Semana 3 aux.de contabilidade-aldeir

CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE
Profº ALDEIR LOPES
COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com

As instalações para arquivar documentos
devem ser:
a) Úmidas
b) Pouco iluminadas
c) Contra incêndio
d) Com bastante iluminação solar

É uma comunicação escrita, rápida e interna,
somente para funcionários e operários. Não é
tão formal quanto a carta comercial ou ofício.
a) ata
b) relatório
c) memorando
d) ofício

O capital será tanto da iniciativa privada
quanto dos órgão públicos.
a) Empresa privada
b) Empresa mista
c) Empresa rural
d) Empresa pública

Relacione :
a) Arquivo corrente b) Arquivo intermediário
c) Arquivo permanente d) Eliminação
( ) Com uso pouco freqüente
( ) Destruição de documentos e informações
( ) Ainda ativos nos processos de trabalho e
freqüentemente utilizados
( ) Documentos preservados

Relacione :
a) Planejamento b) Direção ou coordenação
c) Controle d) Organização
( ) Abrange as decisões entre os objetivos
esperados e resultados alcançados.
( ) Ordem nas coisas.
( ) Ações futuras e recursos necessários para
realizar objetivos.
( ) Orientar as pessoas para atingir os objetivos
propostosCOORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com

CURSO DE AUXILIAR DE CONTABILIDADE – Prof. Aldeir Lopes
TRABALHO EM EQUIPE

Qual o objetivo do trabalho em equipe?
•Quem de nós já não teve problemas em fazer
trabalho em grupo, ter de se associar a outras
pessoas por um objetivo?

• Transformar grupos de trabalho em equipes
vencedoras, quando falamos em equipes de
trabalho, estamos nos referindo ao somatório
de forças que vem do conhecimento e
experiência, contudo, ao falarmos na
formação dessa equipe, começamos a
mencionar pessoas.

• Essa então é a grande questão, porque
pessoas são dotadas de sentimentos
individuais, expectativas únicas, sem falar nas
crenças, valores e identidade que cada um vai
formando no decorrer da vida

• O trabalho em equipe pode ser entendido
como uma estratégia do homem para
melhorar a produtividade e estimular a
sociabilidade dentro das empresas.

A organização de uma equipe
•Na organização de uma equipe se faz
necessário desenvolver a capacidade de
trabalhar coletivamente, sendo preciso
conhecer mais de perto o pessoal com quem se
vai trabalhar.
•Caso não haja afinidades entre as pessoas
que vão desenvolver o trabalho juntas, as ações
serão comprometidas, devido à falta de
entrosamento e profissionalismo entre as
pessoas.COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com

Há uma diferença entre grupo e equipe.
•Grupo - Cada um faz apenas o seu serviço; só
se interessa em aprender o seu próprio trabalho
e preocupa-se apenas com suas metas.
•Equipe - Todos sabem fazer todo o trabalho
na equipe; todos se preocupam em aprender e
as metas são comuns à equipe.

• O objetivo ou objetivos comuns são a
diferença entre um grupo e uma equipe.
Dentro de uma organização, existem diversas
equipes e diversos grupos e, a qualquer
momento, cada um de nós pode pertencer a
vários grupos ou equipes.

• Para um bom trabalho em equipe se faz
necessário harmonizar os objetivos.
• Se faz necessário também, desenvolver
confiança.
• Melhorar a comunicação e promover debates
voltados à resolução de conflitos e problemas.
• Fornecer meios para que surjam lideranças.

Equipes bem estruturadas significam:
• Diminuição de desperdícios;
• Sucesso nos programas de qualidade;
• Eficiência nos processos internos;
• Idéias inovadoras;
• Melhoria da qualidade do ambiente e
conseqüentemente dos resultados.

Como trabalhar em equipe
1. Seja paciente
• Nem sempre é fácil conciliar opiniões diversas,
por isso é importante que seja paciente.
• Procure expor os seus pontos de vista com
moderação e procure ouvir o que os outros
têm a dizer.

