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Enseignante: Mme Nouha BelaidEnseignante: Mme Nouha Belaid
Cours : Gestion de communautés web 2Cours : Gestion de communautés web 2
Etudiante: Torchi MarwaEtudiante: Torchi Marwa
2éme année Mastère Ingénierie des Médias – community2éme année Mastère Ingénierie des Médias – community
managenement / Médiationmanagenement / Médiation
ConsigneConsigne
Chaque étudiant est appelé à imaginer un
produit et à établir son plan de
communication digitale en ayant recours
aux médias sociaux.
« En 2015, à l’ère des médias sociaux, la communication digitale est au
cœur de toutes nos actions promotionnelles. » - Nouha Belaid
ThématiqueThématique
► Le lancement d’un nouveau produit événementiel sur le marché
Tunisien à l’occasion de la fête du Mouled «‫الشريف‬ ‫النبوي‬ ‫»المولد‬
► Le produit est nommé « 3sidetCOM », un nom inspiré des
traditions tunisiennes vu qu’il s’agit du plat qui caractérise un tel
événement religieux qui est la «‫,»عصيدة‬ en le combinant avec la
« Com », afin de souligner l’importance de la communication
notamment la communication digitale, au niveau de la distribution
et de la promotion de notre produit
Identification de la cibleIdentification de la cible
► Pays: La Tunisie puisqu’elle est le seul pays connu par ce plat lors de
cette fête religieuse
► Sexe: Les femmes qui ne savent pas préparer ce plat ou qui ne peuvent
pas le préparer à cause de certaines contraintes à savoir leurs engagements
professionnels
► Age: Les femmes qui sont plus âgées que 25 ans
►Catégorie sociale: La classe moyenne composée des salariés en situation
financière confortable
Définition des objectifsDéfinition des objectifs
L’objectif principal est de vendre le produit . Donc il faut identifier précisément les sous-
objectifs pour atteindre notre objectif principal tels que :
 Faire connaitre le produit
 Communiquer avec le client notamment la cible pour attirer son
attention vers le produit
 Convaincre le client et le pousser à acheter le produit
 Mettre en évidence un ensemble de canaux de communication digitale
Moyens de communication utilisésMoyens de communication utilisés
► Nous allons lancer le produit tout d’abord sur les médias
sociaux:
►La création d’un compte Twitter
►La création d’une Chaine YouTube
Moyens de communicationMoyens de communication
► Facebook: Le réseau social le plus utilisé en Tunisie
La création d’une page Facebook
La création d’un groupe Facebook
Le lancement de l’événement sur Facebook
Moyens de communicationMoyens de communication
► Distribution et promotion
La distribution dans les magasins et les grandes surfaces telles que:
Carrefour, Géant, Monoprix...etc.
Achat d’un petit espace d’échantillonnage dans chaque magasin
 Proposer des prix abordables ( « Laasida » à petit prix)
ActionsActions
► Fréquences: Entre 20 et 30 publications par jour sur Twitter et
Facebook. Sur YouTube, il y aura la publication de 2 et 3 vidéos
► Interactions: Inviter les internautes notamment notre cible à
aimer, à partager et à commenter nos publications sur les médias
sociaux que nous avons cités.
Travailler ainsi selon la modération a posteriori afin d’encourager
les internautes à participer et à donner leurs avis.
Les réponses aux commentaires des internautes devra être faite
d’une manière claire et rapide.
ActionsActions
► Messages clés associés:
Sur Twitter et Facebook , on va utiliser les mêmes # :
#3sidetCom
#tbannen l3sida
#ansa tmarmit
#l9inelek l7al
#ey w a7na? #maneklouch l3sida??
ActionsActions
► Messages clés associés:
Sur YouTube, nous allons publier des vidéos qui présentent notre
nouveau produit notamment les ingrédients ou des reportages
menés auprès de ceux qui ont dégusté le produit lors de nos
stands de dégustation.
SuiviSuivi desdes résultats – Evaluer la campagne derésultats – Evaluer la campagne de
communicationcommunication
► Bien sûr il faut toujours faire un suivi de nos résultats:
Le client a-t-il apprécié l’idée du produit ou non?
Est ce qu’il y avait une interaction avec le produit sur Internet ou non?
Si oui, à quelle heure, la fréquence d’interaction augmente t-elle ?..
Etc.
A la prochaine campagne !
