Este documento explica los valores y cómo evaluarlos en una entrevista de trabajo. Define los valores como los principios que guían la conducta de una persona. Luego describe un ejemplo de valor organizacional como la integridad y comportamientos asociados como admitir errores. Propone hacer preguntas sobre situaciones pasadas usando el formato STAR (Situación, Tarea, Acción, Resultado) para evaluar si un candidato demuestra ese valor. Finalmente, da consejos sobre cómo codificar la información obtenida en la entrevista.

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3. Seentiende porvaloresalconjuntode
principios deunapersonaquele
permitenorientarsusconductaso
comportamientos. Sonelvínculo
fundamentalentrenuestrascreenciasy
nuestroscomportamientos.
Qué son los valores
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García, S. y Dolan, S. (1997)

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EJEMPLO DE PERFIL DE VALORES
DEFINICIÓN DEL VALOR ORGANIZACIONAL: INTEGRIDAD
Aquello que nos hace permanecer fieles a nuestros principios, actuando siempre
con honestidad y transparencia en todo lo que hacemos, haciendo lo correcto
incluso si eso supone la pérdida de negocio, cumpliendo nuestras promesas y
compromisos y tratando a nuestros empleados y socios comerciales con
equidad y respeto.
CONDUCTAS ASOCIADAS AL VALOR Y A EVALUAR EN EL
CANDIDATO
- Cuando se equivoca admite sus errores y actúa en consecuencia, ya sea en relación a
sus compañeros de trabajo, clientes...
- Expresa clara y abiertamente lo que piensa y siente, de manera positiva, tratando de
acercar posiciones y de no generar rechazo, pero siendo fiel a sus ideas y principios.
- Sigue las reglas que se ajustan a su criterio ético, y no obedece a aquellas que no lo
hacen. Sus acciones son congruentes con lo que piensa o dice.
- Induce a otros a actuar de acuerdo con valores y creencias.

8. La redacción de las preguntas se
basará en el tipo de información que
deseamos obtener. Para ello
utilizaremos preguntas orientadas a
obtener ejemplos de comportamientos
mediante la técnica STAR
S ituación
T area
A cción
R esultado
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REALIZAR LA GUÍA DE PREGUNTAS DE LA ENTREVISTA

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10. VALOR: INTEGRIDAD
SITUACIÓN
Cuéntame una situación en la que hayas descubierto a un compañero de trabajo
realizando actos indebidos dentro de la empresa como robar, dañar las
instalaciones o dañar herramientas de trabajo.
PREGUNTAS
¿Qué y cómo se generó esta situación? ¿Qué rol asumiste ante esa situación?
¿Qué hiciste tú ante esta situación? ¿Hubieses actuado de la misma manera que tu
compañero? ¿Qué tipo de conflictos se generaron posteriomente? ¿Cómo los
solucionaste? ¿Qué conclusiones sacaste?
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EJEMPLO DE VALOR YPREGUNTAS A REALIZAR PARA
EVALUARLO

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12. 1 Unasituaciónnarradapuedereflejarmásdeunvalordel
candidato
2 Nohayrespuestascorrectasoincorrectas
3 Buscaejemplosquereflejenelvalorquesedeseaevaluar
4 Losejemplospuedenserdevidalaboral,académicao
personal
5 Tolerarlossilencios,dartiempoparacontestar
6 Cuantomásrecientesseanlasituacionesnarradasmás
detallesrecordaráelcandidato/a
7 Esimportanteanotartodoslosdetallessobrela/sconducta/s
parapoderestablecerposteriormentesielvalorestápresente
enelcandidato/a
8 Unaentrevistaporvaloresesunaconversaciónsobre
situacionesconcretas,nouninterrogatorio
9 Recuerdaquelosvaloresosetienenonosetienen,noexiste
unniveldedesarrollodelvalor.
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13. CODIFICAR LA INFORMACIÓN DURANTE LA ENTREVISTA
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EJEMPLO DE EMPRESAS QUE SELECCIONAN POR VALORES

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EJEMPLO DE EMPRESAS QUE SELECCIONAN POR VALORES

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