Ce diaporama a bien été signalé.
Nous utilisons votre profil LinkedIn et vos données d’activité pour vous proposer des publicités personnalisées et pertinentes. Vous pouvez changer vos préférences de publicités à tout moment.

Sisältömarkkinointi 2014

9 837 vues

Publié le

Taloustutkimuksen ja Vapa Median Sisältömarkkinointi 2014 -tutkimus on julkaistu. Tutkimus paljastaa, että yritysten täytyy olla läsnä kuluttajien arjessa ja ymmärtää kohderyhmien erilaisia sisältötarpeita entistä paremmin.

Monet yritykset painivat sisältömarkkinointiin liittyvien kysymysten kanssa ja etsivät oikeita vuorovaikutustapoja kohderyhmiensä tarpeisiin. Sisältömarkkinointi 2014 -tutkimus keskittyy entistä tiukemmin kaupallisiin sisältöihin ja kertoo, miten kuluttajat ovat valmiita kohtaamaan yritykset verkkomaailmassa.

Publié dans : Marketing

Sisältömarkkinointi 2014

  1. 1. Tietoa tavoitteellisen sisällöntuotannon tueksi Millaisia sisällönkäyttäjiä suomalaiset ovat? Millaisia tarpeita eri kohderyhmillä on sisällölle, sisällön jakelulle ja etenkin sisällön kaupallisuudelle? Miten kuluttajat suhtautuvat yritysten verkkotekemiseen? Voiko kaupallinen sisältö menestyä? Millaiset yritykset ovat onnistuneet tekemään hyvää kaupallista sisältöä? Mitä dialogiin ja sitouttamiseen tähtäävä sisältömarkkinoinnin tekijä voi tutkimuksesta oppia?  Tutkimuksessa haastateltiin Suomen 15-65-vuotiasta väestöä valtakunnallisesti (Taloustutkimuksen Internet-paneeli)  Vastaajamäärä: 1592 henkilöä  Tiedonkeruuaika: 30.5. –12.6.2014  Otos on painotettu vastaamaan Suomen 15-65-vuotiasta väestöä
  2. 2. 2014 2 Sisältömarkkinointi 2014 Suomalaiset jaettavissa viiteen sisällönkäyttäjäsegmenttiin Some-natiivit 19 % Est. 666 000 Online-eläjiä, joille tunteisiin vaikuttaminen, hyvä toteutus ja vuorovaikutteisuus ovat sisällöissä tärkeitä. Kaupallisia, brändeilleherkkiä –ovat kuitenkin herkkiä myös pudottamaan brändejä. Ovat omalla tavallaan vaativia verkossa. Tapauskolliset seurailijat 28 % Est. 995 000 Verkossa viihdytään, joten he arvostavat hauskuutta, hyvää toteutusta, näkemyksellisyyttä ja aitoutta. Suhtautuvat kaupallisiin sisältöihin varauksella –heitä ei saada kiinni ’pikavoitoilla’. Valikoivat verkostoitujat 4 % Est. 146 000 Valikoivat itselleen kiinnostavat sisällöt tarkasti, vain laatu kelpaa. Hyvin toimeentuleva ja brändejä/ yrityksiä verkossa mielellään kohtaava segmentti on sisältömarkkinoinnin tekijän unelma –harmi vain, että segmentti on melko marginaalinen. 13 % Est. 469 000 Tykästyneet some-päivityksiinja ylipäätään verkon sosiaalisuuteen, ovat aktiivisia reagoimaan verkkosisältöihin. Palautteen ja oman mielipiteen kertomisen ohella kaupallisen sisällön motivaatiotekijät jäävät melko ohuiksi. Koska kilpailut vetoavat, vaikuttaisi, että mainonnalla on voitu toistaiseksi ohjata heitä jonkin verran verkossa. Innokkaat osallistujat 36 % Est. 1 300 000 Heille verkko on ’elämästä erillinen asia’ – someakäyttää harva. Kaupallisella tarve-tai hyötylähtöisellä sisällöllä on täydet edellytykset tavoittaa heidät verkossa, kunhan tieto tarjotaan heille muita kuin some-kanaviapitkin. Asiakeskeiset
