Conférence 4Le Marketing des Médias sociaux
A propos de WSI• Premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital• WSI s’adresse aux entreprises de toutes ta...
L’agenda Introduction Médias sociaux / réseaux sociaux ? Pratiques/usages/tendances Les attentes /les bénéfices apport...
Médias Sociaux?Source: Social CRM , Publicis & Atos 2010
L’utilisation par les internautes
Utilisation par les entreprises
Que sont les Réseaux sociaux ?      Pourquoi lesconsommateurs parlent des       marques?                            • Ils ...
Les internautes donnent leurs avis
Les internautes lisent les avis
Les internautes suivent les avis
Les avis impactent la décision
Bénéfices marketing des médias sociaux2011 Social Media Marketing Industry Reportby Social Media Examiner
Comment procéder?•Par où commencer?•Quels sont les outils pertinents?•Combien ça coûte?•Quelles ressources?•Quels risques?
Phase 1: Qui sont vos clients?Identifier leurs profils et leurs comportements                     • Adressez vous à des en...
Phase 2: identifiez & priorisez vos actions       •   Quels outils vais-je utiliser?       •   Quels contenus diffuser ?  ...
Etape 3 - Bloggez    Stratégie basée sur le contenu:    •Apportez de la valeur ajoutée.    •Echangez des idées, “brainstor...
Etape 4 - créez vos différents profilsIl faut bien adapter lechoix du réseau social àson activité                         ...
Etape 5 - pensez aux annonces presseOn peut diffuser les annonces presse via les réseaux sociaux
Etape 6 – Mutualisez1.   Ajoutez des liens sur toutes vos pages web2.   Encouragez le partage de contenu3.   Ajoutez les b...
Etape 7 – AnimezIl faut toujours être actif sur les réseaux sociaux, pour donnerenvie à votre communauté ou vos fans de li...
Animer    Créez votre page    Recruter des fans!    Récompensez    • Donner accès à des téléchargements, inscription    à ...
Animer                                                    Faites de la publicité cibléEchanger, fidéliser, incitez..• Face...
Vendez
Twitter et You tubeYou tube• Donne du traffic vers les sites• On y présente des démonstrations, destests …Twitter• Partage...
Etape 8 – Mesurez les effets/impacts !!
Etablissez des indicateurs pertinents
Mesurer les Réseaux Sociaux
Et ce n’est pas fini!           • Ajustez votre stratégie              (Mobile marketing,              publicité,…)       ...
Merci de votre attention          Nous joindre!      hgabriel@monwsiweb.com    gerard.peres@wsifuturweb.com
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Les médias sociaux par les consultants WSI

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Les reseaux sociaux, comment ça marche, quelles opportunites s'offrent à votre entreprise ?
Comment choisir correctement la strategie a mettre en place en fonction de ses objectifs fixes ?
Omnipresents, attractifs, venez decouvrir au travers de cette conference en ligne, l'ascension fulgurante des reseaux sociaux et les reponses a vos questions.

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Les médias sociaux par les consultants WSI

