Wm express weekly 0309

2022 10th
2022/3/1－2022/3/7
Wavemaker每週媒體快遞
WM Weekly Express
18 June 2021

目錄
⚫ 媒體透視鏡－網紅經濟持續延燒！限時動態台灣民眾最愛看，下一步變現商機在 NFT
⚫ 行銷透視鏡－全聯公仔慘變復醜者聯盟，專家卻說：成功負面行銷，炎上變商法
⚫ 產業直擊－「D2C」時代來臨！Nike、可口可樂都在做，如何在零售競爭中脫穎而出？
⚫ 數據趨勢
⚫ 媒體暨產業相關新聞
⚫ 收視率排行榜
⚫ 網站流量Top 20－行動裝置應用程式 2022 年 1 月

3
媒體透視鏡
網紅經濟持續延燒！限時動態台灣民眾最愛看，下一步變現商機在
NFT

網路社群發展多年，如今已是人們生活中的一部分。3 月 2 日 iKala 發布《2022 網紅
行銷趨勢報告書》，拆解在過去一年社群產業的最新變化。
以全球趨勢來看，根據網紅行銷機構 Influencer Marketing Hub 的預估，在 2022 年
全球網紅行銷市場規模將較去年成長約 19%，達 164 億美元規模；同時也指出有 9
成企業相信網紅行銷效益。
「疫情驅使消費場景移轉線上、居家時間增加，網紅和社群內容成為民眾重要的紓
壓與娛樂管道。」iKala 共同創辦人暨執行長程世嘉表示。
聚焦到台灣市場，他觀察「美食類」、「遊戲類」以及由外籍創作者分享海外文化
或台灣生活為主題的「跨文化內容」都在疫情期間取得顯著的成長。即便疫情趨緩，
網紅發布「促購」相關貼文仍呈倍數成長，顯示網紅行銷已邁入新的里程，發展成
銷售的一環。
在《2022 網紅行銷趨勢報告書》中，iKala 也指出了未來社群網紅在內容製作上、
以及變現模式上的未來發展方向。
前言
圖片來源：iKala 資料來源：數位時代
iKaka 共同創辦人暨執行長程世嘉分享 2022 網紅行銷最新
趨勢。

在社群平台的內容經營方向上，iKala 指出了未來發展的 3 大方向：多元小眾、
短影音、直播導購。
首先，由於網紅經濟越來越蓬勃發展，也讓更多人想要投身這樣的產業，觸
發許多「奈米網紅」的誕生。據 KOL Radar 統計，從 2020 年開始，粉絲數小
於 1 萬的奈米網紅在 3 大社群（Facebook、Instagram、YouTube）的數量佔比
皆已超過 5 成，且逐年增加。也觀察到更多元領域、身份的創作者投入使社群
內容，明顯由「大型網紅主流內容」走向「多元小眾」。創作者只要建立內
容特色並持續經營，每一種內容都有機會培養粉絲、累積影響力。
另外，短影音社群平台 TikTok 在 2021 年成為全球非遊戲類 App 下載榜首，面
對來勢洶洶的新興社群模式，為了留住用戶，Facebook、Instagram、YouTube
也開始推出類似功能。這也影響到台灣民眾的社群使用習慣。資策會產業情
報研究所（MIC） 2021 Q2 針對台灣網友調查顯示，限時動態最吸引人，影片
類內容其次，最受歡迎的內容長度為 1 分鐘內的影音。
奈米網紅漸趨主流，性質轉為多元小眾
圖片來源： iKala 資料來源：數位時代
台灣社群平台上，短影音的發布數量越來越多。

KOL Radar 的數據也發現，短影音相關貼文數量在去年一年內成長超過
470%，發布平台以YouTube 為主（51.4%），Instagram（26%）和
Facebook（22.6%）相仿。
直播導購趨勢仍蓬勃發展。KOL Radar 進一步分析，發現有超過四成台
灣 KOL 曾發布過至少一篇促購貼文，顯示網紅促購發展十分成熟，是
值得品牌主投入的趨勢與商機。搭配影音熱潮，各大社群平台也在
2021 年積極推動直播導購相關功能與服務，包含 Instagram 推出 LIVE
ROOM、TikTok 上架「即時問答」服務等，社群平台將直播導購視為
重點商機。
短影音翻倍成長、網紅帶貨發展成熟

當「網紅」逐漸成為一項正式的職業，該如何變現、創造營收？也成
為產業關注的話題。而除了平台廣告分潤，以及與品牌主合作廣編、
業配之外，在過去一年也看到了不同的新模式。
iKala 觀察到，從 2021 年開始，陸續有台灣藝人、KOL 發行 NFT，並且
創造優異的銷售成績，尤其是YouTube 也在 2022 年 1 月宣布投入 NFT
市場，以此推動相關的內容創作，顯見 NFT 也有望成為網紅在 IP、內
容變現上的新熱門形式。像是知名 KOL 聖結石，就在 2021 年 12 月將
影片「你的幣圈朋友都這樣嗎？」的 38 個片段截圖作為 NFT 拍賣，並
在 1 小時內銷售一空。
據 KOL Radar 關鍵字爬梳 NFT 相關貼文統計，台灣跨三大平台相關貼
文一年內增長超過 44 倍。NFT 儼然成為台灣網紅社群領域討論的熱門
話題。
YouTube 也投入！NFT 成為 2021 網紅變現熱門話題
在台灣社群平台上，過去一年 NFT 相關關鍵字成長了 44 倍。

