SlideShare une entreprise Scribd logo
PEO :
COMPRENDRE LES INTERACTIONS
     ET LES QUANTIFIER
                           Laurent Foisset
             Directeur Général d’Universal McCann
                          Sylvain Gimenez
                  Directeur Digital de Mediabrands
              et Baptiste Tougeron
 Performance Director France de Mediabrands Analytics


   PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
   Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
   Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
   Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Performance

• It’s a RE-world
   – New KPIs
   – New Measurement


• Notre obsession de la performance
   – La mesure
   – P4P, pay for performance




                PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
L’économétrie

PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Ne demandez plus au consommateur
ce qu’il pense de l’efficacité des Médias...




        PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
        Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
        Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
        Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
…il ne le sait pas

                                             Un écosystème où il est stimulé en continu


                                             Ne se souvient pas précisément des éléments
                                             déclencheurs d’achat


?                                            Ne sait pas prendre en compte la
                                             complémentarité des Médias ou leurs synergies


                                             Des résultats influencés par l’activité publicitaire
                                             du moment




PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez        Baptiste Tougeron
Directeur Général               Directeur Digital      Performance Director France
Universal McCann                Mediabrands            Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Ne demandez plus au consommateur,
           demandez à la science!
                  Log(Ventes 𝑡 ) = β0 +               i∈Inc βi      × Ti (xit ) +    j∈Base βj       × Tj (xjt )
                       i = Points de contacts
                       j = Base (Autres facteurs)




                                                                                                             Contributions des
                                                                                                             Points de Contacts
                                                                                                               sur les Ventes

                                                                                                                    8%
      Ventes
Ventes simulées
par le modèle                                                                                                      20%



Points de contact                                                                                                  15%




                         PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                         Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                         Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                         Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics            RESEAUX SOCIAUX 2012
Pourquoi ça marche?


Hard Data, rien que du Hard Data

Un historique de comportements de plus de 2 ans

La prise en compte des saisonnalités, des vacances, de la
concurrence, etc…

Des modèles de qualité grâce à des outils performants
développés en interne, pas de boite noire!

La possibilité de réaliser des scénarios de prédictions




                      PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                      Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                      Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                      Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Une démarche qui peut s’appliquer
                à chaque étape du funnel
              Buzz
                                    Pub
                                                                  Digital           Concurrence
   Promo             Prix
                                            Distribution



                            DEMARCHE ECONOMETRIQUE


                                                                                                                  L’économétrie peut
                                                                                                                  intégrer chaque étape du Funnel
                                                                                                                  séparément ou simultanément,
                                                                                                                  selon les besoins de nos clients
NOTORIETE      CONSIDERATION                  INTENTION                     ACHAT




                        PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                        Laurent Foisset                    Sylvain Gimenez              Baptiste Tougeron
                        Directeur Général                  Directeur Digital            Performance Director France
                        Universal McCann                   Mediabrands                  Mediabrands Analytics            RESEAUX SOCIAUX 2012
Que retenir de notre étude ?




Retrouvez la présentation complète sur Slideshare: « PEO UM Dataluxe »
                                PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                                Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                                Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                                Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
La méthodologie PEO pour le Luxe
Les questions auxquelles nous répondons


    Comment optimiser mes                                                             Les synergies entre mon                Finalement, quelle devrait être
                                       Mes activités Médias ont-elles
   activités marketing pour                                                                 buzz et mon                         ma prochaine stratégie de
                                             un effet direct sur
  maximiser l’intérêt autour de                                                       site internet sont-elles               marque pour être encore plus
                                           le bouche à oreille ?
          ma marque?                                                                        optimales ?                              performant?




                                  PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                                  Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez              Baptiste Tougeron
                                  Directeur Général               Directeur Digital            Performance Director France
                                  Universal McCann                Mediabrands                  Mediabrands Analytics               RESEAUX SOCIAUX 2012
Data : smart is the new BIG
Les 3 variables clés


                     PAID                                            EARNED                                                   OWNED
          Lieux ou emplacements de                                                                           Les actifs possédés par une marque, qui lui
      communication dans un environnement               Endossement d’une marque par des Tiers                    donnent un contact direct avec le
            qui appartient à un tiers                                                                                       consommateur




                                                                                                              Visites du Site internet, Mini sites, pages
     Tout Investissements Médias On et Off, TV,        Buzz Online sur les sites de news, blogs, ou
                                                                                                               Youtube, page Facebook, Application,
        Presse, Affichage, Cinéma, Catch Up,              forums, les réseaux sociaux, Twitter,
                                                                                                             Points de Vente, Volume de requêtes de la
          Affiliation, Display, mailing, etc…                 Facebook ou Pinterest, etc…
                                                                                                                            marque, etc…




