Техники принятия эффективных и взвешенных решений
•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
1 j'aime•666 vues
Доклад Сергея Кадомского на Analyst Days-7. 13-14 октября 2017. Минск www.analystdays.com
Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
En vedette
En vedette (10)
Plus de SQALab
Plus de SQALab (20)
Техники принятия эффективных и взвешенных решений
- 1. КАК ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНО СЕРГЕЙ КАДОМСКИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА АНАЛИТИКИ WORLD OF TANKS СООО "ГЕЙМ СТРИМ”, МИНСКИЙ ЦЕНТР РАЗРАБОТКИ WARGAMING
- 4. СОЗДАНИЕ НОВОГО ЭТО РАБОТА С НЕОПРЕДЕЛЕННОСТЬЮ
- 5. ПОДХОД WRAP ОТ ЧИПА ХИЗА И ДЭНА ХИЗА
- 6. 4 ВРАГА ЭФФЕКТИВНЫХ РЕШЕНИЙ Узкие рамки выбора Подтверждение предвзятости Сиюминутные эмоции Самонадеянность
- 7. ПОДХОД WRAP ОТ БРАТЬЕВ ХИЗ Widen your options Reality-test your assumptions Attain distance before deciding Prepare to be wrong
- 10. НАЙДИТЕ ТОГО, КТО УЖЕ РЕШИЛ ВАШУ ПРОБЛЕМУ
- 13. ВНУТРЕННИЙ И ВНЕШНИЙ ВЗГЛЯД НА СИТУАЦИЮ
- 16. МЕХАНИЗМ 10/10/10 10 МИНУТ 10 МЕСЯЦЕВ 10 ЛЕТ
- 17. КАКОЙ СОВЕТ Я БЫ ДАЛ ДРУГУ?
- 18. ПОДГОТОВКА К НЕУДАЧЕ – ВЗГЛЯД НАЗАД
- 19. ПОДГОТОВКА К УСПЕХУ - ПРЕ-ПАРАД
- 21. WRAP UP Эволюционно - люди не всегда принимают лучшие решения Ментальные ловушки (cognitive biases): рамки, предвзятость, эмоции, самонадеянность Widen your options Reality-test your assumptions Attain distance before decision making Prepare to be wrong
- 22. ЛИТЕРАТУРА Чип Хиз, Дэн Хиз. Ловушки мышления. Как принимать решения, о которых вы не пожалеете Дэн Ариэли. Предсказуемая иррациональность Дуглас Хаббард. Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе Marilee Adams. Change Your Questions, Change Your Life: 10 Powerful Tools for Life and Work
- 23. ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ Группа DataTalks Belarus: https://www.facebook.com/groups/datatalks Видеозаписи DataTalks поиск на www.habrahabr.ru по ‘datatalks’ Блог о когнитивных искажениях: https://YouAreNotSoSmart.com/
- 24. СПАСИБО! ВОПРОСЫ? СЕРГЕЙ КАДОМСКИЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ОТДЕЛА АНАЛИТИКИ WORLD OF TANKS СООО "ГЕЙМ СТРИМ”, МИНСКИЙ ЦЕНТР РАЗРАБОТКИ WARGAMING SKYPE: SERGEY.KADOMSKY SERGEY.KADOMSKY@GMAIL.COM
Notes de l'éditeur
- Чип преподает в Высшей школе бизнеса при Стэнфордском университете. Дэн работает ведущим специалистом в Центре развития социального предпринимательства Университета Дюка.
- неоправданное ограничение вариантов, которые мы рассматриваем для решения поиск информации, которая подтверждает наши предположения Эмоции определяют то, какое решение будет принято вера в собственные прогнозы
- – ррасширяйте поле выбора проверяйте предположения в реальности дистанцируйтесь перед решением приготовьтесь к возможной ошибке
- Обращать внимание на выбор, в котором звучит «да или нет» Признак узких рамок – бинарный выбор Подумать об альтернативах и альтернативной стоимости Инвестировать ли нам в этот проект - Идти ли мне на эту вечеринку или нет? Тест на нереализованные варианты – что будет, если предлагаемый вариант исчезнет?
