Madrid 24 de Abril de 2014 – UM, la agencia de medios de IPG, ha lanzado Wave 7, el estudio de Social Media más grande del mundo, que representa a más de 1.000 millones de usuarios de internet. Wave, el primer y más extenso estudio de Social Media a nivel mundial, viene recogiendo desde hace 8 años los cambios cruciales que se han producido en el panorama de los medios sociales durante los últimos siete años. Como parte importante del estudio, este año se ha incorporado la importancia de la necesidad humana de estar conectado, combinada con la proliferación de dispositivos generando así poderosos insights sobre el comportamiento del consumidor. Estos hallazgos ofrecen a las marcas una oportunidad única de crear estrategias de medios personalizadas que hablen a los consumidores localmente y a la vez de forma global. Ya no es suficiente con estar al tanto de las últimas tendencias, pues muchas de ellas son solamente ruido de fondo o, aún peor, una distracción. Lo que realmente necesitamos es entender las motivaciones detrás de estas tendencias porque incluso la interacción social online más superficial está guiada por una necesidad del consumidor. Wave 7 ha identificado que los consumidores son más proclives a conectar con aquellas marcas que logran satisfacer cinco necesidades básicas. Llegando a estas necesidades, combinando con la tecnología adecuada, en las plataformas más afines y generando conversaciones relevantes y consistentes con el resto de medios, las marcas pueden posicionarse de una manera extremadamente poderosa. Creemos que Wave 7 puede guiar a las marcas para hacer este viaje. De acuerdo con Wave 7: Relacionarse, Divertirse, Aprender, Progresar y Ser Reconocido, son las cinco necesidades clave que sostienen toda interacción del consumidor. Estos cinco motivos impulsan el uso intensivo de los medios sociales. Además, Wave 7 no muestra ningún signo de fatiga por parte del usuario de Internet. El crecimiento rápido del móvil propicia la mentalidad "always on/ siempre disponible” de los consumidores de todo el mundo que se conectan cada vez más a menudo.

1. #Wave7
CRACKING THE
SOCIAL CODE
NUEVA YORK SHANGHAI SIDNEY LONDRES MADRID BARCELONA

2. La historia de Wave
pre-2003
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
2003
2004
2005
2006
9 Enero 2007
Apple lanza el
primer iphone
Marzo 2007
Lanzamiento Tumblr
Abril 2008
Facebook supera a
MySpace en
popularidad
Agosto 2008
Facebook alcanza
más de 100M
usuarios
20 Septiembre 2008
Lanzamiento del primer
teléfono Android
7 Octubre 2008
Lanzamiento Spotify
11 Marzo 2009
Lanzamiento
Foursquare
19 Junio 2009
Lanzamiento Farmville
Julio 2009
Más de 3.6bn de
imágenes en Flickr
Agosto 2009
Xiaonei se convierte
en RenRen
Febrero 2011
Linkedin alcanza
100M miembros
4 Abril 2011
Valorado en £3Bn
28 Junio 2011
GooglePlus se lanza
30 Junio 2011
Twitter: 200M+ tuits
diarios
Setpiembre 2011
QQIM llega a los
700M+ usuarios activos
Septiembre 2011
Snapchat se lanza
Diciembre 2011
Facebook llega a los
845M usuarios activos
Febrero 2010
Facebook Mobile has
100M+ users
3 Abril 2010
Se lanza el primer
iPad
30 Julio 2010
100M check-ins
Agosto 2010
Groupon: ‘la
compañía con el
crecimiento más
rápido de la historia’
15 Octubre 2010
‘The Social Network’ se
lanza la película
21 Diciembre 2010
2.5 meses después de su
nacimiento, Instagram llega
a los 100M usuarios
Abril 2012
Facebook compra
Instagram
Mayo 2012
Facebook cotiza en
NASDAQ
Junio 2012
500M+ usuarios de
Twitter
Junio 2012
NSA escándalo
Agosto 2012
Vine llega a 40M usuarios
Octubre 2012
Facebook con más de
1Bn usuarios
15 países
7,500 entrevistados
21 países
10,000 entrevistados
29 países
17,000 entrevistados
38 países
23,200 entrevistados
54 países
37,600 entrevistados
62 países
42,000 entrevistados
72 países
49,000 entrevistados

