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Les Echos Jeudi 12 novembre 2020
Hier, le vulnérable, c’était sou-
vent l’autre. Aujourd’hui, c’est
chacun et chacune d’entre
nous. Avec la pandémie de Covid-19,
nousfaisonsl’expériencedelavulnéra-
bilité. Inutile de la nier comme l’a fait
Donald Trump à sa sortie d’hôpital,
chaque émotion, positive ou négative,
joue son rôle. Mais Joe Biden, nouveau
président élu des Etats-Unis, a beau
s’être construit sur des drames person-
nels, la vulnérabilité reste taboue en
politique comme dans le milieu de
l’entreprise.Decedernierpointdevue,
les résultats du premier Baromètre de
la résilience professionnelle de l’asso-
ciation Envie2résilience, établi sur la
base d’enquêtes réalisées entre les
1er
maiet22juinderniersauprèsd’actifs
duservicepublic,del’entrepriseetdela
société civile, sont éclairants.
L’indicateur montre que la plupart
des personnes sondées sont sensibili-
sées àla notion de résilience, cette capa-
cité à recharger ses batteries, selon les
principes de l’homéostasie, et à se déve-
lopper face à l’adversité. La résilience
n’est pas la résistance, mais cette faculté
à s’engager dans un bel effort, puis à
s’arrêter, à récupérer pour ensuite en
fournirunautre.« Cen’estpas :jepeuxte
faire mal et tu tiendras bon puisque tu as
apprisàrésister »,avertitPatriciaAcensi-
Ferré,lafondatriced’Envie2résilience.Si
près de la moitié des répondants consi-
dèrent que l’organisation facilite la rési-
lience professionnelle, la faible qualité
du soutien apporté transparaît dans
l’analyse des réponses. Alors que le
Covidvients’ajouteràunelonguelistede
délicates situations – des maladies aux
fragilitésdessalariésaidants,enpassant
par l’exacerbation, par temps de crise,
d’une concurrence entre salariés ou
encore le trauma et la solitude de ceux
qui ont brutalement été placés en chô-
magepartiel–,seulement7 %desentre-
prises proposent un accompagnement
externe(22 %interne)et16 %uneforma-
tion des managers. C’est loin d’être suffi-
santalorsquelelienentrerésiliencepro-
fessionnelle,raisond’êtred’entrepriseet
performanceestétabli.
Dénietdissonance
« Le déni et la dissonance demeurent les
deux grandes pathologies des organisa-
tions », assure Patricia Acensi-Ferré.
L’indicateurpointeundécalageentreles
stratégies de communication des entre-
prises, qui font la part belle à
« l’humain» ,etlaréalitéduterrain.Seu-
lement5 %desstructuressontattentives
à l’évolution de chacun de ses salariés,
10 % à la qualité de l’ambiance au travail
et12 %àlasantédeleurscollaborateurs.
Promouvoir un climat de sécurité psy-
chologique au travail est pourtant capi-
tal, à écouter Amy Edmondson, profes-
seuredeleadershipetdemanagementà
la Harvard Business School, qui milite
enfaveurd’uncadredanslequellessala-
riés, mis en responsabilité, n’ont plus
peur de prendre des risques et d’assu-
merleurserreurs.D’autantmoinsquece
sontjustementcesrisqueseterreursqui
les mèneront vers l’innovation dont
l’entreprise a tant besoin. Or que nous
apprend le Baromètre ? 76 % des per-
sonnes sondées se sentaient, avant tout
confinement, suffisamment impliquées
dans la vie de leur organisation, mais
relevaientunecontradictionpuisqueles
entreprisesfrançaisesnesontque10 %à
accepterledroitàl’erreuret17 %àpren-
dreencomptelesfragilitésindividuelles.
Pendant le premier confinement,
97 %dessondésontappréciéquel’entre-
prise leur fournisse des informations
L’ANALYSE
de Muriel Jasor
Covid-19etvulnérabilités:cequ’enditun
baromètredelarésilienceprofessionnelle
LIEN SOCIAL// Les entreprises n’apportent toujours pas de soutien suffisant à leurs salariés, nous
apprend le premier Baromètre de la résilience professionnelle de l’association Envie2résilience.
La plupart des personnes sondées sont sensibilisées à la notion de résilience. Photo iStock
utilessurlasituationdecrisesanitaireet
luiont faitconfiancepour lasurmonter.
Certains, qui ont eu des contacts régu-
liersavecleursmanagersont,ainsivalo-
risés, bien vécu le télétravail. Mais, avec
ledéconfinement,lasituations’estgâtée.
IIs ont été 94 % à considérer que cette
étape serait forcément négative, notam-
ment en termes de risques sanitaires et
économiques,desensetdepossibilitéde
poursuivre le télétravail. Et même si
82 % pensent que leur entreprise pré-
pare« l’après »,celanesuffitpasàlesras-
surer. Qu’en sera-t-il de leur état de rési-
l i e n c e a u s o r t i r d e l ’ a c t u e l
reconfinement ?
