2. Сравнение — великая движущая сила,
которая побуждает нас к соревнованию и
самосовершенствованию.
Александр Вертинский
3. Зачем?
• Сравнить себя нового с
собой в прошлом
• Выбрать между
несколькими
вариантами
• Сравнить себя с
другими
4. Что сравниваем?
• Новый интерфейс со
старым
• Разные варианты
прототипов одного
интерфейса
• Сравнение интерфейса
с конкурентами
5. Кого тестируем?
Несколько групп:
• Существующие
пользователи
• Новые пользователи
• Лояльные и не лояльные
• Опытные/неопытные
6. Особенности
тестирования?
• 1 сценарий на 2 интерфейса
• Рекомендую 2 интерфейса
на 1 пользователя
• Если сравнивается более 2
интерфейсов или
тестирование длинное, то 1
человек – 1 интерфейс
Миленько
7. Сколько человек?
• Чем больше тем лучше, но не меньше 8 человек на
один интерфейс
8. Если 1 пользователь 2 интерфейса
Чередуем интерфейсы
АВ ВА АВ ВА АВ ВА
(контрбалансировка)
9. Критерии сравнения?
• Успешность выполнений заданий
• Количество ошибок юзабилити
• Количество непонятных формулировок
• Время выполнения заданий
• Удовлетворенность
• Семантический дифференциал
*Можно спросить конечно, какой интерфейс больше понравился, но одного
этого вопроса недостаточно
10. Успешность выполнения заданий
= сколько человек выполнили задание в
интерфейсе 1 и в интерфейсе 2
Если разница велика, то это знак
11. Количество ошибок интерфейса
Фиксируем проблемы. Ранжируем по критичности.
Ошибке присваиваем вес:
• 1 – незначительная
• 2 – значительная
• 3 – критичная, приведшая к невыполнению задания
12. Время выполнения заданий
• Параметр измеряется там, где
важна скорость выполнения
заданий. Чем быстрее, тем лучше
• На развлекательных сайтах
ситуация может быть обратной.
Чем дольше остается на сайте тем
лучше. Здесь время не измеряем.
13. Удовлетворенность
• После каждого задания
• В конце тестирования
Оцените удобство по 5-балльной шкале
Оцените достаточность информации по 5-
балльной шкале
Оцените сложность интерфейса по 5-балльной
шкале и др.
14. Семантический дифференциал?
Удобный Неудобный
Современный Устаревший
Простой Сложный
Дружелюбный Безразличный
* Рекомендуется к применению на большой выборке пользователей
18. «…Мы имеем право
сравнивать себя
лишь с собою
вчерашним,
соперничать с самим
собою…»
19. Мария Чайкина mchaykina@gmail.com
http://www.slideshare.net/fayona
Зима близко…
Группа UX-единомышленников, увлеченных своим делом
UXIFY.IT
www.uxify.it
Notes de l'éditeur
Сравни ее характер и мой бюст: мой круче!
При наличии «сбалансированных» и «обычных» групп пользователей, исследователи могут проводить два круга тестов и оценивать влияние описанных выше факторов на их результаты. Например, если разделить группы на подгруппы из более опытных пользователей и менее опытных или тех, кто позитивно относится к бренду и не любит его, то можно четко увидеть разницу в выходных данных. Имея такие показатели, полученные в ходе работы с подгруппами, возможно составление взвешенного композитного показателя. Например, если исследователи точно знают, что 50% пользователей обладают более чем пятилетним опытом использования тестируемого продукта, но в текущей выборки таких всего 44%, результатам можно придать соответствующий вес.