                                   PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                                   Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez              Baptiste Tougeron
                                   Directeur Général               Directeur Digital            Performance Director France
                                   Universal McCann                Mediabrands                  Mediabrands Analytics              RESEAUX SOCIAUX 2012
Smart ≠ Simple
Les chiffres clés


              Deux années de données prises en compte,
              soit un total de 936 semaines                                   9   marques du secteur du luxe
                                                                                  françaises analysées
                                                                                                                  et de la mode




                    505.000.000 €                                                 Plus de 110.000Mentions des marques sur les
                    d’Investissements Médias Bruts en France                      Blogs, Forums et News en France



              ….pour finalement réaliser 18 modèles économétriques de qualité




                          PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                          Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez          Baptiste Tougeron
                          Directeur Général               Directeur Digital        Performance Director France
                          Universal McCann                Mediabrands              Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Les 3 points clés de l’analyse

                                     Le Buzz, influencé par                                Créer le cercle
 Petit en Médias,
                                       des choix Médias                                 vertueux, l’objectif à
grand en efficacité
                                           innovants                                         atteindre




                PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
David et Goliath, une histoire qui se répète
                        aussi dans le Luxe




*Moyenne des Investissements Médias On et Off Kantar sur la période 2010-2011

                                                 PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                                                 Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                                                 Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                                                 Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Une mesure au-delà du Paid
Les 3 segments de synergies



           Drive to Earned                              Drive to Owned                                Earned = Owned




                                                 Des commentaires qui
       Des plateformes qui font                                                                 Tout un écosystème est
                                               génèrent de la curiosité sur
         parler de la marque                                                                   créé autour de la marque
                                                       la marque




                         PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                         Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                         Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                         Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Créer de l’audience, ou créer du Buzz
A la recherche du cercle vertueux
                                                                  Synergies Owned-Earned par Marque

                                                                                                                                           Drive to Earned
     Owned Drive to Earned




                                                                                                                                           Earned = Owned




                                                                                                                                           Drive to Owned




                                                                     Earned Drive to Owned



Source: Megastar, de Mediabrands Analytics

                                             PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                                             Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                                             Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                                             Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Quelle utilité pour nos clients?

                                        Comprendre
                                      l’écosystème et                                     Mesurer
                                        Proposer des
                                  indicateurs d’efficacité                                Quantifier
                                                                                          Analyser
                                                                                          Comprendre
                                      Optimiser le rôle                                   Conseiller
Orienter la gestion des
                                      des Médias dans
   Médias Sociaux
                                      cet écosystème                                      Implémenter


                  PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                  Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                  Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                  Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Les ventes, la prochaine étape du PEO




                                   VENTES?

      PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
      Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
      Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
      Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Facebook fait vendre
Intégration des ventes dans notre méthodologie afin de quantifier financièrement
                          tout type d’action marketing




            PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
            Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
            Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
            Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Budget modeste
             ≠ inefficace
Secteur:

Alcool
Budget Média Annuel:


50K€            en 2011 – 2 campagnes



100K€                  en 2012 – 2 campagnes



Notre recommandation:
Réseaux sociaux + Econométrie
                       PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                       Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                       Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                       Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Quel écosystème pour ce cas?
                                            PAID
                                   Facebook         Display
                                      Ads



EARNED                                                                           OWNED
             Like
                                                                     Visites
                          Page                                       www.
                         Stories



                                                                                Activités
         Animations                                                          Promotionnelles
                                          VENTES
             Distribution                                                Prix


                            Concurrence
                                                         Météo
                            Média+Promo


     PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
     Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez             Baptiste Tougeron
     Directeur Général               Directeur Digital           Performance Director France
     Universal McCann                Mediabrands                 Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Fiabilité statistique = Qualité
                                                                                                             3 ans d’historique
                                                                                                             89,2% R2 Adj*
                                                                                                             1,87 Durbin Watson**




* Pourcentage de variance capté par le modèle, doit être au moins supérieur à 60%
** Permet de savoir si les erreurs du modèle à une période précise sont en relation avec les erreurs de la période précédente, doit être situé entre 1,6 et 2,2
                                  PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                                  Laurent Foisset                   Sylvain Gimenez            Baptiste Tougeron
                                  Directeur Général                 Directeur Digital          Performance Director France
                                  Universal McCann                  Mediabrands                Mediabrands Analytics             RESEAUX SOCIAUX 2012
Les 4 points clés de l’analyse

                           Les Likes font
   Oublions                                                     Un bon fan est un                     Et si on se passait
                              vendre,
le Taux de Clic                                                     fan actif                          d’un site web ?
                           toujours plus




                  PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                  Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                  Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                  Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics             RESEAUX SOCIAUX 2012
PAID

        Dans le digital, oublions le taux de clic!
PAS DE CLIC, PAS DE VENTES? PAS SÛR
 Malgré un faible taux de clic, Display et Facebook Ads s’avèrent être des supports performants en retours sur investissements, avec
 de plus une marge d’action intéressante, les seuils de saturation sont encore assez éloignés. Le taux clic, c’est pas tout!