La communication digitale de "3sidetCom", à l'occasion du Mouled

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  • 1. 3sidetCOM Enseignante: Mme Nouha BelaidEnseignante: Mme Nouha Belaid Cours : Gestion de communautés web 2Cours : Gestion de communautés web 2 Etudiante: Torchi MarwaEtudiante: Torchi Marwa 2éme année Mastère Ingénierie des Médias – community2éme année Mastère Ingénierie des Médias – community managenement / Médiationmanagenement / Médiation
  • 2. ConsigneConsigne Chaque étudiant est appelé à imaginer un produit et à établir son plan de communication digitale en ayant recours aux médias sociaux. « En 2015, à l’ère des médias sociaux, la communication digitale est au cœur de toutes nos actions promotionnelles. » - Nouha Belaid
  • 3. ThématiqueThématique ► Le lancement d’un nouveau produit événementiel sur le marché Tunisien à l’occasion de la fête du Mouled «‫الشريف‬ ‫النبوي‬ ‫»المولد‬ ► Le produit est nommé « 3sidetCOM », un nom inspiré des traditions tunisiennes vu qu’il s’agit du plat qui caractérise un tel événement religieux qui est la «‫,»عصيدة‬ en le combinant avec la « Com », afin de souligner l’importance de la communication notamment la communication digitale, au niveau de la distribution et de la promotion de notre produit
  • 4. Identification de la cibleIdentification de la cible ► Pays: La Tunisie puisqu’elle est le seul pays connu par ce plat lors de cette fête religieuse ► Sexe: Les femmes qui ne savent pas préparer ce plat ou qui ne peuvent pas le préparer à cause de certaines contraintes à savoir leurs engagements professionnels ► Age: Les femmes qui sont plus âgées que 25 ans ►Catégorie sociale: La classe moyenne composée des salariés en situation financière confortable
  • 5. Définition des objectifsDéfinition des objectifs L’objectif principal est de vendre le produit . Donc il faut identifier précisément les sous- objectifs pour atteindre notre objectif principal tels que :  Faire connaitre le produit  Communiquer avec le client notamment la cible pour attirer son attention vers le produit  Convaincre le client et le pousser à acheter le produit  Mettre en évidence un ensemble de canaux de communication digitale
  • 6. Moyens de communication utilisésMoyens de communication utilisés ► Nous allons lancer le produit tout d’abord sur les médias sociaux: ►La création d’un compte Twitter ►La création d’une Chaine YouTube
  • 7. Moyens de communicationMoyens de communication ► Facebook: Le réseau social le plus utilisé en Tunisie La création d’une page Facebook La création d’un groupe Facebook Le lancement de l’événement sur Facebook
  • 8. Moyens de communicationMoyens de communication ► Distribution et promotion La distribution dans les magasins et les grandes surfaces telles que: Carrefour, Géant, Monoprix...etc. Achat d’un petit espace d’échantillonnage dans chaque magasin  Proposer des prix abordables ( « Laasida » à petit prix)
  • 9. ActionsActions ► Fréquences: Entre 20 et 30 publications par jour sur Twitter et Facebook. Sur YouTube, il y aura la publication de 2 et 3 vidéos ► Interactions: Inviter les internautes notamment notre cible à aimer, à partager et à commenter nos publications sur les médias sociaux que nous avons cités. Travailler ainsi selon la modération a posteriori afin d’encourager les internautes à participer et à donner leurs avis. Les réponses aux commentaires des internautes devra être faite d’une manière claire et rapide.
  • 10. ActionsActions ► Messages clés associés: Sur Twitter et Facebook , on va utiliser les mêmes # : #3sidetCom #tbannen l3sida #ansa tmarmit #l9inelek l7al #ey w a7na? #maneklouch l3sida??
  • 11. ActionsActions ► Messages clés associés: Sur YouTube, nous allons publier des vidéos qui présentent notre nouveau produit notamment les ingrédients ou des reportages menés auprès de ceux qui ont dégusté le produit lors de nos stands de dégustation.
  • 12. SuiviSuivi desdes résultats – Evaluer la campagne derésultats – Evaluer la campagne de communicationcommunication ► Bien sûr il faut toujours faire un suivi de nos résultats: Le client a-t-il apprécié l’idée du produit ou non? Est ce qu’il y avait une interaction avec le produit sur Internet ou non? Si oui, à quelle heure, la fréquence d’interaction augmente t-elle ?.. Etc. A la prochaine campagne !