SlideShare une entreprise Scribd logo
By
BIEN ACCOMPAGNER VOTRE DÉVELOPPEMENT
Bonnes pratiques et outils pour mieux développer votre e-shop
Mathilde le Rouzic
mathilde@quaelead.com
Twitter : @mathilde
By
Les qualités à développer pour devenir un « bon » e-commerçant ?
E-COMMERCE : LES CLEFS DU SUCCÈS
Être inventif, savoir se renouveler
Se faire plaisir, être passionné
Mesurer, analyser, optimiser
Viser le trafic et la transformation
By
AUDIENCE
Trafic
ciblé, performance du
site
CA / MARGE
Le CA ne suffit
pas, surveiller sa marge
TRANSFO
Travailler le taux de
transfo et ses ROI
E-COMMERCE : LES CLEFS DU SUCCÈS
E-commerçant Débutant ou Jedi Master, même combat…
TRAFIC & TRANFORMATION
UNE ÉQUATION À GARDER (TOUJOURS) EN TÊTE
CHIFFRE D’AFFAIRES = TRAFIC X TAUX DE TRANSFORMATION X PANIER MOYEN
By
METRICS : MESURER L’AUDIENCE ET LES PERFORMANCES
Mesurer la performance d’un site : un chantier permanent
Google Analytics / Dashboardjunkie.com / Crazyegg / Kissmetrics
Mesure du trafic
Etude des comportements
Analyse des performances
Des outils qui permettent de
centraliser les metrics web : rapidité du
site, disponibilité, analyse d’audience, identification
des sources de trafic, étude du taux de
rebond, heatmap.
By
AUDIENCE : OPTIMISER SES SOURCES DE TRAFIC
Suivi SEO/SEM : des outils pour bien manager son trafic
Xenu / Ranks.fr / Positeo / SEMrush / Google Webmastertools
SEO : un travail de longue haleine
SEM : savoir augmenter son ROI
Medias sociaux : bien les exploiter
Utilisez des outils pour :
Travailler et renforcer votre réf. Nat., améliorer vos
conversions, maitriser vos coûts d’acquisition client
By
AUDIENCE : TRACKER, COMPARER, TRANSFORMER
Mesurer la transformation, optimiser le parcours acheteur
Google Analytics (website optimizer) / AB tasty / Visual Website Optimizer
CRM et Feedback : Qualaroo / Devatics / iAdvize /Zendesk
ROI : Mesurez toutes vos transformations
AB testing : améliorez votre ergonomie
Clients : aidez, rassurez, fidélisez
Utilisez des outils pour :
Améliorer le taux de transformation et
l’ergonomie, Conseiller, optimiser le parcours client.
By
CLIENTS : FIDÉLISER, AGRÉGER LES AVIS
Capitaliser sur la communauté, augmenter la fidélité de vos clients
Social Medias : analyser ses performances
Avis Clients : les utiliser pour rassurer
Consommateurs : répondre en temps réel
Utilisez des outils pour :
Faire grandir votre communauté, fidéliser vos clients,
surveiller votre notoriété, humaniser votre discours.
Dashboard GA/ Trusted shops / Avis vérifiés / Mention / Sproutsocial
By
LE DASHBOARD : POUR TOUT CENTRALISER
Un outil essentiel pour agréger et comparer les données
By
LE DASHBOARD : ESSENTIEL POUR TOUT AGRÉGER
Excel, pour ceux qui n’ont pas peur d’y revenir souvent…
By
LE DASHBOARD : ESSENTIEL POUR TOUT AGRÉGER
Bime Analytics, une solution complète de business intelligence
By
LE DASHBOARD : ESSENTIEL POUR TOUT AGRÉGER
Captain Dash, le super héros de vos données marketing
By
Référencez vos produits - Quaelead.com - contact@quaelead.com - Twitter @quaelead
Découvrez nos moteurs de shopping spécialisés

Contenu connexe

Tendances

Rendre son PrestaShop plus intelligent - Collectif ecommerce #shake17
Rendre son PrestaShop plus intelligent - Collectif ecommerce #shake17Rendre son PrestaShop plus intelligent - Collectif ecommerce #shake17
Rendre son PrestaShop plus intelligent - Collectif ecommerce #shake17Hervé Bourdon
 