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  • 1. Les Echos Jeudi 12 novembre 2020 Hier, le vulnérable, c’était sou- vent l’autre. Aujourd’hui, c’est chacun et chacune d’entre nous. Avec la pandémie de Covid-19, nousfaisonsl’expériencedelavulnéra- bilité. Inutile de la nier comme l’a fait Donald Trump à sa sortie d’hôpital, chaque émotion, positive ou négative, joue son rôle. Mais Joe Biden, nouveau président élu des Etats-Unis, a beau s’être construit sur des drames person- nels, la vulnérabilité reste taboue en politique comme dans le milieu de l’entreprise.Decedernierpointdevue, les résultats du premier Baromètre de la résilience professionnelle de l’asso- ciation Envie2résilience, établi sur la base d’enquêtes réalisées entre les 1er maiet22juinderniersauprèsd’actifs duservicepublic,del’entrepriseetdela société civile, sont éclairants. L’indicateur montre que la plupart des personnes sondées sont sensibili- sées àla notion de résilience, cette capa- cité à recharger ses batteries, selon les principes de l’homéostasie, et à se déve- lopper face à l’adversité. La résilience n’est pas la résistance, mais cette faculté à s’engager dans un bel effort, puis à s’arrêter, à récupérer pour ensuite en fournirunautre.« Cen’estpas :jepeuxte faire mal et tu tiendras bon puisque tu as apprisàrésister »,avertitPatriciaAcensi- Ferré,lafondatriced’Envie2résilience.Si près de la moitié des répondants consi- dèrent que l’organisation facilite la rési- lience professionnelle, la faible qualité du soutien apporté transparaît dans l’analyse des réponses. Alors que le Covidvients’ajouteràunelonguelistede délicates situations – des maladies aux fragilitésdessalariésaidants,enpassant par l’exacerbation, par temps de crise, d’une concurrence entre salariés ou encore le trauma et la solitude de ceux qui ont brutalement été placés en chô- magepartiel–,seulement7 %desentre- prises proposent un accompagnement externe(22 %interne)et16 %uneforma- tion des managers. C’est loin d’être suffi- santalorsquelelienentrerésiliencepro- fessionnelle,raisond’êtred’entrepriseet performanceestétabli. Dénietdissonance « Le déni et la dissonance demeurent les deux grandes pathologies des organisa- tions », assure Patricia Acensi-Ferré. L’indicateurpointeundécalageentreles stratégies de communication des entre- prises, qui font la part belle à « l’humain» ,etlaréalitéduterrain.Seu- lement5 %desstructuressontattentives à l’évolution de chacun de ses salariés, 10 % à la qualité de l’ambiance au travail et12 %àlasantédeleurscollaborateurs. Promouvoir un climat de sécurité psy- chologique au travail est pourtant capi- tal, à écouter Amy Edmondson, profes- seuredeleadershipetdemanagementà la Harvard Business School, qui milite enfaveurd’uncadredanslequellessala- riés, mis en responsabilité, n’ont plus peur de prendre des risques et d’assu- merleurserreurs.D’autantmoinsquece sontjustementcesrisqueseterreursqui les mèneront vers l’innovation dont l’entreprise a tant besoin. Or que nous apprend le Baromètre ? 76 % des per- sonnes sondées se sentaient, avant tout confinement, suffisamment impliquées dans la vie de leur organisation, mais relevaientunecontradictionpuisqueles entreprisesfrançaisesnesontque10 %à accepterledroitàl’erreuret17 %àpren- dreencomptelesfragilitésindividuelles. Pendant le premier confinement, 97 %dessondésontappréciéquel’entre- prise leur fournisse des informations L’ANALYSE de Muriel Jasor Covid-19etvulnérabilités:cequ’enditun baromètredelarésilienceprofessionnelle LIEN SOCIAL// Les entreprises n’apportent toujours pas de soutien suffisant à leurs salariés, nous apprend le premier Baromètre de la résilience professionnelle de l’association Envie2résilience. La plupart des personnes sondées sont sensibilisées à la notion de résilience. Photo iStock utilessurlasituationdecrisesanitaireet luiont faitconfiancepour lasurmonter. Certains, qui ont eu des contacts régu- liersavecleursmanagersont,ainsivalo- risés, bien vécu le télétravail. Mais, avec ledéconfinement,lasituations’estgâtée. IIs ont été 94 % à considérer que cette étape serait forcément négative, notam- ment en termes de risques sanitaires et économiques,desensetdepossibilitéde poursuivre le télétravail. Et même si 82 % pensent que leur entreprise pré- pare« l’après »,celanesuffitpasàlesras- surer. Qu’en sera-t-il de leur état de rési- l i e n c e a u s o r t i r d e l ’ a c t u e l reconfinement ? Mljr75112