  3. 3. Millaisia brändi-/ yrityssisältöjä he arvostavat? 2014 3 Sisältömarkkinointi 2014 Esimerkkejä avoimista vastauksista Makia : Hieno web design, muodikkaita vaatteita, ideologia joka tuntuu omalta, omaperäinen Mies 30 v. Some-natiivi Arman Alizad: Hän kirjoittaa hauskasti ja ottaa kantaa aiheisiin. Nainen 17 v. Some-natiivi Nimeä yksi suomalainen yritys, joka mielestäsi tekee kiinnostavia asioita verkossa. Miksi juuri tämän yrityksen tekemä verkkosisältö on mielestäsi hyvää? Peten Koiratarvike: Facebookinsivua tykkäämällä saa tietoonsa hyviä tarjouksia ja muutakin koira-aiheista asiaa. Nainen 40 v. Some-natiivi Verkkokauppa.com: Tietoa uusista tuotteista, testaajien mielipiteitä ja arvostelujaMies 48 v. Some-natiivi
  4. 4. Millaisia brändi-/ yrityssisältöjä he arvostavat? 2014 4 Sisältömarkkinointi 2014 Esimerkkejä avoimista vastauksista Ampparit: se nopeuttaa selailua. Mies 29v. - Tapauskollinen seurailija Nimeä yksi suomalainen yritys, joka mielestäsi tekee kiinnostavia asioita verkossa. Miksi juuri tämän yrityksen tekemä verkkosisältö on mielestäsi hyvää? En pysty nyt nimeämään yhtään suomalaista yritystä joka tekisi jotain kiinnostavaa verkossa. Niitä on aika vähän/ei tule mieleen ja useimmat sivut joita käytän ovat ulkomaisia. Mies 20 v. -Tapauskollinen seurailija Energia Productions: No ei yrityksen verkkosisältö erityisen kiinnostavaa, mutta yrityksen Iron Sky-elokuvaa ei olisi voitu tehdä ilman verkkoa. Mies 24 v. -Tapauskollinen seurailija Tekniikka ja Talous –lehti: se on hyvää. Asiallista, jakaa uutta tietoa. Kommentoijatkin fiksuja ja korjaavat toimittajien juttuja hyvin. Monipuolista. Minua kiinnostavaa... Nainen 55 v. -Tapauskollinen seurailija Valio: Löytyy uutuustuotteiden tietoja, voi hakea reseptejä, ideoita ruoanlaittoon. Nainen 33 v. -Tapauskollinen seurailija
  5. 5. Millaisia brändi-/ yrityssisältöjä he arvostavat? 2014 5 Sisältömarkkinointi 2014 Esimerkkejä avoimista vastauksista Yle: Innovatiivista sisältöä, kaupallisilla toimijoilla olisi opittavaa Mies 35 v. - Valikoiva verkostoituja Nimeä yksi suomalainen yritys, joka mielestäsi tekee kiinnostavia asioita verkossa. Miksi juuri tämän yrityksen tekemä verkkosisältö on mielestäsi hyvää? UPM: Biofore-konseption kiinnostava, metsä/luonto yhdistettynä taloudellisiin aspekteihin. Nainen 41 v. -Valikoiva verkostoituja Polar: Asiantuntemus Mies 42 v. -Valikoiva verkostoituja Nokia(tiedän, ei ole enää suomalainen mutta brändimarkkinoinninosalta riittävän kotimainen): Kekseliästä, monipuolista. Nainen 38 v. -Valikoiva verkostoituja Hesburger: Foursquare- tarjouksetMies 32 v. -Valikoiva verkostoituja Helsingin Sanomat: Sisältö on monipuolista uutisista taustoittaviin artikkeleihin ja blogeihin. On lisätty videosisältöjä, on mahdollisuus kommentoida ja jakaa. Sisältöön voi myös pääsääntöisesti luottaa. Nainen 42 v. -Valikoiva verkostoituja