    Taux de Clic moyen                            Ventes de la marque pour 1 Euro investi

obtenus lors des campagnes
                                                                                                                                                         Optimal




   0,14%                                                                                                                                      Actuel




                              PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                              Laurent Foisset                                               Sylvain Gimenez     Baptiste Tougeron
                              Directeur Général                                             Directeur Digital   Performance Director France
                              Universal McCann                                              Mediabrands         Mediabrands Analytics              RESEAUX SOCIAUX 2012
EARNED

                       Plus t’as de likes, plus tu vends
  LE LIKE FAIT VENDRE
  Plus les contenus proposés sur la page Facebook ont évolué, plus les effets sur les ventes ont été visibles




                                          Effet sur les ventes:   +1,5% à 5%
                                          sur les semaines les plus actives!




                                PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                                Laurent Foisset                   Sylvain Gimenez     Baptiste Tougeron
                                Directeur Général                 Directeur Digital   Performance Director France
                                Universal McCann                  Mediabrands         Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
EARNED

                                                   Toujours plus
  REACTIVITE EXPONENTIELLE DES VENTES AUX LIKES

  La courbe de réponse des Likes sur les ventes est exponentielle, la qualité du contenu est donc primordiale pour stimuler les fans




                                                                                                       Plus les Likes augmentent, plus leur
                                                                                                       effet sur les ventes est
                                                                                                       exponentiel




                               PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                               Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                               Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                               Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics            RESEAUX SOCIAUX 2012
EARNED

              Un bon fan est un fan actif
         L’ENGAGEMENT, LA VARIABLE QUI COMPTE
         Plus les Fans interagissent avec la page (partage, commentaires, etc…)plus les ventes sont importantes




                PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
                Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
                Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
OWNED

                       A quoi bon un site web
                   quand on a une page Facebook ?
 LE SITE WEB SANS IMPACT SUR LES VENTES
 Le trafic du site web de la marque n’a pas d’apport significatif sur les ventes et est principalement stimulé par l’activité Média et la
 page Facebook




                                                                                     Les questions à se poser :

                                                                                     Pas d’impact sur les ventes, mais impact sur le
                                                                                     notoriété ou sur l’image de marque?

                                                                                     Un contenu différent pour attirer d’autres cibles que
                                                                                     celles déjà touchées par Facebook?

                                                                                     Refonte du site internet de la marque?




                               PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                               Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez          Baptiste Tougeron
                               Directeur Général               Directeur Digital        Performance Director France
                               Universal McCann                Mediabrands              Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
It’s a RE world



PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Quelle utilité pour nos clients?
Une mesure de l’efficacité prouvée par le PEO en fonction de leur KPI, en intégrant les réseaux
sociaux au même titre que tous les autres Médias




                  NOTORIETE             CONSIDERATION                   INTENTION            ACHAT




                    PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
                    Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez           Baptiste Tougeron
                    Directeur Général               Directeur Digital         Performance Director France
                    Universal McCann                Mediabrands               Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
Le processus économétrique, un
accompagnement adapté à chaque client

                           Comprendre                        Quel est le rôle joué par les
     Niveau 1              l’écosystème PEO                  Réseaux Sociaux?




     Niveau 2                                                   Les Réseaux sociaux ont-ils un
                           N1 + Ventes
                                                                effet positif sur les ventes?




                           N2 + Brand health                        Les Réseaux sociaux ont-ils une
     Niveau 3              tracking                                 influence sur l’image de
                                                                    marque?



       PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
       Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez            Baptiste Tougeron
       Directeur Général               Directeur Digital          Performance Director France
       Universal McCann                Mediabrands                Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012
MERCI                    EN CONCLUSION

  PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER
  Laurent Foisset                 Sylvain Gimenez       Baptiste Tougeron
  Directeur Général               Directeur Digital     Performance Director France
  Universal McCann                Mediabrands           Mediabrands Analytics         RESEAUX SOCIAUX 2012

Contenu connexe

En vedette

Notes: Unité 2.1- 2.3
Notes: Unité 2.1- 2.3Notes: Unité 2.1- 2.3
Notes: Unité 2.1- 2.3
mllemarin38
 
Plan De Actividad Integradora
Plan De   Actividad  IntegradoraPlan De   Actividad  Integradora
Plan De Actividad Integradora
Adalberto
 
1000 Indicadores De Enero A Diciembre 2009
1000 Indicadores De Enero A Diciembre 20091000 Indicadores De Enero A Diciembre 2009
1000 Indicadores De Enero A Diciembre 2009
Adalberto
 
Nous Les Chiens
Nous Les ChiensNous Les Chiens
Nous Les Chiens
Pierret G.
 
