SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  28
Télécharger pour lire hors ligne
INBOX-ul
                   O destinație exotică?


Marketing Online În Turism                 Tudor Iacob
Piatra Neamț, 14 sept 2012                   Conectoo
START: 2007




              Consultanță email marketing
              Strategie de marketing online
Inbox-ul: O destinatie exotica?
Utilizarea email-ul În turism
Avantajele email-ului În turism


 1. Natura vizuală a conținutului (fotografii, video)


 2. Personalizare în funcție de experiențele anterioare
Inbox-ul: O destinatie exotica?
Newsletter                      ≠     Email marketing
                                        • Furnizor de email: infrastructură,
• Trimiți un mesaj la întreaga listă        reputație bună


                                        • Colectarea permisivă a email-urilor
• Statistici rată deschidere, rată de
  click
                                        • Strategie de conținut

                                        • Oferte targetate (segmentare,
                                            personalizare)

                                        • Automatizare (alerte de zbor, etc)

                                        • Email-uri tranzacționale

                                        • Analiză, testare, optimizare
Email marketing-ul
 este la indemana




   De ce nu
  incercam
  mai mult?          Sursa: http://500px.com/photo/3302611
Optimizarea activitatii de email marketing
                                    In turism
                 1. Livrabilitate

                 2. Baza de date

                 3. Segmentare

                 4. Conținut

                 5. Automatizare

                 6. Analiză
Sursa: http://www.returnpath.net/landing/pathtoinbox/pathtoinbox_infographic.jpg
1. Livrabilitate
De ce te-ar ajuta un furnizor de email?
                          • Infrastructură dedicată

                          • Reputație stabilă

                          • White label

                          • Filtre spam

                          • Interfață simplă

                          • Suport
2. Baza de date
Cum cresti eficient lista ta de abonati?

• Proces simplu de abonare

• Permisiune -> dublă confirmare

• La început, cere doar strictul necesar
Cum cresti eficient lista ta de abonati?
 Formular de abonare pe site / blog
Cum cresti eficient lista ta de abonati?

Checkbox la crearea unui cont / la cumpărare
Cum cresti eficient lista ta de abonati?



   Social subscribing

   via Facebook
Cum cresti eficient lista ta de abonati?

Scanează codul QR pentru abonare la newsletter




• Cărți de vizită
• Flyer, pliante
• Recepție
3. Segmentare
  Vei comunica la fel cu toata lumea?




Sursa: http://bit.ly/SGsqOO
3. Segmentare
Cum incepi segmentarea?
                           Creezi conținut
    Afli interesele                          Crești rata de
                          relevant pentru
      abonaților                               conversie
                          fiecare segment


Segmente utile în turism:
•     Localitate
•     Hobby
•     Venit
•     Aeroportul frecventat des
4. continut
Cu ce incepi?

    • Ce tipuri de destinații îi interesează?

    • Călătoresc pentru business sau vacanță / ambele?

    • Preferă transportul cu avionul / autocarul / mașina?

    • Se relaxează într-un parc acvatic sau într-un cazino?
4. continut
Foloseste chestionarul




                         Sursa: alexandrunegrea.ro
4. continut              Subiect

Linia de subiect                   Design
                   90%   10%
                                   Conținut
                                   Ofertă
4. continut
Foloseste Design relevant
5. automatizare
Tine cont de actiunile abonatilor


   Comunică cu
  abonații care au      Află părerea lor,     Incepe
cumpărat de la tine   culege testimoniale   să-i cunoști
6. Analiza




  Înțelegerea                       Creșterea
                Optimizări rapide
   abonaților                       conversiei
Optimizare        relatie pe termen lung
1. Livrabilitate

2. Baza de date

3. Segmentare

4. Conținut

5. Automatizare

6. Analiză
Motive sa te apuci serios de
email marketing

  1. creezi oportunități de creștere a vânzărilor

  2. comunici relevant cu o audiență specifică

  3. construiești o relație pe termen lung
De ce ai nevoie?



 Bani (puțini)     Strategie de conținut




 Bază de date      Deschidere
Multumesc!