8
行銷透視鏡
全聯公仔慘變復醜者聯盟，專家卻說：成功負面行銷，炎上
變商法

全聯推出「超級英雄總動員」活動，許多人戲稱「復仇者聯盟」公仔慘變「復醜
者聯盟」，引爆熱議。台北大學資管所教授汪志堅與龍華科技大學企業管理系助
理教授卓建道卻異口同聲：「其實是很棒的負面行銷案例！」他們從五大面向，
剖析全聯如何把「炎上」變「商法」？
「聽說去全聯消費滿 400 元……就會有可怕的事情發生……」最近的網路發燒話
題，是網友秀出排排站「糊成一團」的「復醜者聯盟」公仔，從各篇紛紛「又氣
又好笑」的貼文可看出，讓全聯福利中心這家超市霸主，再次引來熱議。
全聯推出「超級英雄總動員」活動，消費滿 400 元就送漫威系列英雄吸盤公仔，
全聯表示，這是費時一年半，投資近 2 億元，取得漫威英雄 IP 授權金加上週邊
商品的製造成本，也是 2020 年首度推出蔬果總動員滿額贈、帶動收藏潮後，二
度推出滿額贈。
活動自 22 日前，進行至第 11 天時，已兌換兩成，總數約 2900萬個中已送出約
580 萬個，全聯並預估，兩個月的活動時間可望帶動較 2021 年同期成長 20％的
業績。
前言
圖片來源：全聯資料來源：遠見雜誌
全聯「超級英雄總動員」活動推出的「復仇者聯盟」公仔

原本聯名最強電影 IP 的行銷活動，卻因為公仔品質問題反而被「炎上」（指店
家或名人引起爭議，被網友猛烈攻擊）。許多消費者認為公仔品質不佳：「這
是漫威英雄被圍毆後的模樣嗎？」「跟小朋友黏土作品差不多啊！」，更有當
場就要求退掉，全聯還為此在門市設置「公仔回收箱」供不想要的人投入。
但也有人說「為了這個 NG 漫威，今天要來去全聯消費換一支，看看長得有多
好笑」，甚至「家裡小孩超愛」。事件延燒下，就連研究網路行銷、網路消費
行為等領域的台北大學資管所教授汪志堅，都在其開設的《汪星人講堂》
Podcast 中，邀請龍華科技大學企業管理系助理教授卓建道，一同剖析全聯這次
的行銷活動。
「其實這是一個很棒的行銷案例喔！」汪志堅表示，從行銷學角度，可以切入
很多議題，包括：積點經濟學、贈品經濟學、忠誠度方案、市場區隔、購買者
動機、消費者行為、爭議事件行銷等。
他們五大面向觀察全聯這次的漫威公仔商法，到底是失敗還是大成功？
炎上變商法？扭轉 NG 公仔危機
圖片來源：我愛全聯-好物老實説臉書資料來源：遠見雜誌
部分全聯門市設置「公仔回收箱」

首先，他們拋出「為什麼全聯要設定滿 400 元就送公仔？」的問題。
卓建道指出，台灣零售業愈來愈重視資料分析，大數據研究的結果，
400 元應是全聯經過縝密計算出的滿額禮門檻。
推測全聯之所以設定 400 元門檻，是因為其平均單筆消費，應該是略
低於 400 元，但不會離 400 元差距過大，平均客單價可能約在 200～
300 元之間，如此一來，消費者僅要稍微增加一點花費，就能獲得滿額
禮，自然而然客單價拉高，進而增加業績。
商法一：「為何設定滿額 400 元送公仔？」
推測長年客單價低於 400 元，為拉高客單價而設。
圖片來源：汪星人講堂資料來源：遠見雜誌
台北大學資管所教授汪志堅在其開設的《汪星人講堂》 Podcast
中，邀請龍華科技大學企業管理系助理教授卓建道，一同剖析全
聯這次的行銷活動。

全聯於 2 月 22 日回應，由於公仔是轉印製作，無法像手作塗裝般細緻，而漫威
的吸盤公仔，其實國外幾家大型超市也都有送過，全聯則是「亞洲第一個」。由
於外國人多半看漫威的「漫畫」長大，漫畫比較有「手感」，民眾也相對習慣；
但台灣可能是看電影居多，習慣精緻的視覺。
不過兩位教授認為，由於零售業利潤不高，淨利率僅約在 2～3％，成本考量下，
將本求利，400 元額度實在無法支出過多行銷成本於贈品上，加上滿額贈等於免
費拿到，品質感不佳是可預期的。相較之下，商家推出「加價送」才會是品質較
好的，加上消費者有額外付錢，對於拿到的贈品，品質一定會有比較高要求。
還記得 1999 年麥當勞推出點購套餐就可以加購 Hello Kitty 玩偶嗎？當年引發全
台大轟動，幾乎是許多家庭、情侶共同回憶，汪志堅指出，那一次麥當勞藉由加
購價，就能提供品質較佳的商品。而像是全聯長年的印花積點換購贈品，也屬於
加購贈品，需要消費累積一定金額，且須自掏腰包，加價金額高，商家就能供應
高級廚具等高水準的贈品。
商法二：「為什麼送看起來品質不佳的贈品？」
零售低利＋滿額就有，民眾容忍度較高。
圖片來源：數位時代資料來源：遠見雜誌

