1. Animateurs Numérique de
Territoire
ANT, Fantassins de l'accompagnement
des professionnels
Université d'Été du Tourisme Rural - Bergerac - 28 sept. 2011

2. ANT, Kesako ?
une histoire de fourmi ("ant" en
anglais"), pas si éloignée de la réalité
travail de longue haleine, chronophage
et dans l'ombre...

3. ANT, Kesako ?
... avec une touche de "Mac Gyver" ou
"Géo Trouvetout" selon les
générations...
pas un webmaster !
En résumé :
10 jours de formation par Pierre Éloy de Touristic
étalés sur 15 mois : mettre en oeuvre les
apprentissages entre les sessions

4. Animation Numérique de
Territoire
• On parle...
de Communication mais pas que...
de Développement économique mais pas que...
• > On entre dans le Marketing des Services

5. Animateur Numérique de
Territoire les professionnels
du tourisme
les élus hébergeurs, équipements
décideurs sur les culturels et de loisirs,
territoires restauration...
ANT
Au coeur d'un
écosystème
DMO
les techniciens des le grand public
OT, PAT, CDT ses attentes et
comportements en matière
de tourisme
+ LE RÉSEAU DES ANT (300 en cours de formation)
veille et échanges d'information

6. Animateur Numérique de
Territoire
• Mission d'accompagnement au service des professionnels
du tourisme, d'un territoire, d'une structure...
Savoir Faire : se former aux outils, connaître les
1 tendances, les innovations...
Faire Faire : former les acteurs pour qu'ils soient
2 autonomes
Faire Savoir : communiquer sur les actions menées,
3 sortir de l'ombre...

7. ANT, quelles missions ?
1 - Tenter d'y voir clair dans ce b....
2 - "touristiquement parlant, je fais quoi avec ça ?" leitmotiv de
Pierre Eloy

8. Animateur Numérique de
Territoire
• Savoir à qui on s'adresse :
• Élus Hôteliers Ma Structure Musées Parcs de
loisirs Équipe d'accueil OT Campings...

9. Animateur Numérique de
Territoire
• Définir le champ des possibles :
• Veille Sensibilisation Ateliers pratiques
Diagnostic du
Assistance à la maitrise d'ouvrage (AMO)
territoire Création de contenus...
• > toujours évaluer / faire le bilan de l'action

10. Missions ANT
LA VEILLE
Diffusion aux
Sources sur le web Contenu, Thèmes
partenaires
site web (espace pro)
Blogs et Articles Comportements des blog pro
etourisme consommateurs, = centre de
flux RSS tendances, ressources
Scoop it chiffres clés, mailing / newsletter
groupes de discussion Innovations, Scoop it
ANT Mobilité, ...
... Outils
...

11. Missions ANT
RENCONTRES AVEC LES PROS
Information
Ateliers pratiques Formation
Sensibilisation
Ateliers thématiques /
Intervention d'un
outil spécifique
formateur agréé sur
Informer sur les Google Adress,
un plan de formation
fondamentaux du la bulle Google
étoffé,
etourisme, photo/video
programme adapté
les réseaux sociaux,
aux attentes des pros
les avis clients,
Public large la commercialisation,
Public restreint,
les blogs...
suivi sur plusieurs
séances
Public restreint
> Coller aux attentes des pros et à la réalité

12. Missions ANT
ASSISTANCE MAÎTRISE D'OUVRAGE
Pour ma structure Pour les partenaires Pour le territoire
Diagnostic de
Nouveau projet territoire et des
numérique, acteurs = évaluer la
Refonte de site web
intégration de la performance
(cahier des charges,
mobilité, coordination numérique
arborescence, appel (équipement wifi, couverture
de l'équipe sur des
d'offres...), site mobile réseau, prestataires
procédures...
techniques qualifiés,
présence web du
territoire...)
> Définir les enjeux du territoire et sa stratégie

13. Missions ANT
CENTRE DE RESSOURCES
Photos/Vidéos Carto Tutoriels
Utilisation des
plateformes de
Création de cartes Démonstration vidéos
partage de media
interactives (Google en ligne "pas à pas"
(chaine youtube,
Map, Everytrail pour la d'outils numériques.
dailymotion, albums
rando) Autonomie des
flickr, picasa web)
Utilisation en mobilité partenaires
Promotion des
produits par l'image
> Mise à disposition de contenus auprès des
partenaires = identité du territoire sur le web

14. Animateur Numérique de
Territoire
• Définir les limites d'intervention :
L'ANT n'est pas un webmaster (pas de
développement de site web)
Stratégie et outils en lien avec l'aspect touristique
avant tout
Hotline ? quelle disponibilité de l'ANT ?

15. Actions locales
complémentaires
• Expérimentation "Territoire web 2.0" - appel à
projet régional "Innovation dans le Tourisme"
:
10 stagiaires, 5 jours de formation, sur 5 mois
intervenant extérieur "Beer Bergman-Bilance"
blog wordpress, facebook, flickr...
2è session à l'automne

16. Actions locales
complémentaires
• Accès wifi offert dans les Offices de tourisme
en juillet 2011, 4 OT (1 urbain, 3 sur le littoral)
offre négociée et proposée aux adhérents des OT
2iSR : achat d'un hub + abonnement mensuel,
administration à distance
service attendu dans les OT, simplicité d'accès
ex : Locquirec : 450 connexions en aout 2011

17. Merci de votre attention
Avez vous des questions ?
je peux essayer d'y répondre...
Morgane BEAUDOUARD-CONSEIL
Maison du tourisme Baie de Morlaix Monts d'Arrée
Communication
mbc@tourisme.morlaix.fr
06 78 66 73 50