beskrivelse af nogle af de oplæg der var i konferencen 2009

1. 22000099
AAnnddeerrss MMuunncckk JJeennsseenn &&
PPeetteerr TTvvæærrmmoossee NNiieellsseenn
UUnniivveerrssiittyy CCoolllleeggee SSjjæællllaanndd
1144--1166 ookkttoobbeerr 22000099
Internet Librarian International

2. Internet Librarian International fandt sted i London 15.-16. oktober
Det er en konference der får deltagere fra hele verden også så fjernt som Sydafrika, Australien og USA.
Den første vi hørte oplæg fra er Canadieren Cory Doctorow, der præsenteres som teknologi aktivist (hvad
det så end er), journalist, blogger og science fiction forfatter.
Det er som regel i åbningstalerne holdningen for hele konferencen bliver lagt. Denne gang var det de onde
forlag der skulle stå for skud.
Personligt var jeg enig i copyright er et problem, men det skyldes nok mere alle de gange jeg har kontaktet
Copydan der helt klart ikke er fulgt med tiden.
Efter det drejede det sig bare om at vælge de foredragsholdere vi mente havde noget interessant at byde
på.
Heldigvis har vi lidt forskellige interesser så det var ikke det store problem at dele os op for at få dækket så
meget som muligt.
Vi besluttede at ikke gå i det detaljer med alle punkterne, men blot slå ned på nogle der havde noget
interessant.
C101 torsdag 10.45 Silvia Gstrein Innsbruck Universitet.
Første ting hvor jeg må tilstå var værd at bide mærke i var indlægget fra Østrig der handlede om
digitalisering af bøger.
Vi taler ikke om en europæisk version ag Google Books, men derimod Books on demand.
Man bestiller en bog og modtager den som pdf fil., men den bliver først scannet som OCR
(tekstgenkendelse) når den er bestilt. Dvs. man skal ikke forvente at man bestiller den og modtager den få
min efter., medmindre andre har bestilt den før…
Efter den var scannet og sendt til modtageren ville den også blive sat til salg på Amazon.

3. Bestillingen koster mellem 5-25 Euro.
Til den pris kan man undre sig over hvorfor man så skal bestille bogen.
Ved nye bøger er der copyrightproblemerne, men det er nu også bøger fra det 14-16 århundrede der har
størst interesse. Hvilket nok hænger sammen med at de er så godt som umulige at skaffe.
Statsbiblioteket, Det kongelige og Kbh Universitet er med i samarbejdet.
For mere om books on demand: http://books2ebooks.eu/
C202 Fredag 11.30 James Tudor Bounemouth Uni.
De har på Bournemouth udleveret Sony e-bogslæsere til deres studerende hvilket var en naturlig udvikling
de har gjort meget ud af online learning, hvilket så også har gjort dem afhængige af e-materialer.
Når det drejer sig om online learning skal tingene så også være mobilt kompatible – ”one size fits all” passer
ikke i den forbindelse. Mobiltelefoner er længe om at hente en side, og hvis der er meget grafik på gør det
den endnu langsommere.
Man kan gå ind på en
side(http://testiphone.com/) for at se hvordan
tingene ser ud på en iphone, hvilket gerne
skulle et godt indtryk af hvor overskuelig /
læselig siden er. Her vil man også se at vore
egne sider ikke er specielt velegnede til mobiler.
Erfaringen siger at powerpoint filerne er lettere
at læse end pdf. Filerne skal også være i
størrelser der er til at overkomme. Skal man
hente noget over mobilen skal der tales kilobyte
og ikke megabyte. Fylder den meget må man
dele det op i afsnit.
Vil det så være bedre at det var tekstbaseret?
Her vil det være et rungende NEJ. Tekstbaseret
bringer folk tilbage til hvordan internettet var i start 90’erne – det giver et indtryk af at vedkommende der
deler oplysningerne ikke er fulgt med tiden, og hvis teknologien ikke er fulgt med tiden er indholdet så?
Det er det samme vi ser i vore biblioteker. Lånerne fravælger bøger fra 80’erne – de har ikke tillid til at det
passer med nuværende forhold. Ironisk nok har et genoptryk ikke samme effekt.
De erfaringer de har lavet sig er baseret på brugervalg, chat og formularer.
Her har de magiske ord været hastighed og tilgængelighed. ”Convenience is King”

