1.
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COMMENT DEVENIR
AGILE VITE ET
DURABLEMENT
AVEC SOLUTION FOCUS,
MA MEILLEURE TECHNIQUE CONNUE

2.
2
2
Coach et Formateur en Agilité
vincent.daviet@zenika.com
@VincentDaviet

3.
3
▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus
▪ Retours d’expériences
▪ Réponse à une demande d’aide
▪ Formation
▪ Définition de produit, de besoin
▪ Développement des individus d’une équipe
▪ Résolution de conflits
▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives
▪ Supervision
▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise
▪ Ressources
▪ Questions/Réponses
@VincentDaviet

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▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus
▪ Retours d’expériences
▪ Réponse à une demande d’aide
▪ Formation
▪ Définition de produit, de besoin
▪ Développement des individus d’une équipe
▪ Résolution de conflits
▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives
▪ Supervision
▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise
▪ Ressources
▪ Questions/Réponses
@VincentDaviet

5.
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Coaching
@VincentDaviet

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https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/3/35/New_York_Taxi.JPG
Je suis votre chauffeur agile
@VincentDaviet

7.
7
Quelle destination ?
Pour obtenir quoi ?
Quels résultats ?
Quel futur préféré ?
Culture agile
= valeurs + principes
Pratiques, outils, process agiles
Où voulez-vous aller ?
@VincentDaviet

8.
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Culture « Solution Focus »
Par quelle route ?
@VincentDaviet

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9
• Diagnostiquer, identifier les causes
• Problème➔solution
Avec la complexité du 21ème siècle,
l’approche orientée problème atteint ses limites.
@VincentDaviet

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UNE ROUTE DIRECTE VERS LE FUTUR PRÉFÉRÉ / LA
SOLUTION
@VincentDaviet

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La culture Orientée Solutions
▪ Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité
plutôt que sur ce qui ne marche pas
▪ Façonner des plans de résultats attractifs
plutôt que des plans d’actions
▪ Engager l’avancée par des petits pas observables
plutôt que des étapes abstraites
▪ Stimuler les individus en explorant le «comment»
plutôt que le « pourquoi »
@VincentDaviet

12.
12
Conversation « Orientée Solutions »,
en 5 temps
1. Imaginer son futur désiré
Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité
plutôt que sur ce qui ne marche pas
2. Sur une échelle de 1 à 10,
évaluer où nous en sommes.
(10 = futur désiré, 1 = l’opposé)
3. Partager ce que nous avons fait
pour en être déjà là.
Lister nos ressources de manière appréciative.
Regarder dans le verre à moitié plein.
4. Visualiser la situation lorsque nous
serons un cran + haut sur l’échelle
Décrire des ‘scènes de vie’
5. Définir les actions essentielles nécessaires
pour accomplir ce +1.
@VincentDaviet

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13
Une affaire de tous (sociétal)
@VincentDaviet

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Ceci est ma meilleure méthode connue pour faire
grandir des équipes agiles rayonnantes.
Plus vite et plus durablement.
CHOUETTE, ENFIN LA PILULE MIRACLE !

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En réalité, il sera nécessaire d'accorder du temps et
des efforts pour aboutir au résultat espéré.

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EQUIPES AVEC QUI J’AI MIS EN OEUVRE SF
@VincentDaviet

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17
▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus
▪ Retours d’expériences
▪ Réponse à une demande d’aide
▪ Formation
▪ Définition de produit, de besoin
▪ Développement des individus d’une équipe
▪ Résolution de conflits
▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives
▪ Supervision
▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise
▪ Ressources
▪ Questions/Réponses
@VincentDaviet

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18
Réponse à une demande d’aide
Que voulez-vous obtenir ?
Comment puis-je vous
aider ?
Plus d’agilité. :)
A quoi verrez-vous plus
d’agilité ?
J’espérais que vous alliez
me le dire…
http://fo-sante.org/wp-content/uploads/
2014/07/dialogue-de-sourd-en-tunisie.jpg
Justement je ne sais pas !
@VincentDaviet
Accompagnateur Demandeur

19.
19
Réponse à une demande d’aide
Supposons que, grâce à mes
talents et à mes outils, vous
soyez plus agile, à quoi le
voyez-vous ?
Pour quels résultats ?
Qu’est-ce que vous
espérez de mieux de ce
coaching ?
Quel processus co-élaborons-
nous pour y parvenir (durée,
fréquence, ateliers) ?
F. Laloux A. Cockburn L. Sarrazin
S. Sinek
@VincentDaviet

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20
Réponse à une demande d’aide
Supposons que, grâce à mes
talents et à mes outils, vous
soyez plus agile, à quoi le
voyez-vous ?
Pour quels résultats ?
Qu’est-ce que vous
espérez de mieux de ce
coaching ?
Quel processus co-élaborons-
nous pour y parvenir (durée,
fréquence, ateliers) ?
@VincentDaviet
Que voulez-vous obtenir ?
Comment puis-je vous
aider ?
A quoi verrez-vous plus
d’agilité ?