  1. 1. Conférence 4Le Marketing des Médias sociaux
  2. 2. A propos de WSI• Premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital• WSI s’adresse aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité• Notre savoir-faire mis à votre service doit vous permettre:  Attirer plus de prospects qualifiés  Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients  Fidéliser les clients et optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise  Valoriser votre image de marque• WSI est présent dans plus de 80 pays dans le monde, 1500 agences.• Son siège social est situé à Toronto, au Canada
  3. 3. L’agenda Introduction Médias sociaux / réseaux sociaux ? Pratiques/usages/tendances Les attentes /les bénéfices apportés Comment procéder ? Comment mesurer ? Opportunités/risques
  4. 4. Médias Sociaux?Source: Social CRM , Publicis & Atos 2010
  5. 5. L’utilisation par les internautes
  6. 6. Utilisation par les entreprises
  7. 7. Que sont les Réseaux sociaux ? Pourquoi lesconsommateurs parlent des marques? • Ils apprécient le produit ou service • Ils font confiance et ont eu une bonne expérience • Ou une mauvaise expérience • Ils se posent des questions et cherchent des réponses
  8. 8. Les internautes donnent leurs avis
  9. 9. Les internautes lisent les avis
  10. 10. Les internautes suivent les avis
  11. 11. Les avis impactent la décision
  12. 12. Bénéfices marketing des médias sociaux2011 Social Media Marketing Industry Reportby Social Media Examiner
  13. 13. Comment procéder?•Par où commencer?•Quels sont les outils pertinents?•Combien ça coûte?•Quelles ressources?•Quels risques?
  14. 14. Phase 1: Qui sont vos clients?Identifier leurs profils et leurs comportements • Adressez vous à des entreprises, des particuliers, les deux? • A quelle catégorie d’âge vous adressez vous? • Votre clientèle est elle féminine ou masculine? • Votre clientèle est elle locale? • Que font vos concurrents? Quelles sont les actions de vos prospects sur la toile
  15. 15. Phase 2: identifiez & priorisez vos actions • Quels outils vais-je utiliser? • Quels contenus diffuser ? • Qui va réaliser ces contenus ? • Qui va assurer la veille ? • Combien d’articles vais je publier? • A quelle fréquence? • Comment gérer les commentaires ? • Comment surveiller la réputation? • Avec quelle périodicité …? • Comment mesurer, corriger ? • …… • …… • …..
  16. 16. Etape 3 - Bloggez Stratégie basée sur le contenu: •Apportez de la valeur ajoutée. •Echangez des idées, “brainstormez”. •Engagez vos clients/prospects à s’exprimer afin de déterminer ce qu’ils attendent. •Encouragez les commentaires et les questions. •Google favorise les contenus nouveaux. (attention aux mots-clés employés) •Remerciez ceux qui rediffusent vos contenus. •Utilisez la viralité
  17. 17. Etape 4 - créez vos différents profilsIl faut bien adapter lechoix du réseau social àson activité …et interconnectez les
  18. 18. Etape 5 - pensez aux annonces presseOn peut diffuser les annonces presse via les réseaux sociaux
  19. 19. Etape 6 – Mutualisez1. Ajoutez des liens sur toutes vos pages web2. Encouragez le partage de contenu3. Ajoutez les boutons à vos sites4. Reprenez des parties d’articles5. “Bookmarkez”, “tweetez”, partagez6. Ajoutez des liens externes7. Ajoutez les liens sociaux8. Utilisez des QR codes
  20. 20. Etape 7 – AnimezIl faut toujours être actif sur les réseaux sociaux, pour donnerenvie à votre communauté ou vos fans de lire vos publications.
  21. 21. Animer Créez votre page Recruter des fans! Récompensez • Donner accès à des téléchargements, inscription à des séminaires • Il faut les inciter à revenir
  22. 22. Animer Faites de la publicité cibléEchanger, fidéliser, incitez..• Facebook offers : coupons d’offres si fan d’unemarque• 87% des internautes sont pour recevoir desoffres promotionnelles
  23. 23. Vendez
  24. 24. Twitter et You tubeYou tube• Donne du traffic vers les sites• On y présente des démonstrations, destests …Twitter• Partage et don de l’information• Générer des réactions en retour• Donner de la viralité et des informations• Gérer sa réputation
  25. 25. Etape 8 – Mesurez les effets/impacts !!
  26. 26. Etablissez des indicateurs pertinents
  27. 27. Mesurer les Réseaux Sociaux
  28. 28. Et ce n’est pas fini! • Ajustez votre stratégie (Mobile marketing, publicité,…) • Faire vivre les réseaux sociaux au quotidien • Recommencez…
  29. 29. Merci de votre attention Nous joindre! hgabriel@monwsiweb.com gerard.peres@wsifuturweb.com

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