa rétention et son TTR, quelques pré-requis : ● Vous avez un persona déterminé, correct et précis ● Vous avez créé vos segments ● Vous connaissez le parcours de votre utilisateur ● Vous avez mesuré avec précision vos pages à fort taux de rebond et de sortie

22. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 22 > 120 secs & > 2 pages vues Les deux indicateurs déterminant le visiteur utile Le VU reste sur votre site, s’y intéresse et potentiellement transforme

23. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 23 1 ajout au panier Indicateur secondaire du VU Le VU reste sur votre site, s’y intéresse et potentiellement transforme

24. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Création d’un segment sur GA & Suivi 24

25. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Création d’un segment sur GA & Suivi 25

26. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Visiteur utile, clé de votre stratégie. 26 Le concept de visiteur utile permet de répondre à plusieurs questions fondamentales : ● Pourquoi ces utilisateurs restent et les autres non ? ○ Question sous-tendue : Dois-je améliorer mes contenus, et mon UX ● Comment transformer les néophytes en utile ? ● Quel est le taux de transformation de mes VU ? ● Quelles sont les pages les plus vues par mes VU ?

27. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics SEO optimisé = taux de VU amélioré 27 Le concept de visiteur utile croise celui de l’intention de recherche Your Text Guru et SeoQuantum = Deux outils nécessaires pour corréler les analyses des visiteurs utiles : ● Analyser la sémantique de thématique des pages les plus vues par les VU ● Re-fondre en cas de décalage sémantique ou taux de rebond élevé (>60% via les VU) ou améliorer pour capter plus de VU.

28. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 28 23% Taux moyen des VU sur 77 sites étudiés (40% e-commerce, 30% media, 30% vitrine)

29. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 29 +27% Augmentation moyenne des VU quand une refonte de contenus sur les pages concernées + une refonte UX étaient engagées

30. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 30 +32% Augmentation du taux de conversion des VU quand une refonte des contenus couplée à une refonte UX étaient engagées

31. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 31 +60% Taux d’augmentation moyen de captation de nouveau VU, passant du statut de néophyte à celui-ci

32. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Et donc…? 32

33. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Plongez dans l’analyse du visiteur utile ! 33 ➔ Mieux comprendre l’existant pour améliorer durablement vos stratégies ➔ Découvrir de nouveaux leviers d’amélioration de votre TTR ➔ Focus sur l’UX Design et la rédaction de contenus pour correspondre à l’intention et augmenter votre taux de VU sur votre site

34. Question Mug Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics Quel facteur faut-il supprimer pour pouvoir comprendre au mieux l’analyse de vos datas ? 34

35. Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics 35 Agence APOLLO - www.apollo-lab.fr Mail : contact@thomas-leonetti.com Twitter : @Yakiseo Blog SEO : www.enlargeyourseo.com

36. MERCI AUX SPONSORS Paris 2021 #seocamp Cycle Data Analytics

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