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COMMENT DEVENIR
AGILE VITE ET
DURABLEMENT
AVEC SOLUTION FOCUS,
MA MEILLEURE TECHNIQUE CONNUE
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Coach	et	Formateur en	Agilité
vincent.daviet@zenika.com
@VincentDaviet
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▪ L’agilité	orientée	solution	avec	l’approche	Solution	Focus
▪ Retours	d’expériences	
▪ Réponse	à	une	demande	d’aide
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▪ L’agilité	orientée	solution	avec	l’approche	Solution	Focus
▪ Retours	d’expériences	
▪ Réponse	à	une	demande	d’aide
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Coaching
@VincentDaviet
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https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/35/New_York_Taxi.JPG
Je	suis	votre	chauffeur	agile
@VincentDaviet
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Quelle	destination	?
Pour	obtenir	quoi	?	
Quels	résultats	?
Quel	futur	préféré	?
Culture	agile	
=	valeurs	+	principes
Pr...
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Culture	« Solution	Focus »
Par	quelle	route	?
@VincentDaviet
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• Diagnostiquer,	identifier	les	causes		
• Problème➔solution
Avec	la	complexité	du	21ème	siècle,
l’approche	orientée	pro...
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UNE ROUTE DIRECTE VERS LE FUTUR PRÉFÉRÉ / LA
SOLUTION
@VincentDaviet
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La	culture	Orientée	Solutions	
▪ Focaliser	l’attention	sur	ce	qui	est	souhaité	
plutôt	que sur	ce	qui	ne	marche	pas
▪ F...
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Conversation	« Orientée	Solutions »,	
en	5	temps
1. Imaginer	son	futur	désiré
Focaliser	l’attention	sur	ce	qui	est	souh...
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Une	affaire	de	tous	(sociétal)
@VincentDaviet
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Ceci	est	ma	meilleure	méthode	connue	pour	faire	
grandir	des	équipes	agiles	rayonnantes.	
Plus	vite	et	plus	durablement...
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En	réalité,	il	sera	nécessaire	d'accorder	du	temps	et	
des	efforts	pour	aboutir	au	résultat	espéré.
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EQUIPES AVEC QUI J’AI MIS EN OEUVRE SF
@VincentDaviet
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▪ L’agilité	orientée	solution	avec	l’approche	Solution	Focus
▪ Retours	d’expériences	
▪ Réponse	à	une	demande	d’aide
▪ ...
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Réponse	à	une	demande	d’aide
Que	voulez-vous	obtenir	?	
Comment	puis-je	vous	
aider	?
Plus	d’agilité.	:)
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Réponse	à	une	demande	d’aide
Supposons	que,	grâce	à	mes	
talents	et	à	mes	outils,	vous	
soyez	plus	agile,	à	quoi	le	
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Réponse	à	une	demande	d’aide
Supposons	que,	grâce	à	mes	
talents	et	à	mes	outils,	vous	
soyez	plus	agile,	à	quoi	le	
vo...
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Formation	:	avec	le	meilleur	plan
@VincentDaviet
http://www.managementdelaformation.fr/wp-content/uploads/2012/07/R%C3%...
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Formation	:	adaptée	aux	besoins
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Définition	d’un	produit,	besoin
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Développement	des	individus
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Résolution	de	conflit	:	
Communication	Non	Violente
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Résolution	de	conflit	:	avec	SF
Supposons	qu’il	n’y	ait	plus	de	
problème	entre	les	
développeurs	et	les	chefs	de	
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Booster	les	ateliers	collaboratifs	:			
du	speed	boat	au	strength	boat
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Carte	
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Supervision
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Quel	est	ton	niveau	
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Transformations
agile,	devops,	d’entreprise
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▪ L’agilité	orientée	solution	avec	l’approche	Solution	Focus
▪ Retours	d’expériences	
▪ Réponse	à	une	demande	d’aide
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ORIGINES DU SF & RÉFÉRENCES
▪ 1980’s Steve de Shazer & Insoo Kim Berg
Thérapie familiale brève
▪ Appartient à la famill...
