SlideShare une entreprise Scribd logo

Comment élaborer les valeurs de son entreprise ?

La création des valeurs se fait par l’observation du quotidien d’une entreprise. C’est à travers différentes épreuves et histoires qu’elles se définissent. Retour d'expérience sur la création des premières valeurs chez Toucan Toco.

1  sur  26
Télécharger pour lire hors ligne
Comment élaborer
les valeurs de son
entreprise ?
La recette d’une start-up pour créer
sa culture d’entreprise
Des valeurs ?
Pourquoi et
comment ?
© T O U C A N T O C O
CONSTRUIRE LA CULTURE DE L’ENTREPRISE
POURQUOI
CRÉER DES
VALEURS ?
Erreur courante : créer des valeurs
vagues et générales*.
Ces valeurs ont pour défaut de ne
pas être actionnables.
Pour l’être, une valeur doit :
- Permettre des arbitrages lors
des prises de décisions.
- Inspirer les initiatives
individuelles.
Pouvoir s’y référer
* Exemples de valeurs non actionnables, trop imprécises :
“Always Innovate”,
“Nos clients sont notre priorité”,
“L’excellence est notre métier”,
“Le respect”,
Difficile de ne pas adhérer à ces valeurs, difficile d’être
contre, difficile donc de les utiliser pour définir la culture
spécifique d’un groupe.
POURQUOI
AUSSI TÔT ?
Une culture forte, c’est :
- Un atout pour les décisions du
processus de recrutement.
- Un facteur de succès dans
l’intégration des nouvelles recrues.
- Ce qui fédère l’équipe et lui donne un
sentiment d’appartenance.
Conclusion : plus on le fait tôt, plus on
est prêt à grandir
Guider la croissance
CONSTRUIRE SA CULTURE
La création des valeurs se fait par l’observation du quotidien d’une startup.
C’est à travers ses succès mais aussi sa méthode dans la résolution des problèmes
qu’elles trouvent leur origine.
Créer des valeurs, c’est prêter attention à la manière dont les décisions sont prises,
pour corriger certaines lacunes et surtout amplifier les points forts.
Comment créer
ses valeurs ?
© T O U C A N T O C O
POUR QU’ELLES SOIENT AUTHENTIQUES

Recommandé

Atelier sur la définition des valeurs de l'organisation
Atelier sur la définition des valeurs de l'organisationAtelier sur la définition des valeurs de l'organisation
Atelier sur la définition des valeurs de l'organisationClaude Michaud
 
Comment batir une équipe de travail performante
Comment batir une équipe de travail performanteComment batir une équipe de travail performante
Comment batir une équipe de travail performanteDrake International
 
Atelier de formation sur les techniques d'animation (superanimateurs.com)
Atelier de formation sur les techniques d'animation (superanimateurs.com)Atelier de formation sur les techniques d'animation (superanimateurs.com)
Atelier de formation sur les techniques d'animation (superanimateurs.com)Sami Tahar Loucif
 
Workshop Entrecom - Valeurs d'entreprise
Workshop Entrecom - Valeurs d'entrepriseWorkshop Entrecom - Valeurs d'entreprise
Workshop Entrecom - Valeurs d'entrepriseEntrecom
 
Fondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digitalFondamentaux du marketing digital
Fondamentaux du marketing digitalTojuma consulting
 
Le Manager accompagnateur du changement
Le Manager accompagnateur du changementLe Manager accompagnateur du changement
Le Manager accompagnateur du changementHR SCOPE
 

Contenu connexe

Tendances

Le travail en equipe
Le travail en equipe Le travail en equipe
Le travail en equipe Signos
 
Programme développement personnel
Programme  développement personnelProgramme  développement personnel
Programme développement personnelFormations Adiscos
 
Leadership et Développement Personnel
Leadership et Développement PersonnelLeadership et Développement Personnel
Leadership et Développement Personnelwallace04
 
La prospection commerciale
La prospection commerciale La prospection commerciale
La prospection commerciale arlhe
 
Stratégie de communication 2.0
Stratégie de communication 2.0Stratégie de communication 2.0
Stratégie de communication 2.0Hugo Vicard
 