2. Aceite as idéias dos outros
• Às vezes é difícil aceitar idéias novas ou
admitir que não temos razão.
• Mais importante do que o nosso orgulho, é o
objetivo comum que o grupo pretende
alcançar.

3. Não critique os colegas
• Podem surgir conflitos entre os colegas de
grupo; é muito importante não deixar que isso
interfira no trabalho em equipe.
• Avalie as idéias do colega,
independentemente daquilo que achar dele.
• Critique as idéias, nunca a pessoa.

4.Saiba dividir as tarefas
• Não parta do princípio que é o único que pode
e sabe realizar uma determinada tarefa.
Compartilhar responsabilidades e informação
é fundamental.

5. Trabalhe
• Não é por trabalhar em equipe que deve
esquecer suas obrigações.
• Dividir tarefas é uma coisa, deixar de trabalhar
é outra completamente diferente.

6. Seja participativo e solidário
• Procure dar o seu melhor e procure ajudar os
seus colegas, sempre que seja necessário.
• Da mesma forma, não deverá sentir-se
constrangido quando precisar pedir ajuda.

7. Saiba debater de forma clara:
• Ao sentir-se desconfortável com alguma
situação ou função que lhe tenha sido
atribuída, é importante que explique o
problema, para que seja possível alcançar
uma solução que favoreça a todos.

8. Planeje
• O planejamento e a organização são
ferramentas importantes para que o trabalho
em equipe seja e ciente e eficaz.

9. Não caia na mesmice
• Quando todas as barreiras já foram
ultrapassadas, e um grupo é muito unido e
semelhante, existe a possibilidade de se
tornar resistente a mudanças e a opiniões
discordantes. É importante que o grupo ouça
opiniões externas e que aceite a idéia de que
pode errar.

10. Aproveite o trabalho em equipe
• Ao final o trabalho de equipe, acaba por ser
uma oportunidade de conviver mais perto de
seus colegas, e também de aprender com
eles, além de melhorar o clima organizacional.

11. Conheça sua equipe:
• É muito importante que você conheça todos
os integrantes de sua equipe, que você se
integre com todos, isso cria um clima bom
para o trabalho. Sabendo explorar as
qualidades individuais e ajudar os seus colegas
em suas dificuldades, pode fazer toda a
diferença para o sucesso do trabalho.

O que pode atrapalhar a e integração da
equipe?
•vamos trabalhar em equipe torna-se necessário
algumas atitudes positivas perante o grupo e
também é fundamental deixarmos de lado
outras tantas atitudes que só atrapalham a
convivência e a comunicação com o grupo.

Entre essas podemos destacar:
•TEMPERAMENTO DITADOR,
•O SARCASMO,
•FALAR MUITO ALTO OU ESTRIDENTE,
•CONFRONTAR OS OUTROS
•TENTAR MENOSPREZAR OU HUMILHAR AS
PESSOAS DO GRUPO.

Inteligência emocional
• Hoje o que mais as empresas procuram é o
profissional que além de ter suas habilidades
bem desenvolvidas na área técnica tenha
também muita habilidade para se relacionar
com os outros e aceitas as opiniões
diferentes das suas, habilidades tais como:

• Motivar-se a si mesmo e persistir perante a
frustrações,
• Controlar impulsos, voltando emoções para
situações apropriadas,
• Motivar pessoas, ajudando-as a liberarem
seus melhores talentos,
• Conseguir seu engajamento em objetivos de
interesses comuns

• Com o controle das emoções é mais fácil
tomar decisões principalmente no ambiente
de trabalho, saberemos ainda ajustar nossos
limites às situações que nos incomodam,
saberemos o tom certo ao nos comunicarmos
com os outros, se formos também
verbalmente hábeis.

