Sistem Informasi Manajemen,

1. SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
Nama Mahasiswa :
Vania Rosdhika Pramaisti (43215010265)
Dosen Pendamping :
Ibu Shinta Melzatia SE.,M.Ak
Program Studi Akuntansi S1
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Mercu Buana

2. Bab I
SISTEM INFORMASI SEBAGAI KEUNGGULAN BERSAING PERUSAHAAN
Forum 1
Memahami pelanggan sangat penting bagi perusahaan karena perusahaan 7-Eleven
dapat mengambil keputusaan dengan tepat comtohnya dapat menentukan barang mana
yang terjual dengan baik sehingga perusahaan dapat menambah jumlah stok barang yang
menguntungkan bagi perusahaan dan mengurangi produk-produk yang kurang diminati
pelanggan. Memahami pelanggan merupakan kunci untuk memiliki peluang yang besar dalam
meningkatkan minat pelanggan terhadap barang yang 7-Eleven jual sebab kebutuhan
pelanggan di setiap wilayah atau negara berbeda-beda.
Manfaat sistem informasi eceran 7-Eleven diantaranya :
1. Mengumpulkan data penjualan dari tiap toko, merekam penjualan tiap hari dari 6
juta pelanggan di Amerika Serikat dan mengirim informasi real time ke database
7-terabyte Oracle melalui Sistem Data Elektronik(Electronic Data System-EDS).
2. Catatan transaksi pembelian dan menganalisisnya menjadi informasi terkait
permintaan pelanggan, penetapan harga, dan minat terhadap produk baru,
seperti Diet Pepsi Slurpee.
3. Mengenali pergerakan penjualan, meningkatkan keragaman produk,
menghilangkan produk yang penjualannya lambat dari persediaan, dan
meningkatkan penjualan dan persediaan barang pada toko tersebut untuk barang
yang permintaannya tinggi.
Merujuk pada model Porter, kekuatan strategis yang ditangani oleh Sistem Informasi
Ritel yaitu mencakup :
1. Pelanggan
Perusahaan 7 Eleven memberikan kualitas dan performa yang terbaik untuk
ditawarkan kepada konsumen–konsumen dan mempunyai nilai penting bagi
pembeli yang sulit untuk digantikan dengan kompetitor yang lain.
2. Pemasok.
Kekuatan tawar menawar para pengecer dari industri ritel ini sangan kuat karena
jumlah pengecer produk barang banyak untuk industri ritel, dan pengusaha ritel
dapat berpaling dengan supplier yang mampu menyediakan dengan produk yang
lebih murah.

3. 3. Pesaing.
Alfamart dan Indomaret adalah kompetitor terbesar dari 7 Eleven. Kedua brand
dari convenience store tersebut sudah lebih dulu memiliki jumlah gerai jaringan
yang besar. 7 Eleven kemudian memfokuskan diri pada makanan segar serta
penyajian makanan segar tersebut kepada konsumen.
7-Eleven menerapkan Strategi Fokus yang didukung oleh Sistem Informasi Ritel.
Strategi fokus digunakan untuk membangun keunggulan bersaing dalam suatu segmen pasar
yang lebih sempit. Strategi ini ditujukan untuk melayani kebutuhan konsumen yang
jumlahnya relatif kecil dan dalam pengambilan keputusannya untuk membeli relatif tidak
dipengaruhi oleh harga. Strategi ini akan menjadi lebih efektif jika konsumen membutuhkan
suatu kekhasan tertentu yang tidak diminati oleh perusahaan pesaing.
Kesimpulannya adalah dengan kehadiran 7-eleven memberikan warna tersendiri bagi
perkembangan industri ritel di Indonesia serta semakin memperketat persaingan di bisnis ritel
secara keseluruhan. Konsumen semakin memiliki banyak pilihan dalam berbelanja
kebutuhannya, terutama kebutuhan untuk makanan cepat saji yang murah dan tempat untuk
nongkrong dan ngumpul yang nyaman dengan lokasi strategis, ditambah dengan akses wi-fi
yang cepat semakin menambah kenyamanan pengunjung yang kebanyakan ABG (anak SMA-
kuliahan) serta eksekutif muda.
Kuis 1
Teknologi informasi (IT) memiliki 4 peran utama dalam organisasi bisnis, diantaranya:
1. Efisiensi
Efisiensi artinya menggantikan peran manusia dengan teknologi informasi
sehingga memudahkan pekerjaan dan mempercepat pekerjaan.
2. Efektivitas
Sistem Informasi digunakan oleh pimpinan untuk pengambilan keputusan yang
lebih efektif berdasarkan infromasi yang akurat, tepat waktu, relevan, murah,
mudah, dan handal.
3. Komunikasi
Untuk memudahkan komunkasi dan mempercepat pengambilan keputusan dapat
digunakan email atau teleconference.
4. Kompetitif
Artinya digunakan untuk meningkatkan daya saing perusahaan didalam era
persaingan yang semakin ketat ini.