汪志堅指出，由於全聯主力客群為家長、主婦等，全聯內部可能經過購買行為
分析，發現提供贈品給顧客，是很有效的促銷方式，當家長買菜後回家，將贈
品帶回家給小孩玩，討小孩「歡心」，主力客群的購買意願更高。
少子化之下，家庭中的大人多半疼愛兒孫，孩童對家庭來說，購買影響力增大，
商人不僅就主力客群投其所好，也沒忽視「兒童商機」的力量。就像前年全聯
發放蔬果公仔，儘管大人嫌醜，但亦有不少小孩超愛。「孩童玩具多，新鮮感
很重要，小朋友並不太在乎品質，」汪志堅表示，而全聯這次滿額贈，每一包
中的英雄皆為不同，就很像在抽福袋、彩蛋，有驚喜感，亦可滿足尋求變化的
消費者行為，這也是行銷學中打中消費者心理的方針。
卓建道提出，年輕世代對於品牌忠誠度低，喜新厭舊，要取悅這個世代，就要
不斷刺激消費，提供變化多端的商品，讓年輕世代在同儕間能彰顯自己很酷、
很前衛的形象。不過他認為，全聯可以再針對孩童、年輕世代做更多行銷，
「這次行銷活動沒有完整鋪天蓋地到『兒童盡皆知』，有點可惜。」
商法三：「為什麼送的是吸盤公仔」
你以為的醜小孩其實超愛，驚喜感就像彩蛋。
圖片來源：德國畢卡妮的異想天空臉書資料來源：遠見雜誌
全聯 2020 年推出的蔬果公仔，儘管大人嫌醜，但許多
小孩卻很喜歡。

卓建道指出，儘管此次行銷有批評、有爭議，但並不代表爭議就會帶來負
面效果，因為批評多半僅止於外觀粗糙、醜而已，目前尚未造成什麼傷害，
應也不會再有過多後續的批評，且加上自媒體與媒體的推波助瀾，還讓全
聯賺了不少免費的廣告效益。
這也能從行銷學中「消費者行為之 AIDA 法則」來看，原本商家多要下大
量廣告讓消費者注意到，進而感到興趣，而產生慾望消費，這次雖然有負
面消息，卻也不會讓消費者打消購買念頭，「甚至讓更多非主力客群的消
費者好奇，公仔到底多醜，本來從不去全聯，也因此去買，」卓建道也說。
也因此有不少人認為，「這是超成功的負面行銷」「現在大家都興奮的想
知道自己能拿到多醜的公仔，完全行銷成功。」
商法四：「超級英雄總動員活動對全聯是利是弊？」
媒體社群推波助瀾免費行銷，民眾反而更期待拿到。

兩位教授認為，此次背後的最終盤算，其實是提升消費者的忠誠度，繼而成
為長期顧客。
要達到提升忠誠度，就要提升購買頻率與購買量，也因此活動期間，消費者
為了收集公仔，不知不覺購買了比以往更多的日用品，也更頻繁地前去全聯，
達到了提升忠誠度的第一步。
也因此，自然減少了去其他間零售超市的機會，甚至大型量販店的生意也可
能受影響。
總之，不論哪種行銷活動，都是商家對顧客真實行為的探究，如何刺激消費
者多買、多光顧。全聯是否還會再出類似滿額禮活動，消費者是否埋單？未
來持續觀察。
商法五：「活動結束後真的能帶來新客嗎？」
消費排擠效應下，贏下此波零售競賽，進而養成忠誠顧客。

16
產業直擊
「D2C」時代來臨！NIKE、可口可樂都在做，如何在零售
競爭中脫穎而出？

疫情當下，讓許多零售產業的競爭更加激烈，為了增加營業額和利潤、
提高客戶參與度和擴大品牌影響力，「D2C」概念於近期被廣泛討論。
相較於以往零售業常見的「B2B2C」，「D2C」（DirectTo Consumer）
強調讓企業透過自有門市或網站，直接向客戶（無論是其他零售商還
是個人消費者）銷售產品。哪些企業適合做 D2C？D2C 該如何實踐？
各企業的轉型範例，又有哪些值得我們學習？
前言
圖片來源：可口可樂資料來源：未來商務

前 D2C 概念主要應用在電商和數位市場上。將商品直接賣給客戶避開了「經
銷商」，讓企業更能控制商品的製造和行銷成本，也出現用比競爭對手更低
的價格銷售的機會，就算是販售相同價格，也能藉此提高利潤。
另外，D2C 也較有機會提供給顧客更完整的的消費體驗。從「品牌形象」的
塑造開始，企業不需要依賴零售商去販售商品，可以避免在通路陷入價格戰，
而突顯不出品牌特色。透過自有平台銷售商品在行銷上會更有記憶點，也更
能引導顧客進入購物情境，並透過與客戶的直接聯繫，建立清晰的品牌標識。
根據行銷解決方案公司 Astound Commerce 的報告，有超過半數的顧客更喜
歡直接從品牌本身商店購買商品。
D2C 銷售模式在第三方 Cookie 消失的時代更顯重要，因為 D2C 可以將顧客
的購買資料留在自家後台，有助於獲得更優質的客戶數據，無論是提供個人
化體驗或再行銷都很合適。對品牌來說，抓出高忠誠度和貢獻度的會員，提
供獎勵或更好的客戶體驗，就有助於提高客單價並創造更高的收益。
降低成本、提供完整服務，D2C 讓品牌有更多主控權
圖片來源：Unsplash 資料來源：未來商務

要將自家企業從 B2B2C 轉型為 D2C，可以遵循下列 3 點去作出對應的改變：
1. 重新設計現有流程
當企業轉向新的零售戰略時，無論是線上的平台、App，到門店的POS機都需要重新設計，將
先前由第三方業務所空缺（如物流等）補足。團隊從上層到第一線員工也須經過新的培訓，
除了確保能使用新技能，也要接受「新觀念」，確保大家可以適應新的業務模式。
2. 將客戶數據集中到單一平台
要採用 D2C 策略，品牌轉型時需要將過往四散在各處的客戶數據，整合進同一個平台，讓其
發揮最大效益。使用新平台時，也要確保容量夠大且運作順暢，若好好運用，這些都將成品
牌推行個人化銷售或服務的最大支柱。
3. 選擇接觸客戶的管道
當品牌轉向 D2C 行銷策略時，決定如何接觸消費者相當重要。在電商時代，除了主站，包含
App、電子郵件、社群平台或其他形式例如簡訊，都可能是品牌在傳遞理念和消息的重大媒
介，找到最適合自家客戶的管道，是決定 D2C 是否成功的重大關鍵。
3 種方式，企業無縫轉型 D2C

