Durante este taller, el público aprenderá sobre: Cómo Toluna proporciona una visión en tiempo real a través de productos automatizados Cómo aprovechar de la tecnología y la automatización para asegurar una estrategia exitosa de lanzamiento al mercado Cómo PowerConcept repiensa los timings tradicionales de la investigación de mercados y la reduce de forma exponencial Facilitar y democratizar la investigación de mercados no es sólo lo que hace Toluna. Es la misión de Toluna.

1. Presentador por:
Marco Gastaut – Director General para Sur de Europa y Latinoamérica
Luca Bon – Director de Ventas para Latinoamérica
Gian Marco Saleri - Director Marketing para Sur De Europa y Latinoamérica
Digitalización y Automatización para Ampliar el Potencial de los Insights

2. Gian Marco Saleri
Director Marketing para Sur de
Europa y Latinoamérica
Agenda & Ponentes
Marco Gastaut
Director General para Sur de
Europa y Latinoamérica
Luca Bon
Director de Ventas
Latinoamérica
INTRODUCCIÓN POWERCONCEPT ECOSISTEMA

4. Los números de Toluna…siempre creciendo

5. 21 Oficinas en 5 Continentes
2016

6. INSTITUTOS DE
INVESTIGACIÓN
CLIENTES FINALES
AGENCIAS
DE COMUNICACIÓN

8. Ecosistema
Toluna
Acceso en tiempo real y bajo
demanda a personas
perfiladas en todo el mundo.
Soluciones tecnológicas
para realizar investigación
de mercados online.
Visualizar y analizar
resultados en tiempo real y
obtener insights accionables.
Una comunidad única donde
las marcas pueden dialogar
con los consumidores.

9. Latinoamérica
1.5+ Millones
EMEA
3+ MillonesAmérica del Norte
2.2+ Millones
APAC
3.5+ Million Members
MENA
111,900+ Millones
La Comunidad de Votación Social Más Grande del Mundo
10 Millones de Personas en 62 Países

10. El Panel Toluna en Latinoamérica
Argentina
192,500
Brazil
743,100
Chile
155,000
Colombia
176,600
Ecuador
34,800
Mexico
306,700
Peru
53,300
Uruguay
6,900
Venezuela
72,000
Paraguay
3,400
¡+1 Millón De Dólares de Inversión para Suportar una Región Estratégica!
Perfilación global a través de 750 variables a partir de 13 cuestionarios temáticos
Perfilación local, ejemplo SEL y región metropolitana

11. QuickSurveys en acción en
Latinoamérica
Investigación de mercados en tiempo real
La plataforma garantiza un mínimo de 1000 entrevistas
completas representativas de la población a nivel nacional en 21
Países y en menos de 24 horas, acortando el tiempo para
obtener insights e información accionable
Máximo potencial de entrevistas en
Latinoamérica en 24 horas:
• Brasil: 1000
• Argentina: 1000
• Mexico: 1000
• Chile: 900
• Perú: 750
• *Disponibles con estudios ad hoc

12. EL PODER DE LA
DIGITALIZACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN
PARA AMPLIAR EL POTENCIAL DE LOS INSIGHTS
La Automatización del Test de Concepto

13. Ciclo de Investigación de
Mercados Tradicional
Briefing
interno/al
proveder
Trabajo
de campo
Análisis &
Informes
Diseño del
cuestionario
Scripting
Proceso
de datos
Al menos
dos semanas

14. Automatización acorta el
proceso de investigación
Briefing
Campo
Cuestionario
ScriptingEl tiempo para el
análisis y la
presentación de
informes se ha
duplicado y todavía
queda tiempo extra
TIEMPO EXTRA
Análisis &
Informes

15. Porque hoy hablamos de
Tests de Conceptos
• Un test de concepto es la implementación
de un método realizado con el propósito de
verificar que el producto/servicio es
susceptible de tener éxito
• Una idea es elemento crítico en el
desarrollo de productos y puede generar
poco o alto interés, según cumpla los
beneficios del concepto
• De acuerdo con Gartner, el 6% de los
presupuestos de marketing están
dedicados a test de conceptos y van
aumentando cada año