6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions
6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions
6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitionsSvir Consulting
 
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.BONAVENTURE GUILLAUM NGORAN
 
Comment faire un pitch commercial efficace
Comment faire un pitch commercial efficaceComment faire un pitch commercial efficace
Comment faire un pitch commercial efficaceCRM Conseil
 
Atelier cohésion d'équipe
Atelier cohésion d'équipeAtelier cohésion d'équipe
Atelier cohésion d'équipeEnactusFrance
 
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animation
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animationRéussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animation
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animationConcept Image
 
Les leviers de la mobilisation
Les leviers de la mobilisationLes leviers de la mobilisation
Les leviers de la mobilisationHR SCOPE
 
Comprendre le marketing et ses processus
Comprendre le marketing et ses processus Comprendre le marketing et ses processus
Comprendre le marketing et ses processus hajar1ina
 
Support tutoriel : Les fondements du Marketing Digital
Support tutoriel : Les fondements du Marketing DigitalSupport tutoriel : Les fondements du Marketing Digital
Support tutoriel : Les fondements du Marketing DigitalSmartnSkilled
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateurCamille Durand
 
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Amar LAKEL, PhD
 

Tendances (20)

Marketing stratégique
Marketing stratégiqueMarketing stratégique
Marketing stratégique
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
 
Le travail en equipe
Le travail en equipe Le travail en equipe
Le travail en equipe
 
Programme développement personnel
Programme  développement personnelProgramme  développement personnel
Programme développement personnel
 
Leadership et Développement Personnel
Leadership et Développement PersonnelLeadership et Développement Personnel
Leadership et Développement Personnel
 
La prospection commerciale
La prospection commerciale La prospection commerciale
La prospection commerciale
 
Stratégie de communication 2.0
Stratégie de communication 2.0Stratégie de communication 2.0
Stratégie de communication 2.0
 
6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions
6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions
6 Niveaux logiques de la pensée et l'expression des ambitions
 
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.Annales  corrigees de marketing et communication 2017 2018.
Annales corrigees de marketing et communication 2017 2018.
 
Comment faire un pitch commercial efficace
Comment faire un pitch commercial efficaceComment faire un pitch commercial efficace
Comment faire un pitch commercial efficace
 
Atelier cohésion d'équipe
Atelier cohésion d'équipeAtelier cohésion d'équipe
Atelier cohésion d'équipe
 
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animation
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animationRéussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animation
Réussir son atelier créatif : de l'organisation à l'animation
 
La gestion-de-conflit
La gestion-de-conflitLa gestion-de-conflit
La gestion-de-conflit
 
Les leviers de la mobilisation
Les leviers de la mobilisationLes leviers de la mobilisation
Les leviers de la mobilisation
 
Connaissance de soi et des autres
Connaissance de soi et des autresConnaissance de soi et des autres
Connaissance de soi et des autres
 
Comprendre le marketing et ses processus
Comprendre le marketing et ses processus Comprendre le marketing et ses processus
Comprendre le marketing et ses processus
 
Support tutoriel : Les fondements du Marketing Digital
Support tutoriel : Les fondements du Marketing DigitalSupport tutoriel : Les fondements du Marketing Digital
Support tutoriel : Les fondements du Marketing Digital
 
Pitcher une idée
Pitcher une idéePitcher une idée
Pitcher une idée
 
Le comportement du consommateur
Le comportement du consommateurLe comportement du consommateur
Le comportement du consommateur
 
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
 

Similaire à Comment élaborer les valeurs de son entreprise ?

Culture Code de Markentive - Recrutement consultants Inbound marketing
Culture Code de Markentive - Recrutement consultants Inbound marketing Culture Code de Markentive - Recrutement consultants Inbound marketing
Culture Code de Markentive - Recrutement consultants Inbound marketing Markentive
 
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérience
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérienceMastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérience
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérienceErwan GUIRIEC
 
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...Capian
 
#PortraitDeStartuper #95 - Talentsoft - Jean-Stéphane Arcis
#PortraitDeStartuper #95 - Talentsoft - Jean-Stéphane Arcis#PortraitDeStartuper #95 - Talentsoft - Jean-Stéphane Arcis
#PortraitDeStartuper #95 - Talentsoft - Jean-Stéphane ArcisSébastien Bourguignon
 