• Ao conseguirmos manter o controle de nossas
próprias emoções temos possibilidades de
auxiliar outras pessoas emocionalmente
instáveis, conseguimos no trabalho em grupo
direcionar e acalmar os ânimos para atingir o
objetivo do grupo.

• E qual seria a forma de se atingir o controle
das emoções?
• Não existe uma receita perfeita para tal, mas
um bom início seria aprendermos a nos
conhecer.
• Fazer uma auto análise e descobrirmos nossos
pontos forte e fracos, negativos e positivos.

• Pessoas com Inteligência Emocional são
pessoas transparentes, seguras de si e que se
comprometem com os resultados
empresariais

• 1 - Assinale Verdadeiro (V) ou Falso (F)
• a) (F) A necessidade do homem em somar
esforços para alcançar objetivos é o ambiente
desfavorável para a organização do trabalho
em equipe.
• b) (V) O trabalho de equipe pode ser
entendido como uma estratégia do homem
para melhorar a produtividade e estimular a
individualidade dentro das empresas.

• c) (V) Na organização de uma equipe se faz
necessário desenvolver a capacidade de
trabalhar coletivamente.
• d) (V) Ações serão comprometidas, devido à
falta de entrosamento e profissionalismo
entre as pessoas.

• 2 - Todos sabem fazer todo o trabalho, todos
se preocupam em aprender e as metas são
comuns, isso é o significado de:
• a) Trabalho individual
• b) Grupo
• c) Equipe
• d) Che a

3 – Para um bom trabalho em equipe podemos
afirmar o que não é importante:
a) Melhorar a comunicação b) Promover debates.
c) Cada um procurar um objetivo. d) Desenvolver a
confiança.
4 –Não são benefícios de uma equipe bem
estruturada:
a) Diminuição de desperdícios; b) Idéias inovadoras
c) Melhoria da qualidade do ambiente
d) Desmotivação das pessoas.

5 – Um dos fatores importantes para se
trabalhar em equipe é:
a) Ser paciente b) Aceitar somente suas idéias.
c) Criticar os colegas . d) Impor sua opinião.
6 – Algumas atitudes são fundamentais para que
o trabalho em grupo funcione bem, entre elas
podemos relacionar:
a) Individualidade b) Egoísmo c) Irritabilidade
d) Ética

7- Por que trabalhar em grupo
a) Trabalho em grupo faz os com que pessoas se
sobressaiam mais que outras.
b) Reforça a individualidade de cada um.
c) Possibilita a união de esforços para o alcance
dos objetivos comuns.
d) Priorizar a opinião individual.

8 - O que é inteligência emocional
a) Saber lidar com as emoções, respeitando a
diversidades de opiniões.
b) Saber trabalhar nosso lado físico.
c) Manter o controle sobre os outros
d) Saber ensinar aos outros o controle total.

REUNIÃO EMPRESARIAL
Quando e por que realizar uma reunião?

• Quando somos convocados ou convidados
para uma reunião pensamos logo que vai ser
chato e sem importância, isso ocorre quando
os organizadores não planejaram a execução
da reunião

• Reuniões são ferramentas fundamentais para
provocar mudanças e obter soluções nas
organizações.
• Possibilitam crescimento coletivo e aumento
do entendimento de metas e objetivos.
• É o momento em que as competências do
trabalho em equipe são mais claras e
explícitas, onde podem ser aplicadas
plenamente as habilidades de comunicadores
objetivos, claros e assertivos.

• TIPOS DE REUNIÕES
• PERIODICIDADE
Ordinária e Extraordinária
• PRESENÇA
Espontânea ou Obrigatória

• ORDINÁRIAS
• São reuniões previamente planejadas pela
empresa.
• Essas reuniões tendem a ser mais freqüentes
quando precisam apresentar um novo
projeto, mudanças no código de conduta da
empresa.
• Reuniões de final de mês ou inicio de mês
para repassar os pontos positivos e negativos.