16. Test de Conceptos Automatizados
• Realiza test de concepto desarrollado por
líderes en tecnología y metodología de la
investigación
• Los usuarios podrán entender las
fortalezas de su marca, productos o
publicidad
• Diez veces más rápido que a través de
métodos tradicionales
• Una Infografía con insights accionables
• Resultados e insights directamente en
PowerPoint
• Visualización de datos avanzada y análisis
a través de TolunaAnalytics

17. La creación del cuestionario completo en 7 pasos
1. Definición de la categoría del producto
2. Posibilidad de introducir hasta 3 preguntas ad-hoc de
clasificación del target
3. Introducir los conceptos
4. Identifica a los competidores
5. Selección de las preguntas del cuestionario
6. Introducir los parámetros sobre los que evaluar el
concepto
7. Posibilidad de introducir preguntas para profundizar en el
conocimiento

18. Una perspectiva diferente:
la presentación de informes

19. Caso de estudio: Metodología General
Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
• Metodología: Encuesta cuantitativa en línea usando el panel de Toluna
• Datos demográficos de la muestra: Edad: 18 - 54. Sexo: 50% hombres,
50% mujeres. Mexico.
• Tamaño de la muestra: 906
• Fase operativa: 25/03/2017 al 26/03/2017 (<24h!)
• Longitud del Cuestionario: 17 preguntas, 2 preguntas abiertas

20. Conceptos
Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
Pilsner Urquell tiene un sabor intenso
a lúpulo, mucho cuerpo y un amargor
fino característico sobre un fondo de
dulzor de miel. Sin comprometerse
desde el día en que fue creada, sigue
deleitando a los más exigentes
cerveceros del mundo.
alc 4,4% vol.
5.50 USD
Pilsner Urquell - ¡La primera en el
mundo y original pilsner!
Con un suave y equilibrado
sabor entre malta y lúpulo,
Dorada encaja
perfectamente con el
paladar canario.
alc 4,6% vol.
4.50 USD
Dorada – Directa desde las Islas
Canarias.
Cascade Stout es cerveza de malta
con un cuerpo suave y cremoso y
con un persistente final
ligeramente amargo. La cebada
tostada proporciona notas de
chocolate profundo, que se
balancean con sutiles tonos de
dulce caramelo y nueces tostadas.
alc 5,8% vol.
5.50 USD
Cascade Stout – Suave y cremosa.

21. Comparación de los conceptos: Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017Pregunta: Teniendo en cuenta lo que acaba de leer sobre el producto/la
marca, ¿hasta qué punto estaría interesado en comprarla?
Tamaño base : concepto A=301, concepto B=303, concepto C=302
Intención de compra

22. Comparación de los conceptos: Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017Pregunta: ¿Qué afirmación describe mejor cuánto le gusta o desagrada el
concepto?
Tamaño base : concepto A=301, concepto B=303, concepto C=302
Agradabilidad

23. Comparación de los conceptos: Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017Pregunta: ¿Cómo calificaría el producto/la marca en términos de novedad y
diferenciación respecto a otros productos/marcas de este tipo?
Tamaño base : concepto A=301, concepto B=303, concepto C=302
Singularidad

24. Comparación de los conceptos:
Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
Pregunta: Según lo que ha visto, indique en qué medida es creíble.
Tamaño base : concepto A=301, concepto B=303, concepto C=302
Credibilidad

25. Comparación de los conceptos: Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017Pregunta: ¿Con qué frecuencia cree que compraría el producto/la marca si
estuviera disponible en la tienda?
Tamaño base : concepto A=301, concepto B=303, concepto C=302
6.65% 6.93% 8.94%
4.32% 4.62%
5.30%2.33% 4.62% 2.98%6.65%
5.28%
7.62%
17.28% 15.84%
13.25%
33.22% 30.03% 31.79%
29.57% 32.67% 30.13%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Cascade Stout – Suave y
cremosa. (A)
Dorada – Directa desde
las Islas Canarias. (B)
Pilsner Urquell - ¡La
primera en el mundo y
original pilsner! (C)
Una vez a la semana o más a
menudo
Una vez cada 2 o 3 semanas
Una vez al mes/cada 4
semanas
Una vez cada 2 o 3 meses
Una vez cada 4 a 6 meses
Una o dos veces al año
Menos de una vez al año
61.92%62.71%62.79%Dos primeros:
Hábitos de compra