Le Code culture de HubSpot
Le Code culture de HubSpotLe Code culture de HubSpot
Le Code culture de HubSpotHubSpot France
 
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith TouboulSébastien Bourguignon
 
Comment motiver, fidéliser, créer votre culture d'entreprise, donner du sens ...
Comment motiver, fidéliser, créer votre culture d'entreprise, donner du sens ...Comment motiver, fidéliser, créer votre culture d'entreprise, donner du sens ...
Comment motiver, fidéliser, créer votre culture d'entreprise, donner du sens ...The Office Unicorn
 
Flupa UXdays2018 Employee Experience par Nadège Bide
Flupa  UXdays2018 Employee Experience par Nadège BideFlupa  UXdays2018 Employee Experience par Nadège Bide
Flupa UXdays2018 Employee Experience par Nadège BideNadège Bide
 
SEO en Start-Up Retour d’expérience - Conférence #SEOLinksGarden
SEO en Start-Up Retour d’expérience - Conférence #SEOLinksGardenSEO en Start-Up Retour d’expérience - Conférence #SEOLinksGarden
SEO en Start-Up Retour d’expérience - Conférence #SEOLinksGardenErlé Alberton
 
Portrait de startuper #12 - elCurator - Christopher Parola
Portrait de startuper #12 - elCurator - Christopher ParolaPortrait de startuper #12 - elCurator - Christopher Parola
Portrait de startuper #12 - elCurator - Christopher ParolaSébastien Bourguignon
 
#PortraitDeStartuper #78 - Thank you and welcome - Anne Clotteau
#PortraitDeStartuper #78 - Thank you and welcome - Anne Clotteau#PortraitDeStartuper #78 - Thank you and welcome - Anne Clotteau
#PortraitDeStartuper #78 - Thank you and welcome - Anne ClotteauSébastien Bourguignon
 
#PortraitDeStartuper #28 - Empowill - Alexandre Malarewicz & Kevin Guez
#PortraitDeStartuper #28 - Empowill - Alexandre Malarewicz & Kevin Guez#PortraitDeStartuper #28 - Empowill - Alexandre Malarewicz & Kevin Guez
#PortraitDeStartuper #28 - Empowill - Alexandre Malarewicz & Kevin GuezSébastien Bourguignon
 
#PortraitDeStartuper #30 - Yemanja - Marie Vaillant - Xavier du Tertre - Quen...
#PortraitDeStartuper #30 - Yemanja - Marie Vaillant - Xavier du Tertre - Quen...#PortraitDeStartuper #30 - Yemanja - Marie Vaillant - Xavier du Tertre - Quen...
#PortraitDeStartuper #30 - Yemanja - Marie Vaillant - Xavier du Tertre - Quen...Sébastien Bourguignon
 
#PortraitDeStartuper #36 - Aircall - Jonathan Anguelov - Olivier Pailhes
#PortraitDeStartuper #36 - Aircall - Jonathan Anguelov - Olivier Pailhes#PortraitDeStartuper #36 - Aircall - Jonathan Anguelov - Olivier Pailhes
#PortraitDeStartuper #36 - Aircall - Jonathan Anguelov - Olivier PailhesSébastien Bourguignon
 
Flupa UX Days 2018 | Nadège Bide
Flupa UX Days 2018 | Nadège BideFlupa UX Days 2018 | Nadège Bide
Flupa UX Days 2018 | Nadège BideFlupa
 
Portrait de startuper #10 - Lingua Custodia - Olivier Debeugny
Portrait de startuper #10 - Lingua Custodia - Olivier DebeugnyPortrait de startuper #10 - Lingua Custodia - Olivier Debeugny
Portrait de startuper #10 - Lingua Custodia - Olivier DebeugnySébastien Bourguignon
 
Moodwork - le bien-être au travail
Moodwork - le bien-être au travailMoodwork - le bien-être au travail
Moodwork - le bien-être au travailPROHELIO
 
