Hotel 2.0 Gestire un business che cambia: trend & best practice.

1. Hotel 2.0
Gestire un business che
cambia: trends & best
practice.
Unclepear.com / 2010
lunedì 3 maggio 2010

2. I trend
1. Branding 2.0
2. Contenuti geotaggati / locali
3. Peer review e Comunità di utenti
4. Presenza sugli aggregatori
5. Produzione di contenuti
lunedì 3 maggio 2010

3. I trend
1. Branding 2.0
“I brand non sono più
proprietà esclusiva
dell’azienda”
-Google
lunedì 3 maggio 2010

4. I trend
1. Branding 2.0
“I brand non sono più
proprietà esclusiva
dell’azienda” Owned
Media
-Google
Bought Earned
Media Media
lunedì 3 maggio 2010

5. I trend
2. Geotagging
I contenuti locali vengono
fruiti da mobile, quando e
come vuole l’utente.
lunedì 3 maggio 2010

6. I trend
2. Geotagging
I contenuti locali vengono
fruiti da mobile, quando e
come vuole l’utente.
Le persone “Taggano” lo
spazio in cui si trovano.
lunedì 3 maggio 2010

7. I trend
2. Geotagging
"Mobile Internet: Il
comportamento del
consumatore su Mobile"
Con l’obiettivo di analizzare
il comportamento dei
navigatori di Internet da
cellulare è stata progettata
e condotta un’analisi ad hoc
su un campione di circa
110.000 siti
Politecnico di Milano
osservatori.net - Gen 2010
lunedì 3 maggio 2010

8. I trend
2. Geotagging
"Mobile Internet: Il
comportamento del
consumatore su Mobile"
Politecnico di Milano
osservatori.net - Gen 2010
lunedì 3 maggio 2010

9. I trend
2. Geotagging
"Mobile Internet: Il
comportamento del
consumatore su Mobile"
Politecnico di Milano
osservatori.net - Gen 2010
lunedì 3 maggio 2010

10. lunedì 3 maggio 2010

11. lunedì 3 maggio 2010

12. I trend
2. Geotagging
lunedì 3 maggio 2010

13. I trend
2. Geotagging
lunedì 3 maggio 2010

14. I trend
2. Geotagging
lunedì 3 maggio 2010

15. I trend
3. Peer review
I commenti degli utenti sono
la reputazione dell’Hotel.
L’autorevolezza di alcuni
utenti/blogger è superiore a
quella delle aziende.
lunedì 3 maggio 2010

16. I trend
3. Peer review
I commenti degli utenti sono
la reputazione dell’Hotel.
L’autorevolezza di alcuni
utenti/blogger è superiore a
quella delle aziende.
lunedì 3 maggio 2010

17. I trend
3. Peer review
Review analitiche del
servizio ricevuto.
Posso essere suddivise
anche su variabili
demografiche/sociali.
lunedì 3 maggio 2010

18. I trend
4. Aggregatori
I gateway sono l’unico
rimedio contro il
sovraccarico informativo
lunedì 3 maggio 2010

19. I trend
4. Aggregatori
I gateway sono l’unico
rimedio contro il
sovraccarico informativo
1. Nazionali
2. Internazionali
lunedì 3 maggio 2010

