i2Metrix
ĐỘ ĐO NĂNG LỰC ĐỔI MỚI-SÁNG TẠO
* * * © BSA & DHVP * * *
Tp. Hồ Chí Minh, 10-4-2014

Vì sao i2Metrix?
• Môi trường kinh doanh luôn bất trắc:
– Tồn tại và thành công? -> Đổi mới Sáng Tạo
• Quy luật kinh tế: Lợi tức biên giảm dần
– Khi nguồn lực đầu vào đạt tới một quy mô
nhất định thì số sản phẩm đầu ra trên một
đơn vị đầu vào sẽ giảm dần
– Nguồn lực truyền thống (vốn, lao động, đất
đai, tài nguyên, công nghệ): nguy cơ ngộ độc
• Toàn cầu hóa và khủng hoảng kinh tế thế giới
• “Càng làm càng nghèo”
• Lõi kép tăng trưởng: khởi nghiệp-sáng tạo
• Nguồn lực sáng tạo:
– Cơ hội tạo khác biệt, bứt phá
– Vô hình, trừu tượng, khó nắm bắt
– Thách thức với nhà quản trị
Đại dương xanh có cá mập

i2Metrix: Độ đo năng lực ĐMST
• Định lượng ĐMST qua các kích thước và chỉ tiêu:
– Học tập được và Quản trị được
• Hình ảnh đa chiều năng lực ĐMST:
– Trực quan
– Thuận tiện so sánh:
• Vượt/hụt so với tiềm năng
• Mức cải thiện qua thời gian
• Tương quan cạnh tranh
• Tín hiệu phân bổ nguồn lực:
– Doanh nghiệp
– Thị trường
– Nhà nước, Xã hội
Nhóm 19 hội viên
CLB Doanh nghiệp Dẫn đầu (LBC/BSA)

Nỗ lực đo lường năng lực ĐMST
• Tổng thể nền kinh tế quốc gia, vùng:
– Global Innovation Index:
INSEAD-WIPO-Cornell (Việt
Nam 2013: #76)
– BCG: Việt Nam #73
• Doanh nghiệp:
– Index of Corporate Innovation:
The Conference Board of
Canada
– BothBrain: Bain & Company
• i2Metrix:
– Ra đời từ thực tiễn và hiểu biết scộng đồng
doanh nghiệp Việt Nam:
• Hàng Việt Nam chất lượng cao: từ 1997
• Kết quả nghiên cứu khởi nghiệp và sáng
tạo: từ 2009
– Các kích thước thiết kế trên cơ sở kết quả
nghiên cứu khoa học đã công bố quốc tế của
nhóm nghiên cứu.
• ĐMST trong đặc trưng văn hóa và môi
trường kinh doanh Việt Nam
• Hướng tới đánh giá toàn diện năng lực
ĐMST tại doanh nghiệp
– Sử dụng nhiều phương pháp phân tích dữ liệu:
• Mạng nhện
• Phân tích phân biệt và phân tổ thống kê
• PCA
• R-language
• Categorical data

