Einblick in die Intranet Transformation bei Swisscom AG. Der Digital Workplace als integrierte Informations- und Kollaborationslösung. Konferenz "IOM Summit", Köln, 23.-25.09.2014

1. Der Digital Workplace als integrierte
Informations- und Kollaborationslösung
Am Beispiel von Swisscom AG
Thomas Maeder
Head of Communication & Collaboration Experience
Swisscom AG
IOM Summit
23.-25.09.2014, Köln

2. Thomas Maeder
Head of Communication & Collaboration Experience
Swisscom AG, Group Communications & Responsibility 2

3. Ein paar relevante Eckdaten zu Swisscom AG
www.swisscom.com
• Führendes Telekom/ICT
Unternehmen in der Schweiz
• Konzernstruktur mit
mehreren
Geschäftsbereichen,
Standorten und Sprachen
• Umsatz 2013
11,4 Mia CHF ≈ 9,3 Mia EUR
• ≈ 16’000 Mitarbeitende in
der Schweiz
• Group Communications ist
Intranet/Collaboration
Business Owner
3

4. Agenda
Die Digitalisierung der Arbeitswelt
und der
Digital Workplace
4

5. Die Dynamik bei der Digitalisierung der
Arbeitswelt nimmt zu… 5

6. Die Anzahl der privat und geschäftlich
genutzten Applikationen nimmt zu… 6

7. Die Auseinandersetzung mit
Digital Workplace Themen nimmt zu… 7

8. Die Vielfalt der Digital Workplace
Konzepte und Lösungen nimmt zu… 8

9. 9
Agenda
Digital Workplace
Wohin soll die Reise gehen
und wo beginnt sie?

10. Die Mitarbeitenden von Swisscom
sind heterogen 10

11. Der Arbeitsalltag der Mitarbeitenden
unterscheidet sich stark
Intranet
Application
A
B
E
C
D
Intranet
Intranet
Mein typischer
Arbeitstag
11

12. …aber es gibt generische
Bedürfnisse & Use Cases
Application
A
B
E
C
D
Mein typischer
Arbeitstag
12

13. Die generischen Bedürfnisse & Use Cases prägen die
künftige Rolle des Intranet/Digital Workplace
bei Swisscom
Application
A
B
E
C
D
Mein typischer
Arbeitstag
13
Information Communication
Collaboration Employee Services
Identity/BrandIdentity/Brand
CultureCulture
InnovationInnovation
ProductivityProductivity
…aber es gibt generische
Bedürfnisse & Use Cases

14. 14
Mit dem Intranet 3.0 entsteht bei Swisscom
der Digital Workplace 1.0
20122009
Swisscom
Intranet 1.0
Intranet SCS
Intranet SCS-CBU
Intranet Fixnet
Intranet Mobile
Intranet Solutions
Intranet GHQ / PAR
Intranet ITS
Swisscom
Intranet 2.0
2014/2015
Swisscom
Intranet 3.0
Employee Portal/
Digital Workplace

15. Swisscom Intranet 3.0
≈ Digital Workplace
Communication
Employee
Services
Social Layer
Rich Profile
Metadata
Information
integrated user experience
any device & any where
learnlearn
shareshare
followfollow
discussdiscuss
workwork
collaboratecollaborate
connectconnect
createcreate
……
Ask, Find & Discover
Collaboration
findfind
15
Der Fokus des Intranet 3.0 bzw.
Digital Workplace 1.0 von Swisscom liegt bei…

16. 16
Agenda
Das Intranet/Digital Workplace
unterwegs zur integrierten
Informations- und
Kollaborationslösung bei Swisscom

17. any device & any where
17

18. integrated user experience
Information Communication
Collaboration Employee Services
18

19. rich profile
19

20. social layer
20

21. find, ask & discover
21

22. collaboration
22

23. Fragen & Feedback?Fragen & Feedback?

24. Thank you!
Thomas Maeder
Head of Communication & Collaboration Experience
Mobile + 41 79 688 08 71
thomas.maeder@swisscom.com
LinkedIn: http://ch.linkedin.com/in/maeder/en
XING: http://www.xing.com/profile/Thomas_Maeder
Swisscom AG
Group Communications & Responsibility
Alte Tiefenaustrasse 6
3048 Worblaufen - Switzerland
www.swisscom.ch
SwisscomIntranet/DigitalWorkplace,IOMSummitKöln23.-25.09.2014
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