Интернет-сервис для
ремонта и дома
&
Агентство
по ремонту
Андрей Кленин
Consumer WEB

Для инвестора
VANHOUSER – интернет-сервис и агентство для людей, которые хотят
отремонтировать или улучшить свой дом – здесь они смогут подобрать
необходимые им услуги и товары.
Строительный рынок в РФ уже больше 26 млрд. долларов и растет в
среднем по 10% в год. Рынок строительных услуг как производный рынок
развивается теми же темпами. Рынок интернет продаж в этом сегменте
составляет менее 1% от оффлайн продаж и имеет огромный потенциал
роста.
Ближайший аналог – сайт HomeAdvisor.com – имеет выручку более 200
млн. долларов в год. В течение 4 лет VANHOUSER
займет не менее 10% рынка Москвы и не менее 2%
рынка РФ, выручка составит около 40 млн. долларов
при маржинальности по чистой прибыли не менее 25%.
10 октября 2013 г.
2

Описание
• VANHOUSER создан для пользователей, которые хотят
отремонтировать или улучшить свою квартиру. Здесь абсолютно
бесплатно они смогут подобрать исполнителей для своих заданий, быстро
сделать необходимые расчеты и чертежи, а будущем - подобрать и
приобрести товары из обычных или интернет-магазинов.
• VANHOUSER позволяет пользователям сравнивать цены и качество
различных поставщиков и подрядчиков и выбирать тех, кто лучше всего
соответствует их запросам по цене, качеству и срокам выполнения
задания.
• VANHOUSER предлагает также дополнительные услуги в виде
кредитования покупок, страхования сделок и товаров, оформлении
договоров, получая вознаграждение с каждого выполненного задания, с
каждого проданного товара или услуги.
10 октября 2013 г.
3

1. Большинство новых квартир продаются в РФ без ремонта. Владельцам
помещений нужны ЗНАНИЯ и ИНФОРМАЦИЯ о ремонте, а также
ПОМОЩЬ в проведении необходимых замеров и расчетов.
2. При найме подрядчиков отсутствует объективная ИНФОРМАЦИЯ О
КАЧЕСТВЕ их предыдущих работ, решение принимается на основе
рекомендаций знакомых.
3. Поиск строительных и отделочных материалов в больших DIY
магазинах и рынках затруднён фрагментированностью выкладки и
отсутствие стандартов в Интернете. Требуется ВРЕМЯ на принятие
обоснованных решений.
4. У покупателя отсутствует возможность сравнения не по цене между
товарами разных производителей, а между ценой разных торговцев
на один и тот же товар. Покупатели ПЕРЕПЛАЧИВАЮТ, а не
ЭКОНОМЯТ!
5. «Ремонт – это головная боль!»
Проблема клиента
10 октября 2013 г.
4

Решение
В VANHOUSER собрана следующая информация:
Информация о планировках квартир, расчетах размеров и
площадей, вариантах установки и установочных размерах,
дизайнах и разметках, порядке ремонта, количествах и нормах
расходных материалов и пр.
Информация об исполнителях, готовых выполнить необходимые
услуги по дому, ценах и сроках работ, условиях заказа с
возможность заказать работы и услуги по Интернету.
Информация об ассортименте имеющихся на рынке товаров, их
производителях и поставщиках, технических характеристиках,
ценах, сроках и условиях поставок с возможностью заказать товар
Информация о дополнительных услугах, таких как кредитование,
страхование, доставка, юридическое сопровождение, гарантии,
все, что поможет принять решение и реализовать нужный проект.
10 октября 2013 г.
5

Рынок
• Рынок DIY & Home Improvement в России – 26 млрд. дол. в 2011
году, 6 место в мире, в ближайшее время РФ обгонит Францию и
будет делить 4 место с Германией после США, Китая и Индии.
Быстрее всего растут сегменты HardDIY и B2B (по данным РБК) -
рост 9-10% в 2013-14гг (РФ мировой лидер по темпам роста
рынка) и, как следствие, нехватка площадей.
• Рынок ремонтных работ фрагментирован, множество мелких
фирм и бригад из стран СНГ, объем рынка точно неизвестен,
можно предположить, что он равен 50-70% от рынка DIY
• Рынок интернет услуг и продаж связанных товаров в Интернете в
РФ пока не развит – порядка 0,5-1% рынка (для сравнения в
электронике это уже 10%!). Крупнейшие DIY сети через Интернет
товары не продают.
10 октября 2013 г.
6

Аналоги
• HomeAdvisor (1999) в США предоставляет информацию
25 млн домохозяйств о 85000 профессионалах в области
ремонта. На сайте компании более 1,9 млн. рецензий от
реальных домовладельцев. Является потенциальным
стратегическим инвестором и конкурентом.
• Проекты Pinterest (2011) и Storenvy (2012) предлагают в
т.ч. информацию о дизайнах интерьера с возможностью
купить отдельные вещи. Похожий проект в области моды
в РФ - Looksima (2012). В UK ASOS (2012) продает тысячи
независимых модных брендов на своей площадке.
• Проект Перевези.РФ (2012) находит транспортные
компании, готовые выполнить услуги по перевозке для
частников, а проект Free-lance.ru (2005) помогает
нанимать фрилансеров для работы.
10 октября 2013 г.
7

