1.
39%
25%
8%
7%
7%
7%
6% 1%
Cultura
Gastronomía
Actividades
Compras
Naturaleza
Accesibilidad
Hospitalidad
Negocio
iRON LATAM’16
Monitor de Reputación Online 360° de
Destinos Urbanos de Latinoamérica 2016
viventialvalue®
+20 ciudades
+6.500 alojamientos
+2 millones de opiniones
#Innovación #BigData #SmartDestination
7,83
7,96
8,01
7,98
iRON
2012 2014 2015 2016
0,5
0,7
1,2
2,03
MILLONES
2012 2014 2015 2016
@ViventialValuewww.ViventialValue.com - info@viventialvalue.com -
7,00
7,50
8,00
8,50
- 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000
Volumen de opiniones
50% de las ciudades latinoamericanas analizadas tienen una
REPUTACIÓN hotelera online INFERIOR AL 8 sobre 10
ÍndicedeReputaciónOnline®(iRONescala0-10)
La 4ª edición del estudio de referencia sobre la Reputación Online de los destinos
turísticos de Latinoamérica, con foco en la experiencia del visitante que es compartida de
manera masiva en las plataformas turísticas online, muestra estancamiento en la senda de
mejora del nivel de satisfacción y reputación respecto a los alojamientos urbanos,
acompañada de nuevo por una muy destacada tasa de crecimiento en el volumen de
opiniones. En esta nueva edición se han incorporado innovadoras capas de análisis masivo
de bigdata, que permiten conocer qué recomiendan los turistas respecto a las principales
capitales y ciudades de Latinoamérica: su cultura, su gastronomía, su hospitalidad, su
accesibilidad, etc. Bienvenidos a una nueva dimensión en inteligencia turística gracias a
nuestro Monitor de Reputación Online 360°.
Fuente: Vivential Value. Metodologías propias utilizadas: “iRON” Índice de Reputación Online® y Monitor de Reputación 360°.
(*)Buenos Aires y Sao Paulo no están representadas en el gráfico de posicionamiento comparativo. Iconos: freepick.com.
Estudio diseñado y realizado desde Barcelona para el mundo ;) Marzo de 2016
Lima
Gastronomía
Quito
Cultura
Buenos Aires
Cultura
Sao Paulo
Gastronomía
Santiago
Gastronomía
Ciudad de México
Cultura
Panamá
Compras
Reputación360 : principales RECOMENDACIONES online de los turistas
por las que deberías visitar las
CIUDADES latinoamericanas
GRAN DIVERSIDAD EN
TURISMO URBANO.
Ejemplos ilustrativos
de la gran variedad de la
experiencia turística urbana en
los destinos de Latinoamérica.
Bogotá
Cultura
San Salvador
Naturaleza
Montevideo
Hospitalidad
Frena la mejora de “iRON” Índice de
Reputación Online® de los hoteles
(escala 0-10 puntos)
Crece +65% el volumen de
OPINIONES online sobre los hoteles
(millones de opiniones acumuladas)
Reputación
360°
Principal recomendación
por la que visitar la ciudad
según los turistas
en Internet
a) QUITO
Revalida su posición de
liderazgo en reputación
hotelera online de la
región.
b) BOGOTÁ
Destaca su reputación
hotelera entre las grandes
urbes latinoamericanas.
c) LA HABANA
Altas expectativas de
normalización sobre la
base de alojamientos ya
altamente valorados.
a bc
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Asunción, Bogotá, Brasilia, Buenos Aires, Caracas, Ciudad de Guatemala, Ciudad de México, La Habana,
La Paz, Lima, Managua, Montevideo, Panamá, Quito, San José, San Juan, San Salvador, Santiago de
Chile, Santo Domingo, Sao Paulo, Tegucigalpa y hasta una quincena más de destinos de Latinoamérica.
27%
33%
39% 35%
46%
60%
42%
63%
23%
31%