2. Autorregulación/ Autocontrol
Control de nuestros impulsos y recursos internos.
• Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las
emociones y los impulsos conflictivos
• Confiabilidad: Fidelidad al criterio de sinceridad e
integridad.
• Adaptabilidad: Flexibilidad para afrontar los cambios.
• Innovación: Sentirse cómodo y abierto ante las nuevas
ideas, enfoques e información
6. es un proceso que habitualmente consideramos integrado en
el conjunto de competencias que las personas
desarrollamos a medida que crecemos y participamos en
situaciones educativas y de interacción social.
Desarrollo, en particular con la personalidad, objeto de
interés por parte de investigadores y de profesionales
relacionados con el ámbito de la educación, que la vienen
considerando como un elemento relacionado con las
competencias personales y sociales
La autorregulación emocional supone el dominio de las
emociones e impulsos conflictivos incluso en situaciones
altamente perturbadoras.
7. Hace referencia a la ausencia de explosiones emocionales, es
decir, nos dejarnos arrastrar por nuestros impulsos o emociones.
Las personas dotadas de esta competencia son capaces de
controlar sus emociones conflictivas con el fin de evitar problemas
a nivel familiar, laboral, social.
8. Una serie de investigaciones
han demostrado que las
personas impulsivas tienen
más dificultades a la hora de
aprender nuevos conceptos,
ya que les cuesta centrar la
atención. En la medida en
que nos movilicemos en
función de impulsos, nuestra
concentración disminuirá lo
cual dará lugar a numerosos
errores en el desempeño de
nuestro trabajo.
9. controlar excesivamente
nuestros impulsos puede resultar
tan perjudicial como no saber
controlarlos en absoluto. Por
ejemplo, las culturas asiáticas
promueven un estilo de conducta
consistente en disimular los
sentimientos negativos, una
costumbre que, aunque pueda
aportar cierta apariencia de
tranquilidad a nuestras
relaciones, tiene un coste
individual. Estas personas sufren
habitualmente jaquecas,
irritabilidad, insomnio, abuso del
alcohol y tabaco.
10. permanecer tranquilopermanecer tranquilo
a pesar de las
provocaciones es
fundamental en todas
aquellas personas que
desempeñen trabajos, que
les obliguen a enfrentarse
rutinariamente a
situaciones desagradables
o a personas que se hallen
en un estado de agitación.
11. Las personas dotadas de esta
competencia se caracterizan por:
Gobiernan
adecuadamente sus
sentimientos impulsivos y
sus emociones
conflictivas.
Permanecen equilibrados,
positivos e imperturbables
aún en los momentos más
críticos.
Piensan con claridad y
permanecen concentrados
a pesar de las presiones.
12. Cuando hablamos de autorregulación nos referimos
al autocontrol emocional no nos referimos a negar o
reprimir nuestros verdaderos sentimientos, sino a
expresarlos de manera adecuada.
13. El autocontrol emocional suponetenerlaposibilidaddeelegircómo
expresarnuestros sentimientos.
en cuenta que las reglas básicas que rige la
expresión emocional varían de una cultura a otra y
lo que es apropiado en un determinado entorno
social puede ser completamente inadecuado en
otro.
Además no sólo tiene que ver con la capacidad de
disminuir el estrés o controlar los impulsos, sino
que implica la capacidad de provocarse
deliberadamente una emoción, aunque sea
desagradable
14. El estrés a nivel laboral es un aspecto con
el que tenemos que contar inevitablemente
Las pe rso nas so m e tidas a situacio ne s e stre sante s ve n afe ctadas sus
funcio ne s co g nitivas: capacidad de prestar atención y recordar la
información relevante, toma de decisiones, planificación,
razonamiento y aprendizaje. Es decir, el estrés hace que cometamos
más errores, nos distraigamos más, disminuya nuestra memoria,
aparezcan pensamientos irrelevantes y cada vez resulte más difícil
procesar la información.
Va a dar lugar a una disminución en el rendimiento y la eficacia de los
trabajadores, lo cual puede poner en peligro su continuidad dentro de
la empresa. Por eso es de vital importancia aprender a afrontarlo
eficazmente.
15. Habrá que considerarla influencia de las hormonas que secretamos enHabrá que considerarla influencia de las hormonas que secretamos en
condiciones de estrés.condiciones de estrés.
El afrontamiento del estrés laboral supone la
capacidad de controlarnos a nosotros mismos en
condiciones de estrés, es decir, la capacidad que
nos permite calmarnos cuando nos enfrentamos a
las dificultades de la vida laboral.
Las personas que poseen esta competencia
empiezan a controlarel estrés desde el momento
mismo en que se dispara la situación conflictiva.
Son optimistas e intentarencontraruna solución
cuando algo no funciona.