4. Strategi kompetensi dasar dalam bersaing ada 5 strategi, yaitu :
1. Alow cost leadersehip strategy
suatu strategi dalam penyediaan produk dan jasa untuk memenuhi kebutuhan
konsumen secara luas, dengan harga yang serendah mungkin.
2. A broad differentiation strategy
Suatu strategi dalam penyediaan produk dan jasa untuk memenuhi kebutuhan
konsumen secara luas, dengan cara dan spesifikasi produk yang ditampilkan beda
dibandingkan pesaing.
3. A best-cost provider strategy
Suatu strategi dalam penyediaan produk dan jasa yang nilainya lebih besar
daripada uang yang dikeluarkan konsumen.
4. A focus market niche strategy based on lower cost
Strategi yang memfokuskan pada penyediaan produk dan jasa untuk memenuhi
pasar yang sempit dengan harga yang lebih rendah daripada pesaing.
5. A focused or market niche strategy based on differentiation
Strategi untuk melayani pasar yang sempit dan spesifik dengan cara yang betul-
betul beda.

5. Bab II
PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI BAGI E-BUSINESS
FORUM 2
Concur.com adalah Business Travel Management atau penyedia solusi dan solusi
pengelolaan dan biaya perjalanan dan terintegrasi di dunia. Didirikan pada tahun 1993 atas
dasar membantu mendorong biaya keluar dari bisnis melalui inovasi.
Jenis Pelayanan yang ditawarkan Concur adalah:
• Concur memberikan pelayanan di web, di smartphone dan di tablet sehingga
mudah digunakan untuk membelanjakannya dalam kebijakan.
• Pelayanan Travel : Menyediakan akses ke konten dari beberapa sistem
distribusi global.
• Pelayanan Expense : Membuat laporan pengeluaran disederhanakan saat
tagihan dari kartu kredit.
• Concur memberikan pengalaman praktis bagi karyawan dan transparansi total
dalam pengeluaran.
• Concur membantu organisasi dari semua ukuran, industri dan lokasi berjalan
lebih baik.
Jenis bisnis yang akan mendapatkan manfaat dari menggunakan piranti lunaknya yaitu
bisnis yang sistem operasinya baik dan fleksibel dalam mengikuti perkembangan yang ada
agar dapat mendukung pengembangan strategi pemasaran.
Jasa yang saya pilih untuk mengelola biaya perjalanan dan hiburan yaitu menggunakan
perangkat lunak yang fleksibel seperti membuat pelayanan yang mudah digunakan customer
dimana saja. Selain itu, membuat pelayanan di mobile handphone dan di web dapat melayani
customer dengan cepat dan pasti. Jasa yang dilakukan harus berbasis meminimalkan
penipuan dan memaksimalkan kepatuhan dengan kebijakan perusahaan dan peraturan
pemerintah.
Kuis 2
Transaction processing system pada e-bussiness umumnya menggunakan metode
pemrosesan data secara real time (online). artinya costumer bisa langsung mendapatkan
informasi detail mengenai data transaksi pembelanjaan yang dilakukannya pada saat itu.