3. 72
países
48,945
entrevistados
El Universo de Wave representa al mundo
Wave 1
Australia
China
France
Germany
Italy
India
Japan
Mexico
Philippines
Russia
South Korea
Spain
United Kingdom
United States
Wave 2
Australia
Brazil
China
France
Germany
Greece
India
Italy
Japan
Malaysia
Mexico
Pakistan
Philippines
Russia
Singapore
South Korea
Spain
Taiwan
Thailand
United Kingdom
United States
Wave 3
Australia
Austria
Brazil
Canada
China
Czech Republic
Denmark
France
Germany
Greece
Hong Kong
Hungary
India
Italy
Japan
Mexico
Netherlands
Pakistan
Philippines
Poland
Romania
Russia
South Korea
Spain
Switzerland
Taiwan
Turkey
United Kingdom
United States
Wave 4
Austria
Belgium
Brazil
Canada
China
Colombia
Czech Republic
Denmark
Ecuador
Finland
France
Germany
Hong Kong
Hungary
India
Italy
Japan
Latvia
Lithuania
Malaysia
Mexico
Netherlands
Norway
Peru
Philippines
Poland
Portugal
Romania
Russia
Singapore
South Africa
South Korea
Spain
Sweden
Turkey
United Kingdom
United States
Wave 5
Algeria
Argentina
Australia
Austria
Bahrain
Belgium
Brazil
Canada
Chile
China
Colombia
Czech Republic
Denmark
Ecuador
Egypt
Estonia
France
Germany
Hong Kong
Hungary
India
Ireland (ROI)
Italy
Japan
Kuwait
Latvia
Lebanon
Lithuania
Malaysia
Mexico
Netherlands
Norway
Oman
Philippines
Poland
Portugal
Qatar
Romania
Russia
Saudi Arabia
Serbia
Singapore
Slovakia
South Africa
South Korea
Spain
Sweden
Taiwan
Thailand
Tunisia
Turkey
United Arab Emirates
Ukraine
United Kingdom
Wave 6
Algeria
Argentina
Australia
Austria
Bahrain
Belgium
Brazil
Canada
Chile
China
Colombia
Croatia
Czech Republic
Denmark
Ecuador
Egypt
Estonia
Finland
France
Germany
Greece
Hong Kong
Hungary
India
Ireland (ROI)
Italy
Japan
Kuwait
Latvia
Lebanon
Lithuania
Malaysia
Mexico
Netherlands
Norway
Oman
Philippines
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Romania
Russia
Saudi Arabia
Serbia
Singapore
Slovakia
South Africa
South Korea
Spain
Sweden
Switzerland
Taiwan
Thailand
Tunisia
Turkey
United Arab Emirates
Ukraine
United Kingdom
United States
Vietnam
Wave 7
Algeria
Argentina
Australia
Austria
Bahrain
Belgium
Bosnia & Herzegovina
Brazil
Bulgaria
Canada
Chile
China
Colombia
Cote d’Ivoire
Croatia
Czech Republic
Denmark
Dominican Republic
Ecuador
Egypt
Estonia
Finland
France
Germany
Greece
Hong Kong
Hungary
India
Indonesia
Ireland (ROI)
Israel
Italy
Japan
Kenya
Kuwait
Latvia
Lebanon
Lithuania
Macedonia
Malaysia
Mexico
Netherlands
Nigeria
Norway
Oman
Paraguay
Peru
Philippines
Poland
Portugal
Puerto Rico
Qatar
Romania
Russia
Saudi Arabia
Serbia
Singapore
Slovakia
South Africa
South Korea
Spain
Sweden
Switzerland
Taiwan
Thailand
Tunisia
Turkey
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
United States
Vietnam

4. PRINCIPALES
TENDENCIAS

5. El mundo se vuelve cada vez más social
Q: Pensando en tu uso de internet, ¿cuáles de las siguientes actividades has realizado alguna vez?
Base: Global
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Wave 1
2006
Wave 2
2007
Wave 3
2008
Wave 4
2009
Wave 5
2010
Wave 6
2011
Wave 7
2013
%Algunavez
Crear vídeos
para subir a la
red
Subir un vídeo
a una red de
visionado de
videos
Ver video
online
Crear un perfil
en una red
social
Manejar un
perfil en una
red social
Visitar el perfil
de un amigo en
una red social