20. Nessun costo aggiuntivo
Italiano !£$ Valuta accettata dagli hotel Home Partner A proposito di Booking.com La Mia Prenotazione
home > ricerca risultati
17 alberghi
Migliore Tariffa Garantita 17 Hotel trovati a: Mantova, 15 Disponibili
Ordina per: Più Quotati Stelle Tariffa Valutazione Clienti
Cerca hotel
Destinazione Punteggio ottenuto da 218 recensioni
Mantova
Abc Comfort Hotel Mantova City Centre 7.3
Piazza Don Leoni 25/27, Mantova • Visualizza mappa
Distanza: 0 km Situato nel centro storico di Mantova, quest'hotel design è situato proprio di fronte alla stazione ferroviaria
e vicino alle principali attrazioni della città.… Maggiori Informazioni
Data check-in Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa
Ven 16 Luglio '10 Camera Singola Flessibile 1 4 camere rimaste ! 69 ! 59
Camera Matrimoniale Tariffa migliore Flessibile 2 4 camere rimaste ! 148.50 ! 69
Data check-out
Sab 17 Luglio '10 Camera Tripla Flessibile 3 4 camere rimaste ! 99 ! 89
Non ancora deciso le date del mio altre 2 tipologie di camera
soggiorno
Viaggi in gruppo/con bambini? Punteggio ottenuto da 87 recensioni
Albergo Bianchi Stazione 7.7
Piazza Don Leoni 24, Mantova • Visualizza mappa
CERCA
Situato in prossimità del centro di Mantova, in posizione strategica di fronte alla stazione ferroviaria,
l'Albergo Bianchi Stazione offre alloggi confortevoli e ben attrezzati ad ottime tariffe.… Maggiori
Raffina la ricerca: Informazioni
Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa
Stelle Camera Singola 1 5 camere rimaste ! 75 ! 70
2 stelle 1 hotel Camera Matrimoniale/Doppia Letti Singoli 2 Disponibile ! 95 ! 80
3 stelle 4 alberghi Camera Tripla 3 5 camere rimaste ! 110 ! 100
4 stelle 4 alberghi Suite 2 4 camere rimaste ! 115
Tipo Di Alloggio La Favorita Punteggio ottenuto da 319 recensioni
Appartamento 1 hotel Via Cognetti De Martiis, Mantova • Visualizza mappa 8.9
Altre strutture 4 alberghi Hotel la Favorita e' situato a poca distanza dal centro Città e comodo
ricettive alle principali direttrici della viabilità locale.La struttura ricettiva e' un 4 stelle moderno e funzionale.…
Albergo 9 alberghi Maggiori Informazioni
Residence 1 hotel Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa
Camera Doppia Comfort ad Uso Singolo Flessibile 1 Disponibile ! 85 ! 59
Servizi 2 ! 85 ! 59
Camera Matrimoniale Comfort Flessibile Disponibile
Animali domestici 10 alberghi
Junior Suite Flessibile 2 Disponibile ! 120 ! 74
ammessi
Camere non- 13 alberghi Camera Singola Flessibile 1 Disponibile ! 85 ! 59
fumatori
Camere familiari 4 alberghi
Ca' Delle Erbe Residenza Punteggio ottenuto da 55 recensioni
Camere/strutture per 9 alberghi Piazza Erbe, 16, Mantova • Visualizza mappa 8
ospiti disabili Il Ca’ Delle Erbe si trova in una delle più storiche piazze di Mantova,
LAN senza fili 10 alberghi proprio di fronte al Palazzo della Ragione e alla sua stupenda torre dell'orologio.… Maggiori
Parcheggio 14 alberghi Informazioni
Ristorante 3 alberghi Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa
Camera Matrimoniale Ultima camera! 1 Ultima occasione! ! 110
Servizio Internet 14 alberghi
1 camera rimasta
Camera Matrimoniale Ultima camera! 2 Ultima occasione! ! 140 ! 130
Tema Dell'hotel
1 camera rimasta
Business 3 alberghi
2 Ultima occasione! ! 150
Suite Ultima camera!
Di design 4 alberghi 1 camera rimasta
Di lusso 1 hotel
Economico / Per 2 alberghi Agriturismo Corte San Girolamo Punteggio ottenuto da 5 recensioni
viaggiatori con sacco Strada San Girolamo 1, Mantova • Visualizza mappa 8.3
a pelo Il Corte San Girolamo è una tenuta agricola con un vecchio mulino a
Internazionale 1 hotel vento e un monastero. Il Lago Superiore è raggiungibile a piedi, mentre il centro storico di Mantova dista
Per famiglie 5 alberghi 5 minuti di auto.… Maggiori Informazioni
Romantico / Per la luna 1 hotel Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa
di miele Camera Matrimoniale 1 2 camere rimaste ! 50
Visita della città 8 alberghi Camera Matrimoniale 2 2 camere rimaste ! 80
Camera Tripla 3 2 camere rimaste ! 110
Mappa Hotel Mantegna Punteggio ottenuto da 27 recensioni
Via F. Filzi 10, Mantova • Visualizza mappa 7.1
L'Hotel Mantegna sorge in prossimità dei laghi della città di Mantova, in
un gradevole edificio la cui raffinata atmosfera si armonizza con l'elegante centro storico.… Maggiori
Informazioni
Tipologie Disponibili Persone Disponibilità Tariffa
Camera Singola 1 Disponibile ! 78
Camera Matrimoniale 2 Disponibile ! 130 ! 120
Camera Tripla 3 3 camere rimaste ! 140
altre 2 tipologie di camera
Visualizza mappa A Casa Dei Gonzaga Punteggio ottenuto da 162 recensioni
Via Bettinelli, 29, Mantova • Visualizza mappa 7.9
Localizza gli hotel su Google Earth
[Ulteriori informazioni] A Casa dei Gonzaga è ospitato in una villa settecentesca ben
lunedì 3 maggio 2010 restaurata e situata vicino alla stazione ferroviaria e a quella degli autobus, a soli 10 minuti a piedi dal

21. I trend
5. Produrre contenuti
1. Produrre contenuti
2. Social Network
lunedì 3 maggio 2010

22. I trend
5. Produrre contenuti
http://www.applecorehotels.com/
1. Produrre contenuti promotions/gelato/
2. Social Network
3. UGC
lunedì 3 maggio 2010

23. I trend
5. Produrre contenuti
1. Produrre contenuti http://www.blogs.marriott.com/
2. Social Network
3. UGC
lunedì 3 maggio 2010

24. I trend
5. Produrre contenuti
1. Produrre contenuti
2. Social Network
3. UGC
lunedì 3 maggio 2010

25. I trend
5. Produrre contenuti
1. Produrre contenuti
2. Social Network
3. UGC
lunedì 3 maggio 2010

26. I trend
5. Produrre contenuti
1. Produrre contenuti
2. Social Network
3. UGC
lunedì 3 maggio 2010

27. Best
Practise
lunedì 3 maggio 2010

28. Marriott Hotel
lunedì 3 maggio 2010

29. Roger Smith Hotel
1. “Umanizzare” il brand
2. Produrre contenuti per
aumentare la findability e
rafforzare il brand
3. Comunicare la propria
struttura interna per dare
fiducia e fidelizzare i clienti
lunedì 3 maggio 2010

30. Roger Smith Hotel
lunedì 3 maggio 2010

31. Hotel Martinez Viral
1. Fare leva sul lato “virale”
dell’advertising
2. Coinvolgere i propri
dipendenti nella
comunicazione
3. Realizzare uno spot
divertente con risorse
contenute
lunedì 3 maggio 2010

32. Hilton Austin Hotel
lunedì 3 maggio 2010

33. c/o Project Group Srl
Via Ghislandi 35
25125 Brescia (BS)
P.IVA 03496660170
CF 01923920985
tel. +39 030 3548093
fax +39 030 3547470
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lunedì 3 maggio 2010