6. termasuk juga jika e-bussiness tersebut memberlakukan metode pembayaran yang dapat
dilakukan online menggunakan kartu credit atau virtual account.
*ilustrasi siklus pemrosesan transaksi yang terjadi pada e-bussiness:
a. data entry
b. transactions processing (batch/ online real-time)
c. database maintenance
d. document and report generation
e. inquiry processing
Contoh: Harian Kompas yang juga memiliki e-bussiness Kompas Online. Kompas
menjalankan proses bisnis utamanya berupa penyediaan berita dan distribusinya, tidak lagi
hanya melalui media cetak saja tetapi juga melalui internet. Keutungan yang dapat diberikan
Kompas online dapat diakses oleh seluruh penduduk di Indonesia (bahkan dunia), up to date,
memangkas biaya kertas,dan dapat diakses 24 jam.

7. Bab III
PENGGUNA DAN PENGEMBANG SISTEM
Forum 3
Tahun 2005, US Airways dan America West Airlines bergabung dan kemudian
memberikan kejutan di dalam bisnis penerbangan, yaitu penerbangan berbiaya rendah yang
penuh pelayanan. Sebelum Amerika-US airways menggabungkan modal, ada tiga merger
maskapai besar lainnya dalam tujuh tahun terakhir.Masing-masing dari tiga merger
sebelumnya telah menciptakan maskapai domestik terbesar di negara itu pada saat itu,
kecuali penggabungan Southwest-AirTran di tahun 2011. Dalam sebuah merger, perusahaan
penerbangan bertujuan untuk mengkonsolidasikan aset jutaan atau miliaran dolar untuk
menciptakan maskapai yang sangat menguntungkan. Ada banyak keuntungan jangka panjang
untuk merger. Penggabungan memungkinkan perusahaan penerbangan terkonsolidasi untuk
menghilangkan rute yang tidak menguntungkan atau berlebihan. Selain itu, penggabungan
usaha memungkinkan perusahaan penerbangan gabungan untuk mengimbangi kenaikan
harga gas dengan menggunakan modal ekstra untuk berinvestasi di bidang yang lebih hemat
bahan bakar. Dengan demikian, merger pada akhirnya dapat mengakibatkan berkurangnya
biaya konsumen, karena perusahaan penerbangan menjadi lebih efisien.
Setelah penggabungan perusahaan penerbangan dilaksanakan, biaya bahan bakar
rendah dan pesawat terbang telah meningkat sedikit, mendorong nilai seluruh saham industri
penerbangan. Analis mengamati bahwa orang Amerika pasca merger telah "menuai
keuntungan" dalam tujuh minggu pertama daftar perusahaan di Pasar Saham Nasdaq,
sahamnya meningkat lebih dari 25%. Analis menduga bahwa kesuksesan awal ini sangat
penting bagi perusahaan penerbangan yang baru dikonsolidasikan.
Kesimpulan dan saran dari departemen of justice : Penggabungan modal amerika-U.S
airways dengan dua perusahaan yang mempunyai masa depan menjanjikan. Meskipun
kebangkrutan Amerika baru-baru ini, maskapai konsolidasi tersebut rebound dan
membukukan laba pada kuartal tersebut tepat sebelum tuntutan DOJ pada 2013. Meskipun
DOJ menyetujui penggabungan usaha tersebut, tidak jelas apakah penjualan gerbang
pendaratan akan memiliki efek yang diinginkan untuk mempromosikan kompetisi.
Selanjutnya , keluhan awal DOJ tampaknya benar mengenai kenaikan harga tiket
pesawat. Pasca merger Amerika memiliki kenaikan 5% "jumlah penumpang yang dibayar
setiap mil yang mereka tumpangi." Meskipun ada peningkatan biaya untuk penumpang,
pasca merger Amerika tampaknya berhasil menghindari banyak jebakan yang melanda
merger maskapai sebelumnya.