#PortraitDeStartuper #37 - Komin - Cyrille Pailleret
#PortraitDeStartuper #37 - Komin - Cyrille Pailleret#PortraitDeStartuper #37 - Komin - Cyrille Pailleret
#PortraitDeStartuper #37 - Komin - Cyrille PailleretSébastien Bourguignon
 

Similaire à Comment élaborer les valeurs de son entreprise ? (20)

Culture Code de Markentive - Recrutement consultants Inbound marketing
Culture Code de Markentive - Recrutement consultants Inbound marketing Culture Code de Markentive - Recrutement consultants Inbound marketing
Culture Code de Markentive - Recrutement consultants Inbound marketing
 
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérience
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérienceMastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérience
Mastère spécialisé CELSA Entreprendre - Partage d'expérience
 
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...
Faciliter le changement d’une culture d’entreprise grâce à l’EX (employee eXp...
 
#PortraitDeStartuper #95 - Talentsoft - Jean-Stéphane Arcis
#PortraitDeStartuper #95 - Talentsoft - Jean-Stéphane Arcis#PortraitDeStartuper #95 - Talentsoft - Jean-Stéphane Arcis
#PortraitDeStartuper #95 - Talentsoft - Jean-Stéphane Arcis
 
Manager son chef
Manager son chefManager son chef
Manager son chef
 
Le Code culture de HubSpot
Le Code culture de HubSpotLe Code culture de HubSpot
Le Code culture de HubSpot
 
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul
#PortraitDeStartuper #53 - Workkit - Judith Touboul
 
Comment motiver, fidéliser, créer votre culture d'entreprise, donner du sens ...
Comment motiver, fidéliser, créer votre culture d'entreprise, donner du sens ...Comment motiver, fidéliser, créer votre culture d'entreprise, donner du sens ...
Comment motiver, fidéliser, créer votre culture d'entreprise, donner du sens ...
 
Flupa UXdays2018 Employee Experience par Nadège Bide
Flupa  UXdays2018 Employee Experience par Nadège BideFlupa  UXdays2018 Employee Experience par Nadège Bide
Flupa UXdays2018 Employee Experience par Nadège Bide
 
SEO en Start-Up Retour d’expérience - Conférence #SEOLinksGarden
SEO en Start-Up Retour d’expérience - Conférence #SEOLinksGardenSEO en Start-Up Retour d’expérience - Conférence #SEOLinksGarden
SEO en Start-Up Retour d’expérience - Conférence #SEOLinksGarden
 
Portrait de startuper #12 - elCurator - Christopher Parola
Portrait de startuper #12 - elCurator - Christopher ParolaPortrait de startuper #12 - elCurator - Christopher Parola
Portrait de startuper #12 - elCurator - Christopher Parola
 
Clt notre culture
Clt   notre cultureClt   notre culture
Clt notre culture
 
#PortraitDeStartuper #78 - Thank you and welcome - Anne Clotteau
#PortraitDeStartuper #78 - Thank you and welcome - Anne Clotteau#PortraitDeStartuper #78 - Thank you and welcome - Anne Clotteau
#PortraitDeStartuper #78 - Thank you and welcome - Anne Clotteau
 
#PortraitDeStartuper #28 - Empowill - Alexandre Malarewicz & Kevin Guez
#PortraitDeStartuper #28 - Empowill - Alexandre Malarewicz & Kevin Guez#PortraitDeStartuper #28 - Empowill - Alexandre Malarewicz & Kevin Guez
#PortraitDeStartuper #28 - Empowill - Alexandre Malarewicz & Kevin Guez
 
#PortraitDeStartuper #30 - Yemanja - Marie Vaillant - Xavier du Tertre - Quen...
#PortraitDeStartuper #30 - Yemanja - Marie Vaillant - Xavier du Tertre - Quen...#PortraitDeStartuper #30 - Yemanja - Marie Vaillant - Xavier du Tertre - Quen...
#PortraitDeStartuper #30 - Yemanja - Marie Vaillant - Xavier du Tertre - Quen...
 
