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Des utilisateurs quittent un site
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utilisateur trop pauvre

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aujourd’hui leur téléphone mobile pour
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à 16%

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Des acheteurs en ligne
parleront à leurs amis d’une
mauvaise expérience en ligne

44%
UX

62%

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Du temps de développement est utilisé à
développer des fonctionnalités pas
nécessaires et à corriger les problèmes
liés à ses fonctionnalités

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Des utilisateurs basent leurs
futurs achats sur leurs
expériences passées

Des problèmes d’UX
peuvent être résolus en
testant sur 5 utilisateurs

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About UX by UX-REPUBLIC Paris

  • 1. UX-REPUBLIC DIGITAL THINKING “Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.” Steve Jobs
  • 2. “Design is not just what it 
 looks like and feels like. 
 Design is how it works.” 
 
 Steve Jobs | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX REPUBLIC
  • 3. 68% Des utilisateurs quittent un site web à cause d’une expérience utilisateur décevante | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX !3 REPUBLIC
  • 4. 44% Des acheteurs en ligne parleront à leurs amis d’une mauvaise expérience en ligne | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX REPUBLIC
  • 5. 62% Des utilisateurs basent leurs futurs achats sur leurs expériences passées | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX REPUBLIC
  • 6. Bonne Mauvaise Une mauvaise expérience de service est relayée 17 fois, tandis qu'une bonne ne l'est que 3 fois | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX REPUBLIC
  • 7. 85% Des problèmes d’UX peuvent être résolus en testant le service sur 5 utilisateurs | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX REPUBLIC
  • 8. 40% Du temps de développement est consacré à l’implémentation et la correction de fonctionnalités non indispensables au service | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX REPUBLIC
  • 9. 16% 4% Des internautes français utilisent aujourd’hui leur téléphone mobile pour acheter des produits ou souscrire à un service, contre une moyenne mondiale à 16% | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX REPUBLIC
  • 10. UX Des utilisateurs quittent un site web à cause d’une expérience utilisateur trop pauvre REPUBLIC Des internautes français utilisent aujourd’hui leur téléphone mobile pour acheter des produits ou souscrire à un service, contre une moyenne mondiale à 16% 68% 4% Des acheteurs en ligne parleront à leurs amis d’une mauvaise expérience en ligne 44% UX 62% 40% Du temps de développement est utilisé à développer des fonctionnalités pas nécessaires et à corriger les problèmes liés à ses fonctionnalités 85% Des utilisateurs basent leurs futurs achats sur leurs expériences passées Des problèmes d’UX peuvent être résolus en testant sur 5 utilisateurs | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic
  • 11. Most Advanced be MAYA Yet
 Acceptable | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX REPUBLIC
  • 12. $1 Pour Amazon, IBM ou McAfee 1 $ investi en UX se fertilise en 100 $ | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX REPUBLIC
  • 13. En enlevant l’étape d’enregistrement obligatoire +45% des achats AMAZON a gagné $15millions le premier mois | www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic UX REPUBLIC
  • 14. G Augmentation des ventes Baisse des coûts de 
 formation et de support Y REPUBLIC 4 Gains de productivité Baisse des temps & 
 des coûts de développement d UX D Augmentation de la satisfaction
 client et la fidélisation | Baisse des coûts de maintenance www.ux-republic.com - hello@ux-republic.com - @UXRepublic V