Конкуренция
• Прямые конкуренты в России:
• Проект REMONTNIK.RU (2007) – более 45000 исполнителей
по РФ, около 14000 посетителей и около 250 заявок в день
• Проект FREEHOUSE.RU (2009) – биржа заказов в
зачаточном состоянии
• Проект MYHOME.RU – делает акцент на дизайн и подбор
дизайнеров
• Проект 123SERVICE.RU – оказывает услуги по подбору
банков, страховых компании и в т.ч. ремонтников
• Проект YOUDO (2012) в России аккумулирует информацию
о мелких поручениях клиентов (в т.ч. по ремонту) и
находит для них исполнителей.
• Косвенные конкуренты
• В области подбора исполнителей конкурентами являются
сайты объявлений – SLANDO.RU, AVITO.RU, IRR.RU
8
10 октября 2013 г.

Анализ конкурентов
10 октября 2013 г.
9
0
1
2
3
4
5
простота
надежность
скорость
прозрачность цены
актуальность
забота
анонимность
экономия
VANHOUSER
HomeAdvisor
Remontnik.ru
123service.ru
freehouse.ru
myhome.ru

Преимущества
• Простота – существенно проще спланировать ремонт, подобрать
исполнителя, подготовить договор и проконтролировать результаты
• Надежность – предварительный 100% проверка и отбор исполнителей,
профессиональный договор, правовая поддержка и страхование
• Скорость – сокращение времени на планирование ремонта и подбор
исполнителей с нескольких дней до нескольких часов
• Прозрачность цены – полная калькуляция всех объемов и расценок на
этапе планирования и во время тендера исполнителей
• Актуальность – все тарифы обновляются ежедневно, исполнители
готовы начать работу сразу после выбора клиента
• Забота – по итогам ремонта предоставляется гарантия на выполненные
работы, менеджеры сервиса постоянно на связи
• Конфиденциальность – клиент остается анонимным вплоть до
заключения договора
• Экономия – возможность выбрать лучшее ценовое предложение в
результате тендера среди исполнителей
10 октября 2013 г.
10

Команда
• Управляющий партнер – Кленин Андрей, МТС Ритейл, Патэрсон,
Ферро-строй, собственные проекты
• Наблюдательный Совет (консультанты проекта):
• Платцер Лисандро, Корстон – стратегия
и бизнес-процессы
• Овчинников Артем, Colliers&МТС Ритейл – DIY методология и
развитие сети в регионах
• Пятигорский Александр , Яндекс & МТС Ритейл – web
технологии, usability, SMM & SEO
• Сукач Андрей, МТС – стандарты обслуживания, call-center.
• Ивахин Александр, CBOSS & МТС Ритейл – серверные
технологии, разработка ПО.
• Дружинин Алексей, Ericsson & МТС Ритейл – KPI & BSC
10 октября 2013 г.
11

Бизнес-модель
• Основная бизнес-модель – агентское или комиссионное
вознаграждение от выручки – от 5% на строительные работы до
15% на строительные материалы.
• Основные расходы – маркетинг и продвижение в Интернете
(до 50% от выручки) и общие административные расходы
(до 15%) – позволяют работать с рентабельностью по EBITDA 20-
25%
• С ростом узнаваемости брэнда и накоплением сетевого эффекта
расходы на маркетинг могут быть снижены, обеспечив рост
EBITDA до 30-40%
• Главным бизнес-риском является выход HomeAdvisor в Россию –
в данный момент компания уже вышла на рынки
Великобритании, Франции и Германии.
• Необходимо защищать свой товарный знак и поисковые
алгоритмы как в РФ, так и в США.
10 октября 2013 г.
12

Риски
VANHOUSER
Исполнители
могут оказывать
существенное
давление на
размер
комиссии
Прямой
конкурент
Remontnik.ru
может начать
копировать
стратегию
Поставщики –
нет
существенных
угроз
Сильный игрок
HomeAdvisor
может прийти в
Россию – сам
или через
покупку
конкурента
10 октября 2013 г.
13
Существенный
риск
Незначительный
риск
Маловероятный
риск

План запуска
• Концентрация – на этапе запуска на Москве и МО, услуги по ремонту,
типовые планировки 1-4 комнатных квартир, бюджетные варианты
материалов и ремонта.
• Привлечение и удержание клиентов – клиенты привлекаются через
рекламу в соцсетях и почтовую рассылку в районах массовой
застройки. Удержание происходит через электронные списки рассылки
и начисление бонусов за покупки. Партнерская программа
предполагает рекомендации по расчетам со стороны оффлайн
продавцов и стикеры на входе в магазин
«VANHOUSER рекомендует »
• Запуск по стадиям :
1. База данных профессионалов – апрель’13
2. База данных расчетов, оформление заказов на услуги – октябрь’13
3. База данных цен и товаров, оформление заказов на товары – май’14
10 октября 2013 г.
14

Контакты
Андрей Кленин
+7 925 181 3577
aklenin@vanhouser.ru
10 октября 2013 г.
15