EXTRAORDINÁRIAS
•São reuniões no caráter de urgência por
determinação de superiores.
•Essas reuniões acontecem de uma hora para
outra, principalmente quando é preciso tomar
decisões de imediato.
•Essas reuniões acontecem quando a sua
decisão final irá afetar a todos dentro da
empresa.

As reuniões também podem ser classificadas
pelo tema a ser tratado.
•PLANEJAMENTO
•Para solucionar problemas orientados para o
futuro.

• DELIBERATIVAS – (resolver, decidir)
• Para tomada de decisões ou soluções de
problemas.
• Reunião com o objetivo de estabelecer fatos;
• Determinar problemas (analise de causas e
efeitos), listar possíveis soluções, avaliar
alternativas (prós e contras) e estabelecer os
cursos de ação.

INFORMATIVA
•Para compartilhar dados ou informações,
reunião com o objetivo de dar e colher
informações, organizar, gerar e disseminar
conhecimentos.

• Cada tipo de reunião, dependendo do seu
público, pode ser mais formal ou informal.
• por exemplo: uma reunião entre empresários
e fornecedores, exige um ambiente mais
requintado e formal;
• Quando falamos de uma reunião rotineira da
empresa com seus colaboradores, utiliza-se
um ambiente mais simples e informal.

Pontos importantes para a condução de uma
reunião eficaz.
Convocação - Devem ser convocados para
reunião somente aqueles que irão contribuir
com os resultados;
•Marcar com antecedência, redigir a convocação
ou convite, dependendo da situação informar o
nome dos participantes, os motivos para a
realização da reunião, os tópicos que serão
discutidos, a data, o local e a duração prevista
do encontro.

Definição da pauta - O primeiro passo é
levantar os assuntos e organizar a pauta com
metas claras;
•Ao elaborar a pauta, procurar antecipar a
melhor maneira de colocar o tema em
discussão, envolver o grupo e organizar as
pessoas para que haja maior interação;
•Conhecer o que os participantes já sabem e o
que precisam saber, que material é possível
utilizar e como sistematizar cada parte do
encontro.COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com

Administração do tempo
•As reuniões têm que ter hora para começar e
terminar;
•Chegar ao local antes da hora para acolher o
grupo;

Coordenação das discussões
•O coordenador é o mediador das discussões,
por isto é ele que conduz os participantes até o
objetivo;
•Evitar que alguém monopolize a discussão ou
que se formem conversas paralelas;

Encerramento da reunião
•Antes de se iniciar um novo assunto, deve-se
fazer uma síntese do assunto anterior.
•A conclusão deve ser uma síntese objetiva,
clara, positiva, que envolva todo o conteúdo da
exposição, com enfoque especial à mensagem
principal ou a decisão tomada.

• ATENÇÃO
• Todas as informações importantes devem
constar na ata redigida para este propósito,
será feita
• por alguém designado para essa função, pelo
grupo ou pelo coordenador.
• Lembre-se, o término sempre deve ocorrer no
horário combinado, ultrapassá-lo não é
conveniente.

OS TIPOS DE PARTICIPANTES
•O que sempre procura um motivo pra divergir -
Não conteste. Mantenha a calma. Tome cuidado
para que ele não monopolize a reunião.
•O Positivo - Ele é um ponto de apoio. Permita que
ele faça o uso da palavra sempre que necessário,
pois normalmente contribui com informações
positivas e de interesse geral

• O Sabe Tudo - Convém, em muitas
circunstâncias, deixá-lo habilmente por conta
do grupo.
• O Falante - Interrompa-o com habilidade.
Limite o tempo que ele tem para falar, pois
tende a divagar e ser prolixo.