Gagnez plus grâce à la recommandation personnalisée
Gagnez plus grâce à la recommandation personnaliséeGagnez plus grâce à la recommandation personnalisée
Gagnez plus grâce à la recommandation personnaliséeClerkTeam
 
Les nouvelles stratégies de prospection (webinar)
Les nouvelles stratégies de prospection (webinar)Les nouvelles stratégies de prospection (webinar)
Les nouvelles stratégies de prospection (webinar)IKO System
 
Site web 3%2 f3 optimiser ses pages d'atterrissage pour plus de conversion
Site web 3%2 f3   optimiser ses pages d'atterrissage pour plus de conversionSite web 3%2 f3   optimiser ses pages d'atterrissage pour plus de conversion
Site web 3%2 f3 optimiser ses pages d'atterrissage pour plus de conversionNeocamino
 
Comment mesurer le succès de votre site Web
Comment mesurer le succès de votre site WebComment mesurer le succès de votre site Web
Comment mesurer le succès de votre site WebJacques Warren
 
6 façons d'aider votre équipe commerciale avec l'automatisation marketing - M...
6 façons d'aider votre équipe commerciale avec l'automatisation marketing - M...6 façons d'aider votre équipe commerciale avec l'automatisation marketing - M...
6 façons d'aider votre équipe commerciale avec l'automatisation marketing - M...IKO System
 
Celsius linkedquebec10juin2014
Celsius linkedquebec10juin2014Celsius linkedquebec10juin2014
Celsius linkedquebec10juin2014Simon Hénault
 
Presentation sage crm_inforsud
Presentation sage crm_inforsudPresentation sage crm_inforsud
Presentation sage crm_inforsudInforsud Diffusion
 
Webinar Alignement Marketing > Ventes
Webinar Alignement Marketing > VentesWebinar Alignement Marketing > Ventes
Webinar Alignement Marketing > VentesIKO System
 
CYWYC - Connect You With Your Company
CYWYC - Connect You With Your CompanyCYWYC - Connect You With Your Company
CYWYC - Connect You With Your CompanyCYWYC
 
Présentation agence web - DigiMAd
Présentation agence web - DigiMAdPrésentation agence web - DigiMAd
Présentation agence web - DigiMAdDigimad
 
Recrutement des prospecteurs (webinar)
Recrutement des prospecteurs (webinar)Recrutement des prospecteurs (webinar)
Recrutement des prospecteurs (webinar)IKO System
 
Google Adwords, arnaque ou opportunité de prospection ciblée ?
Google Adwords, arnaque ou opportunité de prospection ciblée ?Google Adwords, arnaque ou opportunité de prospection ciblée ?
Google Adwords, arnaque ou opportunité de prospection ciblée ?Justyna Bozenska
 
Stratello : comment construire vos personas ?
Stratello : comment construire vos personas ?Stratello : comment construire vos personas ?
Stratello : comment construire vos personas ?Laurence EVRARD
 
Logiciel d'automatisation d'Account Based Marketing - Démo produit
Logiciel d'automatisation d'Account Based Marketing - Démo produitLogiciel d'automatisation d'Account Based Marketing - Démo produit
Logiciel d'automatisation d'Account Based Marketing - Démo produitAzalead
 
Post-Achat: Le Big Bang du CRM
Post-Achat: Le Big Bang du CRMPost-Achat: Le Big Bang du CRM
Post-Achat: Le Big Bang du CRMCome&Stay
 
Bonnes pratiques du e-commerce: cas Compufirst
Bonnes pratiques du e-commerce: cas CompufirstBonnes pratiques du e-commerce: cas Compufirst
Bonnes pratiques du e-commerce: cas CompufirstLudovic Charbonnel
 
Data pour les marketers
Data pour les marketersData pour les marketers
Data pour les marketersLEVERBIZ
 
Hisseo presentation meito atelier crm
Hisseo presentation meito atelier crmHisseo presentation meito atelier crm
Hisseo presentation meito atelier crmCédric WILLIAMSON
 

Tendances (20)

