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  • 13. Jira, qu’est-ce que c’est ? • Jira est un outil de suivi de tickets • Edité par • Existe depuis 2002 • Utilisé par plus de 100 000 équipes
  • 15. Les tableaux agiles • Un tableau agile est une vue proposée par Jira pour gérer visuellement les tickets. • 1 ticket = 1 carte
  • 17. Les tableaux Scrum et Kanban Scrum Pour les équipes qui travaillent en sprints (itérations) Kanban Pour les équipes qui gèrent un flux de travail
  • 18. Les besoins Avant le dév Les Product Owners préparent les tickets pour les développeurs. Pendant le dév Les développeurs veulent se concentrer sur les tickets sur lesquels ils peuvent travailler.
  • 19. La solution Nouvelle idée Tableau Product Owners Tableau Développeurs

Notes de l'éditeur

  1. Je suis Manon Soubies-Camy et je suis consultante spécialisée sur Jira. J’ai commencé par être utilisatrice de Jira dans une équipe de support, et maintenant ça fait 4-5 ans que je suis passée du côté administration de l’outil.
  2. On va commencer par faire un rappel des méthodes agiles pour être sûrs qu’on utilise tous le même vocabulaire et qu’on est en phase sur le sujet.
  3. Les méthodes Agile ont été officialisées en 2001, quand 17 experts se sont réunis pour écrire le manifeste Agile. Ils pensaient que le cycle en V traditionnel ne correspondait plus à la réalité des contraintes et exigences des entreprises.
  4. Les méthodes Agile se basent sur le manifeste Agile qui met en avant 4 valeurs. En agilité, on favorise les individus et les interactions plutôt que les processus et les outils. C’est l’humain qui est mis en avant. On va aussi plus se concentrer sur la livraison d’un logiciel fonctionnel plutôt qu’une documentation ultra détaillée qui couvre les moindres détails. Toujours sur le plan humain, on valorise la collaboration avec les clients plutôt que la négociation contractuelle. Et enfin, on va préférer s’adapter au changement plutôt que suivre le plan initial coûte que coûte. Ca ne veut pas dire que ce qui est sur la droite n’est pas important, mais qu’on va plutôt se concentrer sur les éléments de gauche
  5. Le manifeste Agile propose 12 principes fondamentaux, on va pas tous les parcourir parce que ça nous prendrait pas mal de temps, mais pour moi il y en a deux qui sont les plus importants. C’est tout à fait personnel, mais pour moi ce sont : Faire de la satisfaction client une priorité. Favoriser les interactions entre les clients et les développeurs Les deux se recoupent un peu, je sais pas pour vous mais pour moi si le client n’est pas tenu au courant régulièrement du projet, qu’il ne peut pas tester et partager son avis, c’est plutôt contre-productif parce qu’à la fin on a de grandes chances qu’il ne soit pas satisfait.
  6. Ce qui peut se traduire par ces illustrations que vous avez sûrement déjà vues, où on voit bien les différences flagrantes entre la façon dont le client a exprimé son besoin, puis comment son besoin a été compris, conçu par rapport à ce dont il avait réellement besoin. Si le client est impliqué régulièrement dans le projet, et qu’on garde en tête l’objectif qu’il soit satisfait à la fin, on arrive plutôt à ça =>
  7. … , on devrait avoir la même illustration entre ce qui a été conçu et ce dont il avait réellement besoin. Via les méthodes agiles, on implique davantage le client, et ça nous permet d’améliorer la livraison de nos projets, on est beaucoup plus efficaces.
  8. Donc quel est le secret pour devenir Agile ?
  9. C’est l’empirisme. C’est-à-dire apprendre en faisant, apprendre de ses erreurs, et se baser sur des faits et de l’observation. Les pilotes d’avion, par exemple, se basent sur l’empirisme au quotidien. Et heureusement : s’il y a une tornade face à eux, ils ne vont pas se dire « ah dommage, mais bon on doit respecter le plan initial », ils vont plutôt ajuster leur itinéraire face à ce qu’ils observent – la tornade, en l’occurrence.
  10. Pour réellement être Agile, il faut avoir l’état d’esprit nécessaire pour appliquer ces pratiques. C’est ça qui fait la différence entre être Agile ou faire de l’Agile.
  11. Maintenant, je vous propose qu’on passe à la pratique en parlant de Jira. Ce qu’il est important de garder en tête, c’est que ce n’est pas parce qu’on utilise Jira qu’on est Agile : c’est vraiment une réflexion globale qu’il faut avoir au sein de votre équipe ou de votre entreprise. Jira va vous aider
  12. Jira est un outil de suivi de tickets qui est édité par la société australienne Atlassian. Le nom vient de Gojira, la version japonaise de Godzilla, parce qu’à l’époque Atlassian utilisait Bugzilla pour suivre ses propres bugs.
  13. Jira Core = base Jira Software = Jira Core + couche Software Jira Service Desk = Jira Core ° couche Service Desk
  14. Jira Software apporte la fonctionnalité de tableaux agiles. Dans Jira, on va retrouver deux types de tableaux agiles : les tableaux Scrum et Kanban
  15. Le tableau Scrum est basée sur la méthode Agile du même nom. Scrum, c’est la mêlée en anglais. Le principe c’est que l’équipe Scrum avance ensemble dans la même direction. Avec la méthode Scrum, on va introduire pas mal de nouveau vocabulaire comme product owner, backlog, sprint et story point : est-ce que ces mots parlent à tout le monde ?
  16. Donc pour récapituler, Jira Software nous propose de travailler dans un tableau Scrum si on est une équipe qui travaille par itérations, par exemple une équipe de développeurs Ou dans un tableau Kanban si on gère un flux de travail, par exemple une équipe de support qui reçoit des tickets tout au long de la journée
  17. On a donc deux types de tableaux, mais en réalité les équipes ont toutes des besoins différents. On va utiliser ces tableaux pour prendre en compte tous les besoins et aider les différentes personnes.
  18. Concrètement, quand les clients soumettent une nouvelle idée ou un nouveau besoin, elle va directement arriver dans le tableau des Product Owners. Une fois le besoin clarifié et analysé, les développeurs vont prendre le relai.
  19. Dans Jira, on va pouvoir faire un seul ticket pour ces 2 équipes différentes : Les PO vont traiter le ticket au début, quand ce n’est encore qu’une simple idée. Ils vont analyser ça en détail pour traduire le besoin en récit utilisateur (story) Les dévs
  20. Jira Core = base Jira Software = Jira Core + couche Software Jira Service Desk = Jira Core ° couche Service Desk