17. La flexibilidad
permite desarrollar la capacidad
de aceptar la nueva información
y la pronta capacidad de
reacción sin caer en la defensa a
ultranza de sus errores, es
fundamental para los
trabajadores, sobre todo para
aquellos que deben superar
situaciones en las que está en
peligro la supervivencia de la
empresa. Pero lo más importante
de todo es que pueden descubrir
conexiones y pautas nuevas que
los demás solemos descuidar
18. Lagentequecarecedel dondela
innovación
ado le ce de una visió n de
co njunto y se pie rde e n lo s
de talle s y, e n co nse cue ncia,
afro nta lo s pro ble m as
co m ple jo s co n una le ntitud a
ve ce s e xaspe rante . Su m ie do
alrie sg o le s hace huir de las
no ve dade s y, de e ste m o do ,
cuando tratan de apo rtar
alg una so lució n, no sue le n
co m pre nde r q ue lo q ue
funcio naba e n e lpasado no
sie m pre e s la re spue sta m ás
ade cuada para e lpo rve nir.
19. Debemos ser conscientes de
que la única constante en el
mundo laboral actual es el
cambio. Las personas poco
adaptables se ven asaltadas por
el miedo, la ansiedad y un
profundo malestar personal
cuando deben afrontar algún
cambio. Por ejemplo, muchas
personas tienen serios
problemas para adaptarse al
nuevo estilo consistente en
delegar la responsabilidad y
diversificar la toma de
decisiones.
20. Los trabajadores dotados de esta competencia disfrutan
con los cambios y saben sacarprovecho de la innovación
Son personas que permanecen abiertos a los
nuevos datos y que pueden renunciar a sus
antiguas creencias y a adaptarse a los
nuevos tiempos. No les molesta la
incertidumbre que suele provocar lo nuevo o
lo desconocido y se hallan siempre
dispuestos a arriesgarse y buscar nuevas
formas de hacer las cosas.
La adaptabilidad requiere la flexibilidad
necesaria para considerar una determinada
situación desde perspectivas muy diferentes.
Pero también exige la fortaleza emocional
que nos permita estar cómodos con la
inseguridad y permanecer en calma ante lo
inesperado.
21. La apertura al cambio propia de la adaptabilidad
está ligada a la capacidad de innovación.
Las personas laboralmente
innovadoras se encuentran a gusto
con la originalidad y la creatividad,
lo cual les hace capaces de aplicar
las nuevas ideas.
Los innovadores son capaces de
identificar rápidamente las
cuestiones clave y de simplificar
los problemas que parecen muy
complejos.
Las personas que carecen de esta
capacidad tienen miedo al riesgo,
lo cual les hace huir de las
novedades… si la ide a no e s
22. cuatro factores que«matanlacreatividad», cada uno de los cuales
restringe nue stra m e m o ria o pe rativa, el espacio mental en el que
brota la creatividad, florece el brainsto rm ing y tiene lugar la asunción
de riesgos
Vigilancia: Exce so de ale rta q ue te rm ina so fo cando la se nsació n
e se ncialde libe rtad que tan necesaria resulta para el
pensamiento creativo.
Evaluación: Una visió n crítica de m asiado pre m atura o inte nsa.
Es cierto que hay que someter a la crítica las ideas creativas
porque no todas son igualmente buenas y hay que pulir las más
prometedoras mediante la crítica constructiva, pero la valoración
prematura resulta abiertamente contraproducente.
Excesodecontrol: Tratar de controlar hasta el más mínimo detalle
del proceso. Alig ualq ue o curre co n la vig ilancia, e le xce so de
co ntro lpro m ue ve una se nsació n de o pre sió n q ue so fo ca la
o rig inalidad.
Plazos inapelables: Los programas demasiado estrictos crean
pánico. Si bien es cierto que un mínimo de presión puede
resultar positivamente motivador, los plazos y los objetivos
23. FIABILIDAD Y RESPONSABILIDAD
La fiabilidad supone la
capacidad de serresponsable.
Los trabajadores fiables e
íntegros son aquellos que
permiten que los demás
conozcan sus valores, principios,
intenciones y sentimientos y se
comportan en consonancia con
ellos. Una de sus características
distintivas es la sinceridad y no
ocultan sus errores y tampoco
tienen ningún problema en
señalar francamente los errores
de los demás.
24. Es una competencia
emocional que va
inexorablemente unida a la
integridad. La credibilidad
se asienta en la integridad.
La integridad es esencial
en determinados trabajos,
como las ventas, en los
que el éxito se basa en la
confianza que inspiramos
a los clientes.
25. Las personas dotadas de esta característica poseen las
siguientes cualidades:
En el caso de la
integridad:
Cumplen sus
compromisos y sus
promesas.
Se responsabilizan de
sus objetivos.
Son organizados y
cuidadosos en su
trabajo.
26. En el caso de la responsabilidad:
Actúan ética e irreprochablemente.
Su honradez y sinceridad proporcionan
confianza a los demás.
Son capaces de admitir sus propios
errores y no dejan de señalar las
acciones poco éticas de los demás.
Adoptan posturas firmes y
fundamentadas en sus principios
aunque resulten impopulares.
27. Para practicar
1. Detente, serénate y piensa antes de
actuar.
2. Expresa el problema y di cómo lo
sientes.
3. Proponte un objetivo positivo.
4. Piensa en varias soluciones.
5. Piensa de antemano en las
consecuencias.
Luz verde:
6. Sigue adelante y trata de llevar a cabo
el mejor plan.