Rendre son PrestaShop plus intelligent - Collectif ecommerce #shake17
Rendre son PrestaShop plus intelligent - Collectif ecommerce #shake17Rendre son PrestaShop plus intelligent - Collectif ecommerce #shake17
Rendre son PrestaShop plus intelligent - Collectif ecommerce #shake17
 
Gagnez plus grâce à la recommandation personnalisée
Gagnez plus grâce à la recommandation personnaliséeGagnez plus grâce à la recommandation personnalisée
Gagnez plus grâce à la recommandation personnalisée
 
Les nouvelles stratégies de prospection (webinar)
Les nouvelles stratégies de prospection (webinar)Les nouvelles stratégies de prospection (webinar)
Les nouvelles stratégies de prospection (webinar)
 
Site web 3%2 f3 optimiser ses pages d'atterrissage pour plus de conversion
Site web 3%2 f3   optimiser ses pages d'atterrissage pour plus de conversionSite web 3%2 f3   optimiser ses pages d'atterrissage pour plus de conversion
Site web 3%2 f3 optimiser ses pages d'atterrissage pour plus de conversion
 
Comment mesurer le succès de votre site Web
Comment mesurer le succès de votre site WebComment mesurer le succès de votre site Web
Comment mesurer le succès de votre site Web
 
6 façons d'aider votre équipe commerciale avec l'automatisation marketing - M...
6 façons d'aider votre équipe commerciale avec l'automatisation marketing - M...6 façons d'aider votre équipe commerciale avec l'automatisation marketing - M...
6 façons d'aider votre équipe commerciale avec l'automatisation marketing - M...
 
Celsius linkedquebec10juin2014
Celsius linkedquebec10juin2014Celsius linkedquebec10juin2014
Celsius linkedquebec10juin2014
 
Presentation sage crm_inforsud
Presentation sage crm_inforsudPresentation sage crm_inforsud
Presentation sage crm_inforsud
 
Webinar Alignement Marketing > Ventes
Webinar Alignement Marketing > VentesWebinar Alignement Marketing > Ventes
Webinar Alignement Marketing > Ventes
 
CYWYC - Connect You With Your Company
CYWYC - Connect You With Your CompanyCYWYC - Connect You With Your Company
CYWYC - Connect You With Your Company
 
Les affaires 16sep2015
Les affaires 16sep2015Les affaires 16sep2015
Les affaires 16sep2015
 
Présentation agence web - DigiMAd
Présentation agence web - DigiMAdPrésentation agence web - DigiMAd
Présentation agence web - DigiMAd
 
Recrutement des prospecteurs (webinar)
Recrutement des prospecteurs (webinar)Recrutement des prospecteurs (webinar)
Recrutement des prospecteurs (webinar)
 
Google Adwords, arnaque ou opportunité de prospection ciblée ?
Google Adwords, arnaque ou opportunité de prospection ciblée ?Google Adwords, arnaque ou opportunité de prospection ciblée ?
Google Adwords, arnaque ou opportunité de prospection ciblée ?
 
Stratello : comment construire vos personas ?
Stratello : comment construire vos personas ?Stratello : comment construire vos personas ?
Stratello : comment construire vos personas ?
 
Logiciel d'automatisation d'Account Based Marketing - Démo produit
Logiciel d'automatisation d'Account Based Marketing - Démo produitLogiciel d'automatisation d'Account Based Marketing - Démo produit
Logiciel d'automatisation d'Account Based Marketing - Démo produit
 
Post-Achat: Le Big Bang du CRM
Post-Achat: Le Big Bang du CRMPost-Achat: Le Big Bang du CRM
Post-Achat: Le Big Bang du CRM
 
Bonnes pratiques du e-commerce: cas Compufirst
Bonnes pratiques du e-commerce: cas CompufirstBonnes pratiques du e-commerce: cas Compufirst
Bonnes pratiques du e-commerce: cas Compufirst
 
Data pour les marketers
Data pour les marketersData pour les marketers
Data pour les marketers
 
Hisseo presentation meito atelier crm
Hisseo presentation meito atelier crmHisseo presentation meito atelier crm
Hisseo presentation meito atelier crm
 