                                                       Tudor Iacob
                                              tudor.iacob@conectoo.ro
                                                          @iacobtudor
                                                      www.conectoo.ro




Sursa foto: http://500px.com/photo/13287389

Contenu connexe

En vedette

51114367 bucataria-turistului
51114367 bucataria-turistului51114367 bucataria-turistului
51114367 bucataria-turistuluiVasilica Vizdoaga
 
26 lectie demo_ghid_de_turism
26 lectie demo_ghid_de_turism26 lectie demo_ghid_de_turism
26 lectie demo_ghid_de_turismpapainogea
 
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De TurismNiceTimeGo
 
Prezentare social media for tourism
Prezentare social media for tourismPrezentare social media for tourism
Prezentare social media for tourismZelist Monitor
 
Vacanta virtuala
Vacanta virtualaVacanta virtuala
Vacanta virtualaeChess
 
Seminar 3 - Turism International
Seminar 3 - Turism InternationalSeminar 3 - Turism International
Seminar 3 - Turism InternationalMarius Lazin
 
Turism market blogul specialistilor in turism ppt
Turism market  blogul specialistilor in turism pptTurism market  blogul specialistilor in turism ppt
Turism market blogul specialistilor in turism pptCarmina Nitescu
 
Ghidul Xenofobului
Ghidul XenofobuluiGhidul Xenofobului
Ghidul XenofobuluiBPTirguMures
 
2 Formarea Cererii Turistice
2 Formarea Cererii Turistice2 Formarea Cererii Turistice
2 Formarea Cererii TuristiceNiceTimeGo
 
Ghid de turism - Paula Posea - General 2
Ghid de turism - Paula Posea - General 2Ghid de turism - Paula Posea - General 2
Ghid de turism - Paula Posea - General 2IMI PQ NET Romania
 
54672614 comunicarea-nonverbala-atestat
54672614 comunicarea-nonverbala-atestat54672614 comunicarea-nonverbala-atestat
54672614 comunicarea-nonverbala-atestatScoala 10
 
Self Tour Packages presentation
Self Tour Packages presentationSelf Tour Packages presentation
Self Tour Packages presentationKate Sevilla
 
02 travel agencies and tour operators (an introduction)
02 travel agencies and tour operators (an introduction)02 travel agencies and tour operators (an introduction)
02 travel agencies and tour operators (an introduction)Mhae Dayao
 
Travel Company presentation
Travel Company presentationTravel Company presentation
Travel Company presentationguest1ad9bf
 
Travel agency and tour operations
Travel agency and tour operationsTravel agency and tour operations
Travel agency and tour operationsAnnalyn Peña
 
Travel Agent Presentation
Travel Agent Presentation Travel Agent Presentation
Travel Agent Presentation bachilds
 

En vedette (20)

From Moscow To Beijing By Train
From Moscow To Beijing By TrainFrom Moscow To Beijing By Train
From Moscow To Beijing By Train
 
51114367 bucataria-turistului
51114367 bucataria-turistului51114367 bucataria-turistului
51114367 bucataria-turistului
 
26 lectie demo_ghid_de_turism
26 lectie demo_ghid_de_turism26 lectie demo_ghid_de_turism
26 lectie demo_ghid_de_turism
 
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism
1 Structura, Performantele Si Comportamentul Firmelor De Turism
 
Prezentare social media for tourism
Prezentare social media for tourismPrezentare social media for tourism
Prezentare social media for tourism
 
Vacanta virtuala
Vacanta virtualaVacanta virtuala
Vacanta virtuala
 
Seminar 3 - Turism International
Seminar 3 - Turism InternationalSeminar 3 - Turism International
Seminar 3 - Turism International
 
Turism market blogul specialistilor in turism ppt
Turism market  blogul specialistilor in turism pptTurism market  blogul specialistilor in turism ppt
Turism market blogul specialistilor in turism ppt
 
Ghidul Xenofobului
Ghidul XenofobuluiGhidul Xenofobului
Ghidul Xenofobului
 
2 Formarea Cererii Turistice
2 Formarea Cererii Turistice2 Formarea Cererii Turistice
2 Formarea Cererii Turistice
 
Ghid de turism - Paula Posea - General 2
Ghid de turism - Paula Posea - General 2Ghid de turism - Paula Posea - General 2
Ghid de turism - Paula Posea - General 2
 
54672614 comunicarea-nonverbala-atestat
54672614 comunicarea-nonverbala-atestat54672614 comunicarea-nonverbala-atestat
54672614 comunicarea-nonverbala-atestat
 