6. 63,6% 53,9% 74,5% 74,3% 80,8%
Brasil
45,1% 51,4% 61,4% 65,2% 68,3%
Global
España por encima de la media
mundial en uso de redes sociales
Q: Pensando en el uso de internet, ¿cuáles de las siguientes actividades has realizado en los últimos 6 meses?
Manejar un perfil en una red social
Base: Global
Wave 4 5 6 73
47,4% 51,4% 68,4% 68,9% 71,3%
China
26,3% 43,4% 53,2% 53,5% 57,3%
Francia
27,2% 36,6% 37,8% 53,1% 57,7%
Alemania
51,4% 62,8% 72,5% 67,1% 72,1%
India
24,0% 34,4% 53,9% 61,2% 71,7%
Italia
31,3% 31,7% 26,2% 30,2% 38,3%
Japón
62,9% 66,4% 71,7% 69,3% 70,6%
Mexico
29,9% 46,2% 55,5% 59,6% 72,3%
España
64,8% 66,1% 79,8% 77,1% 70,8%
Rusia
53,4% 55,5% 58,6% 62,9% 66,6%
Reino Unido
33,1% 48,3% 58,1% 64,5% 66,8%
Estados Unidos

7. Nuestro mercado se vuelve smart y móvil
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ordenador de sobremesa
Portátil/Netbook
Portátil con pantalla táctil convertible
Tablet de tamaño estandar
Tablet mini
Smartphone
Teléfono móvil
Video consola
Video consola portátil
Reproductor MP3 o MP4
Smart TV/TV conectada
Q: ¿Cuáles de los siguientes dispositivos posees?
Base: España
Wave 6 7

8. 34,7% 58,4%
Brasil
44,8% 73,4%
Global
Los smartphones crecen más rápido que ninguna
otra tecnología anterior
Wave 6 7
36,6% 68,4%
India
44,1% 80,6%
España
59,5% 90,6%
China
41,3% 72,9%
Italia
28,5% 62,4%
Rusia
37,8% 69,5%
Francia
22,0% 46,1%
Japón
52,5% 77,3%
Reino Unido
39,1% 74,3%
Alemania
44,9% 66,3%
Mexico
43,8% 67,5%
Estados Unidos
Q: Posesión de Smartphone
Base: Global

9. Provocando una mayor movilidad en el uso
de las redes sociales
29,2%
6,0%
30,1%
13,6%
4,5%
0,8%
50,0%
3,3%
43,5%
38,1%
13,5%
1,5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Portátil/Netbook P.C. Teléfono móvil Ordenador de
sobremesa
Smartphone Tablet Video consola
Wave 6 7Q: Por favor, selecciona cuál de los siguientes dispositivos has utilizado para manejar tu perfil en una red social
BASE: España – Poseen cada dispositivo
Dispositivos desde los cuáles se gestionan los perfiles sociales

10. Y como resultado crecen determinadas
plataformas
Q: Pensando en el uso de internet, ¿cuáles de las siguientes actividades has realizado alguna vez?
BASE: Global
Subir mis fotos a una
plataforma para compartir
fotos
Utilizar un servicio de
microblogging
Compartir mi ubicación a
través de redes de geo-
localización
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Wave 1
2006
Wave 2
2007
Wave 3
2008
Wave 4
2009
Wave 5
2010
Wave 6
2011
Wave 7
2013

11. LA BÚSQUEDA
DEL POR QUÉ

13. “There is no bigger
sucker than a gullible
marketeer adman
who thinks they are
missing out on a
trend.”
Bob Hoffman
Ad Contrarian
Lo relevante es entender qué motiva a la
gente a seguir las tendencias

14. EL VALOR DEL
INTERCAMBIO

15. La privacidad online es una preocupación en la
mayor parte del mundo
Q: Totalmente o Bastante de acuerdo con “Estoy preocupado sobre la cantidad de datos personales que hay en la red”
BASE: Wave 7 Priority Markets
70.6%
70.1%
67.6%
66.6%
57.3%
69.1%
63.4%
69.8%
63.6%
70.6% 66.0%
69.5%
58.1%
72.1%
71.7%
54.3%
50.3%
59.1% 52.2%
70.1%
72.5%
74.9%
66.4%
71.9%
79.5%
60.7%
65.2%
67.7%
64.7%
4.8%
55.4%
60.4%
67.4%
59.8%
65.6%
52.7% 67.6%
77.4%
Leyenda
70%+
60-69%
50–59%
40–49%
30-39%
20-29%
10-19%
<10%

16. Si embargo aumenta el número de consumidores
que sigue a las marcas en entornos sociales
44,6%
55,4%
Q: ¿ Sigues a alguna comunidad de marca online?
BASE: España