i2Metrix: 10 Kích thước xác định
năng lực ĐMST
• Output: Thành tựu/Lợi ích sinh ra
từ đổi mới-sáng tạo
• Innovator: Nguồn nhân lực sáng tạo
• F-Resources: Nguồn lực tài
chính/đầu tư cho hoạt động đổi mới-
sáng tạo và quá trình “khởi nghiệp
định hướng đổi mới” nội bộ.
• Supports: Mức độ hỗ trợ mang tính
chất tổ chức với đối với định hướng
đổi mới-sáng tạo
• Differentiation: Mức độ tạo ra sự
chuyên biệt hóa và khác biệt trong
cạnh tranh thị trường
• Trend-setting: Tính thích ứng với xu
hướng nhu cầu, tầm nhìn về chu kỳ
sống của sản phẩm, sức ảnh hưởng
xu hướng (khả năng tạo xu hướng
mới cho thị trường)
• Multi-filtering: Năng lực xử lý thông
tin đa tầng tạo hiểu biết thấu
đáo/sâu sắc để chuẩn bị cho quá
trình đổi mới-sáng tạo
• Mindsponge: Năng lực xây dựng lõi
giá trị văn hóa thích ứng với thay đổi
và định hướng đổi mới-sáng tạo
• Implementation: Khả năng điều
phối nhịp nhàng để một ý tưởng
được quyết tâm đầu tư đến đích sản
phẩm, đưa ra thị trường và cải tiến
cho tới bán hàng (từ ý tưởng đến
phân phối)
• C-readiness: Năng lực quan sát, dự
báo nguy cơ và đánh giá khả năng
đáp ứng nguy cơ từ bên trong doanh
nghiệp/tổ chức (như cắt lỗ, chuyển
hướng, tái định dạng hoạt động)

Giáo sư Nancy K. Napier:
Giám đốc Trung tâm Đổi mới và Sáng tạo,
Trường Kinh tế và Kinh doanh, Đại học Boise State (Idaho,
Hoa Kỳ)
Cố vấn học thuật của i2Metrix
“i2Metrix sẽ rất hữu ích không chỉ riêng cho Việt Nam. Đây là
một phương thức đo lường năng lực đổi mới và sáng tạo có
cách tiếp cận khách quan để đánh giá “lợi ích” từ nỗ lực thực
thi công việc một cách khác biệt. i2Metrix cũng giúp xác định
đầu tư vào đâu để đổi mới-sáng tạo mang lại giá trị tốt nhất.”
Giáo sư Dolly Samson
Phó Chủ tịch Stamford International University (Bangkok, Thái Lan)
Cố vấn học thuật của i2Metrix
“Cộng đồng Kinh tế ASEAN ra đời vào 2015 mang đến thị trường cạnh tranh mới,
thúc đẩy các tổ chức nỗ lực gia tăng năng lực đổi mới. 10 kích thước của i2Metrix
cung cấp những chỉ dẫn cụ thể và định lượng cho các nhà quản trị đang tìm kiếm
cơ hội tiến vào thị trường mới và tạo sự khác biệt cho sản phẩm và dịch vụ của
doanh nghiệp mình thông qua các dự án đổi mới và sáng tạo. Thái Lan đang nỗ
lực xây dựng mô hình tăng trưởng kinh tế với động lực sáng tạo. Theo đó, những
gợi ý của i2Metrix sẽ được đặc biệt chào đón.”

Ông Huỳnh Thế Năng, Phó Chủ tịch UBND Tỉnh An Giang:
Với tư cách lãnh đạo chính quyền địa phương là Ủy ban nhân
dân, tôi rất hoan nghênh và sẵn sàng hợp tác, tạo môi trường
thuận lợi nhất cho các DN An Giang tham gia hoạt động ĐMST.
Tôi hy vọng rằng, qua bộ công cụ i2Metrix, và những kinh
nghiệm, bài học của các DN đã trao đổi trong cuộc hội thảo,
những DN địa phương ở An Giang sẽ có thêm những nhận thức
đầy đủ, thiết thực hơn về vấn đề ĐMST trong DN để góp phần
ổn định và phát triển kinh tế địa phương
TS. Vương Quân Hoàng, Tác giả i2Metrix:
Năng lực sáng tạo là cách duy nhất chống được ngộ
độc nguồn lực. Vì thế phải hiểu đúng hơn về nó để có
thể thực hành đúng được. Chừng nào năng lực sáng
tạo chưa phải là một giá trị và trách nhiệm cộng
đồng đeo đuổi, việc phát triển xã hội sẽ còn khó khăn.