#PortraitDeStartuper #36 - Aircall - Jonathan Anguelov - Olivier Pailhes
#PortraitDeStartuper #36 - Aircall - Jonathan Anguelov - Olivier Pailhes#PortraitDeStartuper #36 - Aircall - Jonathan Anguelov - Olivier Pailhes
#PortraitDeStartuper #36 - Aircall - Jonathan Anguelov - Olivier Pailhes
 
Flupa UX Days 2018 | Nadège Bide
Flupa UX Days 2018 | Nadège BideFlupa UX Days 2018 | Nadège Bide
Flupa UX Days 2018 | Nadège Bide
 
Portrait de startuper #10 - Lingua Custodia - Olivier Debeugny
Portrait de startuper #10 - Lingua Custodia - Olivier DebeugnyPortrait de startuper #10 - Lingua Custodia - Olivier Debeugny
Portrait de startuper #10 - Lingua Custodia - Olivier Debeugny
 
Moodwork - le bien-être au travail
Moodwork - le bien-être au travailMoodwork - le bien-être au travail
Moodwork - le bien-être au travail
 
#PortraitDeStartuper #37 - Komin - Cyrille Pailleret
#PortraitDeStartuper #37 - Komin - Cyrille Pailleret#PortraitDeStartuper #37 - Komin - Cyrille Pailleret
#PortraitDeStartuper #37 - Komin - Cyrille Pailleret
 

Plus de Toucan Toco

Startup Playbook for founders & employees, written by Toucan's founders (2021)
Startup Playbook for founders & employees, written by Toucan's founders (2021)Startup Playbook for founders & employees, written by Toucan's founders (2021)
Startup Playbook for founders & employees, written by Toucan's founders (2021)Toucan Toco
 
80% de temps perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée. Il y a une solutio...
80% de temps perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée. Il y a une solutio...80% de temps perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée. Il y a une solutio...
80% de temps perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée. Il y a une solutio...Toucan Toco
 
RPA & Data visualisation : LA combinaison gagnante pour accroître votre effic...
RPA & Data visualisation : LA combinaison gagnante pour accroître votre effic...RPA & Data visualisation : LA combinaison gagnante pour accroître votre effic...
RPA & Data visualisation : LA combinaison gagnante pour accroître votre effic...Toucan Toco
 
Re-booster l'engagement de vos collaborateurs post covid-19
Re-booster l'engagement de vos collaborateurs post covid-19Re-booster l'engagement de vos collaborateurs post covid-19
Re-booster l'engagement de vos collaborateurs post covid-19Toucan Toco
 
Startup Playbook for founders & employees, written by toucan's founders
Startup Playbook for founders & employees, written by toucan's foundersStartup Playbook for founders & employees, written by toucan's founders
Startup Playbook for founders & employees, written by toucan's foundersToucan Toco
 
Core values Toucan Toco, the perfect guide to create a great culture [2019 Up...
Core values Toucan Toco, the perfect guide to create a great culture [2019 Up...Core values Toucan Toco, the perfect guide to create a great culture [2019 Up...
Core values Toucan Toco, the perfect guide to create a great culture [2019 Up...Toucan Toco
 
Do and don't de la dataviz
Do and don't de la datavizDo and don't de la dataviz
Do and don't de la datavizToucan Toco
 
Toucan Toco: 9 bonnes raisons d'être une entreprise qui médite
Toucan Toco: 9 bonnes raisons d'être une entreprise qui méditeToucan Toco: 9 bonnes raisons d'être une entreprise qui médite
Toucan Toco: 9 bonnes raisons d'être une entreprise qui méditeToucan Toco
 
Toucan Toco: Comment Spotify Révolutionne le Management avec plus d'autonomie
Toucan Toco: Comment Spotify Révolutionne le Management avec plus d'autonomieToucan Toco: Comment Spotify Révolutionne le Management avec plus d'autonomie
Toucan Toco: Comment Spotify Révolutionne le Management avec plus d'autonomieToucan Toco
 
Toucan Toco: Les objets connectés au service de la création de valeur pour le...
Toucan Toco: Les objets connectés au service de la création de valeur pour le...Toucan Toco: Les objets connectés au service de la création de valeur pour le...
Toucan Toco: Les objets connectés au service de la création de valeur pour le...Toucan Toco
 

Plus de Toucan Toco (10)

Startup Playbook for founders & employees, written by Toucan's founders (2021)
Startup Playbook for founders & employees, written by Toucan's founders (2021)Startup Playbook for founders & employees, written by Toucan's founders (2021)
Startup Playbook for founders & employees, written by Toucan's founders (2021)
 
80% de temps perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée. Il y a une solutio...
80% de temps perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée. Il y a une solutio...80% de temps perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée. Il y a une solutio...
80% de temps perdu sur des tâches à faible valeur ajoutée. Il y a une solutio...
 
