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Marketing internet PME

 Les   péchés capitaux
L’envie
Marketing Internet : « Stratégie ?
Quelle stratégie ? »

• Se lancer pour faire comme tout le monde
• Ne pas réfléchir en amont
• Copier la concurrence sans mettre en place une
  stratégie de différentiation
Stratégie !!!
          • Avoir une vision et définir ses objectifs
          • Connaître ses forces
Découvrir • Connaitre son environnement concurrentiel



           • Comprendre ses prospects et ses clients
 Définir   • Construire son approche marketing


           • Construire son site
           • Mettre en place les actions de marketing
Construire • Mise en place du pilotage de la performance



           • Mesure du ROI des actions au regard des objectifs fixés
 Piloter   • Actions correctrices



Avoir envie c’est bien, être méthodique c’est mieux
L’avarice
ACQUISITION DE TRAFIC : « Quoi ? Un tel budget ?
Mais internet, c’est gratuit !! »

• Ne pas investir en publicité on-line, conserver
  ses investissements marketing ‘classiques’
• E-commerce : la construction du site représente
  13% de l’investissement global
Rapport Mc Kinsey

 Investissement profitable pour les PME
     1 € investi = 2,50 € de bénéfice net

   Accélérateur de développement
      Les entreprises qui ont fortement investi
      dans les technologies du web connaissent
      une croissance deux fois plus rapide que
      les autres

   Retour sur investissement mesurable
      Internet permet de suivre le comportement
      d’un consommateur et de mesurer l’impact
      des campagnes jusqu’à l’achat final


    Etude Mc Kinsey pour le Gouvernement français – Mars 2011
L’impureté
ACQUISITION DE TRAFIC : « Je veux être
en 1ère page sur Google ! »

• Penser à l’internaute avant tout
• Respecter les règles du jeu pour le
  référencement
• La devise Google :
Marketing du
                          Réf. Naturel




DEVELOPPER      QUE
    SA       CHERCHENT
NOTORIETE    MES CIBLES


DES PAGES    UN CONTENU
 CLAIRES &     RICHE &
 NEUVES      STRUCTURE
La gourmandise

ACQUISITION DE TRAFIC : « Boostez les
visites, et plus vite que ça ! »

• Ne pas avoir de Stratégie ‘mots-clé’ pertinente
• Viser trop d’objectifs, ne pas penser Conversion
• Netlinking : gare à l’indigestion.
La gourmandise




Une stratégie de référencement qui repose sur les éléments de différenciation de nos clients et la réponse
aux problématiques des internautes: l’hôtel pour les visiteurs de l’hôpital civil de Strasbourg.
La colère
CONVERSION : « Non mais qu’est-ce que
c’est que ce site ?!? »

• Attention à ne pas frustrer l’internaute
• Ergonomie : aider l’internaute à s’orienter,
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• Optimiser le design du site pour toutes les
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La colère


Lien vidéo :
Pensez à l'expérience du client !!!
L’orgueil
MESURE ANALYTICS : « oui, oui, je
regarde ça dès que j’ai 5 mn »

• Pas de remise en question
• Pas de mesure précise des effets des actions e-
  marketing
L’orgueil
• Quid de la performance du marketing
  mobile ? Faut-il investir dans ce domaine
  ?
La paresse
SoLoMo : « Comment ça, il faut encore
modifier le site ???»

• Social, Local, Mobile : ne pas dormir pendant
  qu’internet bouge !
• Les réseaux sociaux s’imposent aux marketeurs
• Le Marketing Local prend de plus en plus d’importance
• Le Mobinaute, encore plus exigeant que l’internaute.
Vidéo SocialNomics 2011 : les
réseaux sociaux explosent
Le monde change
Les 7 péchés
                                        capitaux
En conclusion…

•   L’envie : investir sans stratégie
•   La gourmandise : viser le trafic, sans autre objectif
•   L’impureté : jouer avec les règles
•   L’avarice : ne pas investir !
•   La colère : négliger l’expérience utilisateur
•   L’orgueil : ne pas accorder assez d’attention à son Analytics
•   La paresse : oublier qu’internet bouge tous les jours
Vers internet,
                                      et au-delà
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     • Prochain atelier le jeudi 16
       Février 2012
             – 6 ateliers « offerts » pour
               approfondir des thématiques
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Marketing Internet PME: Les 7 péchés capitaux