Sáng tạo có trách nhiệm
 Đổi mới-Sáng tạo:
o Mới và nguyên gốc
o Phù hợp và hữu ích
 Sáng tạo có trách nhiệm:
 Mục đích của sáng tạo là mang
lại lợi ích cho cộng đồng
 Nancy K. Napier: Khi tôi sinh ra,
cuộc đời đã rất đẹp. Tôi cố gắng
sống để khi ra đi, cuộc đời đẹp hơn
một chút.
T. Edison (1847-1931): Tôi không
thất bại, chỉ là tôi cần thử 1.000
trước khi thành công.

i2Metrix: 5 nguồn đánh giá
1. BSA & DHVP
2. Doanh nghiệp tự đánh giá
3. Người tiêu dùng
4. Đại diện giới truyền thông
5. Chuyên gia
CLB Phóng viên Kinh tế

i2Metrix: Công năng cho doanh nghiệp
Phương châm: “Mọi thất bại trong phòng thí nghiệm dù đau đớn nhất
vẫn êm ái hơn nhiều so với thất bại bé nhất ở thương trường”.
i2Metrix: năng lực dự báo và điều chỉnh tương lai
• Xây dựng quan điểm về việc kiến thiết
hệ thống ĐMST toàn diện
• Đánh giá cơ hội cải thiện.
• Cải thiện-hoàn thiện-đột phá mới từ
năng lực nội tại
• Cấu tạo không tách rời của chiến lược
• Tầm nhìn-sứ mệnh-văn hóa-mục tiêu-kế
hoạch-biện pháp-hành động
Kiến thiết &
Xây dựng
Đo đếm &
so sánh
Thử thách &
phát triển
ĐSMT:
Sinh tồn
nhưng
Tự phát
Cần thiết
nhưng
Bị động
Thành công
cần
Bền bỉ

El Dorado: Thành phố vàng.. mất tích
• Nghiên cứu 256 trường hợp đổ vỡ
và lừa đảo tài chính tại Việt Nam
giai đoạn 2007 – 2013:
– Kết hợp đồng thời của định hướng (dựa
trên nguồn lực hay triển vọng thị
trường) và cách thức tiếp cận (tìm kiếm
đặc lợi hay đổi mới sáng tạo) của một ý
tưởng kinh doanh là chỉ số dự báo phù
hợp nhất để xem xét hiệu quả của
phương án đầu tư.
• i2Metrix:
– Nhận diện và kiểm đếm dấu hiệu
– Dự báo tiên nghiệm về thành tựu kinh
doanh

Ông Nguyễn Bá Lâm,Giám đốc R&D, Công ty cổ phần Sản xuất nhựa Duy Tân:
“Lãnh đạo Duy Tân thường nghĩ, mình cứ lặng lẽ làm chứ không thích quảng bá ồn ào. Bảng câu hỏi
i2Metrix thì dài, khá phức tạp nên chúng tôi rất đắn đo. Nhưng cuối cùng chúng tôi chấp nhận tham gia vì
muốn biết được ý kiến nhận xét nhiều chiều về hoạt động Đổi mới sáng tạo của công ty mình. Vì tuy mình cố
gắng hết sức nhưng vẫn còn nhiều điều chưa hài lòng, vậy thì còn khiếm khuyết chỗ nào, điểm nào cần bổ
sung, tập trung hơn? Muốn được nghe thì phải chia sẻ, rất mong các ý kiến khác góp cho Duy Tân tiến bộ”
Ông Văn Đức Mười, Tổng giám đốc Vissan:
Theo tôi, việc nhìn nhận bộ tiêu chí này cũng tùy theo góc độ của từng DN. Nếu DN có chuẩn
bị sẵn sàng và có tổ chức tốt cho đổi mới sáng tạo, nó là một thông lệ bình thường để phát
triển.
Song trong thực tế, nhiều DNVVN chưa có chương trình đổi mới sáng tạo cho riêng mình sẽ
cảm thấy hơi quá sức với bộ chỉ số này. Nhưng khi quá sức chúng ta mới có tầm với, mới có
thể tăng “chiều cao” của mình còn nếu chỉ ngang tầm sẽ khó có động lực cho sự phát triển.
Bà Lê Thị Thanh Lâm, Phó Tổng giám đốc Saigon Food:
Cuộc khảo sát cho chúng tôi cái nhìn toàn diện hơn về “sức khỏe”
của doanh nghiệp, biết được mình còn thiếu và yếu thứ gì. Thông
qua chương trình như thế này, chúng tôi cũng thật sự kỳ vọng sẽ
nhận được nhiều sự hỗ trợ từ Nhà nước, từ các đơn vị nghiên
cứu, các viện, trường đại học để doanh nghiệp thật sự có động
lực hơn nữa trong đổi mới và sản xuất.
Ông Nguyễn Thể Hà,Công ty Cơ khí Nông nghiệp Bùi Văn Ngọ:s
Trước đây, gần như một mình chúng tôi cứ tự mình làm mà không có ai đồng hành.
Thông qua dự án đổi mới này, chúng tôi thật sự kỳ vọng sẽ nâng cao được năng lực
cạnh tranh quốc gia cho nông nghiệp, tăng sức cạnh tranh cho nông sản Việt. Đồng
thời, đổi mới sáng tạo không chỉ đổi mới máy móc mà cũng cần đổi mới tư duy của
người nông dân, đổi mới phương thức sản xuất cho họ, tổ chức lại hình thức.