  6. 6. Millaisia brändi-/ yrityssisältöjä he arvostavat? 2014 6 Sisältömarkkinointi 2014 Esimerkkejä avoimista vastauksista Fazer: se on aina positiivista Nainen 43 v. – Innokas osallistuja Nimeä yksi suomalainen yritys, joka mielestäsi tekee kiinnostavia asioita verkossa. Miksi juuri tämän yrityksen tekemä verkkosisältö on mielestäsi hyvää? Kesko: Olen K-kaupan kanta-asiakas ja saan hyödyllisiä vinkkejä ja reseptejä Nainen 50 v. –Innokas osallistuja fc.tps.fi: Monipuolinen, fanit huomioon ottava, rehellinen Mies 43 v. –Innokas osallistuja Saunalahti: Ehkä siksi kun olen Saunalahden asiakas. Mies 54 v. –Innokas osallistuja S-ryhmä; yhteishyva.fi: Jokapäiväiseen elämään liittyviä aihealueita, vinkkejä ja tuotteita. Nainen 57 v. –Innokas osallistuja Iittala: on hyviä kilpailuja Mies 54 v. –Innokas osallistuja Aurinkomatkat: Hyviä tarjouksia ja kiinnostavia blogejakohteista. Nainen 48 v. –Innokas osallistuja
  7. 7. Millaisia brändi-/ yrityssisältöjä he arvostavat? 2014 7 Sisältömarkkinointi 2014 Esimerkkejä avoimista vastauksista Kauppalehti: Interaktiivinen. Mies 45 v. - Asiakeskeinen Nimeä yksi suomalainen yritys, joka mielestäsi tekee kiinnostavia asioita verkossa. Miksi juuri tämän yrityksen tekemä verkkosisältö on mielestäsi hyvää? Verkkokauppa.com: Aidosti erilainenMies 40 v. - Asiakeskeinen Uusi-suomi: tavalliset ihmiset saa kirjoittaa mielipiteitään. Mies 59 v. -Asiakeskeinen Yleisradio: Hyvä sovellus mobiililaitteelle, Uutisvahti. Nainen 60 v. -Asiakeskeinen Citymarkettuo tarjoukset suoraan ajankohtaisesti käteen. Ajankohtainen ja tarpeellinen. Nainen 39 v. -Asiakeskeinen Hobby Hall: Sivut on tehty hyvin, niitä on helppo selailla. Nainen 51 v. -Asiakeskeinen
  8. 8. 2014 8 Sisältömarkkinointi 2014 KETKÄ OVAT VIESTINVIEJIÄ, VERKON VAIKUTTAJIA?
  9. 9. Ketkä ovat vaikuttajia tai viestinviejiä verkossa? 2014 9 Sisältömarkkinointi 2014 Vaikuttajat 31 % Henkilöt, joilla on paljon kavereita ja jotka ovat aktiivisia verkossa * Kaikki 15-65 –vuotiaat suomalaiset Jaoimme vaikuttajat kahteen ryhmään: Brändivaikuttajat 14 % kaikista 15-65 - vuotiaista Est. ~500 000 Muut vaikuttajat 16 % kaikista 15-65 - vuotiaista Est. ~550 000 VAIKUTTAJA, JOKA REAGOI YRITYSTEN SISÄLTÖIHIN AINAKIN VUOSITTAIN VAIKUTTAJA, JOKA EIREAGOI YRITYSTEN SISÄLTÖIHIN *Määrittely: -paljon / melko paljon kavereita (kaverimäärä heavy/ medium); JA -jakavat, kommentoivat tai tekevät itse sisältöä verkkoon vähintään viikoittain
  10. 10. Brändivaikuttajienvaraan ei kuitenkaan voida jättäytyä, koska brändättysisältö tavoittaa melko yksipuolisen kuluttajaryhmän 2014 10 Sisältömarkkinointi 2014 Ei seuraa 78 Seuraa yrityksiä / brändejä somessa22 % % …joista: Some-natiivejaon 42 % (kun heitä kaikista 15-65-vuotiaista on 19 %) Tapauskollisia seurailijoita on 24 % (kaikista 28 %) Valikoivia verkostoitujia on 9 % (kaikista 4 %) Innokkaita osallistujia on 12 % (kaikista 13 %) Asiakeskeisiä on 14 % (kaikista 36 %)
  11. 11. 2014 11 Sisältömarkkinointi 2014 Miten oikea kohderyhmä tavoitetaan?
  12. 12. Tiivistimme some-, yrityskanava-ja mediakäytön ”kanavakimppuihin” 2014 12 Sisältömarkkinointi 2014 Vahvasti verkossa Heikosti verkossa Ominaista käyttötavalle: 1. ’Hyperaktiivista’ kaiken median ja kanavien käyttöä 2. Digikanavienaktiivista käyttöä, jonka ohella perinteinen media sinnittelee 6. Mediapassiivinen ja ei-kaupallinen käyttötapa 4. Perinteisen median käyttöä johon Facebookyhdistyy vahvasti 7. Passiivista perinteisen median käyttöä, johon verkon kanavat yhdistyvät heikosti 3. Digikanavienaktiivista käyttöä, perinteisen median käyttö jäänyt 5. Aktiivista perinteisen median käyttöä johon funktionaaliset ja kaupalliset verkon kanavat yhdistyvät
