In der Corona-Krise haben die Deutschen mehr digitale Dienste mit Login ausprobiert: Inzwischen ist ein Drittel (33%) bei bis zu 20 Online-Diensten mit Nutzername und Passwort registriert. Gegenüber dem Vorjahr (18%) ist dies fast eine Verdoppelung. Allerdings bleibt die Zahl der „Passwortsünder“ hoch: Die Mehrheit (61%) der Internetnutzerinnen und -nutzer hierzulande verwendet ein und dasselbe Passwort für mehrere (55%) oder sogar alle (6%) Dienste (Vorjahr: 60%).

1. Studie: Passwort-Sicherheit bei
deutschen Internet-Nutzern
Tag der Passwort-Sicherheit
Veröffentlicht am 02. Juni 2021 zum
Tag der Passwort-Sicherheit
1
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

2. Ergebnisse der Studie
2
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren
Corona-Krise: Mehr digitale Dienste ausprobiert – Zahl der „Passwortsünder“ bleibt hoch
• Menge der Logins steigt: Ein Drittel der deutschen Internet-User ist bei bis zu 20 Online-Diensten mit
Nutzername und Passwort registriert (Vorjahr: 18%)
• 61% der deutschen Internet-Nutzer verwenden dieselben Passwörter für mehrere oder alle Online-Dienste
(Vorjahr: 60%)
Jeder Fünfte Opfer von Passwort-Diebstahl
• 19% geben an, schon einmal Opfer von Passwort-Diebstahl geworden zu sein
• Drei Viertel (78%) ändern nach Medienberichten zu Hacks oder Datenlecks potenziell betroffene Passwörter
Europäische SSO-Dienste bevorzugt
• Ein Drittel (32%) ist bei Single Sign-on (SSO) Anbietern registriert
• 39% würden eher einem europäischen SSO Anbieter ihre Daten anvertrauen
Passwörter werden sicherer
• Zwei Drittel (80%) nutzen Sonderzeichen (Vorjahr: 73%)
• Die überwiegende Mehrheit (82%) setzt auf Passwörter mit mehr als acht Zeichen
• Mehr als ein Drittel (33%) speichert Passwörter am liebsten im Gedächtnis

3. 3
36%
18%
11% 12%
5%
24%
33%
22%
16%
5%
Weniger als 10 Bis zu 20 Bis zu 30 Mehr als 30 Keine Angabe
2020
2021
Mehr digitale Dienste: Bereits jeder Dritte ist bei bis zu 20 Onlineservices
registriert
„Bitte schätzen Sie, bei wie vielen Anbietern, Sie sich mit ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort einloggen, um die
Angebote nutzen zu können?“
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

4. 33%
35%
55% 55%
5% 6%
7%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
2020 2021
Ich nutze je Online-Dienst ein
individuelles Passwort.
Ich nutze teilweise dieselben
Passwörter für unterschiedliche
Online-Dienste.
Ich nutze für alle Online-Dienste
dasselbe Passwort.
Keine Angabe / Weiß nicht
Deutsche „Passwortsünder“: 61% der deutschen Internetnutzerinnen und
-nutzer verwenden dieselben Passwörter für mehrere oder alle Online-Dienste
„Nutzen Sie zur Anmeldung bei unterschiedlichen Online-Diensten häufig das gleiche Passwort oder variieren Sie
Ihre Passwortauswahl?“
4
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

5. 5
Geschärftes Risikobewusstsein durch Medienberichte über Datenlecks
53%
25%
36%
11%
Ja, ich ändere mein Passwort
beim betroffenen Online-Dienst.
Ja, ich ändere auch bei anderen
Online-Diensten meine Passwörter,
da die theoretisch auch betroffen
sein könnten.
Nein, ich unternehme nichts.
Keine Angabe / Weiß nicht.
„Ziehen Sie Konsequenzen aus Medienberichten zu Hacks und Datendiebstählen?“
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren
19%
72%
8%
Ja
Nein
Keine Angabe /
Weiß nicht
„Waren Sie schon einmal Opfer eines
Passwort-Diebstahls?“
21%
77%
3% Ja
Nein
Keine Angabe
/ Weiß nicht
„Haben Sie schon einmal auf Seiten wie
‚haveibeenpwned.com‘ überprüft, ob Sie
gehackt wurden?“

