SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  7
Télécharger pour lire hors ligne
• 8.30 Aamiainen
• 9.00 Tilaisuuden avaus
• Yrityspalvelu- ja kehittämiskeskuksen johtaja Niko Kyynäräinen, Turun seudun kehittämiskeskus
• 9.15 Palvelujen sähköisen alustan esittely
• Kehityspäällikkö Päivi Penkkala ja projektipäällikkö Eero Rostiala, Turun kaupunki
• 9.45 Palvelualustan hyödyntäminen asiakasohjauksessa
• Koordinaattori Aira Hellström, Seniori Jelppi
• 10.00 Keskustelua
• 10.15 Päätössanat
• Varsinais-Suomen Yrittäjät ry:n hankinta-asiamies Jorma Saariketo
Ohjelma
Palvelujen kehittäminen-keskustelutilaisuus yrittäjille 19.2.2016 Marina Palace, Turku
Eero Rostiala / Päivi Penkkala
Turun kaupunki, konsernihallinto
Avoimet ja älykkäät palvelut tehdään yhdessä
Tarina
“Uusia liiketoimintamahdollisuuksia yhdessä”
“Koko kaupunkiyhteisö mukana kehitystyössä”
“Merkittävä muutos asenteessa, osallistamisessa ja tavoissa työskennellä“
Päätavoitteet
 Asiakas- ja asukaslähtöinen palvelujen kehittäminen
 Kestävyyteen ja tietoon perustuva päätöksenteko ja johtaminen
 Kaupungin toiminnan uudistaminen yhdessä yhteistyötahojen kanssa
Turku 2029 strategia
1. Mitä tehty
2. Mitä tavoitellaan
3. Aikataulu
4. Sparrausryhmä
5. Alustan käyttäjätestaukset
6. Yhteiskehittäminen
7. Alustan käyttöönotto ja sitä tukevat koulutukset yrityksille
Toimenpiteet palvelujen sähköisen alustan kokonaisuudessa
Eero Rostiala
Projektipäällikkö, asiakkuudet ja osallisuus
Turun kaupunki, konsernihallinto/hallintoryhmä
+358 40 679 4823
eero.rostiala@turku.fi
Päivi Penkkala
Kehittämispäällikkö
Turun kaupunki, konsernihallinto/hallintoryhmä
+358 40 766 1099
paivi.penkkala@turku.fi

Contenu connexe

En vedette

Mitä tehtiin EVIVAssa?
Mitä tehtiin EVIVAssa?Mitä tehtiin EVIVAssa?
Mitä tehtiin EVIVAssa?Turun kaupunki
 
Verkkosivuista verkkopalveluksi
Verkkosivuista verkkopalveluksiVerkkosivuista verkkopalveluksi
Verkkosivuista verkkopalveluksiTurun kaupunki
 
Aktiivinen tulevaisuus
Aktiivinen tulevaisuusAktiivinen tulevaisuus
Aktiivinen tulevaisuusTurun kaupunki
 
Opetus- ja kulttuuriministeriön tervehdys
Opetus- ja kulttuuriministeriön tervehdysOpetus- ja kulttuuriministeriön tervehdys
Opetus- ja kulttuuriministeriön tervehdysTurun kaupunki
 
DriveTurku-historiikki
DriveTurku-historiikkiDriveTurku-historiikki
DriveTurku-historiikkiTurun kaupunki
 
Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05
Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05
Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05Turun kaupunki
 
Kunnan verkkosivuston toteuttaminen Wordpressillä
Kunnan verkkosivuston toteuttaminen WordpressilläKunnan verkkosivuston toteuttaminen Wordpressillä
Kunnan verkkosivuston toteuttaminen WordpressilläTurun kaupunki
 
Esteetön verkkopalvelu
Esteetön verkkopalveluEsteetön verkkopalvelu
Esteetön verkkopalveluTurun kaupunki
 
Kansallinen palveluarkkitehtuuri ja Suomen digitaalinen tulevaisuus
Kansallinen palveluarkkitehtuuri ja Suomen digitaalinen tulevaisuusKansallinen palveluarkkitehtuuri ja Suomen digitaalinen tulevaisuus
Kansallinen palveluarkkitehtuuri ja Suomen digitaalinen tulevaisuusTurun kaupunki
 
Verkkotiedottajien tapaaminen ohjelma 2016
Verkkotiedottajien tapaaminen ohjelma 2016Verkkotiedottajien tapaaminen ohjelma 2016
Verkkotiedottajien tapaaminen ohjelma 2016Turun kaupunki
 