Công chúng & Truyềnthông
i2Metrix
Văn hóa
Bình luận đánh giá đúng
mực có văn hóa. Biết chấp
nhận có thất bại để có
thành công!
Hiểu biết
Hiểu biết về các kích
thước, chiều sâu của
ĐMST trong DN.
Cái giá phải trả để có
thành công!
Thách thức
Vai trò/thách thức của DN
với sự thịnh vượng lâu
dài của đất nước!
Trách nhiệm
Trách nhiệm với XH
không phải của riêng DN

Thông tin đầu vào chính sách
Công sức
Tiền của
Trí tuệ
Thị trường
SWOT
Chiến lược
Nhận thức/chương trình/hành động
Quy luật của kinh tế thị trường
Chính sách

Ba phương pháp tiếp cận năng lực sáng tạo
Ba phương pháp tiếp cận năng lực sáng tạo (NKN&VQH):
1. Quá trình 3 kỷ luật (3-Discipline Process)
2. Khoảnh khắc xuất thần (Aha! Moment)
3. Kết cục bất ngờ (Serendipity)
Thành tựu ĐMST không tới
một cách tình cờ.
ĐMST là một quá trình lao
động miệt mài, khởi nguồn
từ khát vọng và ước mơ.

Einstein: “Thông tin không phải kiến thức”
• Phần cứng: Kiến thức
– Nền tảng.
– Xây dựng qua thời gian.
• Nhận diện thông tin quan trọng
Hiểu biết hữu ích
Đầu vào cho quá trình ĐMST
Đánh
giá
Thông
tin
Dữ
liệu
• Phần mềm: Kỹ năng
− Tạora hiệu suất.
− Nắm bắt nhanh. Dễ thấy
hiệu quả.
 Tổng hợp và xử lý thông tin