En vedette

програма «сходинки до інформатики» для 2 4 класів загальноосвітн
програма «сходинки до інформатики» для 2 4 класів загальноосвітнпрограма «сходинки до інформатики» для 2 4 класів загальноосвітн
програма «сходинки до інформатики» для 2 4 класів загальноосвітнAndrey1977
 
Syariat Islam, Laksanakan!
Syariat Islam, Laksanakan!Syariat Islam, Laksanakan!
Syariat Islam, Laksanakan!Niko Arwenda
 
Currículum, carta de presentación y entrevista de trabajo (María Pafioli, CV ...
Currículum, carta de presentación y entrevista de trabajo (María Pafioli, CV ...Currículum, carta de presentación y entrevista de trabajo (María Pafioli, CV ...
Currículum, carta de presentación y entrevista de trabajo (María Pafioli, CV ...InstitutoCervantesAtenas
 
Enjoy dslr camera_web_no_restriction
Enjoy dslr camera_web_no_restrictionEnjoy dslr camera_web_no_restriction
Enjoy dslr camera_web_no_restrictionVinh Nguyen
 
El Gasto Farmacéutico (Diario de Burgos)
El Gasto Farmacéutico (Diario de Burgos)El Gasto Farmacéutico (Diario de Burgos)
El Gasto Farmacéutico (Diario de Burgos)EAE Business School
 
El Gasto Farmacéutico (El Adelantado de Segovia)
El Gasto Farmacéutico (El Adelantado de Segovia)El Gasto Farmacéutico (El Adelantado de Segovia)
El Gasto Farmacéutico (El Adelantado de Segovia)EAE Business School
 
El Gasto Farmacéutico (Diario Palentino)
El Gasto Farmacéutico (Diario Palentino)El Gasto Farmacéutico (Diario Palentino)
El Gasto Farmacéutico (Diario Palentino)EAE Business School
 
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Toledo)
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Toledo)El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Toledo)
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Toledo)EAE Business School
 
El Gasto Farmacéutico (Diario de Ávila)
El Gasto Farmacéutico (Diario de Ávila)El Gasto Farmacéutico (Diario de Ávila)
El Gasto Farmacéutico (Diario de Ávila)EAE Business School
 
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Talavera)
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Talavera)El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Talavera)
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Talavera)EAE Business School
 
Unit 7 Final Project
Unit 7 Final ProjectUnit 7 Final Project
Unit 7 Final Projecttcausby22
 
logo border region
logo border regionlogo border region
logo border regionLuis Ortega
 
TEST de Inteligencias Múltiples.
TEST de Inteligencias Múltiples.TEST de Inteligencias Múltiples.
TEST de Inteligencias Múltiples.Rita Cislaghi
 
6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des Salariés
6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des Salariés6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des Salariés
6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des SalariésM. Najib
 
Pandangan Agama Terhadap Kesehatan
Pandangan Agama Terhadap KesehatanPandangan Agama Terhadap Kesehatan
Pandangan Agama Terhadap Kesehatanpjj_kemenkes
 
Queretaro, Sierra Gorda [Mexico] (por: carlitosrangel)
Queretaro, Sierra Gorda [Mexico] (por: carlitosrangel)Queretaro, Sierra Gorda [Mexico] (por: carlitosrangel)
Queretaro, Sierra Gorda [Mexico] (por: carlitosrangel)Carlos Rangel
 

En vedette (20)

Club penguin
Club penguinClub penguin
Club penguin
 
програма «сходинки до інформатики» для 2 4 класів загальноосвітн
програма «сходинки до інформатики» для 2 4 класів загальноосвітнпрограма «сходинки до інформатики» для 2 4 класів загальноосвітн
програма «сходинки до інформатики» для 2 4 класів загальноосвітн
 
Syariat Islam, Laksanakan!
Syariat Islam, Laksanakan!Syariat Islam, Laksanakan!
Syariat Islam, Laksanakan!
 
Currículum, carta de presentación y entrevista de trabajo (María Pafioli, CV ...
Currículum, carta de presentación y entrevista de trabajo (María Pafioli, CV ...Currículum, carta de presentación y entrevista de trabajo (María Pafioli, CV ...
Currículum, carta de presentación y entrevista de trabajo (María Pafioli, CV ...
 