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▪ L’agilité	orientée	solution	avec	l’approche	Solution	Focus
▪ Retours	d’expériences	
▪ Réponse	à	une	demande	d’aide
▪ ...
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COMMENT DEVENIR AGILE VITE ET DURABLEMENT
vincent.daviet@zenika.com
@VincentDaviet
1. Imaginer	son	futur	désiré
Focalis...
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« Approche	en	contraste	de	nos	tendances	à	regarder	le	verre	à	
moitié	vide	:	apprendre	à	construire	sur	ses	forces pou...
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Comment devenir agile vite et durablement (avec Solution Focus)

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Coach agile depuis plusieurs années, voici ma meilleure méthode connue pour développer des équipes agiles rayonnantes. Ceci vite et durablement.

Après une introduction à une stratégie pour devenir plus agile, nous découvrirons les multiples applications d'une technique éprouvée de Coaching Agile. Nous l'illustrerons par plusieurs exemples vécus dans des entreprises lyonnaises : réussir une avant-vente, répondre à une demande d'aidre, établir un contrat, définir un produit, booster une rétrospective, entretiens one-to-one, ateliers collaboratifs, résolution de conflits, etc.

Attention, la technique n'est pas une baguette magique, ça je ne l'ai pas encore trouvée. En attendant, il reste donc nécessaire d'accorder du temps pour aboutir au résultat espéré ainsi que de fournir des efforts de la part du demandeur. Celui qui l'utilise pourra pratiquer immédiatement avec des premiers bénéfices. Ensuite, plus il s'entrainera plus l'efficacité et la panoplie des occasions de l'utiliser se révélerons à lui, et cela pendant des années. ;)

Publié dans : Direction et management
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Comment devenir agile vite et durablement (avec Solution Focus)

  1. 1. 1 COMMENT DEVENIR AGILE VITE ET DURABLEMENT AVEC SOLUTION FOCUS, MA MEILLEURE TECHNIQUE CONNUE
  2. 2. 2 2 Coach et Formateur en Agilité vincent.daviet@zenika.com @VincentDaviet
  3. 3. 3 ▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus ▪ Retours d’expériences ▪ Réponse à une demande d’aide ▪ Formation ▪ Définition de produit, de besoin ▪ Développement des individus d’une équipe ▪ Résolution de conflits ▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives ▪ Supervision ▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise ▪ Ressources ▪ Questions/Réponses @VincentDaviet
  4. 4. 4 ▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus ▪ Retours d’expériences ▪ Réponse à une demande d’aide ▪ Formation ▪ Définition de produit, de besoin ▪ Développement des individus d’une équipe ▪ Résolution de conflits ▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives ▪ Supervision ▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise ▪ Ressources ▪ Questions/Réponses @VincentDaviet
  5. 5. 5 Coaching @VincentDaviet
  6. 6. 6 https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/35/New_York_Taxi.JPG Je suis votre chauffeur agile @VincentDaviet
  7. 7. 7 Quelle destination ? Pour obtenir quoi ? Quels résultats ? Quel futur préféré ? Culture agile = valeurs + principes Pratiques, outils, process agiles Où voulez-vous aller ? @VincentDaviet
  8. 8. 8 Culture « Solution Focus » Par quelle route ? @VincentDaviet
  9. 9. 9 • Diagnostiquer, identifier les causes • Problème➔solution Avec la complexité du 21ème siècle, l’approche orientée problème atteint ses limites. @VincentDaviet
  10. 10. 10 UNE ROUTE DIRECTE VERS LE FUTUR PRÉFÉRÉ / LA SOLUTION @VincentDaviet
  11. 11. 11 La culture Orientée Solutions ▪ Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité plutôt que sur ce qui ne marche pas ▪ Façonner des plans de résultats attractifs plutôt que des plans d’actions ▪ Engager l’avancée par des petits pas observables plutôt que des étapes abstraites ▪ Stimuler les individus en explorant le «comment» plutôt que le « pourquoi » @VincentDaviet
  12. 12. 12 Conversation « Orientée Solutions », en 5 temps 1. Imaginer son futur désiré Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité plutôt que sur ce qui ne marche pas 2. Sur une échelle de 1 à 10, évaluer où nous en sommes. (10 = futur désiré, 1 = l’opposé) 3. Partager ce que nous avons fait pour en être déjà là. Lister nos ressources de manière appréciative. Regarder dans le verre à moitié plein. 4. Visualiser la situation lorsque nous serons un cran + haut sur l’échelle Décrire des ‘scènes de vie’ 5. Définir les actions essentielles nécessaires pour accomplir ce +1. @VincentDaviet
  13. 13. 13 Une affaire de tous (sociétal) @VincentDaviet
  14. 14. 14 Ceci est ma meilleure méthode connue pour faire grandir des équipes agiles rayonnantes. Plus vite et plus durablement. CHOUETTE, ENFIN LA PILULE MIRACLE !