4. Karolien Selhorst Vlissingen folkebibliotek (Holland)
Her er der ikke meget at sige udover et par ting der gjorde mig nysgerrig.
De havde droppet brugen af et intranet, og gået over til at bruge en wiki i stedet, den er så til gengæld
lukket og kun for ansatte. (Bibwik eller biebwiki afhængigt af sproget)
Udover det talte hun om programmet Question Manager, der gør spørgsmålene mere overskuelige, og når
man er flere ansatte kan man jo være flere om at svare på spørgsmålene, lad eksperterne på de forskellige
områder dække deres område.
Den gemmer på spørgsmålene og holder statistik.
Den er også integrerbar med Bibwik.
Wikien tvivler jeg på er gratis når det er til så mange brugere, men som jeg forstod det skulle Question
manager være gratis.
B204 A204 Kate Lomax the Feminist Library (UK)
Jeg valgte temmelig uheldigt og startede med at høre på en overgearet dansker jeg ikke kunne holde ud at
høre på, så jeg gik over til Open Source libraries, hvor det jeg hørte var nok noget af det mest interessante
for en som mig der ikke er vild med Integra.
Nu så jeg ikke noget til Meresco, men så til gengæld præsentationen af Koha, og jeg må tilstå at jeg kunne li
det. Begge systemer er Open Source.
Koha er et New Zealandsk bibliotekssystem, der ikke bare er open source, men gratis – ja det var noget der
burde tiltale os i de her nedskæringstider.
Et spørgsmål jeg har hørt i den forbindelse: Bliver den så ved med at være gratis?
Det er vel groft set ligegyldigt for man hoster den selv, og vedligeholder den selv. Når der har været brug
for support har der altid været hurtigt svar, og i et sprog man kunne forstå.
Man kan køre et script så man flytter sin data.
Kan man have tillid til et system der er gratis? Tjah… der er mange biblioteker over hele verdenen der har,
og det ser ud til at køre fint for dem.

5. Artikler enkeltvis
B101 torsdag kl. 10.45, Armand Brevig, Astra Zeneca (Storbritanien)
Hvad er mest rationelt: At betale for de artikler man bruger eller at betale for adgang til hele tidsskrifter?
Og hvad er mest rationelt i en stor international virksomhed? Armand Brevig fortalte om praksis i Astra
Zeneca, der er en stor medicinalvirksomhed og som har et stort forbrug af videnskabelige
forskningsartikler. Da jeg spurgte om, hvordan de betalte for deres elektroniske abonnementer svarede
han, at det gør de sådan set ikke - i Astra Zeneca køber man ikke abonnementer. Man køber for eksempel
1000 eksemplarer af en given artikel og fordeler til selskabets filialer rundt omkring i verden – dette kan
sagtens gøres med for eksempel adgang til 1000 downloads – eller man kan give adgang i en vis periode.
Man køber ikke resten af tidsskriftet og man køber heller ikke pakker som vi kender det fra DEFF.
15 October 2009
AstraZeneca Buys a Lot of Reprints…
2.6 mill pages/yr
$10 - $15 mill/yr
300 m
984 ft
(fra Armand Brevigs ppt-show)
Idéen med at have adgang til hele tidsskrifter var fremmed for dem. Og måske kan man godt forstå
synspunktet, for der er jo egentlig ikke nogen grund til at betale for alle de artikler man IKKE bruger.
Hvordan ser det ud hos os? Her kunne det være rigtigt interessant med noget statistik: Hvor mange
downloads har vi egentligt, hvordan afhænger mængden af downloads af mængden af elektroniske
tidsskrifter til rådighed – er der for eksempel en nedre smertegrænse, hvor mængden af tidsskrifter er så
lille at man fra starten af går til andre kilder. Hvor mange artikler kan vi købe enkeltvis for den samme pris
det koster at have abonnementerne? Jeg tror Astra Zeneca har valgt denne løsning fordi den er den billigste
for dem og fordi den sikrer rationalitet i artikelsøgning og artikelbestilling. Vi kan godt overveje vores
stilling i UCSJ.

6. WebSearch Seminar
W2 onsdag 10-13, Workshop med Marydee Ojala, Online Magazine (USA)
Vi var ca. 20 mennesker samlet I kælderen under Novotel London West på denne åbningsdag af
konferencen. På tre timer fik vi præsenteret søgemaskiner vi aldrig havde hørt om før og som alle havde
alternative features at tilbyde i forhold til Google eller Yahoo. Men ud over forskellige måder at lave
advanced search på og forskellige sideopsætninger generelt led alle de viste internetsøgemaskiner af de
samme svagheder – nemlig det meget vanskelige i at lave en telefonbog, der dækker hele verden, at lave et
nøjagtigt landkort over verden, uden der er tale om verden selv.
Det mest chokerende for alle os forsamlede bibliotekarer var imidlertid, hvordan boolsk søgning kommer til
kort i internetsøgemaskinerne. De algoritmer, der bestemmer hvordan der søges, harmonerer ikke med
gængs bibliotekarisk logik: For eksempel er det ikke ligegyldigt hvad man skriver først i en søgning,
søgeresultater afhænger af tidligere søgninger (samme søgning giver ikke nødvendigvis samme resultat på
forskellige maskiner på forskellige tidspunkter) og boolske operatorer og trunkeringer og parenteser
opfører sig ikke som i mængdelæren. På mit spørgsmål om, hvad man så skulle gøre, når man nu anvender
boolsk søgning, var det korte og kontante svar DON`T. Finder man endelig ud af, hvordan det foregår laves
det om timen efter.
Det bliver interessant at se, hvordan søgning på de sociale netværk vil foregå. Hvordan søger man i
Facebook, Twitter, Linkedln – hvordan søger man i blogs? Vi fik præsenteret en række værktøjer som jeg
kan anbefale man kigger nærmere på. I Twitter er der vist allerede en søgefunktion (?) og ellers er der et
utal af nye muligheder: Google Blog Search, Collecta, IceRocket, Tweetmeme, Scoopler etc. Også
muligheder for at søge på audio/visuelle medier blev gennemgået og det interessante ved at gøre det talte

