Мотивация - 36.6° Или MTWH как термометр определения температуры мотивации
•Download as PPTX, PDF•
1 like•1,077 views
Доклад Иванны Мельник на конференции SQA Days-17, 29-30 мая 2015 г., Минск www.sqadays.com
Recommended
Recommended
More Related Content
More from SQALab
More from SQALab (20)
Мотивация - 36.6° Или MTWH как термометр определения температуры мотивации
- 1. МОТИВАЦИЯ - 36.6° Или MTWH как термометр определения температуры мотивации Иванна Мельник, “Lohika”, Одесса, Украина
- 2. Иванна Мельник Компания “Lohika” ivanna.melnik@gmail.com Более 8 Лет в IT QA инженер -> Руководитель QA Департамента Около 2 лет руководитель QA департамента из 6 команд Мне нравится: • https://www.coursera.org/ • http://www.mindtools.com/fulltoolkit.htm ABOUT ME
- 3. MY TEAM
- 4. MTWH Mood – Настроение Tools – Инструменты Work – Работа Horizon – Горизонт
- 5. MTWH - MOOD TOOLS WORK HORIZON Что я думаю о человеке? Строим предметный разговор Что на самом деле думает человек?
- 6. MTWH - MOOD Настроение С каким настроением человек приходит на работу?
- 7. MTWH - TOOLS Инструменты Оцениваем уровень знаний, необходимый для того, чтобы хорошо выполнять свою работу
- 8. MTWH - WORK Работа На сколько человеку нравится то, что он делает Хорошо ли он выполняет свою работу?
- 9. MTWH - HORIZON Горизонт = Карьера Каким будет следующий шаг по карьерной лестнице?
- 10. MTWH – HOW TO… Начинаем с собственных оценок Для каждого параметра (MTWH) выставляем оценки от 1 до 5, где 1 –ниже всего, а 5 –самый высокий бал Определяем реальность После выставления оценок, выясняем в разговоре, а что же происходит на самом деле Важно! Ни в коем случае не рассказываем об оценках или оценивании сотруднику. Это только ваше субьективное мнение
- 11. MTWH – HOW TO… Настроение: 5-хорошие отношения с коллегами, нравится то, что он делает,страховка, график работы, с удовольствием ходит на уроки английского, организовывает тимбилдинги. 1-жалуется на стол, стул, воздух, сидит с грустным лицом, раздражают разработчики,плохие отношения с ними, не ходит на тимбилдинги Инструменты: 5-человек хорошо знает продукт, пользуется программой для сборки логов, после окончания цикла отсылает репорт без напоминания, переводит юзер стори в нужные статусы 1- постоянно нужно следить,чтобы следовал процессам, заводит дефекты с неверным приоритетом, не знает продукт, постоянно всех дергает с вопросами, баг или фича Работа: 5-хорошо делает свою работу и во время, отсылает хороший репорт, заводит правильные дефекты, заказчики довольны функционалом, который был проверен 1-пропускает дефекты, сидит на фишках и не успевает всрок Horizon: 5- человек знает, куда он хочет развиваться и понимает, сколько это займет 1- человек не знает, куда ему дальше двигаться
- 12. MTWH – HOW TO…QUESTIONS Работа и настроение: Нравится ли тебе та работа что ты делаешь? Что можно улучшить? Инструменты: Каких знаний тебе не хватает? Карьера: Как ты видишь свое будущее? (развитие в техническом плане, в менеджменте) Какие задачи тебе хотелось бы выполнять?
- 13. MTWH – HOW TO… Категория Оценка руководителя Персональна я оценка Комментарии Mood/ Настроение 4 3 Високий уровень мотивации для выполнения работы, но условия работы не очень нравятся, как и система бонусов. Нужно подумать, как повысить уровень до 5. Tools/ Инструменты 5 5 Все необходимые знания методологий, процессов, продука и прогрмам для продуктивной работы присудствуют. Work/ Работа 3 2 Работа утомительна, недостаточно интересна, не приносит удовольствия. Horizon/ Горизонт 1 2 Не очевиден следующий шаг в карьере
- 14. MTWH – OUTCOME Зачем это нужно?... Для понимания мотивации команды Для повышения удовлетворенности начальником и местом работы в целом
- 15. THANK YOU! TIME FOR QUESTIONS! Иванна Мельник Компания “Lohika” ivanna.melnik@gmail.com
Editor's Notes
- Нормальная температура большинства людей 36.6, а команды? Как её мерять и по каким меркам? Мотивация, включает в себя много факторов, все понимают ее важность. Как же понять, на каком она уровне, а еще лучше как её повысить. Когда я только возглавила свою первую команду, В какой-то момент, мой начальник сказал мне иди и поговори с людьми, чтобы понять, какие есть риски. Я знала, как раздавать задачи, планировать работу, но не как разговаривать. И о чем собственно. Просто сказать, но трудно сделать, тем более когда опыта КАК говорить с людьми особенно и нет За это время перепробовала разные методики. Об одной из них хочу рассказать вам сегодня Она проста и элеганта в применении.