Adie : rencontre avec les auto-entrepreneurs du 5 au 7 juin 2012
Adie : rencontre avec les auto-entrepreneurs du 5 au 7 juin 2012Adie : rencontre avec les auto-entrepreneurs du 5 au 7 juin 2012
Adie : rencontre avec les auto-entrepreneurs du 5 au 7 juin 2012
Nathalie SALLES
 
ibm Lotus Quickr Domino Next
ibm Lotus Quickr Domino Nextibm Lotus Quickr Domino Next
ibm Lotus Quickr Domino Next
Synergie Informatique France
 
Asi Es La Vida
Asi Es La VidaAsi Es La Vida
Asi Es La Vida
Adalberto
 
America Latina Sociedad Sitiada
America Latina Sociedad SitiadaAmerica Latina Sociedad Sitiada
America Latina Sociedad Sitiada
Adalberto
 
Logros iii trimestre. (2)
Logros iii trimestre. (2)Logros iii trimestre. (2)
Logros iii trimestre. (2)
Adalberto
 
Les dégradés Photoshop
Les dégradés PhotoshopLes dégradés Photoshop
Les dégradés Photoshop
Votre Assistante
 
Lettre ouverte au Président de L'Eurogroupe
Lettre ouverte au Président de L'EurogroupeLettre ouverte au Président de L'Eurogroupe
Lettre ouverte au Président de L'Eurogroupe
Markets Beyond
 
Ppt Susana Finquelievich Sld Citi Lab
Ppt Susana Finquelievich Sld Citi LabPpt Susana Finquelievich Sld Citi Lab
Ppt Susana Finquelievich Sld Citi Lab
Citilab Cornella
 
C:\Documents And Settings\Brossard Maville\Mes Documents\Photos De La SœUr De...
C:\Documents And Settings\Brossard Maville\Mes Documents\Photos De La SœUr De...C:\Documents And Settings\Brossard Maville\Mes Documents\Photos De La SœUr De...
C:\Documents And Settings\Brossard Maville\Mes Documents\Photos De La SœUr De...
guestd92796
 
Memoria D
Memoria DMemoria D
Memoria D
Adalberto
 
Parler Japonais Ac
Parler Japonais AcParler Japonais Ac
Parler Japonais Ac
guest9b11d4
 

En vedette (20)

Nice Pictures
Nice PicturesNice Pictures
Nice Pictures
 
Notes: Unité 2.1- 2.3
Notes: Unité 2.1- 2.3Notes: Unité 2.1- 2.3
Notes: Unité 2.1- 2.3
 
Plan De Actividad Integradora
Plan De   Actividad  IntegradoraPlan De   Actividad  Integradora
Plan De Actividad Integradora
 
1000 Indicadores De Enero A Diciembre 2009
1000 Indicadores De Enero A Diciembre 20091000 Indicadores De Enero A Diciembre 2009
1000 Indicadores De Enero A Diciembre 2009
 
Le Monde de Demain
Le Monde de DemainLe Monde de Demain
Le Monde de Demain
 
Nous Les Chiens
Nous Les ChiensNous Les Chiens
Nous Les Chiens
 
Irlanda
IrlandaIrlanda
Irlanda
 
Adie : rencontre avec les auto-entrepreneurs du 5 au 7 juin 2012
Adie : rencontre avec les auto-entrepreneurs du 5 au 7 juin 2012Adie : rencontre avec les auto-entrepreneurs du 5 au 7 juin 2012
Adie : rencontre avec les auto-entrepreneurs du 5 au 7 juin 2012
 
ibm Lotus Quickr Domino Next
ibm Lotus Quickr Domino Nextibm Lotus Quickr Domino Next
ibm Lotus Quickr Domino Next
 
Asi Es La Vida
Asi Es La VidaAsi Es La Vida
Asi Es La Vida
 
America Latina Sociedad Sitiada
America Latina Sociedad SitiadaAmerica Latina Sociedad Sitiada
America Latina Sociedad Sitiada
 
Etre Chats
Etre ChatsEtre Chats
Etre Chats
 
Logros iii trimestre. (2)
Logros iii trimestre. (2)Logros iii trimestre. (2)
Logros iii trimestre. (2)
 
Les dégradés Photoshop
Les dégradés PhotoshopLes dégradés Photoshop
Les dégradés Photoshop
 
Lettre ouverte au Président de L'Eurogroupe
Lettre ouverte au Président de L'EurogroupeLettre ouverte au Président de L'Eurogroupe
Lettre ouverte au Président de L'Eurogroupe
 
Ppt Susana Finquelievich Sld Citi Lab
Ppt Susana Finquelievich Sld Citi LabPpt Susana Finquelievich Sld Citi Lab
Ppt Susana Finquelievich Sld Citi Lab
 