  15. 15. 15 En réalité, il sera nécessaire d'accorder du temps et des efforts pour aboutir au résultat espéré.
  16. 16. 16 EQUIPES AVEC QUI J’AI MIS EN OEUVRE SF @VincentDaviet
  17. 17. 17 ▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus ▪ Retours d’expériences ▪ Réponse à une demande d’aide ▪ Formation ▪ Définition de produit, de besoin ▪ Développement des individus d’une équipe ▪ Résolution de conflits ▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives ▪ Supervision ▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise ▪ Ressources ▪ Questions/Réponses @VincentDaviet
  18. 18. 18 Réponse à une demande d’aide Que voulez-vous obtenir ? Comment puis-je vous aider ? Plus d’agilité. :) A quoi verrez-vous plus d’agilité ? J’espérais que vous alliez me le dire… http://fo-sante.org/wp-content/uploads/ 2014/07/dialogue-de-sourd-en-tunisie.jpg Justement je ne sais pas ! @VincentDaviet Accompagnateur Demandeur
  19. 19. 19 Réponse à une demande d’aide Supposons que, grâce à mes talents et à mes outils, vous soyez plus agile, à quoi le voyez-vous ? Pour quels résultats ? Qu’est-ce que vous espérez de mieux de ce coaching ? Quel processus co-élaborons- nous pour y parvenir (durée, fréquence, ateliers) ? F. Laloux A. Cockburn L. Sarrazin S. Sinek @VincentDaviet
  20. 20. 20 Réponse à une demande d’aide Supposons que, grâce à mes talents et à mes outils, vous soyez plus agile, à quoi le voyez-vous ? Pour quels résultats ? Qu’est-ce que vous espérez de mieux de ce coaching ? Quel processus co-élaborons- nous pour y parvenir (durée, fréquence, ateliers) ? @VincentDaviet Que voulez-vous obtenir ? Comment puis-je vous aider ? A quoi verrez-vous plus d’agilité ?
  21. 21. 21 Formation : avec le meilleur plan @VincentDaviet http://www.managementdelaformation.fr/wp-content/uploads/2012/07/R%C3%A9aliser-son-plan-de-formation-en-48-heures.jpg
  22. 22. 22 Formation : adaptée aux besoins @VincentDaviet
  23. 23. 23 Définition d’un produit, besoin @VincentDaviet
  24. 24. 24 Développement des individus @VincentDaviet
  25. 25. 25 Résolution de conflit : Communication Non Violente @VincentDaviet
  26. 26. 26 Résolution de conflit : avec SF Supposons qu’il n’y ait plus de problème entre les développeurs et les chefs de projet, à quoi le voyez-vous ? Quels effets cela produit ? http://images.atelier.net/sites/default/files/imagecache/scale_crop_587_310/blog/410742/atelier-futur.jpg Où en êtes-vous sur une échelle de 1 à 10 ? Qu’est-ce qui fait que vous en êtes déjà là ? A quoi verriez-vous un +1 ? @VincentDaviet
  27. 27. 27 Booster les ateliers collaboratifs : du speed boat au strength boat 1 2 5 4 3 @VincentDaviet Ancres Carte postale Echelle Ressources Plan de résultats => +1
  28. 28. 28 Supervision https://i.ytimg.com/vi/797X_UbVjb8/maxresdefault.jpg @VincentDaviet Quel est ton niveau de confiance ? A quoi verras-tu un +1 ?