Cơ chế lọc thông tin đa tầng

Ba kỷ luật lao động sáng tạo

Cơ chế nạp xả giá trị văn hóa
Mindsponge

Nhận thức về ĐMST
1. 19 doanh nghiệp
lớn, có uy tín với
xã hội và thị
trường
2. Cam kết lâu dài
như TNXH
3. Dữ liệu khảo sát
về cơ bản đạt yêu
cầu
1. Xác nhận tính
hợp lý của thiết kế
khảo sát
2. Xác định kết cấu
có khả năng điều
tra lâu dài
3. Điều chỉnh theo
yêu cầu DN và
tính thuận lợi của
giao tiếp
1. Tạosự quan tâm
ở mức độ sơ khởi
của công chúng
2. Xác định trọng
điểm của thông
tin và nhận thức
3. Kênh thông tin
tiếp cận nhiều
giới khác nhau
1. Xử lý dữ liệu sơ
bộ
2. Báo cáo sơ bộ và
thông tin liên
quan tới mẫu
điều tra
3. Chuẩn bị cho các
bước báo cáo
sâu/ trực tiếp với
DN
Mẫu khảo sát Kiểm tra
phương pháp
Hiệu ứng
quan tâm
Công tác
báo cáo
i2Metrix 2014 ra sao?

Nhận xét khảo sát
Hạn chế
Độ đo
Gần xa
Lợi ích
Triển vọng
• Trị số trung bình khả quan
• Độ sai biệt giữa 19 DN thấp
• Tương quan đầu tư và lợi
ích chưa thấy bằng chứng
• Quan hệ giữa hiệu suất và
yếu tố phân loại của độ đo
Mẫu hạn chế
Nguồn điểm
Tinh chỉnh nhóm
Quy hoạch
• Phân phối tập trung 7.5-8.5
• Độ chênh ý kiến không lớn
• Độ bền / hệ văn hóa
• Cam kết cao

Nhận thức ngày càng sâu và đầy
đủ cho DN, XH, CP, báo chí...
Với cộng đồng quốc tế, cho họ biết ta
làm được gì và ta biết làm gì.
Lập luận đáng tin cậy cho các
chính sách liên quan đến ĐMST và
cạnh tranh của DN với sự thịnh
vượng của đất nước
Thông điệp của lãnh đạo DN tới
nguồn nhân lực hiện tại & tương
lai-> môi trường văn hóa DN.
CSR
HRM
Văn hóa
Tầm nhìn
Chính sách
Bối cảnh
quốc tế
i2Metrix
Triển vọng

i2Metrix 2014: Mẫu Khảo Sát
• 19 hội viên CLB Doanh nghiệp Dẫn đầu (LBC/BSA)
• 8 nhóm ngành
 28.000 người lao động
 35.000 tỷ đồng: doanh thu
 24.000 tỷ đồng: tổng tài sản
6.5
7.0
7.5
8.0
8.5
9.0
Output
Innovator
F-Resources
Supports
Differentiation
Trend-Setting
Multi-Filtering
Mindsponge
Implementation
C-Readiness
Gia dụng Dược phẩm Thực phẩm

7.0
7.5
8.0
8.5
9.0
Output
Innovator
F-Resources
Supports
Differentiation
Trend-setting
Multi-Filtering
Mindsponge
Implementation
C-Readiness
i2Metrix 2014
•Đầu vào: Innovator, F-Resources (lev.<0.5)
•Đầu ra: Output, Differentiation, Trend-setting
•Hỗ trợ: C-Readiness, Multi-filtering, Implementation, Support, Mindsponge

Nhận thức từ nhóm doanh nghiệp dẫn đầu
• Thành công của doanh nghiệp:
– Ra đời từ ĐMST
– Tồn tại nhờ vận dụng ĐMST
– Phát triển bền vững bằng động cơ sáng tạo-khởi nghiệp
• ĐMST: công việc quan trọng, thách thức, cần bền bỉ
RÈN LUYỆN
QUẢN TRỊ
HỌC TẬP
ĐỔI MỚI
SÁNG TẠO
THỊNH VƯỢNG
BỀN VỮNG
i2METRIX

Doanh nghiệp “chống ngộ độc ĐMST”
• Đổi mới Sáng tạo:
– Hữu hình: Máy móc, công nghệ
– Vô hình: Kỹ nghệ quản trị
• Thành tựu của ĐMST không chỉ
thể hiện ở doanh số.
– Liên tục ra sản phẩm mới bằng
cách làm cũ?
• Thường trực cân nhắc chí phí-lợi
ích:
– Nguồn cung ổn định
– Trách nhiệm với tập thể người
lao động