  • 1. Marketing internet PME Les péchés capitaux
  • 2.
  • 3. L’envie Marketing Internet : « Stratégie ? Quelle stratégie ? » • Se lancer pour faire comme tout le monde • Ne pas réfléchir en amont • Copier la concurrence sans mettre en place une stratégie de différentiation
  • 4. Stratégie !!! • Avoir une vision et définir ses objectifs • Connaître ses forces Découvrir • Connaitre son environnement concurrentiel • Comprendre ses prospects et ses clients Définir • Construire son approche marketing • Construire son site • Mettre en place les actions de marketing Construire • Mise en place du pilotage de la performance • Mesure du ROI des actions au regard des objectifs fixés Piloter • Actions correctrices Avoir envie c’est bien, être méthodique c’est mieux
  • 5. L’avarice ACQUISITION DE TRAFIC : « Quoi ? Un tel budget ? Mais internet, c’est gratuit !! » • Ne pas investir en publicité on-line, conserver ses investissements marketing ‘classiques’ • E-commerce : la construction du site représente 13% de l’investissement global
  • 6. Rapport Mc Kinsey  Investissement profitable pour les PME 1 € investi = 2,50 € de bénéfice net  Accélérateur de développement Les entreprises qui ont fortement investi dans les technologies du web connaissent une croissance deux fois plus rapide que les autres  Retour sur investissement mesurable Internet permet de suivre le comportement d’un consommateur et de mesurer l’impact des campagnes jusqu’à l’achat final Etude Mc Kinsey pour le Gouvernement français – Mars 2011
  • 7. L’impureté ACQUISITION DE TRAFIC : « Je veux être en 1ère page sur Google ! » • Penser à l’internaute avant tout • Respecter les règles du jeu pour le référencement • La devise Google :
  • 8. Marketing du Réf. Naturel DEVELOPPER QUE SA CHERCHENT NOTORIETE MES CIBLES DES PAGES UN CONTENU CLAIRES & RICHE & NEUVES STRUCTURE
  • 9. La gourmandise ACQUISITION DE TRAFIC : « Boostez les visites, et plus vite que ça ! » • Ne pas avoir de Stratégie ‘mots-clé’ pertinente • Viser trop d’objectifs, ne pas penser Conversion • Netlinking : gare à l’indigestion.
  • 10. La gourmandise Une stratégie de référencement qui repose sur les éléments de différenciation de nos clients et la réponse aux problématiques des internautes: l’hôtel pour les visiteurs de l’hôpital civil de Strasbourg.
  • 11. La colère CONVERSION : « Non mais qu’est-ce que c’est que ce site ?!? » • Attention à ne pas frustrer l’internaute • Ergonomie : aider l’internaute à s’orienter, faciliter la conversion • Optimiser le design du site pour toutes les plateformes : desktop vs. tablettes vs. mobiles
  • 12. La colère Lien vidéo : Pensez à l'expérience du client !!!
  • 13. L’orgueil MESURE ANALYTICS : « oui, oui, je regarde ça dès que j’ai 5 mn » • Pas de remise en question • Pas de mesure précise des effets des actions e- marketing
  • 15. • Quid de la performance du marketing mobile ? Faut-il investir dans ce domaine ?
  • 16. La paresse SoLoMo : « Comment ça, il faut encore modifier le site ???» • Social, Local, Mobile : ne pas dormir pendant qu’internet bouge ! • Les réseaux sociaux s’imposent aux marketeurs • Le Marketing Local prend de plus en plus d’importance • Le Mobinaute, encore plus exigeant que l’internaute.
  • 17. Vidéo SocialNomics 2011 : les réseaux sociaux explosent
  • 19. Les 7 péchés capitaux En conclusion… • L’envie : investir sans stratégie • La gourmandise : viser le trafic, sans autre objectif • L’impureté : jouer avec les règles • L’avarice : ne pas investir ! • La colère : négliger l’expérience utilisateur • L’orgueil : ne pas accorder assez d’attention à son Analytics • La paresse : oublier qu’internet bouge tous les jours
  • 20. Vers internet, et au-delà • Passez nous voir sur notre stand WSI - O 137 • Laissez-nous votre carte de visite dans notre iMinitel – Recevez une invitation « Les Rencontres du WebMarketing » – Tirage au sort, gagnez un de nos Prix : • 5 audit WebScan gratuits ! • 3 DVD sur le Marketing Digital WSI ! • 1 cadeau spécial ‘péché de gourmandise’
  • 21. DEVELOPPER SON BUSINESS - WEBINARS • « Les Rencontres du WebMarketing » le dernier jeudi de chaque mois de 12h30 à 13h30 • Prochain atelier le jeudi 16 Février 2012 – 6 ateliers « offerts » pour approfondir des thématiques web marketing Copyright 2011 Research and Management. All rights reserved.