Kone voi tunnistaa tunteesi - totta vai tarua?
Kone voi tunnistaa tunteesi - totta vai tarua?Kone voi tunnistaa tunteesi - totta vai tarua?
Kone voi tunnistaa tunteesi - totta vai tarua?Turun kaupunki
 
Turun kaupungin uusi ilme
Turun kaupungin uusi ilmeTurun kaupungin uusi ilme
Turun kaupungin uusi ilmeTurun kaupunki
 
Jorma Saarikedon esitys 19.2.2016
Jorma Saarikedon esitys 19.2.2016 Jorma Saarikedon esitys 19.2.2016
Jorma Saarikedon esitys 19.2.2016 Turun kaupunki
 

En vedette (15)

Mitä tehtiin EVIVAssa?
Mitä tehtiin EVIVAssa?Mitä tehtiin EVIVAssa?
Mitä tehtiin EVIVAssa?
 
Verkkosivuista verkkopalveluksi
Verkkosivuista verkkopalveluksiVerkkosivuista verkkopalveluksi
Verkkosivuista verkkopalveluksi
 
Aktiivinen tulevaisuus
Aktiivinen tulevaisuusAktiivinen tulevaisuus
Aktiivinen tulevaisuus
 
Palvelutori konsepti
Palvelutori konseptiPalvelutori konsepti
Palvelutori konsepti
 
Osallisuus EVIVAssa
Osallisuus EVIVAssaOsallisuus EVIVAssa
Osallisuus EVIVAssa
 
Opetus- ja kulttuuriministeriön tervehdys
Opetus- ja kulttuuriministeriön tervehdysOpetus- ja kulttuuriministeriön tervehdys
Opetus- ja kulttuuriministeriön tervehdys
 
DriveTurku-historiikki
DriveTurku-historiikkiDriveTurku-historiikki
DriveTurku-historiikki
 
Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05
Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05
Monikanavaisuuden ja digin mahdollisuudet 2016-02-05
 
Kunnan verkkosivuston toteuttaminen Wordpressillä
Kunnan verkkosivuston toteuttaminen WordpressilläKunnan verkkosivuston toteuttaminen Wordpressillä
Kunnan verkkosivuston toteuttaminen Wordpressillä
 
Esteetön verkkopalvelu
Esteetön verkkopalveluEsteetön verkkopalvelu
Esteetön verkkopalvelu
 
Kansallinen palveluarkkitehtuuri ja Suomen digitaalinen tulevaisuus
Kansallinen palveluarkkitehtuuri ja Suomen digitaalinen tulevaisuusKansallinen palveluarkkitehtuuri ja Suomen digitaalinen tulevaisuus
Kansallinen palveluarkkitehtuuri ja Suomen digitaalinen tulevaisuus
 
Verkkotiedottajien tapaaminen ohjelma 2016
Verkkotiedottajien tapaaminen ohjelma 2016Verkkotiedottajien tapaaminen ohjelma 2016
Verkkotiedottajien tapaaminen ohjelma 2016
 
Kone voi tunnistaa tunteesi - totta vai tarua?
Kone voi tunnistaa tunteesi - totta vai tarua?Kone voi tunnistaa tunteesi - totta vai tarua?
Kone voi tunnistaa tunteesi - totta vai tarua?
 
Turun kaupungin uusi ilme
Turun kaupungin uusi ilmeTurun kaupungin uusi ilme
Turun kaupungin uusi ilme
 
Jorma Saarikedon esitys 19.2.2016
Jorma Saarikedon esitys 19.2.2016 Jorma Saarikedon esitys 19.2.2016
Jorma Saarikedon esitys 19.2.2016
 

Similaire à Palveluiden kehittämisen keskustelutilaisuus 19.2.2016

Muotoiluagentit Espoossa 5.6.2015
Muotoiluagentit Espoossa 5.6.2015Muotoiluagentit Espoossa 5.6.2015
Muotoiluagentit Espoossa 5.6.2015Toimivakaupunki
 
Työikäiset vireäX verkostoituen, 26.10.2017
Työikäiset vireäX verkostoituen, 26.10.2017Työikäiset vireäX verkostoituen, 26.10.2017
Työikäiset vireäX verkostoituen, 26.10.2017Työterveyslaitos
 
Seutuyhteistyö pirkkalan tekla1503_2013
Seutuyhteistyö pirkkalan tekla1503_2013Seutuyhteistyö pirkkalan tekla1503_2013
Seutuyhteistyö pirkkalan tekla1503_2013Ritva Asula-Myllynen
 