26. Comparación de los conceptos: Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
Pregunta: ¿Aproximadamente cuántas unidades compraría por lo general cada
vez/la primera vez que comprase este producto/marca?
Tamaño base : concepto A=282, concepto B=279, concepto C=271
16.31% 20.43% 19.19%
16.31%
12.55% 17.34%
29.08% C
22.94% 19.19%
14.54%
17.92% 15.87%
9.93%
6.45% 11.81% B
13.83%
19.71% 16.61%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Cascade Stout – Suave y
cremosa. (A)
Dorada – Directa desde
las Islas Canarias. (B)
Pilsner Urquell - ¡La
primera en el mundo y
original pilsner! (C)
Cinco o más Cuatro
Tres Dos
Una Ninguna
28.41%26.16%23.76%
Número de unidades
Dos primeros:

27. Comparación de los conceptos: Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
Comparar conceptos basados en afirmaciones.
Se basa en una pregunta de escala de 5 puntos. Los porcentajes a continuación
representan las 2 casillas principales de cada afirmación.
Cascade Stout – Suave y
cremosa. (A)
N=301
Dorada – Directa desde las
Islas Canarias. (B)
N=303
Pilsner Urquell - ¡La primera
en el mundo y original
pilsner! (C)
N=302
Ideal para un cambio 79.73% 76.24% 76.82%
Es para alguien como yo 71.43% 69.64% 69.87%
Vale la pena pagar un precio
premium
61.13% 60.07% 59.6%
Tiene un gran diseño 67.11% 64.03% 73.18% B
Para ocasiones especiales 83.39% 78.55% 79.8%
Tendrá un buen sabor 80.07% 73.27% 78.48%
Para comenzar la noche 77.08% 77.89% 73.51%
Para tomarla en casa 81.4% 81.52% 80.13%
Para todos los días 36.21% 37.62% 34.11%
Le hablaría de ella a
conocidos y familiares
79.73% 74.26% 78.81%

28. Intención de compra vs. Relación calidad-precio RESUMEN GRÁFICO
Los ejes X, Y representa el porcentaje de encuestados que se encuentran en
las 2 casillas principales de cada métrica
Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Intención de compra vs. Relación calidad-precio
RESUMEN GRÁFICO
Cascade Stout –
Suave y cremosa.
Dorada – Directa
desde las Islas
Canarias.
Pilsner Urquell -
¡La primera en el
mundo y original
pilsner!
Intención de compra
Relacióncalidad-precio

29. Resumen del concepto: "Cascade Stout – Suave y cremosa."
Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
Tamaño base = 301
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Ideal para un
cambio
Es para alguien
como yo
Vale la pena
pagar un precio
premium
Tiene un gran
diseño
Para ocasiones
especiales
Tendrá un buen
sabor
Para comenzar
la noche
Para tomarla en
casa
Para todos los
días
Le hablaría de
ella a conocidos
y familiares
Afirmaciones sobre la proposición
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Intención de
compra
Agradabilidad
Singularidad
Credibilidad
Relación
calidad-precio
Adecuación de
la marca
Importancia
hallazgos clave
Cascade Stout es cerveza de malta con un cuerpo suave y cremoso y con un persistente final ligeramente
amargo. La cebada tostada proporciona notas de chocolate profundo, que se balancean con sutiles tonos
de dulce caramelo y nueces tostadas.
alc 5,8% vol.
5.50$
Cascade Stout – Suave y cremosa.