Enjoy dslr camera_web_no_restriction
Enjoy dslr camera_web_no_restrictionEnjoy dslr camera_web_no_restriction
Enjoy dslr camera_web_no_restriction
 
El Gasto Farmacéutico (Diario de Burgos)
El Gasto Farmacéutico (Diario de Burgos)El Gasto Farmacéutico (Diario de Burgos)
El Gasto Farmacéutico (Diario de Burgos)
 
El Gasto Farmacéutico (El Adelantado de Segovia)
El Gasto Farmacéutico (El Adelantado de Segovia)El Gasto Farmacéutico (El Adelantado de Segovia)
El Gasto Farmacéutico (El Adelantado de Segovia)
 
El Gasto Farmacéutico (Diario Palentino)
El Gasto Farmacéutico (Diario Palentino)El Gasto Farmacéutico (Diario Palentino)
El Gasto Farmacéutico (Diario Palentino)
 
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Toledo)
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Toledo)El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Toledo)
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Toledo)
 
El Gasto Farmacéutico (Diario de Ávila)
El Gasto Farmacéutico (Diario de Ávila)El Gasto Farmacéutico (Diario de Ávila)
El Gasto Farmacéutico (Diario de Ávila)
 
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Talavera)
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Talavera)El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Talavera)
El Gasto Farmacéutico (La Tribuna de Talavera)
 
Femmes & Hommes
Femmes & HommesFemmes & Hommes
Femmes & Hommes
 
Grizzly Ls
Grizzly LsGrizzly Ls
Grizzly Ls
 
Unit 7 Final Project
Unit 7 Final ProjectUnit 7 Final Project
Unit 7 Final Project
 
logo border region
logo border regionlogo border region
logo border region
 
TEST de Inteligencias Múltiples.
TEST de Inteligencias Múltiples.TEST de Inteligencias Múltiples.
TEST de Inteligencias Múltiples.
 
6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des Salariés
6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des Salariés6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des Salariés
6 Fautes de Management qui ruinent La Motivation des Salariés
 
Pandangan Agama Terhadap Kesehatan
Pandangan Agama Terhadap KesehatanPandangan Agama Terhadap Kesehatan
Pandangan Agama Terhadap Kesehatan
 
Cristina powerpoint
Cristina powerpointCristina powerpoint
Cristina powerpoint
 
Queretaro, Sierra Gorda [Mexico] (por: carlitosrangel)
Queretaro, Sierra Gorda [Mexico] (por: carlitosrangel)Queretaro, Sierra Gorda [Mexico] (por: carlitosrangel)
Queretaro, Sierra Gorda [Mexico] (por: carlitosrangel)
 

Similaire à Accompagner son développement

10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...Stratenet.com
 
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayPerformance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayStratenet.com
 
Qu'est-ce que le inbound marketing?
Qu'est-ce que le inbound marketing?Qu'est-ce que le inbound marketing?
Qu'est-ce que le inbound marketing?FLY Conseils
 
Attirer des leads et piloter la conversion sur son site web avec le marketing...
Attirer des leads et piloter la conversion sur son site web avec le marketing...Attirer des leads et piloter la conversion sur son site web avec le marketing...
Attirer des leads et piloter la conversion sur son site web avec le marketing...Julien Dereumaux
 
Quels KPIs surveiller pour mon site e-commerce ?
Quels KPIs surveiller pour mon site e-commerce ?Quels KPIs surveiller pour mon site e-commerce ?
Quels KPIs surveiller pour mon site e-commerce ?Powertrafic
 
Optimisation du ROI Adwords grâce au tracking et à la connaissance clients
Optimisation du ROI Adwords grâce au tracking et à la connaissance clientsOptimisation du ROI Adwords grâce au tracking et à la connaissance clients
Optimisation du ROI Adwords grâce au tracking et à la connaissance clientsBruno Guyot
 
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?MyFeelBack
 
Comment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch Daniel
Comment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch DanielComment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch Daniel
Comment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch DanielFanch Daniel
 