Tdh etude des_enfants_de_trop_en_europe_2010_fr
Tdh etude des_enfants_de_trop_en_europe_2010_frTdh etude des_enfants_de_trop_en_europe_2010_fr
Tdh etude des_enfants_de_trop_en_europe_2010_fr
 
C:\Documents And Settings\Brossard Maville\Mes Documents\Photos De La SœUr De...
C:\Documents And Settings\Brossard Maville\Mes Documents\Photos De La SœUr De...C:\Documents And Settings\Brossard Maville\Mes Documents\Photos De La SœUr De...
C:\Documents And Settings\Brossard Maville\Mes Documents\Photos De La SœUr De...
 
Memoria D
Memoria DMemoria D
Memoria D
 
Parler Japonais Ac
Parler Japonais AcParler Japonais Ac
Parler Japonais Ac
 

Similaire à UM décrypte l'efficacité des réseaux sociaux présentation irep 2012

Uniteam Présentation 2010 : marketing relationnel, opérationnel et digital
Uniteam Présentation 2010 : marketing relationnel, opérationnel et digitalUniteam Présentation 2010 : marketing relationnel, opérationnel et digital
Uniteam Présentation 2010 : marketing relationnel, opérationnel et digital
Ravinet
 
Le marketing à la performance par l'IAB
Le marketing à la performance par l'IABLe marketing à la performance par l'IAB
Le marketing à la performance par l'IAB
tdesaintmartin
 
Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interac...
Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interac...Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interac...
Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interac...
ColinGodefroy
 
Mesurer la performance d'une présence sur les réseaux sociaux: oui, mais comment
Mesurer la performance d'une présence sur les réseaux sociaux: oui, mais commentMesurer la performance d'une présence sur les réseaux sociaux: oui, mais comment
Mesurer la performance d'une présence sur les réseaux sociaux: oui, mais comment
Vincent Dutot, Ph.D
 
Synthese barometre limelight-opinion_way2012
Synthese barometre limelight-opinion_way2012Synthese barometre limelight-opinion_way2012
Synthese barometre limelight-opinion_way2012
Amaury Laurentin
 
Programme du collège editeurs de syntec numérique
Programme du collège editeurs de syntec numériqueProgramme du collège editeurs de syntec numérique
Programme du collège editeurs de syntec numérique
Guymamoumani
 
Comment mesurer la performance de la présence « social » des entreprises ? - ...
Comment mesurer la performance de la présence « social » des entreprises ? - ...Comment mesurer la performance de la présence « social » des entreprises ? - ...
Comment mesurer la performance de la présence « social » des entreprises ? - ...
Clémence Lefebvre
 
Comment mesurer l'efficacite du marketing digital ? Laurent Flores
Comment mesurer l'efficacite du marketing digital ? Laurent FloresComment mesurer l'efficacite du marketing digital ? Laurent Flores
Comment mesurer l'efficacite du marketing digital ? Laurent Flores
Laurent Flores
 
Let's go to E-market 2013 : Les Commandements Web-Marketing pour 2013
Let's go to E-market 2013 : Les Commandements Web-Marketing pour 2013Let's go to E-market 2013 : Les Commandements Web-Marketing pour 2013
Let's go to E-market 2013 : Les Commandements Web-Marketing pour 2013
Guillaume Eouzan
 
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech
 
Limelight/OpinionWay - Synthèse Baromètre 2011
Limelight/OpinionWay - Synthèse Baromètre 2011Limelight/OpinionWay - Synthèse Baromètre 2011
Limelight/OpinionWay - Synthèse Baromètre 2011
Amaury Laurentin
 
La communication à l'ère de la publicité mobile & vidéo
La communication à l'ère de la publicité mobile & vidéoLa communication à l'ère de la publicité mobile & vidéo
La communication à l'ère de la publicité mobile & vidéo
L'Atelier BNP Paribas
 
-barometre-digital-marketing-Valtech/Adobe
-barometre-digital-marketing-Valtech/Adobe-barometre-digital-marketing-Valtech/Adobe
-barometre-digital-marketing-Valtech/Adobe
Nicolas Tsaknakis
 
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2BLes opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
Webpatron
 
Baromètre On-Off-Mobile de PagesJaunes/UDA/TNS Sofres
Baromètre On-Off-Mobile de PagesJaunes/UDA/TNS SofresBaromètre On-Off-Mobile de PagesJaunes/UDA/TNS Sofres
Baromètre On-Off-Mobile de PagesJaunes/UDA/TNS Sofres
Egencia, an Expedia company
 