30. Resumen del concepto: "Cascade Stout – Suave y cremosa."
Nube de palabras
Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
Tamaño base = 301
Opiniones negativas
Opiniones positivas (casilla superior 2 = 77%)

31. Resumen del concepto: "Dorada – Directa desde las Islas Canarias."
Nube de palabras
Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
Tamaño base = 303
Opiniones negativas
Opiniones positivas (casilla superior 2 = 72%)

32. Resumen del concepto: "Pilsner Urquell - ¡La primera en
el mundo y original pilsner!" Nube de palabras
Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
Tamaño base = 302
Opiniones negativas
Opiniones positivas (casilla superior 2 = 71%)

33. Comparación de los conceptos: Beers / Cervezas
PowerConcept
25/03/2017 al 26/03/2017
Comparar conceptos basados en métricas (desencadenantes de compra).
Cada métrica se basa en una pregunta de escala. Los porcentajes a
continuación representan las 2 casillas principales de cada métrica.
Cascade Stout – Suave y
cremosa. (A)
N=301
Dorada – Directa desde
las Islas Canarias. (B)
N=303
Pilsner Urquell - ¡La
primera en el mundo y
original pilsner! (C)
N=302
Intención de compra 80.4% 74.59% 74.83%
Agradabilidad 77.08% 71.62% 70.86%
Singularidad 78.41% 72.94% 73.51%
Credibilidad 86.71% 83.17% 82.12%
Relación calidad-precio 58.8% 59.08% 60.26%
Adecuación de la
marca
71.1% 65.02% 68.87%
Importancia 67.44% 65.68% 63.91%

34. En síntesis: Test de concepto tradiciónal VS PowerConcept
Test de concepto
tradiciónal
Nivel de personalización
Tiempo de set up
Velocidad del campo
Insights automatizados
Comparabilidad de resultados

35. Nº de
concepto
máximo de
encuesta
8
PowerConcept: las estadísticas
2016 50 7 5,500+250+
Lanzado en
septiembre
de 2016
Número de
categorías de
productos /
servicios
Pasos para
definir el
cuestionario
Proyectos
lanzados en el
mundo
Tests de
conceptos
probados

36. 4848
¡Visítanos al stand 3
Para Ver Las Plataformas Toluna En Acción!
contact-latam@toluna.com
corporate.toluna.com

37. APPENDIX

38. Conjunto de Soluciones Tecnológicas a Servicio de la Investigación

39. Investigaciòn de Mercados Automatizada
Plataformas End-to-End

40. Toluna Proprietary Panels
Europe & Africa – 29 countries – 3m
Austria*
19,600
Belgium*
82,700
Bulgaria
18,000
Czech Rep*
23,000
Denmark*
35,000
Finland*
25,600
France*
355,100
Germany*
282,800
Greece*
32,700
Hungary*
42,200
Ireland*
36,100
Italy*
222,000
Latvia
10,000
Lithuania
5,800
Netherl*
114,000
Nigeria
2,400
Norway*
28,100
Poland*
73,000
Portugal*
33,000
Romania
53,000
Russia*
322,400
Slovakia
8,000
South Africa*
52,400
Spain*
246,000
Sweden*
55,200
Switz*
27,000
Turkey*
159,400*
Ukraine
51,300
UK*
590,500

41. Canada*
198,500
USA*
1,706,700
Mexico*
306,700
Argentina*
192,500
Brazil*
743,100
Chile*
155,000
Colombia*
176,600
Ecuador
34,800
Paraguay
3,400
Peru*
53,300
Uruguay
6,900
Venezuela
72,000
Australia*
114,000
China*
1,455,000
Hong Kong*
100,000
India*
307,000
Indonesia*
137,000
Japan*
258,000
Malaysia*
98,000
New Zealand*
40,000
Pakistan*
12,800
Philippines*
77,000
Rep. of Korea*
213,000
Singapore*
105,000
Taiwan*
113,000
Thailand*
121,000
Vietnam
85,000
Toluna Proprietary Panels
N.America + C.America, S.America & APAC – 27 Countries – 6.9m

42. Toluna Proprietary Panels
MENA – 6 Countries – 111,900 people
Egypt*
21,329
SA*
38,000
UAE*
41,000
Morocco*
11,159
Qatar*
288
Jordan
220