  13. 13. 2014 13 Sisältömarkkinointi 2014 MITÄ HYVÄ SISÄLTÖTEKEMINEN KULUTTAJIEN MIELESTÄ ON?
  14. 14. Fokus pelkkää somealaajemmalle. 2014 14 Sisältömarkkinointi 2014 Yritysten verkkotekemisestä löytyy vaikka mitä hyvää. Soneran asiakaspalvelijat auttavat asiakkaitaan verkossa parhaansa mukaan. Erikoiseksi tämän tekee se, että asiakaspalvelijat tietävät jopa asioista jotain eivätkä ole ainoastaan copypasteamassa lehdistötiedotteita, kuten tapana on. Mies 27 v. – Some-natiivi verkkokauppa.com Informatiivisin ja avoin kauppasivusto, esim. ajantasainen varastotilanne ja käyttäjien tekemät arvostelut ovat harvinaisia suomalaisissa verkkopalveluissa. Mies 32 v. – Some-natiivi [Saunalahden] chattiotti lennosta kiinni Mies 46 v. –Some-natiivi tallensin tuotteen itselle muistiin pinterestiinNainen 41 v. –Valikoi verkostoituja Marimekko: Siellä on minua kiinnostavaa asiaa, juttuja tekijöistä yms. mielenkiintoista. Ja se on visuaalisesti kaunista. Nainen 63 v. -Asiakeskeinen Varusteleka: Omaperäisyys ja musta huumori. Mies 26 v. -Some-natiivi VR: Koska saan sen kautta tarjouksia Mies 37 v. -Valikoiva verkostoituja Kesko: Siitä on suuri apu arkeen (ajattelen nyt lähinnä reseptitietokantaa) Nainen 29 v. – Asiakeskeinen S-ryhmä: se tekee mielenkiintoisia tarjouksia mobiilikortilleNainen 25 v. -Tapauskollinen seurailija Kalakauppiaslaittaa päivän saaliin tiedot Faceen, mikä on yksinkertaisesti hyödyllistä. Nainen 48 v. -Some-natiivi MeWe: ---jakavat muutakin kuin tuotteisiinsa liittyvää sisältöä ja järjestävät kilpailuja. Nainen 34 v. -Some-natiivi Karkkikauppa sweetheart: Se on lähinnä ainut suomalainen yritys josta olen "tykännyt" facebookissa, mutta mielestäni yrityksen jakamien asioiden sisältö on hyvä, ja yrityksen liiketoimintaan kuuluva. Nainen 19 v. – Some-natiivi HobbyHall: se vaihtuu nopeaan tahtiin Nainen 57 v. -Asiakeskeinen Optimalperformance: Monipuolista, asiantuntevaa, ihmisläheistä. Jaetaan tietoa odottamatta vastinetta ainakaan suoraan. Nainen 34 v. -Innokas osallistuja
  15. 15. 2014 15 Sisältömarkkinointi 2014 Varsin selvästi kävi ilmi, että verkkoliiketoiminta tuottaa vahvaa vaikutusta kuluttajien keskuudessa. Tutkimuksen brändiosiossa suhteessa parhaiten muistettiin yritykset: …joilla on verkkokauppa / verkkoasiointia, …innovatiivista verkkomainontaa, …sekä kuluttajan arkea ja ostopäätöksiä helpottavaa sisältöä
  16. 16. Muista ainakin nämä: 2014 16 Sisältömarkkinointi 2014 Yrityksiltä odotetaan ensisijaisesti asiapitoista, ”järkevää” verkkosisältöä Toteutustavoiltaan erinomaisen, käyttäjälähtöisen sisällön puolella on tilaa! Se mitä kuluttajat näyttäisivät haluavan, johtaa:  tuottaviin kuluttajakohtaamisiin,  uskollisuuteen ja sitoutumiseen  ainakin joidenkin kohdalla myös dialogiin Pidä meidät mielessä!
  17. 17. 2014 17 Sisältömarkkinointi 2014 PINTARAAPAISUA PIDEMMÄLLE TUTKIMUSRAPORTISSA  Johtopäätökset & ydinlöydökset tiivistelmäraportissa Aihepiirikohtaiset syventävät osiot:  Segmenttikäsikirja  Verkkosisältöjen infra  Sukellus sisältöihin  Aktiivisuus ja passiivisuus verkossa  Vaikuttajat  Menestystekijöitä tavoitteelliseen verkkoläsnäoloon ota yhteyttä: hanna.vestola (at) taloustutkimus.fi, p. 010 758 5241

×