8. Kuis 3
Dalam organisasi layanan informasi terdapat 2 aspek yang saling berkaitan
diantaranya :
a. Sumber Daya Informasi
Mengidentifikasikan sumber daya informasi yang teridiri atas perangkat keras,
perangkat lunak, spesialis informasi, pengguna, fasilitas, basis data, dan informasi.
Pada umunya sebagian besar sumber daya berlokasi di layanan inforasi dan
merupakan tanggungjawab dari CIO (chief information officer).
b. Spesialis Informasi.
Spesialis informasi menggambarkan karyawan yang bertanggung jawab utamanya
adalah untuk memberikan kontribusi atas tersedianya sumber daya informasi
dalam perusahaan. Spesialis informasi awalnya meliputi analis sistem,
programmer, dan operator, kemudian terakhir ditambah lagi dengan
administrator basis data, spesialis jaringan dan Webmaster.
Otomatisasi kantor adalah penerapan otomatisasi, seperti teknologi komputer, pada
pekerjaan kantor. IBM yang memperkenalkan istilah pengolahan kata (word processing)
untuk menyatakan suatu konsep yang menyatakan bahwa kebanyakan aktivitas kantor
dipusatkan pada pengolahan kata-kata.
Berikut ini dampak sosial organisasi maya, yaitu mekipun kantor maya dan organisasi
maya terutama diidentifikasikan sebagai suatu strategi bisnis, konsep ini pada akhirnya akan
dapat memberikan pula dampak kepada masyarakat. Industri-industri yang paling tertarik
pada konsep kantor maya dan organisasi maya adalah industri yang memberikan nilai tambah
dalam bentuk informasi, ide, dan kecerdasan (intelligence). Kantor maya dan organisasi maya
akan menurunkan permintaan gedung- gedung pencakar langit dan ransportasi, menjadikan
kota kita lebih tenang, lebih lembut, dan menjadi tempat yang lebih menarik untuk dihuni.

9. Bab IV
SUMBER DAYA KOMPUTASI DAN KOMUNIKASI
Forum 4
Merril Lynch perlu memperbarui infrastruktur TI-nya karena infrastruktur teknologi
informasi merupakan salah satu komponen terpenting. Dalam lima tahun terakhir,
infrastruktur TI telah memainkan peranan yang krusial dalam meraup keuntungan
perusahaan. Seperti halnya institusi keuangan lainnya, Merril Lynch harus selalu
memperbarui infrastruktur teknologinya agar tetap kompetitif.
Teknologi informasi dengan bisnis Merril Lynch berhubungan dalam hal membuat
keputusan yang didasarkan pada komputer warisan dan aplikasinya. Aplikasi berbasis internet
akan memberikan kemampuan kepada para pelanggan untuk mengakses portofolio dan
perangkat-perangkat untuk bekerja dengan aplikasi adalah kunci agar perusahaan tetap
mampu bersaing.
Layanan web berorientasi layanan SOA (Service Oriented Architecture) sebagian
perusahaan akan bergantung pada keahlian vendor dan memperoleh konsultasi yang terkait
dengan mainframe yang terintegrasi dan aplikasi jaringan. Memang pada awalnya bahwa
membeli platform SOA akan jauh lebih mudah daripada mengembangkannya, dan akan
memungkinkan bagi perusahaan untuk menyebarkan layanan Web dengan relatif lebih cepat.
Menurut saya keputusan Merrill Lynch untuk mengobral inisiatif teknologi yang sukses
merupakan ide yang bagus, karena perusahaan memandang bahwa penjualan X4ML adalah
cara untuk mengoptimalkan investasinya, namun menyerahkan teknologi milik perusahaan
kepada perusahaan lain akan merusak keunggulan kompetitifnya. Perusahaan perlu waktu
enam bulan untuk meyakinkan pihak manajemen bahwa menjual produk tersebut ke vendor
piranti lunak merupakan langkah yang tepat. Dengan hal tersebut pihak manajemen
memberikan apresiasi atas nilai penjualan dan mendapatkan kemungkinan penghematan
dalam anggaran TI-nya.
Kuis 4
Layanan suatu perusahaan adalah kemempuan untuk menyediakan kepada
pelanggannya, pemasok dan karyawan yang memiliki fungsi secara langsung terhadap
infrastruktur TI-nya. Idealnya, infrastruktur ini harus mendukung bisnis dan strategi sistem
informasi perusahaan. Teknologi informasi yang baru memiliki dampak yang sangat kuat
terhadap bisnis dan strategi TI, demikian pula halnya dengan layanan yang dapat disediakan
kepada pelanggan perspektif “platform layanan” ini membuat lebih mudah untuk memahami
nilai bisnis yang diberikan oleh investasi infrastruktur.