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Formation : avec le meilleur plan
@VincentDaviet
http://www.managementdelaformation.fr/wp-content/uploads/2012/07/R%C3%A9aliser-son-plan-de-formation-en-48-heures.jpg

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22
Formation : adaptée aux besoins
@VincentDaviet

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23
Définition d’un produit, besoin
@VincentDaviet

24.
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Développement des individus
@VincentDaviet

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25
Résolution de conflit :
Communication Non Violente
@VincentDaviet

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26
Résolution de conflit : avec SF
Supposons qu’il n’y ait plus de
problème entre les
développeurs et les chefs de
projet, à quoi le voyez-vous ?
Quels effets cela
produit ?
http://images.atelier.net/sites/default/files/imagecache/scale_crop_587_310/blog/410742/atelier-futur.jpg
Où en êtes-vous
sur une échelle de
1 à 10 ?
Qu’est-ce qui fait que
vous en êtes déjà là ?
A quoi verriez-vous un +1
?
@VincentDaviet

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27
Booster les ateliers collaboratifs :
du speed boat au strength boat
1
2
5
4
3
@VincentDaviet
Ancres
Carte
postale
Echelle
Ressources
Plan de résultats => +1

28.
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Supervision
https://i.ytimg.com/vi/797X_UbVjb8/maxresdefault.jpg
@VincentDaviet
Quel est ton niveau
de confiance ?
A quoi verras-tu
un +1 ?

29.
29
Transformations
agile, devops, d’entreprise
2. Kickoff de LA GUILDE
➔ le COMMENT
1. Alignement de l’exécutif sur
une destination / futur partagé
➔ Le QUOI et le QUI
3. Livraisons des « p’tits bouts »
de changement
4. Démos / Foires
@VincentDaviet

30.
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▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus
▪ Retours d’expériences
▪ Réponse à une demande d’aide
▪ Formation
▪ Définition de produit, de besoin
▪ Développement des individus d’une équipe
▪ Résolution de conflits
▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives
▪ Supervision
▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise
▪ Ressources
▪ Questions/Réponses
@VincentDaviet

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ORIGINES DU SF & RÉFÉRENCES
▪ 1980’s Steve de Shazer & Insoo Kim Berg
Thérapie familiale brève
▪ Appartient à la famille des approches appréciatives :
Appreciative Inquiry, Positive Deviance, …
▪ BRIEF, UK ➔ Coaching Bref
@VincentDaviet

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▪ L’agilité orientée solution avec l’approche Solution Focus
▪ Retours d’expériences
▪ Réponse à une demande d’aide
▪ Formation
▪ Définition de produit, de besoin
▪ Développement des individus d’une équipe
▪ Résolution de conflits
▪ Ateliers collaboratifs : rétrospectives
▪ Supervision
▪ Transformations agiles, devops, d’entreprise
▪ Ressources
▪ Questions/Réponses
@VincentDaviet

33.
33@VincentDaviet

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COMMENT DEVENIR AGILE VITE ET DURABLEMENT
vincent.daviet@zenika.com
@VincentDaviet
1. Imaginer son futur désiré
Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité
plutôt que sur ce qui ne marche pas
2. Sur une échelle de 1 à 10, en sommes-nous ?
(10 = futur désiré, 1 = l’opposé)
3. Partager ce que nous avons fait
pour en être déjà là.
Lister nos ressources de manière appréciative.
Apprendre à regarder ce qu’il y a dans le verre
à moitié plein.
4. Visualiser la situation lorsque nous serons
un cran plus haut sur l’échelle
➔ Décrire des ‘scènes de vie’
5. Définir les actions essentielles nécessaires pour
accomplir ce +1.
▪ 1980’s
Steve de Shazer
& Insoo Kim Berg
Thérapie familiale brève
▪ Appartient à la famille des approches appréciatives : Appreciative
Inquiry, Positive Deviance, …
▪ BRIEF, UK ➔ Coaching Bref
UNE ROUTE DIRECTE VERS LA SOLUTION
(PAS BESOIN DE PASSER PAR LA CASE « PROBLÈMES »)
ORIGINES DE L’APPROCHE SOLUTION FOCUS EXEMPLE DE CONVERSATION ORIENTÉE SOLUTION
AVEC LA TECHNIQUE DE L’ÉCHELLE

35.
35
« Approche en contraste de nos tendances à regarder le verre à
moitié vide : apprendre à construire sur ses forces pour établir
une route directe vers le futur désiré, en développant des
capacités à » :
▪ Focaliser l’attention sur ce qui est souhaité
plutôt que sur ce qui ne marche pas
▪ Engager l’avancée par des ‘petits pas’ observables
plutôt que des étapes abstraites
▪ Façonner des plans de résultats attractifs
plutôt que des plans d’actions
▪ Stimuler les individus en les invitant à explorer le
« comment »
plutôt que le « pourquoi »
Et aussi :
▪ Diffuser l’art des conversations constructives
plutôt que les explorations analytiques;
▪ Utiliser un langage simple et concret
plutôt que des conversations inefficaces
L’approche est adaptée dans dans toutes situations où vous
désirez un mieux.
Avant-vente, formation, audit, définition de produit ou de
besoin, cohésion d’équipe, résolution de conflits, ateliers
collaboratifs : rétrospectives, supervision, animation de
communautés de pratiques, entretiens one-to-one,
transformations agiles/devops/d’entreprise, etc.
BIBLIOGRAPHIE POUR BIEN DÉMARRER
SITUATIONS D’UTILISATIONORIENTÉE SOLUTION : QUELLES DIFFÉRENCES ?
vincent.daviet@zenika.com
@VincentDaviet