#RESILIENCE #VULNERABILITE #ENTREPRISES
✅ Chers membres, la pandémie met en lumière le sujet souvent tabou de la vulnérabilité.
Alors que les entreprises communiquent largement autour de la résilience, le baromètre Envie2résilience annonce un vide (7%) sur le terrain, en termes d'accompagnement externe... "alors que le lien entre résilience professionnelle, raison d’être d’entreprise, et performance est établi".
Et pourtant, la liste des sujets de préoccupation des collaborateurs est connue : évolution / mobilité, santé, droit à l'erreur, sens du travail, maladies, pression interne, solitude...
THIBAULT HERVE david Dominique David Simon Thomas SYLVIE Fabrice David Hubert Daniel Sabine Agnes Francis Séverine Fabrice Enrique Daphné emmanuelle Arnaud Grégory Dr Diouane Catherine Vinh Boris Julie Jonathan Marielle Rebecca Pierre Annelise Philippe Astrid Christine Céline Philippe Nicolas Guilbaut
1. Les Echos Jeudi 12 novembre 2020
Hier, le vulnérable, c’était sou-
vent l’autre. Aujourd’hui, c’est
chacun et chacune d’entre
nous. Avec la pandémie de Covid-19,
nousfaisonsl’expériencedelavulnéra-
bilité. Inutile de la nier comme l’a fait
Donald Trump à sa sortie d’hôpital,
chaque émotion, positive ou négative,
joue son rôle. Mais Joe Biden, nouveau
président élu des Etats-Unis, a beau
s’être construit sur des drames person-
nels, la vulnérabilité reste taboue en
politique comme dans le milieu de
l’entreprise.Decedernierpointdevue,
les résultats du premier Baromètre de
la résilience professionnelle de l’asso-
ciation Envie2résilience, établi sur la
base d’enquêtes réalisées entre les
1er
maiet22juinderniersauprèsd’actifs
duservicepublic,del’entrepriseetdela
société civile, sont éclairants.
L’indicateur montre que la plupart
des personnes sondées sont sensibili-
sées àla notion de résilience, cette capa-
cité à recharger ses batteries, selon les
principes de l’homéostasie, et à se déve-
lopper face à l’adversité. La résilience
n’est pas la résistance, mais cette faculté
à s’engager dans un bel effort, puis à
s’arrêter, à récupérer pour ensuite en
fournirunautre.« Cen’estpas :jepeuxte
faire mal et tu tiendras bon puisque tu as
apprisàrésister »,avertitPatriciaAcensi-
Ferré,lafondatriced’Envie2résilience.Si
près de la moitié des répondants consi-
dèrent que l’organisation facilite la rési-
lience professionnelle, la faible qualité
du soutien apporté transparaît dans
l’analyse des réponses. Alors que le
Covidvients’ajouteràunelonguelistede
délicates situations – des maladies aux
fragilitésdessalariésaidants,enpassant
par l’exacerbation, par temps de crise,
d’une concurrence entre salariés ou
encore le trauma et la solitude de ceux
qui ont brutalement été placés en chô-
magepartiel–,seulement7 %desentre-
prises proposent un accompagnement
externe(22 %interne)et16 %uneforma-
tion des managers. C’est loin d’être suffi-
santalorsquelelienentrerésiliencepro-
fessionnelle,raisond’êtred’entrepriseet
performanceestétabli.
Dénietdissonance
« Le déni et la dissonance demeurent les
deux grandes pathologies des organisa-
tions », assure Patricia Acensi-Ferré.
L’indicateurpointeundécalageentreles
stratégies de communication des entre-
prises, qui font la part belle à
« l’humain» ,etlaréalitéduterrain.Seu-
lement5 %desstructuressontattentives
à l’évolution de chacun de ses salariés,
10 % à la qualité de l’ambiance au travail
et12 %àlasantédeleurscollaborateurs.
Promouvoir un climat de sécurité psy-
chologique au travail est pourtant capi-
tal, à écouter Amy Edmondson, profes-
seuredeleadershipetdemanagementà
la Harvard Business School, qui milite
enfaveurd’uncadredanslequellessala-
riés, mis en responsabilité, n’ont plus
peur de prendre des risques et d’assu-
merleurserreurs.D’autantmoinsquece
sontjustementcesrisqueseterreursqui
les mèneront vers l’innovation dont
l’entreprise a tant besoin. Or que nous
apprend le Baromètre ? 76 % des per-
sonnes sondées se sentaient, avant tout
confinement, suffisamment impliquées
dans la vie de leur organisation, mais
relevaientunecontradictionpuisqueles
entreprisesfrançaisesnesontque10 %à
accepterledroitàl’erreuret17 %àpren-
dreencomptelesfragilitésindividuelles.
Pendant le premier confinement,
97 %dessondésontappréciéquel’entre-
prise leur fournisse des informations
L’ANALYSE
de Muriel Jasor
Covid-19etvulnérabilités:cequ’enditun
baromètredelarésilienceprofessionnelle
LIEN SOCIAL// Les entreprises n’apportent toujours pas de soutien suffisant à leurs salariés, nous
apprend le premier Baromètre de la résilience professionnelle de l’association Envie2résilience.
La plupart des personnes sondées sont sensibilisées à la notion de résilience. Photo iStock
utilessurlasituationdecrisesanitaireet
luiont faitconfiancepour lasurmonter.
Certains, qui ont eu des contacts régu-
liersavecleursmanagersont,ainsivalo-
risés, bien vécu le télétravail. Mais, avec
ledéconfinement,lasituations’estgâtée.
IIs ont été 94 % à considérer que cette
étape serait forcément négative, notam-
ment en termes de risques sanitaires et
économiques,desensetdepossibilitéde
poursuivre le télétravail. Et même si
82 % pensent que leur entreprise pré-
pare« l’après »,celanesuffitpasàlesras-
surer. Qu’en sera-t-il de leur état de rési-
l i e n c e a u s o r t i r d e l ’ a c t u e l
reconfinement ?
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