RPA & Data visualisation : LA combinaison gagnante pour accroître votre effic...
RPA & Data visualisation : LA combinaison gagnante pour accroître votre effic...RPA & Data visualisation : LA combinaison gagnante pour accroître votre effic...
RPA & Data visualisation : LA combinaison gagnante pour accroître votre effic...
 
Re-booster l'engagement de vos collaborateurs post covid-19
Re-booster l'engagement de vos collaborateurs post covid-19Re-booster l'engagement de vos collaborateurs post covid-19
Re-booster l'engagement de vos collaborateurs post covid-19
 
Startup Playbook for founders & employees, written by toucan's founders
Startup Playbook for founders & employees, written by toucan's foundersStartup Playbook for founders & employees, written by toucan's founders
Startup Playbook for founders & employees, written by toucan's founders
 
Core values Toucan Toco, the perfect guide to create a great culture [2019 Up...
Core values Toucan Toco, the perfect guide to create a great culture [2019 Up...Core values Toucan Toco, the perfect guide to create a great culture [2019 Up...
Core values Toucan Toco, the perfect guide to create a great culture [2019 Up...
 
Do and don't de la dataviz
Do and don't de la datavizDo and don't de la dataviz
Do and don't de la dataviz
 
Toucan Toco: 9 bonnes raisons d'être une entreprise qui médite
Toucan Toco: 9 bonnes raisons d'être une entreprise qui méditeToucan Toco: 9 bonnes raisons d'être une entreprise qui médite
Toucan Toco: 9 bonnes raisons d'être une entreprise qui médite
 
Toucan Toco: Comment Spotify Révolutionne le Management avec plus d'autonomie
Toucan Toco: Comment Spotify Révolutionne le Management avec plus d'autonomieToucan Toco: Comment Spotify Révolutionne le Management avec plus d'autonomie
Toucan Toco: Comment Spotify Révolutionne le Management avec plus d'autonomie
 
Toucan Toco: Les objets connectés au service de la création de valeur pour le...
Toucan Toco: Les objets connectés au service de la création de valeur pour le...Toucan Toco: Les objets connectés au service de la création de valeur pour le...
Toucan Toco: Les objets connectés au service de la création de valeur pour le...
 

Comment élaborer les valeurs de son entreprise ?