Ritva infra seutuyhteistyö-sh2013_jakoon
Ritva infra seutuyhteistyö-sh2013_jakoonRitva infra seutuyhteistyö-sh2013_jakoon
Ritva infra seutuyhteistyö-sh2013_jakoonRitva Asula-Myllynen
 
Kuntapäättäjien ekoprofilointi_Sitra Maamerkit
Kuntapäättäjien ekoprofilointi_Sitra MaamerkitKuntapäättäjien ekoprofilointi_Sitra Maamerkit
Kuntapäättäjien ekoprofilointi_Sitra MaamerkitSitra Maamerkit
 
24.4.2017 Keski-Suomen Tyhyverkosto jalkautuu Äänekoskelle
24.4.2017 Keski-Suomen Tyhyverkosto jalkautuu Äänekoskelle24.4.2017 Keski-Suomen Tyhyverkosto jalkautuu Äänekoskelle
24.4.2017 Keski-Suomen Tyhyverkosto jalkautuu ÄänekoskelleTyöterveyslaitos
 
Lupisfest torstai 12 10 2017
Lupisfest torstai 12 10 2017Lupisfest torstai 12 10 2017
Lupisfest torstai 12 10 2017Lupapiste
 
Slush2015 Älykästä hyvinvointia -seminaarin esitykset
Slush2015 Älykästä hyvinvointia -seminaarin esityksetSlush2015 Älykästä hyvinvointia -seminaarin esitykset
Slush2015 Älykästä hyvinvointia -seminaarin esityksetSitra / Hyvinvointi
 
Lisaa osaamista Vantaan kaupungin yhteispalveluun
Lisaa osaamista Vantaan kaupungin yhteispalveluunLisaa osaamista Vantaan kaupungin yhteispalveluun
Lisaa osaamista Vantaan kaupungin yhteispalveluunSari Pajala
 
Urban Mill WrapUp 17.10.2013
Urban Mill WrapUp 17.10.2013Urban Mill WrapUp 17.10.2013
Urban Mill WrapUp 17.10.2013Kari Mikkelä
 
Helsinki west 23 5 2013 novago presentation på svenska
Helsinki west 23 5 2013 novago presentation på svenskaHelsinki west 23 5 2013 novago presentation på svenska
Helsinki west 23 5 2013 novago presentation på svenskaJukka Punamäki
 
Uusaika katsaus UML elinkeinoryhmä 2016 09-12
Uusaika katsaus UML elinkeinoryhmä 2016 09-12Uusaika katsaus UML elinkeinoryhmä 2016 09-12
Uusaika katsaus UML elinkeinoryhmä 2016 09-12Kari Mikkelä
 
Kokeilukulttuuri Lahdessa – kumppanuusmalli kokeilujen vauhdittajana
Kokeilukulttuuri Lahdessa – kumppanuusmalli kokeilujen vauhdittajanaKokeilukulttuuri Lahdessa – kumppanuusmalli kokeilujen vauhdittajana
Kokeilukulttuuri Lahdessa – kumppanuusmalli kokeilujen vauhdittajanaDemos Helsinki
 
12.1.2016 Satakunnan TyhyverkostoX-hankkeen esittely ja toiminta Satakunnassa
12.1.2016 Satakunnan TyhyverkostoX-hankkeen esittely ja toiminta Satakunnassa12.1.2016 Satakunnan TyhyverkostoX-hankkeen esittely ja toiminta Satakunnassa
12.1.2016 Satakunnan TyhyverkostoX-hankkeen esittely ja toiminta SatakunnassaTyöterveyslaitos
 
Espoon digiagendaa toteutetaan kokeiluin
Espoon digiagendaa toteutetaan kokeiluinEspoon digiagendaa toteutetaan kokeiluin
Espoon digiagendaa toteutetaan kokeiluinHannes Rauhala
 
22.5. Aluesaneerauksen asukasnäkökulma Peltosaaressa
22.5. Aluesaneerauksen asukasnäkökulma Peltosaaressa22.5. Aluesaneerauksen asukasnäkökulma Peltosaaressa
22.5. Aluesaneerauksen asukasnäkökulma PeltosaaressaTekes Programmes and Campaigns
 
