Wie NGOs Videos einsetzen, um ihre Unterstützer emotional zu erreichen und Kampagnen zu gewinnen. Ein Vortrag von Volker Gaßner auf der Bewegtbildkonferenz Play im Dezember 2013 in Berlin.

1. Wie NGOs Videos einsetzen,
um ihre Unterstützer emotional
zu erreichen und Kampagnen
zu gewinnen.
Volker Gaßner

2. Funktion von Kampagnen-Videos
-
Taktisches Werkzeug einer Kampagne
Aufmerksamkeit auf ein Problem lenken
Spitzen Botschaften zu
Dialog mit Verursacher beschleunigen
Erklärt in Kurzform komplexe Sachverhalte
Dokumentieren Aktionen
Erzählen eine Geschichte
Lösen Emotionen aus, die zur Handlung führen

3. Viralität
Die Viralität eines Kampagnenvideos lässt sich
nicht planen, aber man kann einiges für seine
Ausbreitung tun: Wichtig ist eine gute Idee, die
Botschaft muss auf den Punkt gebracht und
Emotionen müssen geweckt werden. Die Relevanz
des Themas und das richtige Momentum zur
Veröffentlichung des Videos spielen eine weitere
wesentliche Rolle.

6. Zensur als Krisenbeschleuniger
Die Reaktion von Nestlé wird für das Unternehmen
in der Folge also nicht zur Lösung der Krise,
sondern zu ihrem Beschleuniger. Der Clip landet in
kürzester Zeit auf anderen Videoportalen im Netz
und wird in wenigen Stunden von zehntausenden
Leuten gesehen und weitergeleitet. Innerhalb einer
Woche wird die Millionengrenze erreicht – der Film
wird viral.

7. Aufgezwungener Dialog
Gerade von den ersten Reaktionen des
angesprochenen Unternehmens hängt es vielfach
ab, ob und wie sich aus dem Meinungssturm ein
möglicher Shitstorm entwickelt. Die ersten Minuten,
vielleicht auch noch Stunden, sind entscheidend,
um erfolgreich in einen – zugegebenermaßen
aufgezwungenen – Dialog zu treten. Zögert der
Konzern zu lange und wartetet ab, verliert er
zunehmend die Kontrolle über die Kommunikation.

20. Die Klimakampagnen

37. Crowdsourcing

39. Crowdsourcing
Voraussetzung für einen Erfolg:
Klares Briefing
Transparente Teilnahmebedingungen:
- Wer sitzt in der Jury?
- Wie wird ausgewählt?
Konsequenter Dialog mit Kreativen
Vertrauen in die Intelligenz der Masse
Akzeptanz des Votings
Wertschätzung der Kreativen

40. Storytelling und Fundraising

42. Funktion von Kampagnen-Videos
-
Taktisches Werkzeug einer Kampagne
Aufmerksamkeit auf ein Problem lenken
Spitzen Botschaften zu
Dialog mit Verursacher beschleunigen
Erklärt in Kurzform komplexe Sachverhalte
Dokumentieren Aktionen
Erzählen eine Geschichte
Lösen Emotionen aus, die zur Handlung führen

43. Überschrift
Im Zeitalter der 140-Zeichen-Kommunikation gilt,
dass die Botschaften leicht verständlich sein
müssen. Sie dürfen, wie im Fall des Greenpeace Kit
Kat-Videos zugespitzt sein, einer Überprüfung der
Fakten müssen sie aber stets standhalten.

45. Volker Gaßner, Greenpeace e.V.
Leitung Presse, Recherche und Neue Medien
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