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !Ecommerce Folks
 
Ecommerce : Conseils et solutions avec Google AdWords
Ecommerce : Conseils et solutions avec Google AdWordsEcommerce : Conseils et solutions avec Google AdWords
Ecommerce : Conseils et solutions avec Google AdWordsDamien Marchois
 
Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par AT Internet et Experian Ma...
Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par  AT Internet et Experian Ma...Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par  AT Internet et Experian Ma...
Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par AT Internet et Experian Ma...AT Internet
 
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciPlacez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciMarketingOxatis
 
Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...
Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...
Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...Agence Bee Yoo
 
Merchandising et Promotions : les 2 piliers du commerce avec Compario et Maxxing
Merchandising et Promotions : les 2 piliers du commerce avec Compario et MaxxingMerchandising et Promotions : les 2 piliers du commerce avec Compario et Maxxing
Merchandising et Promotions : les 2 piliers du commerce avec Compario et MaxxingCompario devient Sparkow
 
E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...
E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...
E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...Hervé Bourdon
 
[Petit dejeuner] - les 10 conseils sur la conversion
[Petit dejeuner] - les 10 conseils sur la conversion[Petit dejeuner] - les 10 conseils sur la conversion
[Petit dejeuner] - les 10 conseils sur la conversionJustine Rebold
 

Similaire à Accompagner son développement (20)

Presentation
PresentationPresentation
Presentation
 
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
10 conseils et outils simples pour évaluer votre idée, votre marché, et Boost...
 
Avent Media
Avent MediaAvent Media
Avent Media
 
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDayPerformance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
Performance marketing & ROI des Actions Digitales - eDay
 
Qu'est-ce que le inbound marketing?
Qu'est-ce que le inbound marketing?Qu'est-ce que le inbound marketing?
Qu'est-ce que le inbound marketing?
 
Attirer des leads et piloter la conversion sur son site web avec le marketing...
Attirer des leads et piloter la conversion sur son site web avec le marketing...Attirer des leads et piloter la conversion sur son site web avec le marketing...
Attirer des leads et piloter la conversion sur son site web avec le marketing...
 
Quels KPIs surveiller pour mon site e-commerce ?
Quels KPIs surveiller pour mon site e-commerce ?Quels KPIs surveiller pour mon site e-commerce ?
Quels KPIs surveiller pour mon site e-commerce ?
 
Entrepreneur du web: comment faire décoller votre activité?
Entrepreneur du web: comment faire décoller votre activité?Entrepreneur du web: comment faire décoller votre activité?
Entrepreneur du web: comment faire décoller votre activité?
 
Optimisation du ROI Adwords grâce au tracking et à la connaissance clients
Optimisation du ROI Adwords grâce au tracking et à la connaissance clientsOptimisation du ROI Adwords grâce au tracking et à la connaissance clients
Optimisation du ROI Adwords grâce au tracking et à la connaissance clients
 
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?
À qui confier la gestion d'une solution de feedback client ?
 
Formation bargento
Formation bargentoFormation bargento
Formation bargento
 
Comment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch Daniel
Comment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch DanielComment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch Daniel
Comment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch Daniel
 
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !
Ecommerce Folks - Optimiser et animer votre site marchand pour mieux vendre !
 
Ecommerce : Conseils et solutions avec Google AdWords
Ecommerce : Conseils et solutions avec Google AdWordsEcommerce : Conseils et solutions avec Google AdWords
Ecommerce : Conseils et solutions avec Google AdWords
 
Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par AT Internet et Experian Ma...
Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par  AT Internet et Experian Ma...Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par  AT Internet et Experian Ma...
Evènement AT Connect CheetahMail, co-organisé par AT Internet et Experian Ma...
 
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc SchillaciPlacez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
Placez vos produits sur les Champs-Elysées du web - Oxatis - Marc Schillaci
 
Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...
Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...
Les Foliweb - les Clés pour développer le chiffre d'affaires de votre site E-...
 
Merchandising et Promotions : les 2 piliers du commerce avec Compario et Maxxing
Merchandising et Promotions : les 2 piliers du commerce avec Compario et MaxxingMerchandising et Promotions : les 2 piliers du commerce avec Compario et Maxxing
Merchandising et Promotions : les 2 piliers du commerce avec Compario et Maxxing
 
E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...
E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...
E-commerçants, comment faire la différence avec le marketing automation ? Her...
 