Digitaalinen suunnittelu ja valmistus, seminaari Teknologia13 messuilla
Digitaalinen suunnittelu ja valmistus, seminaari Teknologia13 messuillaDigitaalinen suunnittelu ja valmistus, seminaari Teknologia13 messuilla
Digitaalinen suunnittelu ja valmistus, seminaari Teknologia13 messuillaTimo Rainio
 
Soten digitalisaation kansallinen pohja kuntoon yhteistyöllä Tiedonhallinnan ...
Soten digitalisaation kansallinen pohja kuntoon yhteistyöllä Tiedonhallinnan ...Soten digitalisaation kansallinen pohja kuntoon yhteistyöllä Tiedonhallinnan ...
Soten digitalisaation kansallinen pohja kuntoon yhteistyöllä Tiedonhallinnan ...THL
 

Similaire à Palveluiden kehittämisen keskustelutilaisuus 19.2.2016 (20)

Muotoiluagentit Espoossa 5.6.2015
Muotoiluagentit Espoossa 5.6.2015Muotoiluagentit Espoossa 5.6.2015
Muotoiluagentit Espoossa 5.6.2015
 
Työikäiset vireäX verkostoituen, 26.10.2017
Työikäiset vireäX verkostoituen, 26.10.2017Työikäiset vireäX verkostoituen, 26.10.2017
Työikäiset vireäX verkostoituen, 26.10.2017
 
Seutuyhteistyö pirkkalan tekla1503_2013
Seutuyhteistyö pirkkalan tekla1503_2013Seutuyhteistyö pirkkalan tekla1503_2013
Seutuyhteistyö pirkkalan tekla1503_2013
 
Ritva infra seutuyhteistyö-sh2013_jakoon
Ritva infra seutuyhteistyö-sh2013_jakoonRitva infra seutuyhteistyö-sh2013_jakoon
Ritva infra seutuyhteistyö-sh2013_jakoon
 
Kuntapäättäjien ekoprofilointi_Sitra Maamerkit
Kuntapäättäjien ekoprofilointi_Sitra MaamerkitKuntapäättäjien ekoprofilointi_Sitra Maamerkit
Kuntapäättäjien ekoprofilointi_Sitra Maamerkit
 
24.4.2017 Keski-Suomen Tyhyverkosto jalkautuu Äänekoskelle
24.4.2017 Keski-Suomen Tyhyverkosto jalkautuu Äänekoskelle24.4.2017 Keski-Suomen Tyhyverkosto jalkautuu Äänekoskelle
24.4.2017 Keski-Suomen Tyhyverkosto jalkautuu Äänekoskelle
 
Lupisfest torstai 12 10 2017
Lupisfest torstai 12 10 2017Lupisfest torstai 12 10 2017
Lupisfest torstai 12 10 2017
 
Slush2015 Älykästä hyvinvointia -seminaarin esitykset
Slush2015 Älykästä hyvinvointia -seminaarin esityksetSlush2015 Älykästä hyvinvointia -seminaarin esitykset
Slush2015 Älykästä hyvinvointia -seminaarin esitykset
 
Lisaa osaamista Vantaan kaupungin yhteispalveluun
Lisaa osaamista Vantaan kaupungin yhteispalveluunLisaa osaamista Vantaan kaupungin yhteispalveluun
Lisaa osaamista Vantaan kaupungin yhteispalveluun
 
Urban Mill WrapUp 17.10.2013
Urban Mill WrapUp 17.10.2013Urban Mill WrapUp 17.10.2013
Urban Mill WrapUp 17.10.2013
 
Helsinki west 23 5 2013 novago presentation på svenska
Helsinki west 23 5 2013 novago presentation på svenskaHelsinki west 23 5 2013 novago presentation på svenska
Helsinki west 23 5 2013 novago presentation på svenska
 
Ely timo ollila
Ely timo ollila Ely timo ollila
Ely timo ollila
 
Uusaika katsaus UML elinkeinoryhmä 2016 09-12
Uusaika katsaus UML elinkeinoryhmä 2016 09-12Uusaika katsaus UML elinkeinoryhmä 2016 09-12
Uusaika katsaus UML elinkeinoryhmä 2016 09-12
 
Kokeilukulttuuri Lahdessa – kumppanuusmalli kokeilujen vauhdittajana
Kokeilukulttuuri Lahdessa – kumppanuusmalli kokeilujen vauhdittajanaKokeilukulttuuri Lahdessa – kumppanuusmalli kokeilujen vauhdittajana
Kokeilukulttuuri Lahdessa – kumppanuusmalli kokeilujen vauhdittajana
 