10. Layanan yang diberikan oleh infrastruktur TI adalah :
Infrastruktur TI meliputi investasi dalam peranti keras, peranti lunak, dan layanan, seperti:
konsultasi, pendidikan, dan pelatihan yang tersebar diseluruh perusahaan atau tersebar
diseluruh unit bisnis dalam perusahaan. Dapat dijabarkan dengan:
a. Platform komputasi yang digunakan untuk meenyediakan layanan komputasi yang
berhubungan dengan karyawan.
b. Layanan telekomunikasi yang menyediakan data, suara, dan konekvisitas video
kepada karyawan, pelanggan, dan pemasok.
c. Layanan pengaturan data yang menyimpan dan mengelola data perusahaan dan
menyediakan kemampuan untuk menganalisis data.
d. Layanan peranti lunak aplikasi yang menyediakan kemampuan untuk keseluruhan
kemampuan seperti sistem perencanaan sumber daya perusahaan, manajemen
hubunga pelanggan, rantai pasokan, dan menejemen pengetahuan yang digunakan
bersama-sama oleh seluruh unit bisnis.
e. Manajemen fasilitas fisik yang mengembangkan dan mengelola instalasi fisik yang
dibutuhkan.
f. Layanan manajemen TI yang merencanakan dan mengembangkan infrastruktur
g. Layanan standar TI yang memberikan kebijakan yang menentukan teknologi informasi
mana yang akan digunakan.
h. Layanan pendidikan TI.
i. Layanan pelatihan dan pengembangan TI.
Komponen infrastruktur pada IT terdiri dari 7 komponen utama, yaitu :
1. Komponen Piranti Keras / Hardware Komputer, terbagi menjadi :
a. Komponen Mesin, misalnya Komputer Client / PC, Personal Data Assistant (PDA),
Laptop, dan Server.
b. Komponen Mainframe.
2. Komponen Piranti Lunak (Software) Komputer, misalnya Sistem Operasi Microsoft
Windows, Linux, Unix, dan lain-lain.

11. 3. Komponen Managemen dan Penyimpanan Data. Managemen dan penyimpanan data
sangat penting sebab jumlah informasi digital yang baru di dunia berlipat dua kali lipat
setiap tiga tahun sekali, sebagian digerakkan oleh e-commerce dan e-bussines. Oleh
sebab itu pasar perangkat penyimpanan data digital terus meningkat setiap tahunnya.
4. Komponen Jaringan/Telekomunikasi. Komponen jaringan/telekomunikasi biasanya
disediakan oleh perusahaan penyedia layanan telekomunikasi/telepon yang
menawarkan konektivitas suara dan data, WAN dan akses internet.
5. Komponen Platform Internet. Platform internet harus dihubungkan dan bertumpang
tindih dengan infrastruktur jaringan umum dan platform peranti keras dan peranti
lunak perusahaan.
6. Komponen Layanan Dan Konsultasi Integrasi Sistem.Layanan dan konsultasi integrasi
sistem dibutuhkan karena perusahaan besar kurang memiliki karyawan, keahlian,
anggaran, pengalaman, untuk melaksanakan prosedur bisnis, pelatihan dan
pendidikan.
7. Komponen Software Aplikasi Enterprise/Enterprise Software Application, misalnya
seperti SAP, Oracle, Microsoft, BEA, People Soft.

