Prof Bruysten - Vortrag bei Pioneer Investments im Steigenberger in Frankfurt am Main am 11.09.2014
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In welchem digitalen Umfeld bewegen sich Banken und Investoren? Was erwarten Kunden? Was gibt es für neue Konkurrenten?
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- 1. Prof. Tim Bruysten richtwert GmbH Mediadesign Hochschule Frankfurt, 11.09.2014 Möglichkeiten und Grenzen digitaler Kundenansprache
- 2. Digitalisierung ändert unsere Lebensgewohnheiten. Dabei entstehen neue Märkte, und alte fallen weg.
- 3. 1 2 3 Gewohnte Welt Ruf des Abenteuers Rückkehr mit dem Elixier
- 5. „640kb should be enough for anybody…“ Bill Gates, 1981
- 7. Exabyte-Spickzettel 1018 Byte 1 Trillion Byte 555.555.555.555.556 Normseiten ca. 1.388.888.888.889 gedruckte Bücher Deren Stapel würde 185x zum Mond reichen ! Die Gesamtheit aller gedruckten Werke wird auf 0,2 EB geschätzt* *Quelle: Wikipedia
- 8. Merke: Mehr Daten führen nicht zwangsläufig zu einer höheren Aussagekraft einer Statistik.
- 9. Über 50%: im Bett Über 40%: im Bad Über 30%: beim Essen
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- 14. Loading Digitalization… 1% Finished
- 15. 1 Gewohnte Welt
- 17. Pizza Bäcker Team 15 Arbeitsgruppe F Kunde Kunde Office Berlin Dienstleister Algorithmus Stakeholder Syndication Search Cloud … 80% der Menschen vertrauen Empfehlungen von Freunden* (nur 14% vertrauen der Werbung) *Quelle: PwC
- 22. Vertrauen Sie Ihrer Bank? 81,52% sagen NEIN Quelle: Statista, LINK Institut für Markt- und Sozialforschung, 2014 Quelle: Forester Research
- 24. 2 Ruf des Abenteuers
- 27. apple.com/watch/
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- 34. Szenario: Finite and Infinite Games Plattform War Wer wird die Standards setzen (für Werte-Tausch)? Blue Ocean! Keine Idee ist zu abwegig…
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- 40. Szenario: The World is not enough Neue Spieler und neue Spielfelder im Geldmarkt Bezahlen an der Tankstelle mit iTunes? Neue Kooperationen Games-Companies Silent Alarm Wearables geben unsichtbares Feedback
- 44. Trend of Proximity Connecting Retail & Consumer Connecting Factory & Consumer Connecting Everything
- 45. Szenario: Supply Chain Breakdown Immer weniger Filialgeschäft Öffnungszeiten-Alarm Anderes Filialgeschäft Persönlich. Qualitativ. Unmittelbar. Neue Mittelsmänner Der Mittelsmann ist tot. Es lebe der Mittelsmann.
- 49. Brain Reading Trend of Singularity Brain Writing Artificial Intelligence
- 50. Szenario: Deep Brain Security Das Gehirn als Passwort Computer to Brain Interfaces Brainbased Trustcheck Neue Mechanismen zur Kreditausfallsicherheit Artificial Enterprises SaaE: Software as an Enterprise
- 51. Loading Digitalization… 1% Finished
- 53. Digitales Geld Vernetzung 3D Printing Dronen Beacons Bitcoin Fast Delivery Home Retail Arts & Crafts Bildquelle Szenario: Game Based „Steam Punk“ Currencies Mode-Währungen „Wie, kein GTA5 - Dollar… tja“ Vertrauen entsteht durch kulturelle Nähe „Trust your friends, not the brands“
- 54. Wem soll ich da eigentlich vertrauen?
- 56. MARKENTYP Dienstleister Verkäufer Verführer Beherrscher
- 57. MARKENTYP Dienstleister Verkäufer Verführer Beherrscher Sehr schnelle Reaktion auf Kommentare Marken-Tugenden stehen im Vordergrund Preis ist relevant
- 58. MARKENTYP Dienstleister Verkäufer Verführer Beherrscher Hinweise auf konkrete Produkte / Dienstleistungen Dienstleistungs-Methoden stehen im Vordergrund Preis ist wichtiges Argument
- 59. MARKENTYP Dienstleister Verkäufer Verführer Beherrscher Geschichten erzählen Kunden-Ziele stehen im Vordergrund Preis ist nebensächlich
- 60. MARKENTYP Dienstleister Verkäufer Verführer Beherrscher Das Image steht im Vordergrund Leistung gegen Gegenleistung Preis wird nicht genannt
- 61. MARKENZWECK Meine Marke existiert, damit mein Kunde…
- 62. 3 Rückkehr mit dem Elixier
- 63. WAS IST DAS GEGENTEIL VON SPIEL? Foto: (c) Sabrina Nicke
- 64. LETHARGIE
- 65. Spiel 1 LETHARGIE Investmentplan?
- 68. System 1 System 2 Koordinierte Tasks Projektart vorgegeben, Thema frei Qualitätsgesicherte, klare Vorgaben arbeite wann Du willst Gemeinsame Infrastruktur arbeite wo Du willst Klare Deadlines liefere wann Du willst Klare Kompetenzen Diskussionen nach Belieben Microsoft Encarta Wikipedia
- 69. »What if we decided to use everything we know about game design to fix what‘s wrong with reality?« Jane McGonigal, reality is broken, 2011
- 71. Abschlussrate ist zweistellig gestiegen Siehe auch: Wirtschaftswoche 7/2014 vom 10.02.2014, Seite 64ff
- 72. fold.it
- 73. ATTENTION INTE?REST DESIRE ACTION Kritik: Das Leben ist keine reibungslose Sammlung von Erfolgen
- 74. Vielmehr gibt es Höhen und Tiefen, Weigerung und Beschleunigung Feinde Verbündete Schwellenhüter Mentor Elixier Prüfung Alte Welt Neue Welt AIDA Customer Journey Rückkehr 1. Akt 2. Akt 3. Akt Verführung Bestätigung & Support Befriedigung
- 75. Automomy Innerhalb der Spielregeln, frei agieren. Mastery Verstehbarkeit Beherrschbarkeit Selbstwirksamkeit Purpose Wissen, wie der konkrete Teilschritt zum großen Ganzen beiträgt Das Gamification Geheimnis
- 76. 4 Beispiele
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- 84. Digitalisierung ändert unsere Lebensgewohnheiten. Dabei entstehen neue Märkte, und alte fallen weg.
- 85. Danke! Prof. Tim Bruysten bruysten@richtwert.eu www.bruysten.com ! xing.com/profile/Tim_Bruysten de.linkedin.com/in/bruysten ! richtwert GmbH www.richtwert.eu ! Mediadesign Hochschule www.mediadesign.de Links & Downloads: richtwert.eu/pi2014