D2C 的行銷模式已蔚為風潮，許多國際大品牌都已開始運作。
如運動品牌 NIKE 便在提升客戶體驗上投入了大量資金，將心力挹注在
「Nike.com」和「Nike 會員計畫」，並讓會員能提前獲得獨家產品和
提供 30 天免費退貨，吸引更多人直接從 Nike 自家的電商平台下單。
D2C 戰略的成功，使 Nike 自 2019 年起已陸續停止與亞馬遜和其他電商
平台的合作，也讓 Nike 達成先前制訂的目標，在D2C 的營業額已占總
收入的 33.1%。Nike 執行長 John Donahoe 說：「跟其他品牌相比，
Nike 已經成為跟顧客有最多直接連結的運動品牌。」
NIKE 提供 30 天免費退貨，吸引顧客從自家電商平台下單
圖片來源：NIKE NEWS 資料來源：未來商務

而飲料品牌可口可樂最成功的 D2C 計畫是「Insider‘sClub」，類似非酒
精飲料的「葡萄酒俱樂部」。透過訂閱，會員可以提前獲取新款飲料
及額外的驚喜小物，甚至還有一些前所未有的虛擬體驗，例如「跟 NFL
球員一起鍛煉」等。此概念一推出就相當受歡迎，開放的 1,000 名會員
名額在 3 小時內便搶購一空，候補名單更高達 8,000 位。可口可樂數位
體驗經理Alex Powel 補充：「我們很高興看到這些廣告進展如此之快，
這顯示消費者對我們的品牌和創新有多熱情，並更有機會建立與消費
者的直接連結。」
可口可樂推出 Insider’s club 計畫，提供顧客獨家虛擬體驗
圖片來源：可口可樂資料來源：未來商務
可口可樂的 Insider’s Club 計畫提供訂閱會員獨特產品

服飾品牌 Levi's 針對個人化，推出的是「Levi'sTailor Shop」，消費者
可將自己穿過的牛仔單品拿回店裡，請專業設計師再製，讓舊衣成為
獨一無二的個人化新品；另外 Levi's 也推一個考驗客戶忠誠度的App
「RedTab Member Program」，提供無低消的免費送貨、個人化的商品
建議等。
隨著傳統品牌努力在電商世界站穩腳跟， D2C 使商家可以直接走到顧
客眼前，並確保消息傳遞的正確、提高客戶參與度。D2C 為製造商提
供了一種與客戶聯繫和互動的方式，如果操作成功，不但可以讓公司
從其他競品中脫穎而出，在疫情時代甚至還能加速成長，獲取更多收
益。
Levi’s 再製二手衣，讓舊衣成為個性化單品

23
數據趨勢
今天，我想來點……
餐飲外送大解析（下）
數據來源：GO SURVEY 市場研究顧問
研究方法：GO SURVEY 平台上執行之線上網路調查
研究對象：18－70 歲 HAPPY GO 卡友
研究期間：2021/12/28 －2122/1/24
有效樣本數：4784

資料來源： GO SURVEY
平台優惠／免運、想休息及省時促動外送需求！
• 女性也較會因新鮮感而訂購外送，男性則多會在公司開會時叫外送
• 20 世代生活作息偏晚且重視娛樂，多會在餐廳打烊後及在家看電影球賽打電動時叫外送
• 30 世代訂購外送的情境常因加班及照顧小孩時；50＋世代則多較在不想做飯而訂外送

價格合理、免運、優惠活動帶動外送平台訂餐，尤其年輕客群；
品質相關則能吸引熟齡客群
• 20／30 世代講究高 CP 值，價格敏感度高，對於訂購平台的價格、免運、優惠活動更加關注；
• 成熟世代（40／50+世代）較重視餐點品質，其中 50＋世代則對於送餐速度、包裝及衛生相關格外重視

餐飲外送再購率持續增長中， 2021 年回購意願更高達 9 成 3
• 成熟世代接受度大增其中50＋世代再購意願成長幅度最大；
• 餐飲外送需求強勁，各世代市場接受度已達成熟穩定，未來需朝向差異化商品和服務來鞏固市場

餐飲外送再購率持續增長中， 2021 年回購意願更高達 9 成 3
• 年輕世代（20／30）世代對習慣其平台使用及自身經驗佳再次訂購外送，而歷史訂單紀錄功能對於 20 世代來說十分方便
• 40 世代更會因不需親自到店排隊和滿額次數折扣優惠而吸引再次使用餐飲外送平台
• 50+ 世代則對於包裝完善、餐點品質衛生及平台的信賴安全性及配送相關準時送達來電通知而願意再購

需求再升級！飯店美食、景點伴手禮店及米其林餐廳成未來外送期待首選！
• 20 世代更期待在外送平台購買服飾，男性及 30 世代對五金行外送需求度相對較高；
• 成熟世代（40／50＋世代）明顯對於飯店美食、景點伴手禮更為期待

29
媒體暨產業
相關新聞

⚫ 全聯取得電子支付執照！「全支付」最慢 9 月開業
⚫ Instagram 正式推出「影片自動生成字幕」功能
⚫ 迪士尼今年稍後將推出有廣告版本的 Disney+
⚫ 東森加盟全家今年將開出結合寵物雲、東森房屋複合店
⚫ 電商迎婦女節三類產品熱銷