6. 6
Sicherheitsbewusstsein: Jeder Zweite ist vorsichtiger geworden
4%
2%
3%
42%
25%
25%
Keine Angabe / weiß nicht
Ich ändere meine Passwörter weniger häufig.
Ich bin heute nachlässiger beim Erstellen und Benutzen
meiner Passwörter.
Mein Umgang mit Passwörtern hat sich nicht verändert.
Ich bin heute etwas vorsichtiger beim Erstellen und
Benutzen meiner Passwörter.
Ich bin heute deutlich vorsichtiger beim Erstellen und
Benutzen meiner Passwörter.
„Bitte schätzen Sie Ihren aktuellen persönlichen Umgang mit Passwörtern im Vergleich zu 2019 ein.“
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

7. 7
8%
6%
4%
7%
14%
17%
47%
50%
71%
88%
Keine Angabe / Weiß nicht
Ich achte bei keinem der genannten Dienste besonders auf ein
sicheres Passwort, alle Passwörter sind gleich sicher.
Onlinegaming-Plattformen
Reiseportale
Onlinespeicher bzw. Cloud-Dienste
Social Media Konten
Online-Shopping Portale
Persönliche E-Mail-Adresse
Online-Bezahlsysteme
Online-Banking
Hohes Sicherheitsbedürfnis bei Banking, Payment und E-Mail
„Bei welchen Diensten achten Sie besonders auf Passwortsicherheit? (Bitte wählen Sie die drei zutreffendsten aus)“
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

8. 8
Neue Strategie: 32% nutzen Single Sign-on (SSO) Dienste, 39%
bevorzugen europäische Anbieter
32%
59%
8%
Ja
Nein
Keine Angabe /
Weiß nicht
„Nutzen Sie bereits einen Single Sign-on Dienst (Facebook-Login,
Login mit Apple, Google, LinkedIn, netID etc.)?“
39%
6%
2%
36%
18%
.Ja. Einem Single Sign-on Anbieter aus Europa
würde ich meine Daten eher anvertrauen als
einem Anbieter aus den USA oder China.
Ja. Einem US-amerikanischen Single Sign-on
Anbieter würde ich meine Daten eher anvertrauen
als einem Anbieter aus Europa.
Ja, einem chinesischen Single Sign-on Anbieter
würde ich meine Daten eher anvertrauen als
einem Anbieter aus Europa oder den USA.
Nein. Mir ist die Unterscheidung nicht wichtig
Keine Angabe / Weiß nicht.
„Spielt die Herkunft eines Single Sign-on Anbieter für Sie eine Rolle?“
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

9. 9
19%
15%
9%
25%
14%
17%
Keine Angabe / Weiß nicht
Nein. Ich halte das System für nicht sicher.
Nein, ich lehne ein solches System aus
Datenschutzgründen ab.
Nein. Ich möchte nicht, dass alle meine Accounts in
einem Online-Dienst zusammenlaufen.
Ja. Mit einem Single Sign-on Dienst kann ich
wichtige Datenschutzeinstellungen zentral
verwalten.
Ja. Damit brauche ich mir für die verknüpften
Dienste nur noch ein Passwort zu merken.
Zukunfts-Vorteil SSO: Zentrale Passwort- und Datenschutzverwaltung
„Würden Sie in Zukunft einen Single Sign-on (SSO) Dienst nutzen?“
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren
31% wollen künftig
SSO-Dienste nutzen

10. 10
18%
36%
2%
6%
39%
Keine Angabe / Weiß nicht
Nein. Mir ist die Unterscheidung nicht wichtig.
Ja, einem chinesischen Single Sign-on Anbieter würde ich meine
Daten eher anvertrauen als einem Anbieter aus Europa oder den
USA.
Ja. Einem US-amerikanischen Single Sign-on Anbieter würde ich
meine Daten eher anvertrauen als einem Anbieter aus Europa
oder China.
Ja. Einem Single Sign-on Anbieter aus Europa würde ich meine
Daten eher anvertrauen als einem Anbieter aus den USA oder
China
39 Prozent würden sich für europäische SSO Anbieter entscheiden
„Spielt die Herkunft des Single Sign-on Anbieters für Sie eine Rolle?“
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