12. Bab V
SISTEM MANAJEMEN DATABASE
Forum 5
Akibat dari masalah kualitas pada kasus BT group adalah sistem penyimpanan gudang
data yang buruk yang menyebabkan data persediaan perusahaan buruk pula selain itu
masalah kualitas data perusahaan mengakibatkan kesalahan penagihan pelanggan yang akan
menghalangi interaksi perusahaan dengan pemasok dan pelanggan. Faktor yang
menyebabkan masalah dalam kasus ini, yaitu :
1. Faktor Manajemen.
Kualitas data adalah prioritas utama sistem informasi tetapi dalam kasus ini personil
manajemen data tidak dapat membuktikan bahwa mereka dapat mengurus data yang
telah dipercayakan kepada mereka.
2. Faktor Teknologi.
Masalah pada kualitas datanya disebabkan karena belom adanya suatu perangkat dan
software atau sitem yangbaik untuk menangani masalah tersebut.
3. Faktor Organisasi.
BT Group tidak memiliki komunikasi dan hubungan kerjasama yang baik antar manajer
divisi datu dengan yang lainnya sehingga kualitas data tidak berjalan dengan
sistematis dan benar
Cara BT Group memecahkan masalah kualitas datanya adalah dengan menghemat
$800 juta dari data persediaan yang lebih baik dan interaksi dengan pelanggan serta pemasok
yang lebih meningkat sekaligus meningkatkan pendapatannya melalui sistem penagihan yang
lebih akurat. Faktor Manajemen yang harus diatasi adalah emerson process manajemen
dimana pemasok sebagai alat pengukur, analisis,dan pemantauan layanannya yang berbasis
di Ausin,Texas harus memensiunkan gudang data barunya yang dirancang untuk menganalisa
aktivitas pelanggan untuk meningkatkan pelayanan dan pemasaran. Faktor teknologi BT
Group membeli software pemversih data untuk mengidentofikasi dan menghilangkan data2
yang salah secara kontinu.
Dalam kasus ini setiap perusahaan dapat menyelesaikan masalahnya dengan
memperbaiki sistem teknologi data yang dimiliki perusahaan untuk meningkatkan data harus
adanya suatu organisasi yang baik antara satu denganyang lainnya maka dari itu harus dimulai
dengan cara manajemen menunjuk para penjaga data di setiap unit bisnis dan departemen
sistem informasi tersebut untuk bertemu setiap bulannya dan memecahkan berbagai
masalah kualitas data yang sedang terjadi.

13. Kuis 5
Manajemen file penting untuk kinerja sistem secara keseluruhan karen dapat mengurangi
resiko kehilangan file yang disebabkankan: terhapus secara tidak disengaja, tertimpa file baru,
tersimpan dimana saja, dan hal lain yang tidak kita inginkan. Pada sebagian besar pemakai,
system file merupakan bagian system operasi yang paling tampak. System file menyediakan
pengaksesan dan penyimpanan file secara online terhadap data dan program. System file
terisi dua bagian terpisah, yaitu kumpulan file yang masing-masing file menyimpan data atau
program serta struktur direktori yang mengorganisasikan dan menyediakan informasi
mengenai file di system.
Kompenen dalam hirarki data adalah sebagai berikut:
1. Bit adalah suatu sistem angka biner yang terdiri atas dua macam nilai saja, yaitu 0 dan
1. Sistem angka biner merupakan dasar dasar yang dapat digunakan untuk komunikasi
antara manusia dan mesin (komputer) yang merupakan sekumpulan komponen
elektronik dan hanya dapat membedakan dua keadaan saja (on dan off). Jadi bit
adalah unit terkecil dari pembentuk data.
2. Byte adalah bagian terkecil yang dapat dialamatkan dalam memori. Byte merupakan
sekumpulan bit yang secara konvensional terdiri atas kombinasi delapan bit. Satu byte
digunakan untuk mengkodekan satu buah karakter dalam memori.
3. Field atau kolom adalah unit terkecil yang disebut data. Field merupakan sekumpulan
byte yang mempunyai makna. Contoh: Joni yang merupakan field nama. Jadi field
ibarat kumpulan karakter yang membentuk suatu kata.
4. Record atau baris adalah kumpulan item yang secara logic saling berhubungan. Setiap
record dapat dikenali oleh sesuatu yang mengenalinya, yaitu field kunci.
5. File atau tabel adalah kumpulan record yang sejenis dan secara logic berhubungan.
Pembuatan dan pemeliharaan file adalah faktor yang sangat penting dalam sistem
informasi manajemen yang memakai komputer.
6. Database merupakan kumpulan file-file yang berhubungan secara logis dan digunakan
secara rutin pada operasi-operasi sistem informasi manajemen. Semua database
umumnya berisi elemen-elemen data yang disusun ke dalam file-file yang
diorganisasikan berdasarkan sebuah skema atau struktur tertentu, tersimpan di
hardware komputer dan dengan software untuk melakukan manipulasi data untuk
kegunaan tertentu. Jadi, suatu database adalah menunjukkan suatu kumpulan tabel
yang dipakai dalam suatu lingkup perusahaan atau instansi untuk tujuan tertentu.

