OFFRE D’EMPLOI
CHARGE DE CLIENTELE
1. résumé du poste
Une jeune agence conseil en marketing et communication recherche
pour les besoins de ses services au Cameroun, des chargés de clientèle.
Vous voulez être au démarrage d'un projet très ambitieux, partager
votre enthousiasme, exprimer vos idées et que votre avis compte
réellement ? Vous travaillerez au sein d'une équipe jeune, dynamique et
très qualifiée. Votre rôle est de recruter de nouveaux clients et
d’assurer le suivi du porte feuille existant.
2. Responsabilités et tâches
En tant que commercial, il (elle) est responsable du développement et
de la fidélisation d’un portefeuille de clients. Il (elle) participe aux
actions de prospection de l’agence dans le cadre d’opérations de
développement de « new business ». Il (elle) doit « vendre » aux clients
les projets proposés par les créatifs.
Comme conseil, il (elle) initie les réflexions stratégiques des campagnes
en analysant les besoins par un brief, puis en rédigeant et en
présentant une recommandation (cahier des charges définissant la
cible, l’axe et les thèmes publicitaires, le message et le budget).
Coordinateur, il (elle) supervise la réalisation de la campagne jusqu’à sa
finalisation. Pour ce faire, il (elle) endosse alors sa casquette de
manager en encadrant, en animant et en orientant les différentes
équipes de création, médias, production…
Il (elle) est garant de la bonne gestion de la relation client, de la
qualité du travail réalisé, du respect des budgets et des délais impartis.
Il lui incombe, une fois la campagne terminée, de dresser le bilan par le
contrôle et l’analyse des résultats tant quantitatifs que qualitatifs.

Comme dans beaucoup de secteurs aujourd’hui, la maîtrise de l’anglais
lui est indispensable plus particulièrement pour la gestion des clients à
l’international.
A noter qu’en agence interactive, le chargé de clientèle web, a une
mission spécifiquement orientée internet (plans médias on-line, gestion
du trafic, partenariats de distribution, référencement et indexation,
marketing viral, contenus éditoriaux…). Il lui faudra alors parfaitement
maîtriser l’outil internet, les différents leviers de communication on-
line et les réseaux sociaux
3. Qualités
Sens de l’écoute, de la gestion et de l’organisation. Goût des contacts
humains.
Fortes capacités d’analyse, de synthèse, de rédaction et passionné par
les NTIC.
Créativité, diplomatie, dynamisme, combativité, sens de la persuasion.
Curiosité, souplesse d’esprit et… une bonne résistance au stress !!
4. Autorité et autonomie
Le (la) titulaire du poste sera rattachée à la direction commerciale.
5. Conditions de travail
Type de contrat : contrat à durée indéterminée
Disponibilité : Immédiate
Lieu de travail: Douala, Cameroun
Rémunération : Salaire fixe + transport + commission
6. Qualifications
- Niveau académique: minimum BAC+2 en communication d’entreprise,
action commercial, marketing ou publicité

- Expérience pratique: aucune expérience n’est nécessaire
7. constitution du dossier
- cv
- lettre de motivation
- une photo entière
Vos candidatures sont attendues à l’adresse leadcomfat@gmail.com ou
au siège de radio balafon
Délai de dépôt des dossiers : au plus tard le vendredi 20 février