11. 11
19%
8%
9%
9%
15%
11%
29%
16%
8%
9%
7%
10%
18%
31%
Keine Angabe / Weiß nicht
Nein. Aus anderen Gründen.
Nein. Die Verwendung einer 2FA ist mir im Alltag zu
unbequem.
Nein. Die technische Einrichtung einer 2FA ist mir zu
kompliziert.
Nein. Die von mir genutzten Online-Dienste bieten
keine 2FA an.
Ich habe zusätzlich zum Onlinebanking bei mindestens
zwei oder mehr weiteren der von mir genutzten
Online-Dienste eine 2FA im Einsatz.
Ja. Ich habe zusätzlich zum Onlinebanking bei
mindestens einem weiteren der von mir genutzten
Online-Dienste eine 2FA im Einsatz.
2021
2020
„Sichern Sie zusätzlich zum Onlinebanking weitere Logins mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) ab?“
2FA-Nutzung steigt: 49% schützen auch weitere Accounts mit zweitem
Faktor
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren
49% setzen
2FA ein

12. „Beinhalten Ihre Passwörter folgende Komponenten?“
Passwörter werden sicherer: 80% verwenden Sonderzeichen
12
73%
85%
80% 82%
10% 9%
80%
90%
86% 86%
12%
6%
Sonderzeichen Groß- und
Kleinschreibung
Buchstaben Ziffern Leerzeichen Keine Angabe
2020 2021
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

13. 13
17%
32%
22%
15%
9%
1% 1%
2%
Bis zu 8
Zeichen
Bis zu 10
Zeichen
Bis zu 12
Zeichen
Bis zu 15
Zeichen
Bis zu 20
Zeichen
Bis zu 30
Zeichen
Bis zu 40
Zeichen
Mehr als 40
Zeichen
Länge gibt Sicherheit: Die Mehrheit (82%) nutzt Passwörter mit mehr
als 8 Zeichen
„Wie lang sind Ihre am häufigsten verwendeten Passwörter?“
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

14. 14
„Wie erstellen/generieren Sie Ihr Passwort?“
Weniger leicht zu erratende, persönliche Informationen, kaum noch
einfache Zahlen- oder Buchstabenfolgen in Passwörtern
9%
22%
5%
7%
11%
13%
23%
31%
10%
23%
3%
1%
11%
7%
17%
26%
Keine Angabe / Weiß nicht
Sonstiges
Ich verwende einfache Buchstabenfolgen wie „qwertz“ oder „wasd“
Ich verwende einfache Zahlenfolgen wie „1357“ oder „9876“
Ich erstelle Passwörter mit einer Software; z.B. Passwortmanager oder
Passwortgenerator
Ich verwende die Satzmethode, bei der sich ein Passwort aus den
Anfangsbuchstaben der Wörter in einem Satz zusammensetzt
Ich nutze persönliche Informationen wie Geburtsdatum, (Spitz-)Namen,
Haustiernamen oder Telefonnummern
Ich verwende Fantasiewörter
2021 2020
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

15. Passwort im Kopf: Die meisten der Befragten (33%) merken sich ihre
Login-Daten
33%
12%
8%
27%
2%
4%
8%
5%
Ich merke sie mir.
Ich benutze einen Passwort-Manager.
Ich speichere sie im Browser nach der
Anmeldung an einem Dienst.
Auf einem Zettel.
In einem Dokument in einem Cloud-
Speicher.
In einem Dokument auf dem Computer.
Sonstiges
Keine Angabe / Weiß nicht
15
„Wie verwalten Sie die notwendige Menge an Passwörtern?“
Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren

16. Befragungszeitraum Mai 2021
Basis Deutsche Internet-Nutzer, ab 18 Jahre
Stichprobe: n = 1000
Methode: Quotierte Panel-Befragung
Durchführung: Bilendi GmbH
Auftraggeber der Studie: WEB.DE
Rahmendaten
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Quelle: Repräsentative Umfrage im Auftrag von WEB.DE; durchgeführt vom Marktforschungsunternehmen Bilendi GmbH; Mai 2021; n = 1000 deutsche Internet-
Nutzer ab 18 Jahren