14. Intelegensi bisnis adalah suatu kumpulan metodologi, proses, arsitektur, dan teknologi
yang mengubah data mentah menjadi informasi yang bermakna dan berguna digunakan
untuk mendapatkan strategi yang lebih efektif dan taktis, dan wawasan operasional dan
pengambilan-keputusan.
Kaitan intelegensi bisnis dengan teknologi basis data adalah IB lebih efektif bila
digabungkan dengan data yang didapat dari pasar tempat perusahaan beroperasi (data
eksternal) dengan data dari sumber internal bisnis perusahaan seperti data operasi dan
finansial (data internal). Bila digabungkan, data eksternal dan internal bisa menyediakan
gambaran yang lebih lengkap, yang efeknya, menciptakan "inteligensi" yang tidak dapat
diturunkan dari kumpulan data tunggal manapun.

15. Bab VI
PENGEMBANGAN SISTEM
Forum 6
Prototipe memberikan ide bagi pembuat maupun pemakai potensial tentang cara
sistem akan berfungsi dalam bentuk lengkapnya. Proses menghasilkan sebuah prototipe
disebut dengan prototyping.
Untuk memperkecil resiko rekayasa-ulang proses bisnis disarankan untuk membuat
prototyping dan percobaan. Bila tidak mungkin dibuat prototipe-nya, maka dengan inovasi
bertahap, sedemikian rupa sehingga manajemen dapat memimpin melalui serangkaian
perubahan yang layak. Sedangkan inovasi yang serentak dalam berbagai area (misalnya
proses bisnis, organisasi, teknologi, dan rancangbangun aplikasi) secara ekstrim susah
dikontrol. Prototype memberikan ide bagi pembuat dan pemakai potensial tentang cara
sistem berfungsi dalam bentuk lengkapnya. Proses akan menghasilkan prototype
(prototyping). Suatu prototip adalah bentuk dasar atau model awal dari suatu sistem atau
bagian dari suatu sistem. Prototyping adalah proses pengembangan model awal tersebut
untuk digunakan terlebih dahulu dan ditingkatkan terus menerus sampai didapatkan sistem
yang utuh.
Potensi kegagalan prototype, yaitu bersifat tergesa-gesa, berharap sesuatu yang tidak
realistis dari sistem operasionalnya, user interface tidak mencerminkan teknik perancangan
yang baik. Maka dari itu seorang analis system dapat berjaga jaga terhadap prorotype dengan
cara menerapkan prototype yang baik melalui pengembangan berisiko tinggi, interaksi
pemakai penting, jumlah pemakai banyak, penyelesaian yang cepat diperlukan ,perkiraan
tahap penggunaan sistem yang pendek, sistem yang inovatif dan perilaku pemakai yang sukar
ditebak.