12.1.2016 Satakunnan TyhyverkostoX-hankkeen esittely ja toiminta Satakunnassa
12.1.2016 Satakunnan TyhyverkostoX-hankkeen esittely ja toiminta Satakunnassa12.1.2016 Satakunnan TyhyverkostoX-hankkeen esittely ja toiminta Satakunnassa
12.1.2016 Satakunnan TyhyverkostoX-hankkeen esittely ja toiminta Satakunnassa
 
Espoon digiagendaa toteutetaan kokeiluin
Espoon digiagendaa toteutetaan kokeiluinEspoon digiagendaa toteutetaan kokeiluin
Espoon digiagendaa toteutetaan kokeiluin
 
22.5. Aluesaneerauksen asukasnäkökulma Peltosaaressa
22.5. Aluesaneerauksen asukasnäkökulma Peltosaaressa22.5. Aluesaneerauksen asukasnäkökulma Peltosaaressa
22.5. Aluesaneerauksen asukasnäkökulma Peltosaaressa
 
Ryhmärakennuttamisen verkosto_Satu Åkerblom
Ryhmärakennuttamisen verkosto_Satu ÅkerblomRyhmärakennuttamisen verkosto_Satu Åkerblom
Ryhmärakennuttamisen verkosto_Satu Åkerblom
 
Digitaalinen suunnittelu ja valmistus, seminaari Teknologia13 messuilla
Digitaalinen suunnittelu ja valmistus, seminaari Teknologia13 messuillaDigitaalinen suunnittelu ja valmistus, seminaari Teknologia13 messuilla
Digitaalinen suunnittelu ja valmistus, seminaari Teknologia13 messuilla
 
Soten digitalisaation kansallinen pohja kuntoon yhteistyöllä Tiedonhallinnan ...
Soten digitalisaation kansallinen pohja kuntoon yhteistyöllä Tiedonhallinnan ...Soten digitalisaation kansallinen pohja kuntoon yhteistyöllä Tiedonhallinnan ...
Soten digitalisaation kansallinen pohja kuntoon yhteistyöllä Tiedonhallinnan ...
 

Palveluiden kehittämisen keskustelutilaisuus 19.2.2016

  • 1. • 8.30 Aamiainen • 9.00 Tilaisuuden avaus • Yrityspalvelu- ja kehittämiskeskuksen johtaja Niko Kyynäräinen, Turun seudun kehittämiskeskus • 9.15 Palvelujen sähköisen alustan esittely • Kehityspäällikkö Päivi Penkkala ja projektipäällikkö Eero Rostiala, Turun kaupunki • 9.45 Palvelualustan hyödyntäminen asiakasohjauksessa • Koordinaattori Aira Hellström, Seniori Jelppi • 10.00 Keskustelua • 10.15 Päätössanat • Varsinais-Suomen Yrittäjät ry:n hankinta-asiamies Jorma Saariketo Ohjelma Palvelujen kehittäminen-keskustelutilaisuus yrittäjille 19.2.2016 Marina Palace, Turku
  • 2. Eero Rostiala / Päivi Penkkala Turun kaupunki, konsernihallinto Avoimet ja älykkäät palvelut tehdään yhdessä
  • 4. “Uusia liiketoimintamahdollisuuksia yhdessä” “Koko kaupunkiyhteisö mukana kehitystyössä” “Merkittävä muutos asenteessa, osallistamisessa ja tavoissa työskennellä“
  • 5. Päätavoitteet  Asiakas- ja asukaslähtöinen palvelujen kehittäminen  Kestävyyteen ja tietoon perustuva päätöksenteko ja johtaminen  Kaupungin toiminnan uudistaminen yhdessä yhteistyötahojen kanssa Turku 2029 strategia
  • 6. 1. Mitä tehty 2. Mitä tavoitellaan 3. Aikataulu 4. Sparrausryhmä 5. Alustan käyttäjätestaukset 6. Yhteiskehittäminen 7. Alustan käyttöönotto ja sitä tukevat koulutukset yrityksille Toimenpiteet palvelujen sähköisen alustan kokonaisuudessa
  • 7. Eero Rostiala Projektipäällikkö, asiakkuudet ja osallisuus Turun kaupunki, konsernihallinto/hallintoryhmä +358 40 679 4823 eero.rostiala@turku.fi Päivi Penkkala Kehittämispäällikkö Turun kaupunki, konsernihallinto/hallintoryhmä +358 40 766 1099 paivi.penkkala@turku.fi