Investir dans les réseaux sociaux? - Conférence Alliance EPFL Mai 2011 - Beno...
Investir dans les réseaux sociaux? - Conférence Alliance EPFL Mai 2011 - Beno...Investir dans les réseaux sociaux? - Conférence Alliance EPFL Mai 2011 - Beno...
Investir dans les réseaux sociaux? - Conférence Alliance EPFL Mai 2011 - Beno...
WSI Business Performance
 
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
BVA Limelight
 
Equaero synthèse etude medias sociaux b to b
Equaero  synthèse etude medias sociaux b to bEquaero  synthèse etude medias sociaux b to b
Equaero synthèse etude medias sociaux b to b
Equaero
 
Le marketing à la performance
Le marketing à la performanceLe marketing à la performance
Le marketing à la performance
Ad6 Media
 
Les Médias Sociaux dans les entreprises françaises - Barometre Hootsuite 2015
Les Médias Sociaux dans les entreprises françaises - Barometre Hootsuite 2015Les Médias Sociaux dans les entreprises françaises - Barometre Hootsuite 2015
Les Médias Sociaux dans les entreprises françaises - Barometre Hootsuite 2015
Build Green
 

Similaire à UM décrypte l'efficacité des réseaux sociaux présentation irep 2012 (20)

Uniteam Présentation 2010 : marketing relationnel, opérationnel et digital
Uniteam Présentation 2010 : marketing relationnel, opérationnel et digitalUniteam Présentation 2010 : marketing relationnel, opérationnel et digital
Uniteam Présentation 2010 : marketing relationnel, opérationnel et digital
 
Le marketing à la performance par l'IAB
Le marketing à la performance par l'IABLe marketing à la performance par l'IAB
Le marketing à la performance par l'IAB
 
Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interac...
Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interac...Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interac...
Comment construire une stratégie d’engagement autour de la plateforme interac...
 
Mesurer la performance d'une présence sur les réseaux sociaux: oui, mais comment
Mesurer la performance d'une présence sur les réseaux sociaux: oui, mais commentMesurer la performance d'une présence sur les réseaux sociaux: oui, mais comment
Mesurer la performance d'une présence sur les réseaux sociaux: oui, mais comment
 
Synthese barometre limelight-opinion_way2012
Synthese barometre limelight-opinion_way2012Synthese barometre limelight-opinion_way2012
Synthese barometre limelight-opinion_way2012
 
Programme du collège editeurs de syntec numérique
Programme du collège editeurs de syntec numériqueProgramme du collège editeurs de syntec numérique
Programme du collège editeurs de syntec numérique
 
Comment mesurer la performance de la présence « social » des entreprises ? - ...
Comment mesurer la performance de la présence « social » des entreprises ? - ...Comment mesurer la performance de la présence « social » des entreprises ? - ...
Comment mesurer la performance de la présence « social » des entreprises ? - ...
 
Comment mesurer l'efficacite du marketing digital ? Laurent Flores
Comment mesurer l'efficacite du marketing digital ? Laurent FloresComment mesurer l'efficacite du marketing digital ? Laurent Flores
Comment mesurer l'efficacite du marketing digital ? Laurent Flores
 
Let's go to E-market 2013 : Les Commandements Web-Marketing pour 2013
Let's go to E-market 2013 : Les Commandements Web-Marketing pour 2013Let's go to E-market 2013 : Les Commandements Web-Marketing pour 2013
Let's go to E-market 2013 : Les Commandements Web-Marketing pour 2013
 
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
 
Limelight/OpinionWay - Synthèse Baromètre 2011
Limelight/OpinionWay - Synthèse Baromètre 2011Limelight/OpinionWay - Synthèse Baromètre 2011
Limelight/OpinionWay - Synthèse Baromètre 2011
 
La communication à l'ère de la publicité mobile & vidéo
La communication à l'ère de la publicité mobile & vidéoLa communication à l'ère de la publicité mobile & vidéo
La communication à l'ère de la publicité mobile & vidéo
 
-barometre-digital-marketing-Valtech/Adobe
-barometre-digital-marketing-Valtech/Adobe-barometre-digital-marketing-Valtech/Adobe
-barometre-digital-marketing-Valtech/Adobe
 
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2BLes opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
Les opportunités des réseaux sociaux pour le B2B
 
Baromètre On-Off-Mobile de PagesJaunes/UDA/TNS Sofres
Baromètre On-Off-Mobile de PagesJaunes/UDA/TNS SofresBaromètre On-Off-Mobile de PagesJaunes/UDA/TNS Sofres
Baromètre On-Off-Mobile de PagesJaunes/UDA/TNS Sofres
 
Investir dans les réseaux sociaux? - Conférence Alliance EPFL Mai 2011 - Beno...
Investir dans les réseaux sociaux? - Conférence Alliance EPFL Mai 2011 - Beno...Investir dans les réseaux sociaux? - Conférence Alliance EPFL Mai 2011 - Beno...
Investir dans les réseaux sociaux? - Conférence Alliance EPFL Mai 2011 - Beno...
 