[Petit dejeuner] - les 10 conseils sur la conversion
[Petit dejeuner] - les 10 conseils sur la conversion[Petit dejeuner] - les 10 conseils sur la conversion
[Petit dejeuner] - les 10 conseils sur la conversion
 

Accompagner son développement

  • 1. By BIEN ACCOMPAGNER VOTRE DÉVELOPPEMENT Bonnes pratiques et outils pour mieux développer votre e-shop Mathilde le Rouzic mathilde@quaelead.com Twitter : @mathilde
  • 2. By Les qualités à développer pour devenir un « bon » e-commerçant ? E-COMMERCE : LES CLEFS DU SUCCÈS Être inventif, savoir se renouveler Se faire plaisir, être passionné Mesurer, analyser, optimiser Viser le trafic et la transformation
  • 3. By AUDIENCE Trafic ciblé, performance du site CA / MARGE Le CA ne suffit pas, surveiller sa marge TRANSFO Travailler le taux de transfo et ses ROI E-COMMERCE : LES CLEFS DU SUCCÈS E-commerçant Débutant ou Jedi Master, même combat… TRAFIC & TRANFORMATION UNE ÉQUATION À GARDER (TOUJOURS) EN TÊTE CHIFFRE D’AFFAIRES = TRAFIC X TAUX DE TRANSFORMATION X PANIER MOYEN
  • 4. By METRICS : MESURER L’AUDIENCE ET LES PERFORMANCES Mesurer la performance d’un site : un chantier permanent Google Analytics / Dashboardjunkie.com / Crazyegg / Kissmetrics Mesure du trafic Etude des comportements Analyse des performances Des outils qui permettent de centraliser les metrics web : rapidité du site, disponibilité, analyse d’audience, identification des sources de trafic, étude du taux de rebond, heatmap.
  • 5. By AUDIENCE : OPTIMISER SES SOURCES DE TRAFIC Suivi SEO/SEM : des outils pour bien manager son trafic Xenu / Ranks.fr / Positeo / SEMrush / Google Webmastertools SEO : un travail de longue haleine SEM : savoir augmenter son ROI Medias sociaux : bien les exploiter Utilisez des outils pour : Travailler et renforcer votre réf. Nat., améliorer vos conversions, maitriser vos coûts d’acquisition client
  • 6. By AUDIENCE : TRACKER, COMPARER, TRANSFORMER Mesurer la transformation, optimiser le parcours acheteur Google Analytics (website optimizer) / AB tasty / Visual Website Optimizer CRM et Feedback : Qualaroo / Devatics / iAdvize /Zendesk ROI : Mesurez toutes vos transformations AB testing : améliorez votre ergonomie Clients : aidez, rassurez, fidélisez Utilisez des outils pour : Améliorer le taux de transformation et l’ergonomie, Conseiller, optimiser le parcours client.
  • 7. By CLIENTS : FIDÉLISER, AGRÉGER LES AVIS Capitaliser sur la communauté, augmenter la fidélité de vos clients Social Medias : analyser ses performances Avis Clients : les utiliser pour rassurer Consommateurs : répondre en temps réel Utilisez des outils pour : Faire grandir votre communauté, fidéliser vos clients, surveiller votre notoriété, humaniser votre discours. Dashboard GA/ Trusted shops / Avis vérifiés / Mention / Sproutsocial
  • 8. By LE DASHBOARD : POUR TOUT CENTRALISER Un outil essentiel pour agréger et comparer les données
  • 9. By LE DASHBOARD : ESSENTIEL POUR TOUT AGRÉGER Excel, pour ceux qui n’ont pas peur d’y revenir souvent…
  • 10. By LE DASHBOARD : ESSENTIEL POUR TOUT AGRÉGER Bime Analytics, une solution complète de business intelligence
  • 11. By LE DASHBOARD : ESSENTIEL POUR TOUT AGRÉGER Captain Dash, le super héros de vos données marketing
  • 12. By Référencez vos produits - Quaelead.com - contact@quaelead.com - Twitter @quaelead Découvrez nos moteurs de shopping spécialisés