17. ¿Hasta qué punto nos preocupa la privacidad?
Q: Hasta qué punto estás de acuerdo con las siguientes afirmaciones
Base: España
36,8%
13,2%
33,3%
31,4%
Bastante de
acuerdo
Totalmente de
acuerdo
70,1%
44,6%
Me preocupa que haya
tantos datos personales
online
No me importa que las
empresas controlen mi
actividad en internet si eso
mejora mi experiencia

19. 7 años preguntándonos POR QUÉ
nos ha mostrado que:
5
necesidades
subyacen a todo comportamiento
social
LEARNING
RECOGNITION
DIVERSION
PROGRESSION
RELATIONSHIP

20. RELATIONSHIP
LEARNING
PROGRESSION
Q: ¿Cuál de las siguientes frases describe mejor los motivos
por los que te diste de alta en la comunidad de marca?
BASE: Global vs España
RECOGNITION DIVERSION
0%
20%
40%
60%
80%
100%
Ser parte de una comunidad
con intereses comunes
Compartir mis opiniones con
otros
Recomendación de otras
personas
Apoyar una causa con la que
simpatizo
Tener acceso a contenidos
gratuitos
Divertirme/entretenerme
Desarrollar mis habilidades
Participar en algo que
considero "cool", a la moda
Tener una respuesta
personalizada a un
problema/queja
Contactar a los que toman las
decisiones e influir en el
desarrollo de nuevos
productos
Enterarme con antelación de
las novedades
Saber más sobre la marca
España Global

21. Generar
deseo
Incrementar
valor
Mayor
involucración
Boca a
oreja
Consideración
Las necesidades son importantes porque
construyen las marcas
DIVERSION RECOGNITION PROGRESSION RELATIONSHIP LEARNING

22. Intercambio de valor
Las marcas necesitan encontrar un punto intermedio
entre lo que ofrecen y lo que el consumidor necesita
Objetivos
de Marca
Necesidades
del
consumidor

23. Diferentes categorías con diferentes necesidades
0%
10%
20%
30%
40%
Conectar con gente
como yo
Una oportunidad de
ayudar a los demás
Relajarme y escapar
de la rutina diaria
Acceso a contenido
divertido y de
entretenimiento
Crear algo que
merezca la pena
compartir
Desarrollar mis
habilidades
Ayuda y consejo
Ejercer influencia en
la forma de hacer los
productos
Respuesta personal
a mis sugerencias y
quejas
Oportunidad para
expresar mis
opiniones y
experiencias
Mostrar mi interés o
mi apoyo
Aprender algo nuevo
Acceder a las
últimas novedades
sobre
productos/servicios
Deportes
Alimentación
Películas
Viajes
Q: Pensando en los distintos tipos de relación que te gustaria tener con marcas o compañias de “XX”, por
favor dinos las tres que más te gustaria tener.
BASE: España-Interesados en la categoria
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
PROGRESSION
RECOGNITION

24. Que muestran distintas motivaciones
0%
10%
20%
30%
40%
Conectar con gente
como yo
Una oportunidad de
ayudar a los demás
Relajarme y escapar
de la rutina diaria
Acceso a contenido
divertido y de
entretenimiento
Crear algo que
merezca la pena
compartir
Desarrollar mis
habilidades
Ayuda y consejo
Ejercer influencia en
la forma de hacer los
productos
Respuesta personal
a mis sugerencias y
quejas
Oportunidad para
expresar mis
opiniones y
experiencias
Mostrar mi interés o
mi apoyo
Aprender algo nuevo
Acceder a las
últimas novedades
sobre
productos/servicios
Software
Tecnología
Consolas y videojuegos
Teléfonos móviles
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
PROGRESSION
RECOGNITION
Q: Pensando en los distintos tipos de interacciones que te gustaría tener con marcas o compañias de “XX”,
por favor dinos las tres que más te gustaria tener.
BASE: España-Interesados en la categoria

25. Algunas, muy sesgadas hacia ciertas actividades
0%
10%
20%
30%
40%
Conectar con gente
como yo
Una oportunidad de
ayudar a los demás
Relajarme y escapar
de la rutina diaria
Acceso a contenido
divertido y de
entretenimiento
Crear algo que
merezca la pena
compartir
Desarrollar mis
habilidades
Ayuda y consejo
Ejercer influencia en
la forma de hacer los
productos
Respuesta personal
a mis sugerencias y
quejas
Oportunidad para
expresar mis
opiniones y
experiencias
Mostrar mi interés o
mi apoyo
Aprender algo nuevo
Acceder a las
últimas novedades
sobre
productos/servicios
Finanzas
Moda
Coches
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
PROGRESSION
RECOGNITION
Q: Pensando en los distintos tipos de interacciones que te gustaría tener con marcas o compañias de “XX”,
por favor dinos las tres que más te gustaria tener.
BASE: España-Interesados en la categoria