Kỷ luật lao động sáng tạo
• ĐMST mang tới kết quả kinh doanh tốt bất
ngờ nhưng không phải sự tình cờ:
– Năng lực ĐMST có tính dự báo
• Tuân thủ kỷ luật lao động sáng tạo
• Cơ chế tư duy nạp-xả các giá trị mới:
– Sẵn sàng đón nhận ĐMST
– Chọn lọc những ý tưởng/giải pháp
hữu ích và phù hợp nhất
– Loại bỏ những sản phẩm đã không
còn phù hợp với thị trường

Vai trò người lãnh đạo và
Năng lực ĐMST bền vững
• Vấn đề “niềm tin chiến lược”
• Vai trò của kỹ nghệ quản trị
• Phương thức và công cụ
quản trị hiện đại
5 nguyên tắc của Minh Long I:
1. Đơn giản và hiệu quả
2. An toàn hai lần
3. Làm cho bằng được
4. Vui vẻ và cởi mở
5. Chân tình và thực lòng

Sức bật Đổi Mới-Sáng Tạo
• Yêu cầu doanh nghiệp tự đặt cho mình cao hơn đánh giá của xã hội với
doanh nghiệp
• Không tự bằng lòng và không ngừng nghỉ
• Luôn chuẩn bị sẵn sàng cho thách thức và bất trắc thị trường

Mời trao đổi và
Chân thành cảm ơn

Kết quả nghiên cứu đã công bố
• Vuong, Q.H. & Napier, N.K. (2013). Acculturation and Global Mindsponge. Working Papers CEB 13-053,
ULB -- Universite Libre de Bruxelles.
• Vuong, Q.H. & Napier, N.K., Tran, T.D. & Nguyen, T.H.K. (2013). A Categorical Data Analysis on Financial
Failures in Vietnam, 2007-2013. International Journal of Business and Management, 8(18)
• Vuong, Q.H., & Napier, N.K. (2013). Resource curse or destructive creation in transition turmoil. China-USA
Business Review, 12(5), 486-493.
• Vuong, Q.H., Napier, N.K., & Samson, D.E. (2013). Innovation as determining factor of post-M&A performance:
The case of Vietnam. International Journal of Business and Management, 8 (18).
• Vuong, Q.H., Napier, N.K., and Tran, T.D. (2013). A Categorical Data Analysis on Relationships between
Culture, Creativity and Business Stage: The Case of Vietnam. International Journal of Transitions and
Innovation Systems, 3(1): 4-24.
• Vuong, Q.H., & Napier, N.K. (2012). Coffee Filters and Creativity: The Value of Multiple Filters in the Creative
Process. Working Papers CEB 12-036, ULB -- Universite Libre de Bruxelles.
• Dang, L.N.V., Napier, N.K. & Vuong, Q.H. (2012). It Takes Two to Tango: Entrepreneurship and Creativity in
Troubled Times – Vietnam 2012. Sociology Study, 2(9), 662-674.
• Napier, N.K. & Vuong, Q.H. (2012). Serendipity as strategic advantage, in T. Wilkinson (ed.) Strategic
Management in the 21st Century. CT: Praeger/ABC-Clio, forthcoming.
• Vuong, Q.H., Dam, V.N., Van Houtte D. & Tran T.D. (2011). The entrepreneurial facets as precursor to Vietnam’s
economic renovation in 1986,” The IUP Journal of Entrepreneurship Development, 8(4).
• Vuong, Quan Hoang and Tran, Tri Dung (2009) "The Cultural Dimensions of the Vietnamese Private
Entrepreneurship," The IUP Journal of Entrepreneurship Development, Vol. VI, No. 3 & 4 (Sept. and Dec.
2009), pp. 54-78.