• O Acanhado
• Motive-o a participar fazendo perguntas
fáceis, de preferência algo que ele já conheça,
com isto a autoconfiança.
• Agradeça sempre sua contribuição, mas não
exagere com esta técnica
• O que Não Aceita e Não Coopera
• Explore sua ambição. Reconheça e use sua
experiência e seu conhecimento

O Desinteressado
•Dirija-lhe perguntas sobre sua atividade
profissional.
•Solicite habilmente exemplos de algo em que
ele esteja interessado.
•Procure motivá-lo e conscientizá-lo da
importância de sua participação.

RECURSOS UTILIZADOS PARA A CONDUÇÃO DE
UMA REUNIÃO
•Adequar os recursos às necessidades da
reunião. Muitas vezes o excesso de recursos
pode atrapalhar mais do que ajudar. Se utilizar
algum recurso, verificar antes se o desempenho
do computador da sala é satisfatório.

Alguns recursos:
Flip-chart ou quadro branco
Vídeo ou DVD

Retroprojetor:
Projeção eletrônica:

• Como se comportar em uma reunião de
negócios.
• Não conversar durante a apresentação
• Fazer perguntas somente quando o
palestrante autorizar
• Desligar o celular
• Não levar comida ou bebida para a sala,
como os itens do coffee break, por exemplo,

• Como se comportar em uma reunião de
negócios.
• Não querer chamar a atenção, fazendo
perguntas que você julgue inteligente
• Respeitar o ponto de vista dos outros
• Trajar-se adequadamente para a ocasião
• Aproveitar e assimilar todas as informações,
que serão importantes em sua vida
profissional
• Fazer e consolidar seu networking

• Modelo de convocatória
Assembléia Geral Ordinária
Convocação
São convocados os Senhores Acionistas a
se reunirem em Assem-bléia Geral Ordinária,
no dia ...... de ...... às ...... horas, na sede social,
à Rua ............................... nº
....... , nesta
capital, a fim de deliberarem sobre a seguinte
ordem do dia:

• a) Leitura, discussão e votação do Relatório da
Diretoria, Balanço Geral, Demonstração da
Conta de Lucros e Perdas e Parecer do
Conselho Fiscal, relativos ao exercício
encerrado em ...... de ...... de ...... ;
• b) Eleição dos Membros do Conselho Fiscal e
respectivos suplentes para o exercício de ...... ;
• c) Outros assuntos pertinentes à Assembléia
Geral Ordinária.

Continuam à disposição dos Srs. Acionistas os
documentos a que se refere a letra "a" da
ordem do dia acima.
Atenciosamente,
Fulano de tal
Diretor

• ATIVIDADES
• Reunião extraordinária se caracteriza por:
• a) Reuniões no caráter de urgência por
determinação de superiores
• b) Reuniões que são agendadas e não
ocorrem.
• c) Reuniões previamente planejadas pela
empresa.
• d) Reuniões importantes apenas para os
superiores.COORDENADOR REGIONAL– Prof. Walter Alencar www.professorwalteralencar.com

• Reunião ordinária se caracteriza por:
• a) Reuniões que são convocadas sem aviso
prévio
• b) Reuniões que são agendadas e não
ocorrem.
• c) Reuniões previamente planejadas pela
empresa.
• d) Reuniões escolares

• Quanto á presença, as reuniões podem ser:
• a) Ordinária e extraordinária
• b) Espontânea e extraordinária
• c) Espontânea ou obrigatória.
• d) Ordinária e obrigatória

• Dentre os recursos que podem ser utilizados
numa reunião não deve constar:
• . a) Celular b) Quadro branco c) DVD e vídeo
• d) Retroprojetor
• Tipo de reunião de negócio que ocorre entre
10 horas e 30 minutos e 12 horas :
• a) Breakfast b) Brunch c) Jantar d) Almoço

• No final da reunião os assuntos mais
relevantes serão transcritos para:
• a) Ata b) E-mail. c) Quadro d) Ofício
• Podemos considerar que o tipo de
participante que favorece o bom andamento
de uma reunião é:
• a) O acanhado b) O positivo c) O falante
• d) O sabe tudo

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