全支付也拿到營業執照了！金管會於 3 月 1 日核發全支付電子支付股份有限公司（全支付）營業執照，最慢 9 月 1 日要開業。全家超商與全聯
分別投資「全盈支付」與「全支付」。全家與玉山合作的「全盈支付」在日前拿到營業執照，照規定 6 個月內要開業，董總人事也拍板，董
事長為全家總經理薛東都，總經理則是玉山銀行信用卡暨支付金融事業處副總經理劉美玲。
全支付也在今日拿到營業執照，金管會銀行局官員指出，公司於去年 6 月 24 日獲金管會許可申請專營電子支付機構業務，並於法定期限內向
金管會申請核發營業執照。金管會經完成審查作業後。
截至目前為止，我國計有 11 家專營電子支付機構及 20 家兼營電子支付機構（含中華郵政股份有限公司及 19 家銀行）。
金管會指出，為滿足民眾防疫新生活下對於安全、便利支付之需求，以及考量電子支付業務範疇擴大與新電子支付機構加入，金管會基於整
體市場長遠發展考量，將持續督促電子支付機構落實風險管理、法令遵循及客戶權益保障等各項要求，共同提升電子支付市場之安全與效率，
營造我國非現金支付及行動支付之良好發展環境。
資料來源：ETtoday 2022/3/1
全聯取得電子支付執照！「全支付」最慢 9 月開業

持續更新使用體驗的 Instagram，今番再帶來最新功能「影片自動生成字幕」，提供 17 種語言版本，使聽障用戶更容易了解社交平台內容。
繼去年四月競爭對手TikTok 推出自動字幕功能後，時隔近一年，Instagram 終於跟進，負責人Adam Mosseri 也在Twitter 上正式宣佈新功能上
架。由於該技術透過AI 學習技能呈現，或許剛開始無法達到完美，但隨著愈來愈多人使用，字幕的質量也會逐漸提高，目前支援英語、西班
牙語、葡萄牙語、法語、阿拉伯語、越南語、義大利語、德語、土耳其語、俄語、泰語、他加祿語、烏爾都語、馬來語、印地語、印度尼西
亞語和日語，未來幾個月內還將拓展更多語言選擇，造福影片創作者，省去添加字幕的時間。
雖然可以隨時選擇開啟或關閉，但該功能問世是否將改變 Instagram 用戶習慣及創作趨勢，例如ASMR 等需要倚靠聲音的影片主題等，仍有待
觀察，有興趣的讀者不妨多加留意。
資料來源：HYPEBEAST 2022/3/2
Instagram 正式推出「影片自動生成字幕」功能

迪士尼 3 月 4 日宣佈為其 Disney+ 串流媒體服務提供一個全新廣告版本，將於今年稍後在美國推出。
迪士尼的決定加入了一些已經推出廣告版本服務的同業，包括AT&T 的 HBOMax、Paramount + 和康卡斯特（Comcast）的 Peacock。
新的廣告版本將於 2023 年在推向國際市場。迪士尼沒有提供發布日期或價格。
該公司發布新聞稿表示，新產品將成為實現其 2024 年達到 2.3 億至 2.6 億 Disney+ 用戶目標的「踏板」。
廣告版本的服務將使迪士尼能夠提高每位用戶的平均收入（ARPU）；目前迪士尼的這項指標落後於大多數競爭對手。康卡斯特CEO 羅伯茲
（Brian Roberts）在發布上季財報時表示，NBCUniversal 的 Peacock 的每位用戶每月的ARPU 接近 10 美元，主受廣告推動。Disney+ 在美國和
加拿大的每月平均收入為 6.68 美元。
WarnerMedia 的 HBO Max、Paramount Global 的 Paramount+ 和 Discovery 的 Discovery+ 等串流媒體服務都已經推出廣告版本的串流媒體選項。
迪士尼擁有多數股權的 Hulu 也以每月 6.99 美元的價格提供廣告版本的產品，而其無廣告服務的價格為每月 12.99 美元。知情人士透露，迪士
尼正在精簡後端技術，以便在其所有串流媒體產品上銷售廣告。
資料來源：INSIDE 2022/3/7
迪士尼今年稍後將推出有廣告版本的 Disney+

東森總裁王令麟 3 月 6 日表示，今年將加盟全家便利商店，開出六家結合東森寵物雲、東森房屋的大型複合店，首家店位於東森中和員工總
部，其他五家選點中，將成為全台第一家加入超商、寵物店和房仲等多樣功能的複合新型商店。
王令麟今出席台中「東森麗格薈」開幕。會後他表示，2018 年併購東森寵物雲後表現亮眼，因都是目的型客人，去年東森寵物雲平均客單
800 元，在疫情期間逆勢成長，今年目標上看 1000 元，為了加入不同客群，東森今年將加盟全家便利商店。
他透露，此次合作，是東森主動找上全家，因寵物店客單高，但超商客單僅 80 元，希望彼此能加乘，雙方共同開出 300 坪以上的東森寵物雲
大型複合店，不但有超商功能，再結合東森房屋仲介服務，此三合一功能的複合店，預計開出六家，首家店下半年將於東森中和員工總部開
幕。
他說，東森寵物雲大型複合店，除了賣寵物商品之外，更要提供飼主「坐著喝咖啡，看毛小孩被美容」的服務，以及網購到店取貨功能，他
對寵物店複合店發展頗具信心。
資料來源：聯合新聞網 2022/3/7
東森加盟全家今年將開出結合寵物雲、東森房屋複合店