  • 1. Comment élaborer les valeurs de son entreprise ? La recette d’une start-up pour créer sa culture d’entreprise
  • 2. Des valeurs ? Pourquoi et comment ? © T O U C A N T O C O CONSTRUIRE LA CULTURE DE L’ENTREPRISE
  • 3. POURQUOI CRÉER DES VALEURS ? Erreur courante : créer des valeurs vagues et générales*. Ces valeurs ont pour défaut de ne pas être actionnables. Pour l’être, une valeur doit : - Permettre des arbitrages lors des prises de décisions. - Inspirer les initiatives individuelles. Pouvoir s’y référer * Exemples de valeurs non actionnables, trop imprécises : “Always Innovate”, “Nos clients sont notre priorité”, “L’excellence est notre métier”, “Le respect”, Difficile de ne pas adhérer à ces valeurs, difficile d’être contre, difficile donc de les utiliser pour définir la culture spécifique d’un groupe.
  • 4. POURQUOI AUSSI TÔT ? Une culture forte, c’est : - Un atout pour les décisions du processus de recrutement. - Un facteur de succès dans l’intégration des nouvelles recrues. - Ce qui fédère l’équipe et lui donne un sentiment d’appartenance. Conclusion : plus on le fait tôt, plus on est prêt à grandir Guider la croissance
  • 5. CONSTRUIRE SA CULTURE La création des valeurs se fait par l’observation du quotidien d’une startup. C’est à travers ses succès mais aussi sa méthode dans la résolution des problèmes qu’elles trouvent leur origine. Créer des valeurs, c’est prêter attention à la manière dont les décisions sont prises, pour corriger certaines lacunes et surtout amplifier les points forts.
  • 6. Comment créer ses valeurs ? © T O U C A N T O C O POUR QU’ELLES SOIENT AUTHENTIQUES
  • 7. NOTRE CHRONOLOGIE © T O U C A N T O C O Novembre 2015 Mise en place du process Décembre 2015 Présentation des valeurs à l’équipe, soirée de Noël = informel Mars 2016 Constat: l’équipe a les principes en tête, pas les formules Avril 2016 Les valeurs sont brandées à l’intérieur de l’entreprise : mugs, affiches… Mai 2016 Les valeurs sont brandées à l’extérieur de l’entreprise : site, articles... Octobre 2016 Nouvelles discussions autour des valeurs : suppressions, création de nouvelles ? To Be Continued...
  • 8. COMMENT CRÉER SES VALEURS ? © T O U C A N T O C O ● Tous les employés ont rempli anonymement un document texte durant 1 mois ● Chacun a écrit anonymement des constats sur l’entreprise : social, travail, image, relations, design... ● Tous ont donc pu écrire ce qu’ils aimaient et ce qu’ils n’aimaient pas dans le quotidien de l’entreprise. Observer... ● Clusteriser les remarques, en formant des groupes selon leur nature ● Éliminer les points superflus, isolés. ● Essayer d’identifier les points clés : ce qui fait changer d’avis, les remarques sur les interactions humaines... ...Et regrouper
  • 9. COMMENT CRÉER SES VALEURS ? © T O U C A N T O C O ● Il est maintenant temps de formuler les premières valeurs. 2- 3 personnes doivent s’en charger par souci d’organisation ● Ces dernières doivent avant tout être axées vers l’intérieur de l’entreprise : l’égo. ● Tous les employés doivent en effet pouvoir s’y identifier en priorité. Des valeurs tournées vers l’égo… ● Les valeurs et la culture sont au recrutement ce que le produit est au marketing. ● C’est pourquoi une fois le travail fait sur l’égo, il faut pouvoir les tourner vers l’extérieur : l’écho. ● Comme les clients sont attirés par un bon produit, les individus talentueux sont plus facilement attirés par une forte culture d’entreprise … Et vers l’écho
  • 10. COMMENT CRÉER SES VALEURS ? © T O U C A N T O C O ● Une fois les premières valeurs trouvées et formulées par les responsables, il faut les restituer à toute l’équipe. ● Il est important de bien les discuter, d’obtenir des feedbacks afin qu’elles soient le plus représentatives possible. Discuter et s’accorder ● Une fois validées, ne pas hésiter à les mettre en lumière au bureau. Cela peut passer par des cadres au mur, des goodies. Chez nous, ce sont des mugs ! ● Les mettre en avant au bureau, c’est bien. Les mettre en avant à l’extérieur , c’est mieux ! Site, réseaux sociaux… Il faut partager aux candidats la culture d’entreprise. Bien “brander” ses valeurs
