Max Riis Christensen, CEO i virksomheden MakesYouLocal - præsentation om International e-handel.

2. Agenda
•Introduktion til MakesYouLocal
•Struktur ændringer i e-handel
•Hvad kræver det og hvor skal man starte?
•Kan danske virksomheder klare sig?
Har danske virksomheder en chance i
international e-handel?

3. Om MakesYouLocal
• Etableret i 2010, i dag ca. 20 ansatte
• Arbejdet med mere end 250 virksomheder, fra mere end 10 lande til
mere end 10 lande
• Dækker de Nordiske og de Baltiske lande med ansatte e-handels
specialister
• Del af Salesupply netværket med kontorer over hele EU og i USA
• Faciliterer det danske Eksportrådets eksportprogram for e-handel
Nogle af vores kunder:

4. We help webshops succeed abroad
• Vi sikrer vores kunder forstår og er godt forberedt på de markeder de går ind i
• Vi lokaliserer shoppen, så den møder de forventninger kunderne har, når den
lanceres i et nyt land
• Vi laver kundeservice på lokalt sprog og vi gennemfører marketing planer
• Vi rapporterer tilbage til vores kunder, med den viden der er nødvendigt for at de kan
agere lokalt og professionelt i markedet

5. Strukturændringer i e-handel

6. 2000 - 2005-7
Du kunne shoppe online, hvis
du virkeligt gerne ville
2005-7 - idag
Webshops har en reel funktion. Som forbruger er
der en god købsoplevelse og reelle fordele ved at
handle online. Konkurrencen intensiveres.
2007 - 2012-14
International e-handel starter,
men som forbrugere er vi
skuffede.
2012-14 - i dag
Konkurrencen fra udlandet stiger. Stordriftsfordele
bliver markante og mange vil være presset til
nichestrategier.
Strukturændringer i e-handel

7. 2016 og international e-handel
• Markedspladser vokser: Amazon.de har markedsandel på 31%
i Tyskland og er det foretrukne sted at tjekke priser
• CDON.com og coolshop.dk er eksempler på nordiske
markedspladser. Forventet at gå fra 3% til 33% markedsandel.
• Brands sælger online internationalt, f.eks. Masai, Eton, Bodylab
• “Retailers” skal vælge strategi
- Produkt specialist (Løbeshop, Morfars og Skatepro)
- Målgruppe relation (GetInspired)
- Service fokus (Nemlig)
- Omnichannel (Sportmaster)

8. Retailers
Brands/brand owners
Market places
Fordeling af salget mellem brands, retailers
and markedspladser
Source:JorijAbraham,ecommerceeurope
2020 expectation
ecommerce europe -1/3 for each channel

9. Agenda
•Introduktion til MakesYouLocal
•Struktur ændringer i e-handel
•Hvad kræver det og hvor skal man starte?
•Kan danske virksomheder klare sig?
Har danske virksomheder en chance i
international e-handel?

10. Forudsætninger for succes i udlandet
Vedvarende
konkurrencefordel
• Brands
• Sortiment
• Pris
• Finansiering
• Garanti
• Rådgivning
• Service aftaler
• ?
Hvilken position
kan du tage i det
nye land?
Problemfri køb ,
levering og support
• Webshop usability
• Kundeservice
• Levering
• Retur
• Eftersalgssupport
Lokale konkurrenter
er dygtige!
Nødvendigt
marketingbudget
• Initial investering
• CPO over IPO i starten
• Udvikling af content
• Marketing drift
Penge i banken!
Opdateret indsigt i
konkurrenter og
markedsvilkår
• Følg konkurrenters
• aktiviteter
• Markedsudvikling
• Markedsforståelse
Lokal e-commerce
specialist

11. Agenda
•Introduktion til MakesYouLocal
•Struktur ændringer i e-handel
•Hvad kræver det og hvor skal man starte?
•Kan danske virksomheder klare sig?
Har danske virksomheder en chance i
international e-handel?

12. Betydningen af landets
størrelse

13. Salgspriser på dine varer
Prisen på trafik
…….indtjeningen presses
Betydningen af landets
størrelse

14. Vær nordisk og ikke dansk
• Du går fra 5 til 25 mio. potentielle kunder
• Flere markeder, flere muligheder
• Mere interessant for dine leverandører
• Kan du ikke klare dig i Norden, kan du så klare dig i Tyskland?

15. Agenda
•Introduktion til MakesYouLocal
•Struktur ændringer i e-handel
•Hvad kræver det og hvor skal man starte?
•Kan danske virksomheder klare sig?
Har danske virksomheder en chance i
international e-handel?

16. Virksomheder der har det svært er
ofte kendetegnet ved manglende
grundighed
Manglende ærlig business case gør at projekter uden et
reelt potentiale sættes igang
Manglende planlægning gør at gode projekter sættes
igang uden kapital og kompetencer til at drive dem i mål
Manglende klare målsætninger gør at driftsorganisationen
arbejder på ledelsens velvilje - og tit uden nødvendige
ressourcer til at skabe en god forretning

17. Når vi ser på webshops der gør
det godt internationalt
• De sælger brands eller er brands
• Deres priser er konkurrencedygtige
• De kan matche lokale konkurrenters USP’er
(Unique selling points)
• De har en komplet og velstruktureret marketing tilgang

19. Time for questions
makesyoulocal.dk/blog
twitter.com/makesyoulocal
max@makesyoulocal.com

20. Hvor kan MakesYouLocal hjælpe
Market scan
Roadmap
Lokalisering
Vækstplan
Site check
Market report
Kundesservice
Online marketing
Shop management
Oversætte tekster
Business case