- Там много полезной информации по менеджменту в целоим и о мотивации в частности, о которой мы будем говорить сегодня
- Каждая команда – это люди в первую очередь. И еще задачи, которые они выполняют. Каждый из них индивидульаность Как же сделать так,чтобы они работали, как слаженный коллектив. Например, если даете фичу двум людям, то быть уверенным, что они сделают все четко и слаженно Разных людей в команде мотивируют различные вещи. Факторов мотивации великое множество. В нашем мире все часто меняется. Важно понимать, как любые изменения, агенды или состава команды, влияют на ее саму и каждого инженера. Как держать руку на пульсе?...
- Здесь на помощь приходят четыре категории мотивирующих факторов, от которых мы и будем отталкиваться И вот она разгадка загадки,что же значит MTWH Пару слов о происхождении. Расшарили наши заказчики. Что делаем с ними дальше?
- Задаемся вопросом, а что же я думаю о человеке с этих четырех углов И уже есть четкий план в голове, говорить не о погоде, а о том,что поможет выяснить, что же происходит с человеком. Немножно о каждой категории-
- Как оценить настроение? Когда приходите на работу, обращаете внимание, в каком настроении люди. Они улыбаются вам? Или наоборот, некогда голову поднять от работы. 5-хорошие отношения с коллегами, нравится страховка, график работы, с удовольствием ходит на уроки английского, организовывает тимбилдинги. 1-жалуется на стол, стул, воздух, сидит с грустным лицом, раздражают разработчики,плохие отношения с ними, не ходит на тимбилдинги
- Работу можно выполнять по разному. Для этого нужен определённый набор инструментов Например: технические навыки, знание различных приложений которые помогают в работе, знание методологий тестирования, автоматизации, системы баг трекинга Все это входит в категорию инструменты Инструменты: 5-человек хорошо знает продукт, пользуется программой для сборки логов, после окончания цыкла шлет репорт без напоминания, переводит юзер стори в нужные статусы 1- постоянно нужно сделить,чтобы сдедовал процессам, постит баги с неверным северити, не знает продукт, постоянно всех дергает с вопросами, баг или фича
- Кроме Настроения и Инструментов Работа: 5-хорошо делает свою работу и во время, шлет хороший репорт, постит правильные баги, кастомеры довольны функционалом, которые был протесчен 1-пропускает дефекты, сидит на фишках и не успевает всрок ----------------------------------------------------------------------------------- Вы когда-либо задумывались о том, всем ли ребятам в команде, нравится на работа, которую они делают. Есть ощущение,что человек домой не уходит. Вы пришли он уже был, вы ушли, а он еще работал. И все же важно не сколько человек провел на работе часов, в качество выполненной работы. Нравится ли вам читать его отчеты о выполенных задачах. Всегда ли человек делает то, что ему хотелось бы делать, например автомацию
- Понятно ли руководителю как и самому человеку, каким будет его следующий шаг по карьерной лестнице. Это очень важно для мотивации Есть ли у человека понимание, куда он растет? Если это Junior, то он идет на Middle Автомейшн, тимлид? Или хочет расти в разработчики Как же оценить каждую из этих категорий. А легко, как в школе. Horizon: 5- человек знает, куда он хочет развиваться и понимает, сколько это займет 1- человек не знает, куда ему дальше двигатться
- Начинаем с собственных оценок: Для каждого параметра (MTWH) выставляем оценки от 1 до 5, где 1 –ниже всего, а 5 –самый высокий бал. Определяем реальность: После выставления оценок без участия сотрудника, выясняем, а что же происходит на самом деле. Важно! Ни в коем случае не рассказываем об оценках или оценивании сотруднику. Это только субьективное мнение руководителя. Можно поговорить с человеком формально, но лучше за чашкой кофе.
- Какие вопросы задавать,чтобы выяснить реальность Нравится ли тебе та работа,что ты делаешь? = mood & work Что можно улучшить? Каких знаний тебе не хватает? Как ты видишь свое будущее? = развитие в техническом плане, в менеджменте Важно не только что человек говорит, но и как он это говорит Что говорит, про себя и про команду в целом Важно оценить в чём человек хорош, если попасть то и мотивация будет выше Визуализируем все собраную информацию,чтобы ее было легче анализировать Ещё примеры вопросов: Нравиться ли тебе твоя команда? Как я могу помочь что бы что то улучшить? Как по твоему, какие курсы или тренинги могут помочь?
- Ожидаемое расхождение в 1 бал. Плохо, если два и больше. Желательно делать заметки на полях Что с этим делать? Стараемся максимально повысить баллы по каждой категории Запустить тренинги- нехнические или по менеджменту Поменять задачи в команде Поменять людей в командах
- Зачем это нужно?... После таких разговоров руководителю будет ясна более реальная картина происходящего с людьми в команде. Можно оставить на уровне тимлидеров или поделиться знаниями между тимлидами. Для каждого человека такой разговор может стать толчком,чтобы задуматься о будущем, рассказать о себе. Может вырасти удовлетворенность начальником и местом работы вцелом.