Digitalt lederskab og sociale medier. Tendenser, cases, mekanismer og mindset.

1. DIGITALT LEDERSKAB

2. Agenda
Hvorfor digital/social tilstedeværelse?
Hvilke medier?
Hvordan?
Hvad gør andre? Inspiration
Digitalt lederskab
Personlig branding
Tillid vs. selvpromovering
Social kapital
Effekt & Digital ROI

3. CHEFKONSULENT MED PASSION
FOR DIGITAL FORRETNINGSSTRATEGI
& DITTO LEDERSKAB
Harald Reedtz Tokerød

5. Mestring af det digitale
• Digital Masters see technology as a way to
change the way they do business
– Their customer engagements
– Internal operations
– Business models
Social media, mobility and analytics are
tools to get closer to customers, empower
their employees, and transform their internal
business processes.

6. Leading Digital
• “Our research shows that successful digital transformation
starts at the top of the company.”
• Kun topledelsen er i stand til at definere en
storslået vision for fremtiden og
kommunikere den til organisationen.

7. STARBUCKS VISION
“Digital has to help our store partners and help
the company be the way we can… tell our story,
build our brand, and have a relationship with
our customers.”

8. "Companies that excel in digital leadership
were more likely to experience revenue
growth of 10% or more"

9. Fordele & Ulemper ved digital
tilstedeværelse
Fordele
• Nye relationer
• Læring
• Talerør
• Power of networking
• Fremmer nytænkning
• Øget rækkevidde
• Crowdsourcing
• Positionering og omdømme
• Tilgængelighed
/forbundethed
• Ambassadører
Ulemper
• Tidsforbrug
• Du bliver udfordret
• Stejl læringskurve
• Værdien er uvis/langsigtet
• Forpligter
• Kræver tålmodighed

10. DET HANDLER OM
MENNESKER
FØR
PLATFORME
& TOOLS

12. Digitale indfødte

14. SOCIALE MEDIER
Kunden

15. Vær SOCIAL på sociale medier
• Lyt til brugerne
• Vær nysgerrig
• Dialogsøgende
• I øjenhøjde
• Uformel
• Autentisk
• Humoristisk
• Show it don’t tell it

16. VALG AF
PLATFORME

17. VALG AF
PLATFORME

20. #TWITTERHJERNE

21. Hvad siger brugerne?

25. SOCIAL KAPITAL
Fysisk kapital (jord, bygninger, maskiner)
Finansiel kapital (penge og værdipapirer)
Intellektuel kapital (viden, rettigheder, varemærker, patenter)
SOCIAL KAPITAL: Relationer der skaber værdi til f.eks.
Kunder, brugere, medlemmer, leverandører,
samarbejdsparteren, medarbejdere, offentlighed.
- Lars Kolind.
Netværks og relationers synergieffekt.
Social kapital kan have både afgrænsende og
brobyggende karakter. Afhængig af diversitet I netværket.
- Professer Robert D. Putnam

26. Hvad siger digitale ledere selv?
• Mere spændende at arbejde i nutid end datid
• Holde sig opdateret omkring omverdenen/netværket
• Positionere sig som thought leader
• Skabe synlighed for organisationen

27. Digitalt lederskab

28. Digital Strategi for Organisation

29. Digital Strategi for Leder

30. Problemstillinger
• Snitflade mellem privat og professionel
identitet ?
• Relationer af faglig eller privat karakter?
• Rolle overfor eksterne / interne?

31. Formål med platforme
Formål
Målgruppe
Mål
Tid
Budskab

32. Relationstype
Faglige & Professionelle relationer. Inspiration, dialog, udfordring.
Bred og delvis ukendt målgruppe. Visuel inspiration. Værdier og oplevelserne
Professionelle relationer. Networking, karriere, faglig viden og facts.
Personlige relationer – familie, venner OG prof. relationer. Indblik og spas.
Privatsfære

33. Målgruppe
Hvem er stakeholders og ambassadører?
medarbejde
re
Kunderne
Samarbejds-
partnere
Presse &
medier
Ambassadører
Kollegaer ??

34. Mærkesager & fokusområder
Positioner dig gennem kontinuerlig indsats. Via storytelling
(indpakning).
Det gør din faglighed mere spiselig og attraktiv.
Digitalt
Kaffe
NyOdense
Videndeling Digital ROI
Lederskab Cykling

35. Vi køber ind på tillid

36. TILLIDSBAROMETERET
(TRUST EQUATION – Charles Green)
Troværdighed x Pålidelighed x Nærvær
Selvpromovering
TILLID =

37. Fremtoning
Iscenesættelse
Positionering
Synlighed
Tilgængelighed

43. Realdania

46. Personlig profil
1. Førstehåndsindtryk
2. Profilopsætning
3. Synlighed
4. Værdiskabelse

52. 52

57. “Jeg er sgu ikke kommet for
at sælge noget.
Jeg er her for at give!”

58. Medarbejderne som ambassadører

59. Effekt OG tillidsskabende

63. EVA ZEUTHEN

64. HENRIK DAM

65. EFFEKTMÅLING

71. Fyr løs.
SPØRGSMÅL?

72. OPSUMMERING
Derfor digial tilstedeværelse som leder:
• Social forbundethed
• Styrket rækkevidde & social kapital
• Mere kvalificeret mavefornemmelse
• Adgang til og indflydelse på relationer
• Synlighed (internt og eksternt)
• Mere effektivt end analog tilstedeværelse

73. Harald Reedtz Tokerød
Oxygen A/S
Tlf. 60 13 41 66
ht@oxygen.dk
@tokeroed