- Широко используется в дизайне – логотипов, баннеров, и т.д., рассматриваются 3 варианта Даёт возможность для гибкой обратной связи – исполнитель не воспринимает близко к сердцу критику Продолжайте искать варианты, пока не найдёте хотя бы два подходящих (влюбиться дважды)– так вы снимете риск того, что будете оправдывать недостатки Но стоит остерегаться фиктивных вариантов, которые введены просто для того, чтобы были – тест: если у ваших сотрудников нет единого мнения о вариантах, значит они не фиктивные
- Кто ещё борется с этой проблемой и чему я могу у него научиться? Какие ошибки уже были совершены? Эксперт, другая индустрия, поиск аналогий Конкурентный анализ
- Адвокат дьявола Не слишком почётная должность «адвоката дьявола» предполагала доскональное знание всякого рода скандальных сведений и слухов о кандидате на пост понтифика, распространявшихся в Ватикане. 1587 по 1983 годы – за 300 лет было проведено столько же беатификаций, сколько и за последние 34. Необходимость не формального несогласия, а восприятия критики как чрезмерно полезной функции. Функции адвоката дьявола, действовавшего с 1587 года, заключалась в том, что он требовал доказать добродетели и даже разоблачал ошибки или грехи будущего святого. Его присутствие делало процессы беатификации и канонизации бесконечными, а иногда и вовсе срывало их. Отмена этой "должности" позволила польскому Папе всего за 26 лет осуществить 1800 беатификаций и канонизаций: столько же провели все его предшественники вместе взятые. Мы имеем склонность избегать скептических разговоров, вместо того, чтобы их приветствовать – это проблема кратковременного мышления, мы не хотим причинять себе и группе дискомфорт, избегаем сложных разговоров
- История – про то, как Канеман с коллегами писал учебник для средней школы «Суждения и решения». Изначальная оценка была от 1.5 до 2.5 лет, включая декана, участника их команды. Канеман задал ему 3 вопроса – 40% не закончили, 7-10 лет среди тех, кто закончил и как продвигается наша группа по отношению к остальным. Обращение к эксперту – не обязательно человек с массой регалий, а тот, у которого опыта больше, чем у вас. Формулировки вопросов – не про взгляд эксперта, а про факты. Эксперты плохо прогнозируют, но они сильны в оценке базовых вариантов и базовой информации. Мелкий масштаб Примеры крупного плана: выход топ-менеджеров к клиентам, работа в техподдержке, использование продуктов конкурентов, юзабилити-тесты с привлечением команды разработки.
- MVP, создание прототипов, использование сторонних инструментов для эмуляции решения. Постановка небольших экспериментов для проверки гипотез. Учинг несёт в себе диагностическую функцию – проверка предположений в условиях реальности. Учинг – способ познания реальности, вместо прогнозирования. Пример – тестовое задание и рассмотрение портфолио при приёме на работу. Подход, который рекомендует обращаться не к интервью, а к предыдущему опыту соискателя, тому, как он действовал в подобных ситуациях в прошлом, и оценка компетенций 2-3 собеседующими.
- Преодолевайте сиюминутные эмоции – гнев, похоть, тревога, жадность. Сиюминутные эмоции заставляют нас принимать плохие долговременные решения
- Как мы будем относиться к решению через 10 минут, 10 месяцев и 10 лет?
- Что я посоветовал бы лучшему другу (советы друзьям – видим лес, советы себе – застреваем между деревьями).
- Используется для того, чтобы не попасть на Процесс – премортем. Создание не только идеалистичной картины происходящего, но и попытка вытащить на поверхность потенциальные проблемы. Мы оптимистичны потому, что не учитываем множество вариаций. К примеру, ретроспективный взгляд: какова вероятность того, что в 2020м американец азиатского происхождения будет выбран президентом? Или «преставьте себе, что на дворе 2020й год, и президентом выбрали азиата». Или другой пример - описание нового сотрудника, и предложение предположить правдоподобные причины того, почему он может уволиться. VS «Представьте, что через 6 месяцев он уволился» 3.5 причины VS 4.4 причины.
- Препарад – принцип наоборот, он требует подготовки к успеху. Предположим, что через год у нас миллион активных пользователей. Как мы будем их обслуживать? На каких мощностях? Как будет осуществлять техподдержку?
- Автоматические реакции во многом нам помогают, но могут и вредить Примеры – драже M&M’s в райдере Van Halen, бонус в $1000 за отказ работать в Zappos Кредитные карты и метод раскладывания денег по конвертам – открывание нового конверта вызывает торможение. Еды из маленьких пакетиков съедается меньше. Раунды финансирования стартапов – дали денег, посмотрели что получится. Спринты и ретроспективы в гибких методологиях разработки