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
Synthèse baromètre limelight opinion way 2012
 
Equaero synthèse etude medias sociaux b to b
Equaero  synthèse etude medias sociaux b to bEquaero  synthèse etude medias sociaux b to b
Equaero synthèse etude medias sociaux b to b
 
Le marketing à la performance
Le marketing à la performanceLe marketing à la performance
Le marketing à la performance
 
Les Médias Sociaux dans les entreprises françaises - Barometre Hootsuite 2015
Les Médias Sociaux dans les entreprises françaises - Barometre Hootsuite 2015Les Médias Sociaux dans les entreprises françaises - Barometre Hootsuite 2015
Les Médias Sociaux dans les entreprises françaises - Barometre Hootsuite 2015
 

UM décrypte l'efficacité des réseaux sociaux présentation irep 2012

  • 1. PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Directeur Général d’Universal McCann Sylvain Gimenez Directeur Digital de Mediabrands et Baptiste Tougeron Performance Director France de Mediabrands Analytics PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 2. Performance • It’s a RE-world – New KPIs – New Measurement • Notre obsession de la performance – La mesure – P4P, pay for performance PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 3. L’économétrie PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 4. Ne demandez plus au consommateur ce qu’il pense de l’efficacité des Médias... PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 5. …il ne le sait pas Un écosystème où il est stimulé en continu Ne se souvient pas précisément des éléments déclencheurs d’achat ? Ne sait pas prendre en compte la complémentarité des Médias ou leurs synergies Des résultats influencés par l’activité publicitaire du moment PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 6. Ne demandez plus au consommateur, demandez à la science! Log(Ventes 𝑡 ) = β0 + i∈Inc βi × Ti (xit ) + j∈Base βj × Tj (xjt ) i = Points de contacts j = Base (Autres facteurs) Contributions des Points de Contacts sur les Ventes 8% Ventes Ventes simulées par le modèle 20% Points de contact 15% PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 7. Pourquoi ça marche? Hard Data, rien que du Hard Data Un historique de comportements de plus de 2 ans La prise en compte des saisonnalités, des vacances, de la concurrence, etc… Des modèles de qualité grâce à des outils performants développés en interne, pas de boite noire! La possibilité de réaliser des scénarios de prédictions PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 8. Une démarche qui peut s’appliquer à chaque étape du funnel Buzz Pub Digital Concurrence Promo Prix Distribution DEMARCHE ECONOMETRIQUE L’économétrie peut intégrer chaque étape du Funnel séparément ou simultanément, selon les besoins de nos clients NOTORIETE CONSIDERATION INTENTION ACHAT PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 9. Que retenir de notre étude ? Retrouvez la présentation complète sur Slideshare: « PEO UM Dataluxe » PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 10. La méthodologie PEO pour le Luxe Les questions auxquelles nous répondons Comment optimiser mes Les synergies entre mon Finalement, quelle devrait être Mes activités Médias ont-elles activités marketing pour buzz et mon ma prochaine stratégie de un effet direct sur maximiser l’intérêt autour de site internet sont-elles marque pour être encore plus le bouche à oreille ? ma marque? optimales ? performant? PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 11. Data : smart is the new BIG Les 3 variables clés PAID EARNED OWNED Lieux ou emplacements de Les actifs possédés par une marque, qui lui communication dans un environnement Endossement d’une marque par des Tiers donnent un contact direct avec le qui appartient à un tiers consommateur Visites du Site internet, Mini sites, pages Tout Investissements Médias On et Off, TV, Buzz Online sur les sites de news, blogs, ou Youtube, page Facebook, Application, Presse, Affichage, Cinéma, Catch Up, forums, les réseaux sociaux, Twitter, Points de Vente, Volume de requêtes de la Affiliation, Display, mailing, etc… Facebook ou Pinterest, etc… marque, etc… PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 12. Smart ≠ Simple Les chiffres clés Deux années de données prises en compte, soit un total de 936 semaines 9 marques du secteur du luxe françaises analysées et de la mode 505.000.000 € Plus de 110.000Mentions des marques sur les d’Investissements Médias Bruts en France Blogs, Forums et News en France ….pour finalement réaliser 18 modèles économétriques de qualité PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 13. Les 3 points clés de l’analyse Le Buzz, influencé par Créer le cercle Petit en Médias, des choix Médias vertueux, l’objectif à grand en efficacité innovants atteindre PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 14. David et Goliath, une histoire qui se répète aussi dans le Luxe *Moyenne des Investissements Médias On et Off Kantar sur la période 2010-2011 PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 15. Une mesure au-delà du Paid Les 3 segments de synergies Drive to Earned Drive to