  29. 29. 29 Transformations agile, devops, d’entreprise 2. Kickoff de LA GUILDE ➔ le COMMENT 1. Alignement de l’exécutif sur une destination / futur partagé ➔ Le QUOI et le QUI 3. Livraisons des « p’tits bouts » de changement 4. Démos / Foires @VincentDaviet
  30. 30. 30 ▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus ▪ Retours d’expériences ▪ Réponse à une demande d’aide ▪ Formation ▪ Définition de produit, de besoin ▪ Développement des individus d’une équipe ▪ Résolution de conflits ▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives ▪ Supervision ▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise ▪ Ressources ▪ Questions/Réponses @VincentDaviet
  31. 31. 31 ORIGINES DU SF & RÉFÉRENCES ▪ 1980’s Steve de Shazer & Insoo Kim Berg Thérapie familiale brève ▪ Appartient à la famille des approches appréciatives : Appreciative Inquiry, Positive Deviance, … ▪ BRIEF, UK ➔ Coaching Bref @VincentDaviet
  32. 32. 32 ▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus ▪ Retours d’expériences ▪ Réponse à une demande d’aide ▪ Formation ▪ Définition de produit, de besoin ▪ Développement des individus d’une équipe ▪ Résolution de conflits ▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives ▪ Supervision ▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise ▪ Ressources ▪ Questions/Réponses @VincentDaviet
  33. 33. 33@VincentDaviet
  34. 34. 34 COMMENT DEVENIR AGILE VITE ET DURABLEMENT vincent.daviet@zenika.com @VincentDaviet 1. Imaginer son futur désiré Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité plutôt que sur ce qui ne marche pas 2. Sur une échelle de 1 à 10, en sommes-nous ? (10 = futur désiré, 1 = l’opposé) 3. Partager ce que nous avons fait pour en être déjà là. Lister nos ressources de manière appréciative. Apprendre à regarder ce qu’il y a dans le verre à moitié plein. 4. Visualiser la situation lorsque nous serons un cran plus haut sur l’échelle ➔ Décrire des ‘scènes de vie’ 5. Définir les actions essentielles nécessaires pour accomplir ce +1. ▪ 1980’s Steve de Shazer & Insoo Kim Berg Thérapie familiale brève ▪ Appartient à la famille des approches appréciatives : Appreciative Inquiry, Positive Deviance, … ▪ BRIEF, UK ➔ Coaching Bref UNE ROUTE DIRECTE VERS LA SOLUTION (PAS BESOIN DE PASSER PAR LA CASE « PROBLÈMES ») ORIGINES DE L’APPROCHE SOLUTION FOCUS EXEMPLE DE CONVERSATION ORIENTÉE SOLUTION AVEC LA TECHNIQUE DE L’ÉCHELLE
  35. 35. 35 « Approche en contraste de nos tendances à regarder le verre à moitié vide : apprendre à construire sur ses forces pour établir une route directe vers le futur désiré, en développant des capacités à » : ▪ Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité plutôt que sur ce qui ne marche pas ▪ Engager l’avancée par des ‘petits pas’ observables plutôt que des étapes abstraites ▪ Façonner des plans de résultats attractifs plutôt que des plans d’actions ▪ Stimuler les individus en les invitant à explorer le « comment » plutôt que le « pourquoi » Et aussi : ▪ Diffuser l’art des conversations constructives plutôt que les explorations analytiques; ▪ Utiliser un langage simple et concret plutôt que des conversations inefficaces L’approche est adaptée dans dans toutes situations où vous désirez un mieux. Avant-vente, formation, audit, définition de produit ou de besoin, cohésion d’équipe, résolution de conflits, ateliers collaboratifs : rétrospectives, supervision, animation de communautés de pratiques, entretiens one-to-one, transformations agiles/devops/d’entreprise, etc. BIBLIOGRAPHIE POUR BIEN DÉMARRER SITUATIONS D’UTILISATIONORIENTÉE SOLUTION : QUELLES DIFFÉRENCES ? vincent.daviet@zenika.com @VincentDaviet

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