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El Plan de Negocio Responsable complementa la estrategia y refuerza
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Acompañamos a nuestros Aliados en la gestión de la ética con Rumbo Pymes
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Presentación actuar con integridad y liderar con el ejemplo

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En el marco del evento Ética Empresarial: El Mejor Negocio llevado a cabo el pasado 28 de septiembre de 2016, tuvo lugar la presentación sobre la gestión de la ética al interior de la empresa, a cargo de María Jimena Durán Sanín, directora de relaciones institucionales y Fundación Telefónica de Colombia Telecomunicaciones S.A.

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Presentación actuar con integridad y liderar con el ejemplo

  1. 1. Elegimos_ Ser Arquitectos de un mundo mejor, desde el ecosistema digital Actuar con integridad y liderar con el ejemplo Telefónica Colombia Septiembre 2016
  2. 2. Telefónica ha tenido una muy exitosa historia de internacionalización Clientes (MM) Países Equipo (miles) Ingresos (MM euros) 2015 12 1 71 4.273 322 16 130 47.219 X27 +15 X1,8 X11 1989-20151989
  3. 3. Telefónica Colombia es una empresa de capital mixto que genera más de 5 mil empleos directos y cuyos ingresos operacionales representan 0,61% del PIB nacional $4,68 3,82 Ingresos operacionales Billones de COP OIBDA 15,8 Millones de clientes 19,3% Cuota mercado de datos móviles25,7% Crecimiento servicios digitales 5k Inversión Billones de COP $1,58 $1,3 Billones de COP Datos a cierre de 2015 Fuente CRC
  4. 4. 4 Para Telefónica, es importante no sólo obtener los resultados si no cómo se obtienen; y por esto, su estrategia Elegimos Todo está compuesta por la propuesta de valor y los habilitadores Propuesta de valor Habilitadores Valores y experiencia del cliente Big Data e innovación Digitalización extremo a extremo Conectividad excelente Asignación de capital y Simplificación Oferta Integrada 1 2
  5. 5. El Plan de Negocio Responsable complementa la estrategia y refuerza los valores de marca frente a cada grupo de interés Pertinente Confiable Retadora Abierta Responde a las necesidades de la organización y a elementos ineludibles del contexto en el que operamos. Busca reforzar el principio de integridad de cara a los grupos de interés y a las promesas públicas. Va más allá. Potencia la estrategia de negocio y demuestra el compromiso con el desarrollo del país. Da cuenta de transparencia y de alineación interna con los principios de Internet. Crecimiento sostenible Productividad responsable Gestión de riesgos
  6. 6. A través de 6 compromisos asumimos el compromiso de ser «Arquitectos de un mundo mejor, desde el ecosistema digital» Elegimos_actuar con integridad y liderar con el ejemplo Elegimos_ser confiables y accesibles para todos Elegimos_acelerar el crecimiento digital del país Elegimos_fortalecer los lazos con nuestros proveedores Elegimos_ser una empresa magnética para el mejor talento Elegimos_ser más eficientes y cuidar el medio ambiente 01 02 03 04 05 06 Plan de Negocio Responsable 2016-2018 (Colombia)
  7. 7. La Oficina de Negocio Responsable vela por la ejecución del Plan de Negocio Responsable y el cumplimiento del código ético Comité de Negocio Responsible Global LATAM Oficina NR país ALEMANIA* Comité Ejecutivo Oficina Global Negocio Responsable Consejo de Administración Telefónica S.A. Comisión de Regulación y Asuntos Institucionales Comisión de Auditoría y Control ESPAÑA Representada en ONR corp. UK Comité ejecutivo Of. Negocio Responsable Colombia • Aprobar, facilitar los mecanismos de implementación y dar seguimiento al Plan de Negocio Responsable (visión de todos los grupos de interés y en toda la cadena de valor) • Proponer la creación, revisión o actualización de políticas, procesos, protocolos e iniciativas necesarias para gestionar riesgos, crear oportunidades y crecer bajo principios de sostenibilidad. • Miembros permanentes: RRII, Regulación y Fundación; Recursos Humanos; Secretaría General; Auditoría; y Estrategia.
  8. 8. 8 PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN La gestión de la ética en Telefónica tiene como base los Principios de Actuación Honestidad y Confianza IntegridadRespeto por la ley Derechos Humanos • Política de Privacidad • Política y Normativa Corporativa de Seguridad de la Información • Política para el tratamiento de datos personales • Política Anticorrupción • Norma Corporativa y Política de Conflicto de Intereses • Guía de Redes Sociales • Política de Autocontrol y Gestión del Riesgo de Lavado en Activos y Financiación del Terrorismo • Protocolo de Actuación en caso de Acoso • Política de Equidad de Género • Política de Discapacidad Canal de consultas y denuncias
  9. 9. 9 Principios de Actuación/ Principios de Negocio Responsable Clientes Accionistas Comunidades Empleados(as) Gestionamos la ética con nuestros grupos de interés Honestidad y confianza Respeto por la ley Integridad Derechos Humanos  Desarrollo profesional  Compensación  Derechos Humanos  Seguridad y salud  Productos y servicios  Comunicaciones y publicidad  Gobierno corporativo  Valor y transparencia  Control interno y gestión de riesgos  Activos empresariales  Evolución de la sociedad  Medio Ambiente Proveedores  Conflictos de intereses  Igualdad y transparencia  Responsabilidad con la cadena de suministroRumbo Pymes
  10. 10. 10 Acompañamos a nuestros Aliados en la gestión de la ética con Rumbo Pymes 14 aliados de Telefónica Colombia y 4 de Fundación Telefónica participaron en “Rumbo Pymes -Íntegras y Transparentes-”, mediante la aplicación de tres módulos básicos: Medición de clima ético, Compromisos éticos y Principios empresariales para contrarrestar el soborno. 18 aliados

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