38 婦女節來臨，成為電商平台 3 月份的重頭戲，包括網家、創業家兄弟、蝦皮購物、樂天市場、東森購物網、Yahoo 以及博客來等電商買氣
直線上升，美妝保養、健身用品、養生食品等熱銷，將有望為電商平台第一季業績帶來挹注。
根據聯徵中心信用卡統計資訊顯示，相較於男性，台灣女性不僅持有信用卡數多出 550 萬張，且平均月消費金額亦高出 6.6％，顯示女性消費
力道強勁。
網家 PChome24h 購物近年來站上女性消費族群增多，女性以 30 歲以上客群為大宗，占整體女性消費者比例約八成，而近期搶搭春季彩妝與
換季保養兩大話題熱潮，亦帶動 18～24 歲、25～30 歲兩大女性客群成長顯著。
東森購物指出，今年推出 38 女人節，站上商品以美妝保養、保健食品最熱銷，配合東森幣折抵，將有望為 3 月營運帶來動能。
創業家兄弟則表示，觀察近一周關鍵字搜尋熱度「保養品」成長五倍，其中高單價的專櫃保養品銷量大增。此外，因本周氣溫驟降，受到女
性族群歡迎的石墨烯保暖產品，則躍升至百大銷售排行，其中又以石墨烯褲類買氣最佳，二日內銷售成長八倍。
資料來源：工商時報 2022/3/8
電商迎婦女節三類產品熱銷（1／2）

樂天市場指出，站上男女消費金額比例為 4：6，女性購買力高於男性 1.5 倍，購物趨勢以日常用品、美妝保養類占大宗。此外，針對健身運
動類別，女性購買占比更達 45％，顯見女性對於運動瘦身也更重視。Yahoo 奇摩購物中心則表示，站上「跳繩」、「束褲」等熱搜量飆升，
「瑜珈墊」銷量增一倍；而 3C 品中，Airpods 耳機銷量則年增八倍。
另外，Yahoo 奇摩購物中心也指出，抗老的保健食品成為女力消費新戰場，如青汁熱搜量超過二倍、銷量也成長近 1.3 倍；可維護私密處健康、
養顏保健的蔓越莓錠及維他命C 也成為熱搜夯品。
博客來則指出，目前站上女性會員逾六成，女性會員的參與度及消費貢獻度達八成，帶動女性為主的美妝、美食、保健成為活動期間熱銷的
前三大類，顯示「女力經濟」已成為推動網購成長動力。蝦皮購物則是推出「3.18 品牌狂購月」，攜手百大品牌推出優惠以及折扣，並邀請
主持人謝震武擔任品牌大使，期望藉此業績成長。
資料來源：工商時報 2022/3/8
電商迎婦女節三類產品熱銷（2／2）

37
◆ TOP20 節目排行
⚫ 4 歲以上
⚫ 15－24 歲
⚫ 25－44 歲男性
⚫ 25－44 歲女性
◆ 有線家族收視率排行
收視率排行榜

註：紅字表示比上星期高 5% 以上；綠字表示比上星期低 5% 以上；空格表示該週無播出或節目名稱不同，因此沒有資料。
TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：4 歲以上全體
No. Program Name Chn Type
2022/02/28 -
2022/03/06
2022/02/21 -
2022/02/27
2022/02/14 -
2022/02/20
2022/02/07 -
2022/02/13
1 黃金歲月愛司盟維他命C100 FTV 閩南語連續劇 4.93 5.33 5.28
2 黃金歲月蘿琳亞塑身衣 FTV 閩南語連續劇 4.89
3 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 3.69 3.61 4.25 3.67
4 台灣那麼旺Taiwan NO1台塑 FTV 競賽綜藝 3.14 2.72 3.30 2.83
5 我愛冰冰Show益節Move Fre CTV 娛樂綜藝 2.69 2.94 3.09 2.57
6 音樂最正點 CTV 歌唱音樂 2.25 2.18 2.13 2.02
7 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 2.14 2.12 2.14 2.19
8 全明星運動會3大誠保險經 TTV 競賽綜藝 1.91 1.57 1.76 2.09
9 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.80 0.99 1.59 1.77
10 飢餓遊戲五洲生醫維他命EC CTV 競賽綜藝 1.77 1.13 1.49 1.72
11 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.56 1.20 1.48 1.68
12 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.55 1.04 1.68 1.48
13 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 1.46 0.87 1.83 1.62
14 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.46 1.51 1.65 1.61
15 明星許願池愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 1.22 1.00 1.24 0.91
16 1800航海王27 TTV 卡通、動漫 1.14 0.62 1.15 1.12
17 那年花開月正圓2100 CTV 大陸劇 1.08 0.96 0.78 0.85
18 綜藝新時代台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.07 1.51 1.67 1.52
19 那年花開月正圓2000 CTV 大陸劇 1.07 1.02 0.97 1.02
20 1300黃金歲月愛司盟維他命 FTV 閩南語連續劇 1.00 0.98 1.00
Grand Average 2.09 1.75 2.03 1.80

