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Turisticae v032015

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Turisticae v032015

  1. 1. ¿Qué podemos hacer por ti? Directorio de Servicios de Consultoría 23 de Marzo de 2015 Versión 1.0
  2. 2. Índice de Contenidos ✓¿Qué es Turisticae? Un parto natural y premeditado Somos la pieza del puzzle ✓¿Qué hacemos? Creación de Estrategias de Tarifas y Contratación del Hotel/Cadena. Asesoramiento o Gestión del Revenue del Hotel/Cadena. Implantación, Mantenimiento y Actualización de Procesos de Channel Manager. Gestión del Marketing de Contenidos Digitales del Hotel/Cadena ✓¿Dónde estamos? En nuestras oficinas En tus oficinas
  3. 3. ¿Qué es Turisticae? Turisticae es una iniciativa que nace a partir de las necesidades detectadas en el mundo de la hosteleria en su área comercial. Tras varios años en varias de las mejores empresas del sector, hemos escuchado, ... - ¡No hay recursos para analizar las ventas al día! - ¿Cuando realizo el stopsales sin perder posibles ventas?¿Y un opensales? - ¿Es un buen momento para lanzar una oferta? - ¿Cuál es la mejor tarifa a la que debería vender en este momento? - ¿Quién abre o cierra el canal Online para no entrar en un Overbooking? - ¿Estamos mejorando nuestro Precio Medio con las OTA´s? - ¿Quién gestiona los contenidos online de mi hotel? Frente a todas estas preguntas y afirmaciones, hemos decidido ofrecer un servicio externo a todas las empresas que actualmente no disponen de los recursos para ello.
  4. 4. Tarifas & Contratación:“¿Cuánto cuesto para ti?” Nuestro know how nos ha demostrado que para poder realizar una estrategia de contratación, los pasos que debemos dar son: Definir y Conocer nuestra Competencia Directa. Comparar nuestras tarifas con la de la competencia. Analizar nuestras ventas de la temporada anterior. Proponer objetivos alcanzables y mejorables. Para ello, desde Turisticae, proponemos las siguientes soluciones a llevar a cabo: Establecer un Set Competitivo Crear un Plan de Tarifas (FIT, BAR, COM, NRF, etc.) Definir una estrategia de ventas por canal (Web/Call Center/Walk In) Establecer una política de Margenes de Venta (Budget Fit) Creación de Plantillas de Contratación (Key Accounts, 2º Row, etc.)
  5. 5. Revenue Management:“En busca del € perdido” La gran pregunta de todo director general/comercial siempre es si se está obteniendo el máximo de ingresos al menor coste posible. ¡¡¡Eso es hacer Revenue Management!!! Conocer perfectamente el inventario de cada hotel para poder optimizar cada habitación disponible ofreciendo siempre el mayor precio posible. Para ello, debemos tener en cuenta: ¿Qué precios tenemos nosotros y la competencia? ¿Qué tarifa debemos aplicar y a que canal? ¿Qué disponibilidad debemos ofrecer y hasta que momento? ¿Qué canales debemos optimizar sobre otros? En Turisticae, con nuestra varita mágica, ofrecemos las siguientes soluciones tanto en la fase de diagnóstico y planificación como en la de ejecución: Analisis de Tarifas & Benchmarking Definición de criterios por mercado, canal y tarifa segun ocupación
  6. 6. Channel Management:“Si no estás on, estás off” En los últimos años, el crecimiento de los canales de Venta Directa Online ha sido exponencial en los destinos vacacionales, produciendo por ello las siguientes dudas en los departamentos comerciales de los hoteles. ¿Quién carga las tarifas de esta agencia?¿Y quien las actualiza? ¿Están las ventas cerradas en todos los canales? (Hidden Overbooking) Este Cliente no me vende nada ¿Tiene el mismo precio que el resto? ¿Cómo puedo controlar que todo mis precios de venta sean iguales? Desde Turisticae, y en colaboración con los Channel Manager líderes en nuestro destino, ofrecemos los servicios tanto de configuración como de mantenimiento. Creación de acuerdos de integración. Configuración del inventario del Hotel por tipología. Configuración de tarifas por canal y por cliente. Mapeo y control con Proveedores. Acciones de Revenue sobre cuentas de venta directa
  7. 7. Marketing de contenidos: “lo que dicen de mi” El marketing de contenidos (Content Marketing) es uno de los grandes olvidados en casi todos los departamentos comerciales de los hoteles/cadenas hoteleras. Ante la gran cantidad de canales (sobre todo online), en donde puede estar presente nuestro producto, es vital que la información que se tenga sea correcta y, sobre todo, vendible. Por ello, desde Turisticae y a través de uno de los mejores gestores de sistemas de gestión de contenidos, ofrecemos los siguientes servicios: Inventario de contenidos del hotel: Imágenes y contenido impreso. Asesoramiento sobre el contenido actual y propuesta a futuro. Análisis y optimización de contenidos gráficos e impresos (copy optimization) Carga y Mantenimiento de contenidos en canales Online. Actualización y Control de contenidos en TT.OO. Tradicional.
  8. 8. ¿Dónde estamos?:”si tu me dices ven, lo dejo todo” En nuestras oficinas Puede que este titular pueda parecer extraño, pero debido al compromiso que queremos obtener con nuestros clientes, para nosotros la ubicación debe ser una de los puntos más importantes. Si el cliente desea mantener su privacidad, realizaremos acciones de consultoria con visitas prefijadas y tareas predefinidas de una reunión a la siguiente. En tu hotel Tenemos la estructura de equipo suficiente para trabajar como un inplant en cada hotel, en el caso que sea necesario. Por rapidez en la respuestas, por privacidad de los tarifas, o por la razón que sea, nuestros acuerdos de confidencialidad le otorgan todas las garantías para tener un empleado in situ sin tener que asumir sus costes fijos.

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