7. ord lige så søgbart som det skrevne diskuterede vi i længere tid – for det er ikke lige til. Der findes dog
muligheder allerede nu: Factiva, Voxalead, Audioboo etc. Søg dem i Google – det er virkeligt spændende.
Generelt var det en god workshop og deltagerne fik lært nogle af de andre konferencedeltager at kende –
og man fandt ud af, at vi alle ved noget om et eller andet, men at der ikke rigtigt er nogen der ved det hele.
Det er tydeligt, at leder man efter færdige svar og én der kender mulighederne til bunds og kan fortælle om
dem, ja så er man havnet i den forkerte branche. Det er en jungle og vi bliver simpelthen nødt til at finde
nogle fokusområder, hvis vi vil formidle internetsøgning videre til vores studerende. Hvad er vores
fokusområder?
Sophie som ”målperson”
A204 fredag 15.00, Karin Clavel, TU Delft Library (Holland)
Når vi skal finde ud af hvordan biblioteker skal indrettes og hvilke services der skal være, så arbejder vi ofte
med målgrupper – en ikke nærmere defineret masse af lånere og brugere, som man egentlig kan få til at
synes og mene hvad som helst. Ofte bliver målgrupper defineret meget bredt, hvilket kan være et problem:
Hvis man vil gøre alle tilfredse ender man tit med at ingen bliver tilfredse.
På TU Delft Library i Holland har Karin Clavel valgt en anden tilgang. Hun har ikke defineret målgrupper,
men derimod ”målpersoner”; fiktive personer der bygger på et mix af lånere hun har mødt. Det kan for
eksempel være Anna” – 22 år, sygeplejerskestuderende, vil gerne have bøger om sygepleje og anatomi,
bruger ikke søgemaskinen men ved hvor hun skal kigge på hylden, ved hvordan bøgerne ser ud og kigger
efter dét, kommer ofte og browser rundt, er ikke så god til IT, men kan dog lave simple søgninger og skrive i
et word-dokument etc etc. Her er et eksempel fra Delft Library:
Persona‐based development of a new discovery system using
MERESCO open‐source components
Karin Clavel
Delft University of Technology Library, the Netherlands
Introduction
Do you know Sophie? Sophie is studying for a Master’s degree in Architecture, Urbanism and Building
sciences at TU Delft. She regularly visits the Architecture Faculty’s library in search of inspiration – books
with plenty of photos, of course, but also with background information about the featured buildings. Sophie
is often to be found browsing the shelves for something that will spark her imagination. She’s a very visually
attuned person. If someone recommends a book to her, she’ll often remember only the subject or architect
and what colour the cover was. So one of her preferred ways of tracking down a book is to go to
amazon.com and do a search, because she can then browse through thumbnails of the hits until she spots
what she’s after. Once she’s found the book on Amazon, she copies and pastes the ISBN number into the
library catalogue to see whether it’s there. Sophie has tried searching architecture databases, but finds it
unrewarding, because many of the interesting articles aren’t available on line. She doesn’t much like
the idea of having to go down to some musty basement – that is where the ‘stacks’ are, isn’t it? – to dig out
a journal. So, if it isn’t online, she gives it a miss.

