1. Управление нетехническими специалистами Антон Носик Иллюстрации – Zynga Inc.

2. О чём эта песня В презентации рассмотрены некоторые особенности найма и подготовки нетехнических специалистов (гуманитариев) для интернет-проектов, а также управления этими специалистами. Презентация адресована интернет-менеджерам, не имеющим опыта руководства гуманитариями.

3. Рекрутинг: где их берут Навыки гуманитария не требуют ни опыта, ни образования, ни специальных знаний. Поэтому нанимать редактором можно решительно кого угодно: студента, его преподавателя, домохозяйку или пенсионера. Главный навык – владение письменной речью.

4. Размер вознаграждения Не существует никакой единой ставки оплаты труда гуманитария. Ни оклада, ни гонорара, ни почасовой сетки. Гуманитарий на одной и той же должности в разных изданиях может получать от 20 до 120 тыр. Это даёт нанимателю свободу манёвра, но порождает сложности при планировании штатки.

5. Как они выбирают нас Помимо денег, важнейшими факторами, определяющими популярность нанимателя среди гуманитариев, являются моральный климат в организации и её бренд. Гуманитарий любит получать удовольствие от коллектива, и козырять названием места работы, если такая возможность существует. Там, где она есть, платят обычно мало: люди работают за удовольствие.

6. Всех нужно обучать За крайне редкими исключениями, гуманитарий приходит на новое место работы необученным. Он умеет читать и писать, но что такое «редакторский интерфейс» и «движок», знать не обязан. Необходимо иметь систему подготовки специалиста внутри компании. Заставлять его учиться методом тыка – себе дороже.

7. Рабочий день Гуманитарию, нанимаемому на полную ставку в коллектив, обычно предлагают работать из офиса (пример «Слона» уникален). Однако график работы редакционных сотрудников, как правило, гибкий из-за наличия смен. И есть возможность верстать этот график, исходя из конкретных обстоятельств сотрудников.

9. В штат или на гонорар? В случае, если от гуманитария нужны только тексты, и не требуется его участие в совещаниях в течение дня, встаёт вопрос, нужен ли он в штате. Решение вопроса – чистая бухгалтерская арифметика. 20 текстов в месяц проще оплачивать гонораром, 50 – зарплатой.

10. Утечка кадров За качественных редакторов даже в кризис идёт жёсткая конкурентная борьба. В случае пишущих авторов она обострена тем фактом, что писание текстов – публичный акт. Конкурент читает любую статью в СМИ как кадровую рекомендацию в отношении её автора.

11. Вопросы? В пределах оставшегося времени с удовольствием отвечу на любые вопросы, возникшие по ходу презентации – по существу обсуждённых и упущенных особенностей управления нетехническими специалистами в интернет-проектах.