26. DESCIFRANDO
EL CÓDIGO
SOCIAL

28. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Socializar con otros
Ser creativo/a
Entreterme y divertirme
Pasar el rato
Relajarme
Leer contenido
Ver contenido
Matar el aburrimiento
Jugar
Gestionar mi vida
Acceder a información
rápidamente
Hacer una compra
Ubicarme
Dejar tareas hechas
Organizar algo
Explorar el mundo
Aprender cosas nuevas
Investigar algo en
profundidad
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
PROGRESSION
El portátil sirve para casi todo
Q: “Selecciona para qué tareas es idóneo …” [Portátil ]
BASE: Spain – Posee un portátil

29. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Socializar con otros
Ser creativo/a
Entreterme y divertirme
Pasar el rato
Relajarme
Leer contenido
Ver contenido
Matar el aburrimiento
Jugar
Gestionar mi vida
Acceder a información
rápidamente
Hacer una compra
Ubicarme
Dejar tareas hechas
Organizar algo
Explorar el mundo
Aprender cosas nuevas
Investigar algo en
profundidad
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
PROGRESSION
Los smartphones para socializar, entretenerse y
ubicarse
Q: “Selecciona para qué tareas es idóneo …” [Smartphone]
BASE: Spain – Posee un Smartphone

30. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Socializar con otros
Ser creativo/a
Entreterme y divertirme
Pasar el rato
Relajarme
Leer contenido
Ver contenido
Matar el aburrimiento
Jugar
Gestionar mi vida
Acceder a información
rápidamente
Hacer una compra
Ubicarme
Dejar tareas hechas
Organizar algo
Explorar el mundo
Aprender cosas nuevas
Investigar algo en
profundidad
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
PROGRESSION
Y la tablet es entretenimiento
Q: “Selecciona para qué tareas es idóneo …” [tablet]
BASE: Spain – Posee un tablet

32. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Conocer gente nueva
Estar en contacto con
amigos
Pertenecer a un grupo
Compartir conocimiento
Compartir nuevas
experiencias
Pasar el rato
Divertirme/entretenerme
Ser creativo
Ganar dinero
Hacer contactos
profesionales
Cambiar opiniones
Promocionarme
Expresarme
Ser respetado
Aprender algo nuevo
Manterme al día
Explorar mi entorno
Buscar la opinión de otra
gente
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
PROGRESSION
Microblogs
Q: “Las redes sociales basadas en microblogs (tipo Twitter) son buenas para…
BASE: España
Wave 7
Wave 6RECOGNITION

33. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
Conocer gente nueva
Estar en contacto con
amigos
Pertenecer a un grupo
Compartir conocimiento
Compartir nuevas
experiencias
Pasar el rato
Divertirme/entretenerme
Ser creativo
Ganar dinero
Hacer contactos
profesionales
Cambiar opiniones
Promocionarme
Expresarme
Ser respetado
Aprender algo nuevo
Manterme al día
Explorar mi entorno
Buscar la opinión de otra
gente
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
Redes profesionales
Q: “Las redes sociales profesionales (tipo Linkedin) son buenas para…
BASE: España
PROGRESSION
Wave 7
Wave 6
RECOGNITION

35. dónde qué
por qué

36. 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
TV Exterior Radio Revistas Diarios Cine
Smartphone/Móvil
Portátil/Netbook
PC Sobremesa
Tablet
PC/Tablet convertible
El consumo de medios es ahora un complejo
ecosistema de dispositivos y plataformas
Q: Pensando en dispositivos, ¿alguna vez los has usado mientras consumiás… ?
BASE: España
Mientras consumía…
Ha utilizado…

37. Los medios tradicionales responden a necesidades
muy específicas mientras que online…
Q: ¿Para qué es idóneo cada uno de estos canales?
Base: España
TV
Radio
Diarios
Revistas
Internet
Cine
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
PROGRESSION
RECOGNITION
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
Conocer gente nueva
Estar en contacto con
amigos
Pertenecer a un grupo
Compartir conocimiento
Expresar y compartir
emociones
Estar acompañado
Compartir nuevas
experiencias
Pasar el rato
Divertirme/entretenerme
Ser creativo
Relajarme y evadirme
Ganar dinero
Hacer contactos
profesionales
Hacer carrera
Cambiar opiniones
Promocionarme
Expresarme
Ser respetado
Aprender algo nuevo
Mantenerme al día
Explorar el mundo
Buscar la opinión de
otros