Self Tour Packages presentation
Self Tour Packages presentationSelf Tour Packages presentation
Self Tour Packages presentation
 
TOUR PPT
TOUR PPTTOUR PPT
TOUR PPT
 
Tour package
Tour packageTour package
Tour package
 
Tour costing
Tour costingTour costing
Tour costing
 
02 travel agencies and tour operators (an introduction)
02 travel agencies and tour operators (an introduction)02 travel agencies and tour operators (an introduction)
02 travel agencies and tour operators (an introduction)
 
Travel Company presentation
Travel Company presentationTravel Company presentation
Travel Company presentation
 
Travel agency and tour operations
Travel agency and tour operationsTravel agency and tour operations
Travel agency and tour operations
 
Travel Agent Presentation
Travel Agent Presentation Travel Agent Presentation
Travel Agent Presentation
 

Similaire à Inbox-ul: O destinatie exotica?

5 sfaturi pentru mai multe vanzari prin newsletter
5 sfaturi pentru mai multe vanzari prin newsletter5 sfaturi pentru mai multe vanzari prin newsletter
5 sfaturi pentru mai multe vanzari prin newsletterMihai Secasiu
 
Newsman GPEC 2011 - Catalin Constantin
Newsman GPEC 2011 - Catalin ConstantinNewsman GPEC 2011 - Catalin Constantin
Newsman GPEC 2011 - Catalin ConstantinCatalin Constantin
 
10 Lucruri esentiale despre performance marketing pe care nu ti le-a spus ni...
10 Lucruri esentiale despre performance marketing pe care nu ti le-a spus ni...10 Lucruri esentiale despre performance marketing pe care nu ti le-a spus ni...
10 Lucruri esentiale despre performance marketing pe care nu ti le-a spus ni...Bogdan Aron
 
Cum sa atragi clienti prin campanii de emailing
Cum sa atragi clienti prin campanii de emailingCum sa atragi clienti prin campanii de emailing
Cum sa atragi clienti prin campanii de emailingeComunitate.ro
 
Optimizare landing page - Flavius Noja
Optimizare landing page - Flavius NojaOptimizare landing page - Flavius Noja
Optimizare landing page - Flavius NojaFlavius Noja
 
Prezentare proiect
Prezentare proiectPrezentare proiect
Prezentare proiectmariusik82
 
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnode
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnodeUltima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnode
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnodeGomag
 
Andreea Spoiala - OBF Brasov
Andreea Spoiala - OBF BrasovAndreea Spoiala - OBF Brasov
Andreea Spoiala - OBF BrasovClaudiu Gamulescu
 
Visual Content Strategy - Școala de Beauty Vlogging by L`Oreal Paris
Visual Content Strategy - Școala de Beauty Vlogging by L`Oreal ParisVisual Content Strategy - Școala de Beauty Vlogging by L`Oreal Paris
Visual Content Strategy - Școala de Beauty Vlogging by L`Oreal ParisKatai Robert
 
Cele mai bune practici de e-mail marketing pentru ONG-uri
Cele mai bune practici de e-mail marketing pentru ONG-uriCele mai bune practici de e-mail marketing pentru ONG-uri
Cele mai bune practici de e-mail marketing pentru ONG-uriAsociatia Techsoup Romania
 
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptx
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptxCanvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptx
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptxAndradaTudor1
 
Primii pași în marketing afiliat pentru un magazin online
Primii pași în marketing afiliat pentru un magazin onlinePrimii pași în marketing afiliat pentru un magazin online
Primii pași în marketing afiliat pentru un magazin online2Performant
 
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing sem days
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing   sem daysCum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing   sem days
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing sem daysBeans United
 
Travel 2.0 - Turisti reali din "lumea virtuala"
Travel 2.0 - Turisti reali din "lumea virtuala"Travel 2.0 - Turisti reali din "lumea virtuala"
Travel 2.0 - Turisti reali din "lumea virtuala"Dragos Stanca
 
Plan_de_marketing_Vonhaz_Andrada
Plan_de_marketing_Vonhaz_AndradaPlan_de_marketing_Vonhaz_Andrada
Plan_de_marketing_Vonhaz_AndradaAndrada Vonhaz
 