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：4 歲以上全體
2022/02/28 -
2022/03/06
2022/02/21 -
2022/02/27
2022/02/14 -
2022/02/20
2022/02/07 -
2022/02/13
1 天之驕女克莉絲丹平價保養 SANLI 閩南語連續劇 2.87 2.66 2.44 2.66
2 超級夜總會PP石墨烯塑崩褲 SANLI 娛樂綜藝 2.17 1.85 2.48 1.90
3 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 2.00 1.65 2.86 2.35
4 戲說台灣PP石墨烯塑崩褲 SANLI 閩南語連續劇 1.48 1.52 1.35 1.47
5 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 1.44
6 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.42 1.46 1.58 1.66
7 戲說台灣御品苑苦瓜洋蔥胜 SANLI 閩南語連續劇 1.34
8 台灣最前線 FTVN 新聞性質節目 1.25 0.99 0.98 0.92
9 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 1.23 1.16 1.24 1.26
10 生生世世晶亮醇葉黃素 SANLI 閩南語連續劇 1.19 1.28 1.20 1.27
11 年代晚報1800 ERA-N 新聞播報節目 1.17 1.34 1.13 1.18
12 關鍵時刻 ET-N 新聞性質節目 0.97 0.79 0.70 0.72
13 1213整點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.96 0.91 0.93 0.95
14 鄭知道了普丁急斬首烏總統 SETN 新聞性質節目 0.95
15 台灣大頭條 SETN 新聞播報節目 0.93 0.92 0.91 0.96
16 鄭知道了 SETN 新聞性質節目 0.93 0.79 0.83 0.78
17 新台灣加油 SETN 新聞性質節目 0.93 0.95 0.88 0.95
18 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.91 0.88 0.97 0.84
19 新台灣加油俄多種大量戰機 SETN 新聞性質節目 0.91
20 少康戰情室 TVBS 新聞性質節目 0.90 0.90 0.80 0.80
Grand Average 1.30 1.25 1.33 1.29

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：15-24 歲
2022/02/28 -
2022/03/06
2022/02/21 -
2022/02/27
2022/02/14 -
2022/02/20
2022/02/07 -
2022/02/13
2 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 2.25 1.14 2.43 1.37
8 1800名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 1.38 0.72 1.63 1.00
9 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.27 0.64 0.89 1.04
11 那年花開月正圓2100 CTV 大陸劇 0.88 0.70 0.57 0.73
12 1800航海王27 TTV 卡通、動漫 0.86 0.20 0.62 0.53
14 那年花開月正圓2000 CTV 大陸劇 0.72 0.60 0.65 0.73
16 綜藝新時代台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 0.66 1.14 0.83 0.98
17 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.60 0.70 1.12
18 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 0.58 0.22 0.59 0.84
19 全民星攻略京都念慈菴 CTV 競賽綜藝 0.58 0.52 0.43 0.44
20 明星許願池愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 0.56 0.24 0.53 0.23
Grand Average 1.18 0.85 1.15 1.01

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：15-24 歲
2022/02/28 -
2022/03/06
2022/02/21 -
2022/02/27
2022/02/14 -
2022/02/20
2022/02/07 -
2022/02/13
2 1830烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 1.16 0.68 0.81 0.47
7 1900旅跑應援團十全果醋 *SCC 美食、旅遊節目 0.70 0.33 0.26 0.26
9 直21 22NBA勇VS湖 VLSPT 籃球 0.66
10 1800烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 0.65 0.64 0.76 0.45
11 2100進擊的台灣 STV 新聞性質節目 0.63 0.00
12 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.62 0.85 0.95 1.10
13 晚間8點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.62 1.26 0.60 0.62
14 九點熱話題 TVBSN 新聞播報節目 0.57 0.67 0.57 0.76
15 機智校園生活明星3缺1 TVBSG 國語連續劇 0.55 0.71 0.56
16 1900灌籃高手 ET-M 卡通、動漫 0.54 0.28 0.21 0.24
17 日本最美食老闆拼第一 VLJP 美食、旅遊節目 0.54
18 太極2英雄崛起 *SCM 國片 0.48 0.18
19 烏龍派出所 *SCC 卡通、動漫 0.47 0.63 0.57 0.59
20 1900機智校園生活明星3缺1 TVBSG 國語連續劇 0.46 0.33
Grand Average 0.70 0.66 0.70 0.68

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：25-44 歲男性
2022/02/28 -
2022/03/06
2022/02/21 -
2022/02/27
2022/02/14 -
2022/02/20
2022/02/07 -
2022/02/13
1 音樂最正點 CTV 歌唱音樂 2.22 0.99 2.48 1.64
8 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.79 1.14 1.82 2.33
11 綜藝3國智福爾威創快篩 TTV 競賽綜藝 1.20 1.27 1.72
13 愛妮雅化妝品天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 1.06 0.85 1.21 1.24
15 1800航海王27 TTV 卡通、動漫 0.83 0.72 1.26 1.35
16 1830新蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.75 0.75 0.57 0.69
17 聲林之王3明星3缺1 TTV 競賽綜藝 0.72 0.18 0.29 0.47
18 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.72 0.44 0.88 0.92
19 逆局京都念慈菴 TTV 國語連續劇 0.67 0.26 0.15 0.32
20 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.63 0.70 0.55
Grand Average 1.40 1.03 1.38 1.39

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：25-44 歲男性
2022/02/28 -
2022/03/06
2022/02/21 -
2022/02/27
2022/02/14 -
2022/02/20
2022/02/07 -
2022/02/13
5 綜藝玩很大FORA福爾威創快 SL2 娛樂綜藝 0.97 1.09 1.57
6 怒火 *SCM 國片 0.88
8 綜藝大熱門家家生醫七日孅 SL2 資訊綜藝 0.84 0.67 0.62 0.88
9 直21 22NBA勇VS湖 VLSPT 籃球 0.83
10 新台灣加油俄多種大量戰機 SETN 新聞性質節目 0.82
11 台灣最前線 FTVN 新聞性質節目 0.77 0.51 0.50 0.42
12 在台灣的故事會動的文藝復 SANLI 知識資訊節目 0.75 0.66 0.58
13 十點不一樣 TVBSN 新聞播報節目 0.74 0.65 0.61 0.47
14 關鍵時刻 ET-N 新聞性質節目 0.69 0.57 0.44 0.47
15 新台灣加油跪地肉身擋俄坦 SETN 新聞性質節目 0.68
16 特務K先生 *SCM 外片 0.68
17 1800蠟筆小新電影天下春日 YOYO 外片 0.68
20 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 0.67 0.57 0.67 0.80
Grand Average 0.87 0.83 0.88 0.80