38. DESCIFRANDO EL
CÓDIGO PARA

39. Definiendo el Target
Edad 18-49
Poseen consola
Declaran que son los primeros
entre sus amigos/familia en
saber las últimas novedades
Hablan con otros sobre música,
cine y videojuegos
Edad 18-49
Poseen consola
Están de acuerdo en que las
consolas son la mejor opción para
divertirse/entretenerse o jugar a un
videojuego
Hablan con otros sobre videojuegos
Usuarios
activos de
Internet
Españoles

40. 0
20
40
60
80
100
120
Total
GFs
GEEs
¿Qué dispositivos usan?
Q: Dispositvos que poseen
Base: Targets Xbox
Sobremesa Portátil
Netbook
Portátil
Táctil
Convertible
Tablet Mini
Tablet
Smartphone Teléfono
Móvil
Video
Consola
Consola
Portátil
Reproductor
Mp3/Mp4
Smart TV TV
Convencional

41. ¿Qué redes usan?
Q: Se conectan diariamente a alguna de estas redes
0
10
20
30
40
50
60
70
80
FACEBOOK YOUTUBE GOOGLE+ TWITTER TUENTI INSTAGRAM LINKEDIN BLOGGER BADOO TUMBLR
Total GFs GEEs

42. ¿Qué hacen en su perfil social?
Q: Qué actividades has realizado en tu perfil social
Dato: Inidce vs Media
Base: España – Targets Xbox
100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 200
Mensajes a amigos
Dar al botón de "Like" o similar para mostrar aprecio
Subir fotos
Encontrar viejos amigos
Conocer nuevos amigos
Quitar a alguien de una lista de amigos
Unirme a un grupo
Hacerme fan/seguir una marca
Actualizar mi perfil
Usar el chat en vivo
Hacer contactos profesionales
Actualizar mi estado
Ver o clicar en publicidad
Compartir mi ubicación
Jugar a videojuegos
Unirme a una causa o interés común
Comprar algo
Subir vídeos
Mostrar mis intereses
Organizar eventos
Escribir un blog
Encontrar pareja
Unirme a la comunidad de un/a famoso/a
GEEs
GFs
Active users

43. ¿Qué les gusta?
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Total
GFs
GEEs

44. ¿Qué potencial de influencia tienen?
Q: Número de personas con las que estás en contacto (…..) vía: ……
BASE: En contacto con más de 50 personas
0
10
20
30
40
50
60
Total GFs GEEs
Cara a Cara Teléfono SMS eMail Correo Mensajería
Instantánea
Redes
sociales
Blogs Foros Microblogs Redes
Profesionales

45. 0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Socializar con otros
Ser creativo/a
Entreterme y divertirme
Pasar el rato
Explorar el mundo
Gestionar mi vida
Relajarme
Acceder a información
rápidamente
Aprender cosas nuevas
OtrasLeer contenido
Ver contenido
Hacer una compra
Investigar algo en
profundidad
Matar el aburrimiento
Ubicarme
Dejar tareas hechas
Organizar algo
Jugar
Total
GFs
GEEs
¿Qué buscan en las consolas?
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
PROGRESSIONRECOGNITION

46. ¿Qué relación quieren tener con Xbox?
Q: "Pensando en los 78 tipos de interacciones que le gustaría tener con marcas y empresas que hacen XX, por favor díganos cuales de las 3
siguientes interacciones le gusta más tener "
BASE: España – interesados en la categoría
Aprender algo nuevo
Ayuda y consejo
Una oportunidad de ayudar a
los demás
Relajarme y escapar de la rutina
diaria
Conectar con gente como yo
Ejercer influencia en la forma de
hacer los productos
Respuesta personal a mis
sugerencias y quejas
Acceso a contenido divertido y
de entretenimiento
Crear algo que merezca la pena
compartir
Oportunidad para expresar mis
opiniones y experiencias
Acceder a las últimas
novedades sobre
productos/servicios
Desarrollar mis habilidades
Mostrar mi interés o mi apoyo
No interaction
Total
GFs
GEEs
RELATIONSHIP
DIVERSION
LEARNING
PROGRESSIONRECOGNITION

47. Ordenador
Smartphone
Consola
TV
Facebook
Youtube
Twitter
Famosos
Deporte
Eventos
Involucrar

49. #Wave7
CRACKING THE
SOCIAL CODE
UMWW.ES
WAVE.UMWW.COM
The Story of Why