Cum promovezi cu buget redus un eveniment mare @Lumea SEO PPC
Cum promovezi cu buget redus un eveniment mare @Lumea SEO PPCCum promovezi cu buget redus un eveniment mare @Lumea SEO PPC
Cum promovezi cu buget redus un eveniment mare @Lumea SEO PPCRoxana Ivan
 
Content marketing : Cum transformi cuvintele in rezultate
Content marketing : Cum transformi cuvintele in rezultateContent marketing : Cum transformi cuvintele in rezultate
Content marketing : Cum transformi cuvintele in rezultateBeans United
 
Studiu de caz - Cosmote
Studiu de caz - CosmoteStudiu de caz - Cosmote
Studiu de caz - Cosmoteguest37c782
 

Similaire à Inbox-ul: O destinatie exotica? (20)

5 sfaturi pentru mai multe vanzari prin newsletter
5 sfaturi pentru mai multe vanzari prin newsletter5 sfaturi pentru mai multe vanzari prin newsletter
5 sfaturi pentru mai multe vanzari prin newsletter
 
Newsman GPEC 2011 - Catalin Constantin
Newsman GPEC 2011 - Catalin ConstantinNewsman GPEC 2011 - Catalin Constantin
Newsman GPEC 2011 - Catalin Constantin
 
10 Lucruri esentiale despre performance marketing pe care nu ti le-a spus ni...
10 Lucruri esentiale despre performance marketing pe care nu ti le-a spus ni...10 Lucruri esentiale despre performance marketing pe care nu ti le-a spus ni...
10 Lucruri esentiale despre performance marketing pe care nu ti le-a spus ni...
 
Spune online!
Spune online!Spune online!
Spune online!
 
Cum sa atragi clienti prin campanii de emailing
Cum sa atragi clienti prin campanii de emailingCum sa atragi clienti prin campanii de emailing
Cum sa atragi clienti prin campanii de emailing
 
Optimizare landing page - Flavius Noja
Optimizare landing page - Flavius NojaOptimizare landing page - Flavius Noja
Optimizare landing page - Flavius Noja
 
Prezentare proiect
Prezentare proiectPrezentare proiect
Prezentare proiect
 
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnode
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnodeUltima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnode
Ultima solutie de cautare pentru eCommerce - searchnode
 
Email marketing pentru ONG-uri
Email marketing pentru ONG-uriEmail marketing pentru ONG-uri
Email marketing pentru ONG-uri
 
Andreea Spoiala - OBF Brasov
Andreea Spoiala - OBF BrasovAndreea Spoiala - OBF Brasov
Andreea Spoiala - OBF Brasov
 
Visual Content Strategy - Școala de Beauty Vlogging by L`Oreal Paris
Visual Content Strategy - Școala de Beauty Vlogging by L`Oreal ParisVisual Content Strategy - Școala de Beauty Vlogging by L`Oreal Paris
Visual Content Strategy - Școala de Beauty Vlogging by L`Oreal Paris
 
Cele mai bune practici de e-mail marketing pentru ONG-uri
Cele mai bune practici de e-mail marketing pentru ONG-uriCele mai bune practici de e-mail marketing pentru ONG-uri
Cele mai bune practici de e-mail marketing pentru ONG-uri
 
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptx
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptxCanvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptx
Canvas model- Tudor Andrada MOPP I.pptx
 
Primii pași în marketing afiliat pentru un magazin online
Primii pași în marketing afiliat pentru un magazin onlinePrimii pași în marketing afiliat pentru un magazin online
Primii pași în marketing afiliat pentru un magazin online
 
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing sem days
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing   sem daysCum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing   sem days
Cum sa obtii mai multe leaduri prin inbound marketing sem days
 
Travel 2.0 - Turisti reali din "lumea virtuala"
Travel 2.0 - Turisti reali din "lumea virtuala"Travel 2.0 - Turisti reali din "lumea virtuala"
Travel 2.0 - Turisti reali din "lumea virtuala"
 
Plan_de_marketing_Vonhaz_Andrada
Plan_de_marketing_Vonhaz_AndradaPlan_de_marketing_Vonhaz_Andrada
Plan_de_marketing_Vonhaz_Andrada
 
Cum promovezi cu buget redus un eveniment mare @Lumea SEO PPC
Cum promovezi cu buget redus un eveniment mare @Lumea SEO PPCCum promovezi cu buget redus un eveniment mare @Lumea SEO PPC
Cum promovezi cu buget redus un eveniment mare @Lumea SEO PPC
 
Content marketing : Cum transformi cuvintele in rezultate
Content marketing : Cum transformi cuvintele in rezultateContent marketing : Cum transformi cuvintele in rezultate
Content marketing : Cum transformi cuvintele in rezultate
 
Studiu de caz - Cosmote
Studiu de caz - CosmoteStudiu de caz - Cosmote
Studiu de caz - Cosmote
 

Inbox-ul: O destinatie exotica?