  • 11. ASTUCES POUR SE LANCER © T O U C A N T O C O ● Mettre en place le plus tôt possible les première valeurs Dans l’idéal, avant que l’entreprise atteigne les 10 employés. Le process sera d’autant plus simple à mettre en place. ● Accepter que certaines valeurs puissent disparaître Avec le temps, la culture évolue, et des mises à jour sont à prévoir ! Des valeurs créées, modifiées, ou supprimées. ● Elire 2 responsables, surtout pas uniquement des managers/fondateurs Plus simple à mettre en place. Attention, cela ne signifie pas que les valeurs ne sont pas discutées avec le groupe avant d’être officiellement instaurées !
  • 12. Les 5 valeurs de Toucan Toco © T O U C A N T O C O CE QU’ELLE VEULENT DIRE, POURQUOI ELLES SONT IMPORTANTES POUR NOUS
  • 13. WTFM B*tch Each One Teach One Don’t Break The First Window Getting Better Together Be Well & Take Care
  • 14. © T O U C A N T O C O WTFM B*tch WRITE THE FUCKING MANUAL, BITCH
  • 15. WTFM B*TCH © T O U C A N T O C O Write The Fucking Manual Bitch ● Clin d’oeil au fameux RTFM – Read The Fucking Manual. – de la culture geek. ● Ainsi détourné, lorsque l’un d’entre nous découvre un nouvel outil, il le documente. ● Le “Bitch” se réfère aux expressions américaines du type “Give before you get…bitch !”. Chez Toucan Toco on aime se chambrer ! ● Créer une small app chez nous est désormais un jeu d’enfant, y compris pour les externes ● Permet de capitaliser le savoir de chaque membre chez Toucan Toco. ● Très utile lorsqu’une nouvelle recrue arrive ou quelqu’un part en congés Avantages
  • 16. © T O U C A N T O C O Each One Teach one
  • 17. EACH ONE TEACH ONE © T O U C A N T O C O ● Nous mettons en valeur notre savoir. Nous partageons nos connaissances avec les autres services dès que l’occasion se présente. ● La connaissance transverse est primordiale dans notre processus de créativité. ● Chaque membre de l’équipe apporte une pierre à l’édifice et enrichit la culture des autres. ● Organisation de “talks” tous les vendredi midis : des entrepreneurs, des proches ou bien des membres de l’équipe nous parlent de leur expérience, leurs passions... ● Nous portons une attention particulière aux nouvelles recrues. Notre but est de partager notre expertise rapidement et de les former avec soin. Avantages
  • 18. © T O U C A N T O C O Don’t Break the First Window
  • 19. DON’T BREAK THE FIRST WINDOW © T O U C A N T O C O ● Inspirée de l’étude de criminologie “The Broken window theory”. Considérons un bâtiment avec des fenêtres cassées. Si les fenêtres ne sont pas réparées, d’autres fenêtres continueront d’être cassées par des vandales, et ainsi de suite. ● Les petits détails comptent et nous pensons à long terme. ● Nous souhaitons fournir le meilleur produit possible à nos clients et la qualité se trouve dans le soin du détail et la capacité à réparer très vite ce qui est cassé. ● Le but est d’être carré et de ne pas se retrouver avec une mauvaise surprise que nous aurions mise de côté. ● En équipe, un développeur ne laissera jamais un morceau de code risqué dans le produit, et un commercial remplira toujours le CRM. Avantages
  • 20. © T O U C A N T O C O Getting Better Together
  • 21. GETTING BETTER TOGETHER © T O U C A N T O C O ● Avoir l’envie de se dépasser. Cela passe par l’itération continue. Nous n’avons pas peur d’essayer, d’échouer et de recommencer. ● Nous échangeons sur nos méthodes de travail et sur notre savoir. Le marketing automatise certaines tâches grâce aux développeurs, etc... ● Done is better than perfect ● Notre méthode est simple, nous sortons quelque chose en Version0 puis nous l’améliorons continuellement. Avantages
  • 22. © T O U C A N T O C O Be Well & Take Care
  • 23. BE WELL & TAKE CARE © T O U C A N T O C O ● Nous passons la majorité de notre journée au travail. Nous voulons créer un espace simple et sain, en passant des journées épanouissantes. Cela passe par un cadre de travail agréable et une équipe soudée qui partage les mêmes principes. ● Bien s’entendre avec les autres est primordial. C’est pourquoi à chaque recrutement nous faisons passer un “team fit” afin d’être certain que nous nous entendrons bien avec la personne. ● “Team Fit” : verre avec toute l’équipe lors du recrutement pour s’assurer que le candidat correspond à la culture de l’entreprise ● Un esprit sain : séances de méditation au bureau une fois par semaine ● Un corps sain : fruits, jus de fruits et chocolat à volonté. Avantages
  • 24. LES VALEURS, UN MATÉRIAU VIVANT Certaines vont apparaître, certaines vont disparaître. Des points de réflexion sont prévus au prochain séminaire chez Toucan Toco, avec nos nouvelles recrues !
  • 25. sur notre blog © T O U C A N T O C O charles.miglietti@toucantoco.com PLUS D’INFOS
  • 26. © T O U C A N T O C O