Елизавета Лаврова (Microsoft) Чат-бот как новый способ взаимодействия с клиентом О докладе: В последнее время все более естественным становится взаимодействие между человеком и компьютером. Диалоговая форма общения, которая является естественной для взаимодействия людей, может стать естественной и для взаимодействия людей и компьютеров. Сейчас на пике моды находятся чат-боты, которые, по оценкам аналитиков, являются серьезной альтернативой веб-приложениям. В докладе мы расскажем о том, почему чат-боты так популярны, какие задачи они способны решать, а также познакомимся с некоторыми примерами чат-ботов. О спикере: В июне 2016 года окончила МГТУ им. Н.Э. Баумана с присвоением квалификации магистра по направлению «Биометрические технологии идентификации личности». Специализируется в области когнитивных технологий и анализа данных в компании Microsoft. INTERCOM 2016, Москва Сайт конференции: https://intercomconf.com/

2. Почему боты популярны?
Загадка:

3. Примеры хороших сценариев:
1. Групповое взаимодействие
2. Голосовой диалог
3. …

4. 








5. Microsoft Bot Framework
http://botframework.com

6. Цели
Написал
однажды –
чатишься
везде!
Удобные
абстракции
Мощные
инструменты
Диалоги, композиции
диалогов, упрощение
асинхронного
взаимодействия
FormFlow, LUIS, …Бот создается как
некоторый код в облаке,
далее к нему подключаются
разные каналы общения

7. Логика бота
(WebAPI в
облаке)

8. REST API .NET Node.JS
https://docs.botframework.com/

9. 


 http://aka.ms/bf-bc-vstemplate


 https://aka.ms/bf-bc-emulator
https://github.com/evangelism/ModernAI/tree/master/SimpleCommandBot

10. 


http://botframework.com



http://botframework.com

11. Логика бота работает в облаке и
позволяет пользователю
общаться с ним через различные
каналы общения.
Microsoft Bot Framework позволяет вам
сконцентрироваться на логике, а затем
подключить новые каналы общения.
1
2
3

12. Поддержка диалога
Состояние!

13. 




14. 

http://github.com/Microsoft/botbuilder


15. 






16. Microsoft Bot Framework
содержит классы, позволяющие
управлять состоянием на уровне
пользователя или беседы
Абстракции диалогов позволяют
создавать сложные беседы из более
простых
1
2
3

17. Что дальше?
Cortana Intelligence

18. Источники
Данных
Приложения
Датчики
и
Устройства
Пользователи
Данные Средства ИИ
Cortana Intelligence
Действия
Приложения
Автоматизация

19. Intelligence
Cortana
Cognitive
Services
Bot
Framework
Preconfigured Solutions
Dashboards and Visualization
Machine Learning and Analytics
Big Data Store
Information Management

20. Действия
Пользователи
Автоматизация
Приложения
Веб
Мобильные
Боты
Intelligence
Dashboards &
Visualizations
Cortana
Bot
Framework
Cognitive
Services
Power BI
Information
Management
Event Hubs
Data Catalog
Data Factory
Machine Learning
and Analytics
HDInsight
Stream Analytics
Средства ИИ
Data Lake
Analytics
Machine
Learning
Big Data Stores
SQL Data
Warehouse
Data Lake Store
Источники
Данных
Приложения
Датчики
и
Устройства
Даные

21. Елизавета Лаврова
Технологический евангелист
t-ellavr@microsoft.com

22. © 2016 Microsoft Corporation. All rights reserved.