Médias sociaux : Opportunités et impacts pour mon entreprise<br />© Valérie Demont. Cygnes 9, 1007 Lausanne, Valerie.demon...
Une femme,  Entrepreneure,<br />Indépendante, Employée, <br />Epouse et <br />Maman !<br />Blog<br />@valeriedemont<br />A...
Top 20 des marques CH sur FB<br />Source : blog.netinfluence.com/2011/02/17/le-top20-des-marques-suisses-sur-facebook/<br />
Nous allons voir pour les réseaux<br />Aperçu<br />PME, TPE, owner<br />ROI<br />
La petite histoire des réseaux sociaux<br />2008<br />Facebook dépasse Twitter<br />1971<br />Envoi du 1er e-mail<br />200...
Dont les principaux en Suisse<br />4’600’000<br />x 10<br />470’000<br />380’000<br />Visiteurs uniques, source : Defining...
Réseaux de contenu<br />Non exhaustif<br />
Géolocalisation, et les marques<br />
Le phénomène : Facteur F<br />
Réseaux et PME, TPE, indépendants<br />Médias <br />sociaux<br />Communication traditionnelle<br />Objectifs<br />Cibles<b...
Réseaux sociaux :<br />La valeur ajoutée est dans le contenu !<br />
RSS<br />Newsletter<br />
Utilisent les RS pour<br />Relayer les informations de leur marque<br />Mettre en avant la présence de leur marque dans le...
Melazic<br />
Melazic, le blog<br />
Valeur ajoutée <br />
« Ne le dis à personne… »<br />
Amnesty international<br /><ul><li> Lancement le 18 mai
 Support :
 free-me.ch
Youtube
Facebook
 23’440 signature (8 juin)</li></li></ul><li>
Petit bateau<br />
Les dégâts vont très vite !<br />
Combien ça coûte…<br />… combien ça rapporte ?<br />
4 compétences clés <br />Mkg<br />Comm<br /> Analyse<br />Droit<br />IT<br />Opérationnel<br />
Les 4 piliers de votre investissement<br />Coûts réels<br />Temps<br />Support<br />Budget $<br />Humain<br />
Mesure de votre succès<br />Nombre de <br />personnes<br />Fans, followers, amis, etc…<br />Audience<br />Impressions<br /...
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présentation des réseaux sociaux, opportunités, implications et contraintes pour PME, TPE et indépendant

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Pme ls ag 280611

  1. 1. Médias sociaux : Opportunités et impacts pour mon entreprise<br />© Valérie Demont. Cygnes 9, 1007 Lausanne, Valerie.demont@bluewin.ch, 078 629 43 09<br />
  2. 2. Une femme, Entrepreneure,<br />Indépendante, Employée, <br />Epouse et <br />Maman !<br />Blog<br />@valeriedemont<br />Afondlapassion<br />
  3. 3. Top 20 des marques CH sur FB<br />Source : blog.netinfluence.com/2011/02/17/le-top20-des-marques-suisses-sur-facebook/<br />
  4. 4. Nous allons voir pour les réseaux<br />Aperçu<br />PME, TPE, owner<br />ROI<br />
  5. 5. La petite histoire des réseaux sociaux<br />2008<br />Facebook dépasse Twitter<br />1971<br />Envoi du 1er e-mail<br />2006<br />Twitter<br />2005<br />1978<br />1er BBS<br />YouTube<br />Facebook<br />19500 1 mois<br />FlickR<br />2004<br />1988<br />1er chat en ligne<br />2003<br />MySpace<br />LinkedIn<br />Second Life<br />1994<br />Geocities<br />1997<br />Six Degrees<br />AOL Instant Messaging<br />.com crash<br />2002<br />Friendster<br />3mio en 3 mois<br />2000<br />Source<br />
  6. 6. Dont les principaux en Suisse<br />4’600’000<br />x 10<br />470’000<br />380’000<br />Visiteurs uniques, source : Defining social media in Switzerland, Relax in the Air<br />
  7. 7. Réseaux de contenu<br />Non exhaustif<br />
  8. 8. Géolocalisation, et les marques<br />
  9. 9. Le phénomène : Facteur F<br />
  10. 10. Réseaux et PME, TPE, indépendants<br />Médias <br />sociaux<br />Communication traditionnelle<br />Objectifs<br />Cibles<br /><br /><br />moi<br />Journaux <br />TV<br />Affiches<br />Site internet instit<br />Etc. <br />objectifs<br />contenu<br />Changement de paradigme<br />
  11. 11. Réseaux sociaux :<br />La valeur ajoutée est dans le contenu !<br />
  12. 12. RSS<br />Newsletter<br />
  13. 13.
  14. 14.
  15. 15. Utilisent les RS pour<br />Relayer les informations de leur marque<br />Mettre en avant la présence de leur marque dans les médias et sur le net<br />Tendance de valeur ajoutée naissante : relai d’info pour le bio, durable, etc… <br />
  16. 16.
  17. 17. Melazic<br />
  18. 18. Melazic, le blog<br />
  19. 19.
  20. 20. Valeur ajoutée <br />
  21. 21.
  22. 22. « Ne le dis à personne… »<br />
  23. 23. Amnesty international<br /><ul><li> Lancement le 18 mai
  24. 24. Support :
  25. 25. free-me.ch
  26. 26. Youtube
  27. 27. Facebook
  28. 28. 23’440 signature (8 juin)</li></li></ul><li>
  29. 29. Petit bateau<br />
  30. 30. Les dégâts vont très vite !<br />
  31. 31. Combien ça coûte…<br />… combien ça rapporte ?<br />
  32. 32. 4 compétences clés <br />Mkg<br />Comm<br /> Analyse<br />Droit<br />IT<br />Opérationnel<br />
  33. 33. Les 4 piliers de votre investissement<br />Coûts réels<br />Temps<br />Support<br />Budget $<br />Humain<br />
  34. 34. Mesure de votre succès<br />Nombre de <br />personnes<br />Fans, followers, amis, etc…<br />Audience<br />Impressions<br />Clicls<br />Interaction<br />Commentaires<br />Like<br />Retweet, etc..<br />
  35. 35. Indices de mesures<br />
  36. 36. Le ROI de votre réseau<br />-<br />=<br />Coûts réels<br />+<br />Résultats audience<br />Résultats objectifs<br />ROI<br />Temps<br />Support<br />Budget $<br />Humain<br />
  37. 37. Ou, encore un boulversement :<br />ROI<br />J’arrête de mesurer le <br />Je mesure<br />versus un autre média<br />
  38. 38. Devenir un marque sociale…<br />People<br />Process<br />Plateforme<br />former et responsabiliser les employés en développant cette culture en interne<br />travailler sur les process car le social media impacte toutes les couches de l’entreprise, nécessite d’abattre des silos<br />intégrer le web social aux plateformes online, internes et externes, de l’entreprise<br />Source : blog.netinfluence.com/2011/05/13/social-media-le-classement-des-50-top-marques-suisses/<br />
  39. 39. Conclusion<br />Pourquoi ?<br />A qui ?<br />Qui le fait ?<br />Budget<br />
  40. 40. Alors ?Prêts à faire le pas ?<br />

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