Owned Earned = Owned Des commentaires qui Des plateformes qui font Tout un écosystème est génèrent de la curiosité sur parler de la marque créé autour de la marque la marque PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 16. Créer de l’audience, ou créer du Buzz A la recherche du cercle vertueux Synergies Owned-Earned par Marque Drive to Earned Owned Drive to Earned Earned = Owned Drive to Owned Earned Drive to Owned Source: Megastar, de Mediabrands Analytics PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 17. Quelle utilité pour nos clients? Comprendre l’écosystème et Mesurer Proposer des indicateurs d’efficacité Quantifier Analyser Comprendre Optimiser le rôle Conseiller Orienter la gestion des des Médias dans Médias Sociaux cet écosystème Implémenter PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 18. Les ventes, la prochaine étape du PEO VENTES? PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 19. Facebook fait vendre Intégration des ventes dans notre méthodologie afin de quantifier financièrement tout type d’action marketing PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 20. Budget modeste ≠ inefficace Secteur: Alcool Budget Média Annuel: 50K€ en 2011 – 2 campagnes 100K€ en 2012 – 2 campagnes Notre recommandation: Réseaux sociaux + Econométrie PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 21. Quel écosystème pour ce cas? PAID Facebook Display Ads EARNED OWNED Like Visites Page www. Stories Activités Animations Promotionnelles VENTES Distribution Prix Concurrence Météo Média+Promo PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 22. Fiabilité statistique = Qualité 3 ans d’historique 89,2% R2 Adj* 1,87 Durbin Watson** * Pourcentage de variance capté par le modèle, doit être au moins supérieur à 60% ** Permet de savoir si les erreurs du modèle à une période précise sont en relation avec les erreurs de la période précédente, doit être situé entre 1,6 et 2,2 PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 23. Les 4 points clés de l’analyse Les Likes font Oublions Un bon fan est un Et si on se passait vendre, le Taux de Clic fan actif d’un site web ? toujours plus PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 24. PAID Dans le digital, oublions le taux de clic! PAS DE CLIC, PAS DE VENTES? PAS SÛR Malgré un faible taux de clic, Display et Facebook Ads s’avèrent être des supports performants en retours sur investissements, avec de plus une marge d’action intéressante, les seuils de saturation sont encore assez éloignés. Le taux clic, c’est pas tout! Taux de Clic moyen Ventes de la marque pour 1 Euro investi obtenus lors des campagnes Optimal 0,14% Actuel PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 25. EARNED Plus t’as de likes, plus tu vends LE LIKE FAIT VENDRE Plus les contenus proposés sur la page Facebook ont évolué, plus les effets sur les ventes ont été visibles Effet sur les ventes: +1,5% à 5% sur les semaines les plus actives! PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 26. EARNED Toujours plus REACTIVITE EXPONENTIELLE DES VENTES AUX LIKES La courbe de réponse des Likes sur les ventes est exponentielle, la qualité du contenu est donc primordiale pour stimuler les fans Plus les Likes augmentent, plus leur effet sur les ventes est exponentiel PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 27. EARNED Un bon fan est un fan actif L’ENGAGEMENT, LA VARIABLE QUI COMPTE Plus les Fans interagissent avec la page (partage, commentaires, etc…)plus les ventes sont importantes PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 28. OWNED A quoi bon un site web quand on a une page Facebook ? LE SITE WEB SANS IMPACT SUR LES VENTES Le trafic du site web de la marque n’a pas d’apport significatif sur les ventes et est principalement stimulé par l’activité Média et la page Facebook Les questions à se poser : Pas d’impact sur les ventes, mais impact sur le notoriété ou sur l’image de marque? Un contenu différent pour attirer d’autres cibles que celles déjà touchées par Facebook? Refonte du site internet de la marque? PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 29. It’s a RE world PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 30. Quelle utilité pour nos clients? Une mesure de l’efficacité prouvée par le PEO en fonction de leur KPI, en intégrant les réseaux sociaux au même titre que tous les autres Médias NOTORIETE CONSIDERATION INTENTION ACHAT PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 31. Le processus économétrique, un accompagnement adapté à chaque client Comprendre Quel est le rôle joué par les Niveau 1 l’écosystème PEO Réseaux Sociaux? Niveau 2 Les Réseaux sociaux ont-ils un N1 + Ventes effet positif sur les ventes? N2 + Brand health Les Réseaux sociaux ont-ils une Niveau 3 tracking influence sur l’image de marque? PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012
  • 32. MERCI EN CONCLUSION PEO : COMPRENDRE LES INTERACTIONS ET LES QUANTIFIER Laurent Foisset Sylvain Gimenez Baptiste Tougeron Directeur Général Directeur Digital Performance Director France Universal McCann Mediabrands Mediabrands Analytics RESEAUX SOCIAUX 2012