8. “Searching for scientific information online is like truffle hunting, but without the pigs: you have no idea
whether, how and where you’re going to find what you’re after” .Sophie, student
Karin Clavel arbejdede med 5-6 målpersoner. Det var disse fiktive lånere som hun målrettet lavede
bibliotekets services til: Hvis Anna leder efter bøgerne på hylden og ikke bruger søgesystemet – hvad kan
man så gøre ved det? Jo, man kan overveje hvordan man stiller bøgerne op – man kan overveje om man
skal gøre bøgernes udseende søgbart eller om man skal lave ”visuelle søgekurser”. Pointen er, at ved ikke
at have målgrupper – hvor man kan have en tendens til at vælge laveste fællesnævner – og ved at målrette
til enkeltpersoner, så får man en meget mere skarp profil.
Det er i definitionen af målpersoner man definerer sit bibliotek. Målpersonerne møder vi hver dag på
biblioteket – det er bare at skrive ned.
Generelle betragtninger – oplæg til diskussion
Når man hver dag i tre dage i træk er blevet bombarderet med alverdens web 2.0 løsninger så sker der to
ting: man bliver træt og man bliver entusiastisk. For der er rigtigt mange muligheder for at gøre biblioteket
rigtigt spændende – og der er rigtigt mange muligheder for at gøre det forkerte.
For et par år siden holdt Dansk Magisterforening et aftenseminar om Second Life. På det tidspunkt var flere
store virksomheder ved at etablere en platform i Second Life og vi blev blandt andet ”vist rundt” på
Grundfoss øen. Det handlede om at vise, hvordan Grundfoss pumper kunne hjælpe 3. verdenslande eller
noget i den stil – det er flere år siden. Deltagerne gik hjem med en fornemmelse af, at her var der tale om
det helt store – det gjaldt om at få etableret sig i Second Life, virtuelle penge kunne blive til rigtige penge og
det hele betød en revolution af verdenshandel som vi kendte den. Sociale netværk ville dannes og nye
strukturer ville afløse den kendte måde at omgås på. Verden ville simpelthen aldrig blive den samme. Nu –
tre år efter – er Second Life glemt, et kultfænomen blandt andre kultfænomener.
I sommer Twittede Lance Armstrong under Tour de France og hans ”twits” var en væsentlig kilde til
nyheder om touren. Især konflikten på Astana holdet mellem Armstrong og Contador - en konflikt der

9. havde reel indflydelse på løbets resultat og måden det blev kørt på – var ikke kommet så skarpt frem uden
Armstrongs twits. Under Internet Librarian 2009 blev der også twittet og twits´ene blev under den
afsluttende seance projiceret op på en storskærm. Denne feature blev der gjort en del ud af – det var
ligesom det synlige tegn på, at vi var helt fremme i skoene her. På flere at twitsene var afsenderens navn
væsentligt større end selve beskeden. En typisk besked kunne oversat se sådan ud: ”Superindlæg fra
Johnny Hansen i eftermiddags – det kan vi godt tænke over” eller ”Esben har fat i det rigtige – tagclouds er
kommet for at blive” etc etc. Og nu er det jo ikke mediets skyld at beskederne er intetsigende og at de
fleste der twittede nok mest var interesserede i at se deres navn på storskærmen, men hvad kan man da så
bruge Twitter til? Og hvad kan vi bruge Twitter til i bibliotekssammenhæng. En påstand kunne være ”ikke
noget som helst”.
TWITTER FAN: Lance Armstrong posts his latest tweet, while fellow Twitterer and team manager Johan
Bruyneel looks on (Getty Images)
Og hvordan er biblioteket rolle på Facebook? Er biblioteket overhovedet ”venner” med nogen eller er
bibliotekets tilstedeværelse på Facebook blot en utidig invasion af et socialt rum, hvor biblioteket ikke har
noget at gøre? Hvad kan biblioteket eventuelt bruge Facebook til – der mangler stadigt det argument der
kan overbevise mange bibliotekarer af den gamle skole: Hvorfor skal biblioteket være til stede på ethvert
givet sted bare fordi det er på nettet? Vi har jo for længst opgivet tanken om biblioteksstandere ved
tankstationer, selvom man også der vil kunne møde en masse lånere vi ellers ikke ville kunne komme i
kontakt med. Er Facebook bare 2009 udgaven af Second Life?

10. Alfa og omega er, at vi definerer, hvad vi vil bruge web 2.0 mulighederne til – altså definerer vores mål før
vi vælger værktøjerne. Om nogle år vil vi sikkert se tilbage på 2009 og opdage flere web 2.0 skæbner som
den Second Life fik. Vores opgave er den vanskelige, at vi nu skal finde ud af, hvad der holder og hvad der
ikke gør. Måden må være at tage hele udfordringen den anden vej rundt: Vi må definere hvad vi gerne vil
med vores bibliotek: Skal det være venligt, socialt, akademisk, fagligt, kreativt, traditionelt etc. (hvem er
vores målpersoner), og så anvende de teknologiske værktøjer, der kan skabe det bibliotek. Der er ikke
megen mening i at halse rundt efter noget teknologi uden at have en klar idé om hvad det hele skal bruges
til. Der er ingen grund til at være til stede på Facebook eller at twitte blot fordi man kan. Det giver et diffust
billede af et bibliotek, der ikke ved hvad det vil. Vi må definere hvad det er vi vil før vi kaster os over web 2.
0 – vi må have en web 2.0 strategi og det er opfordringen herfra.