  • 1. INBOX-ul O destinație exotică? Marketing Online În Turism Tudor Iacob Piatra Neamț, 14 sept 2012 Conectoo
  • 2. START: 2007 Consultanță email marketing Strategie de marketing online
  • 5. Avantajele email-ului În turism 1. Natura vizuală a conținutului (fotografii, video) 2. Personalizare în funcție de experiențele anterioare
  • 7. Newsletter ≠ Email marketing • Furnizor de email: infrastructură, • Trimiți un mesaj la întreaga listă reputație bună • Colectarea permisivă a email-urilor • Statistici rată deschidere, rată de click • Strategie de conținut • Oferte targetate (segmentare, personalizare) • Automatizare (alerte de zbor, etc) • Email-uri tranzacționale • Analiză, testare, optimizare
  • 8. Email marketing-ul este la indemana De ce nu incercam mai mult? Sursa: http://500px.com/photo/3302611
  • 9. Optimizarea activitatii de email marketing In turism 1. Livrabilitate 2. Baza de date 3. Segmentare 4. Conținut 5. Automatizare 6. Analiză
  • 11. 1. Livrabilitate De ce te-ar ajuta un furnizor de email? • Infrastructură dedicată • Reputație stabilă • White label • Filtre spam • Interfață simplă • Suport
  • 12. 2. Baza de date Cum cresti eficient lista ta de abonati? • Proces simplu de abonare • Permisiune -> dublă confirmare • La început, cere doar strictul necesar
  • 13. Cum cresti eficient lista ta de abonati? Formular de abonare pe site / blog
  • 14. Cum cresti eficient lista ta de abonati? Checkbox la crearea unui cont / la cumpărare
  • 15. Cum cresti eficient lista ta de abonati? Social subscribing via Facebook
  • 16. Cum cresti eficient lista ta de abonati? Scanează codul QR pentru abonare la newsletter • Cărți de vizită • Flyer, pliante • Recepție
  • 17. 3. Segmentare Vei comunica la fel cu toata lumea? Sursa: http://bit.ly/SGsqOO
  • 18. 3. Segmentare Cum incepi segmentarea? Creezi conținut Afli interesele Crești rata de relevant pentru abonaților conversie fiecare segment Segmente utile în turism: • Localitate • Hobby • Venit • Aeroportul frecventat des
  • 19. 4. continut Cu ce incepi? • Ce tipuri de destinații îi interesează? • Călătoresc pentru business sau vacanță / ambele? • Preferă transportul cu avionul / autocarul / mașina? • Se relaxează într-un parc acvatic sau într-un cazino?
  • 20. 4. continut Foloseste chestionarul Sursa: alexandrunegrea.ro
  • 21. 4. continut Subiect Linia de subiect Design 90% 10% Conținut Ofertă
  • 23. 5. automatizare Tine cont de actiunile abonatilor Comunică cu abonații care au Află părerea lor, Incepe cumpărat de la tine culege testimoniale să-i cunoști
  • 24. 6. Analiza Înțelegerea Creșterea Optimizări rapide abonaților conversiei
  • 25. Optimizare relatie pe termen lung 1. Livrabilitate 2. Baza de date 3. Segmentare 4. Conținut 5. Automatizare 6. Analiză
  • 26. Motive sa te apuci serios de email marketing 1. creezi oportunități de creștere a vânzărilor 2. comunici relevant cu o audiență specifică 3. construiești o relație pe termen lung
  • 27. De ce ai nevoie? Bani (puțini) Strategie de conținut Bază de date Deschidere
  • 28. Multumesc! Tudor Iacob tudor.iacob@conectoo.ro @iacobtudor www.conectoo.ro Sursa foto: http://500px.com/photo/13287389