TOP20 節目排行
無線電視頻道收視族群：25-44 歲女性
2022/02/28 -
2022/03/06
2022/02/21 -
2022/02/27
2022/02/14 -
2022/02/20
2022/02/07 -
2022/02/13
1 音樂最正點 CTV 歌唱音樂 2.22 0.99 2.48 1.64
8 航海王27 TTV 卡通、動漫 1.79 1.14 1.82 2.33
11 綜藝3國智福爾威創快篩 TTV 競賽綜藝 1.20 1.27 1.72
13 愛妮雅化妝品天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 1.06 0.85 1.21 1.24
15 1800航海王27 TTV 卡通、動漫 0.83 0.72 1.26 1.35
16 1830新蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.75 0.75 0.57 0.69
17 聲林之王3明星3缺1 TTV 競賽綜藝 0.72 0.18 0.29 0.47
18 名偵探柯南 CTS 卡通、動漫 0.72 0.44 0.88 0.92
19 逆局京都念慈菴 TTV 國語連續劇 0.67 0.26 0.15 0.32
20 1830蠟筆小新 TTV 卡通、動漫 0.63 0.70 0.55
Grand Average 1.40 1.03 1.38 1.39

TOP20 節目排行
有線電視頻道收視族群：25-44 歲女性
2022/02/28 -
2022/03/06
2022/02/21 -
2022/02/27
2022/02/14 -
2022/02/20
2022/02/07 -
2022/02/13
4 機智校園生活明星3缺1 TVBSG 國語連續劇 1.23 1.27 0.91
6 2215紫色大稻埕Footer除臭 SANLI 閩南語連續劇 0.97 1.01
9 在台灣的故事會動的文藝復 SANLI 知識資訊節目 0.96 1.13 1.17
10 寶島神很大會動的文藝復興 SANLI 知識資訊節目 0.93 1.05 0.57 0.84
12 1800蠟筆小新電影天下春日 YOYO 外片 0.92
13 出發吧女孩會動的文藝復興 SANLI 美食、旅遊節目 0.89 0.42 1.05 0.31
14 日本最美食老闆拼第一 VLJP 美食、旅遊節目 0.85
15 綜藝大熱門家家生醫七日孅 SL2 資訊綜藝 0.85 0.70 0.72 0.77
17 李四端s雲端世界 ET-N 新聞性質節目 0.77 0.76 0.76 0.65
18 綜藝玩很大FORA福爾威創快 SL2 娛樂綜藝 0.72 0.62 0.86
19 綜藝大熱門瘋狂經典家家生 SL2 資訊綜藝 0.70 0.60 0.37 0.54
20 1630我們這一家宅急便 YOYO 卡通、動漫 0.67
Grand Average 1.08 1.05 1.14 1.06

家族頻道收視率
家族頻道數
2022/02/28 - 2022/03/06
02:00 - 25:59 18:00 - 23:59
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
三立 5 1.19 0.36 0.67 0.83 2.81 1.03 1.90 2.31
TVBS 3 0.94 0.40 0.57 0.58 1.75 0.87 1.15 1.25
八大 6 0.36 0.09 0.20 0.31 0.80 0.22 0.46 0.75
緯來 6 0.50 0.18 0.41 0.33 1.00 0.37 0.80 0.68
東森 8 1.24 0.49 0.92 0.96 2.46 1.16 2.02 2.12
福斯 8 0.31 0.19 0.33 0.28 0.69 0.52 0.77 0.65
中天 3 0.17 0.04 0.11 0.15 0.41 0.13 0.28 0.38
年代 4 0.60 0.17 0.35 0.30 1.28 0.46 0.81 0.70
非凡 2 0.24 0.02 0.12 0.07 0.33 0.07 0.27 0.14
Discovery 3 0.08 0.03 0.04 0.04 0.14 0.06 0.09 0.08
東風 3 0.10 0.02 0.04 0.06 0.26 0.05 0.11 0.16
AXN 2 0.05 0.09 0.04 0.03 0.11 0.10 0.09 0.06

47
◆ 行動裝置應用程式
2022 年 1 月
網站流量Top 20

網站流量TOP 20－行動裝置應用程式
資料來源：Comscore Mobile Metrix, January 2022, Taiwan
註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。註 2：以 Ranked Category 觀察 All Applications 之排名。
全體網路使用者
排名
Rank
應用程式
App
不重複使用千人數
Total Unique Visitors
(000)
平均使用分鐘數
Avg. Minutes per
Visitor
1 Dcard (Mobile App) 2535 163.4
2 Spotify (Mobile App) 2067 1067.9
3 Yahoo Taiwan (Mobile App) 1417 104.6
4 Bus Tracker Taipei (Mobile App) 1409 31.9
5 LINE TV (Mobile App) 1082 234.8
6 Yahoo Taiwan Stock (Mobile App) 778 188.4
7 IQIYI (Mobile App) 665 296.6
8 Yahoo Taiwan Auctions (Mobile App) 542 53.3
9 Yahoo Taiwan Shopping (Mobile App) 535 62.0
10 8891 (Mobile App) 457 99.1
11 ICook (Mobile App) 407 39.6
12 Yahoo Taiwan News (Mobile App) 370 292.3
13 LiTV (Mobile App) 352 754.7
14 Twitch (Mobile App) 336 348.0
15 NBA: Live Games & Scores (Mobile App) 321 30.5
16 Feebee (Mobile App) 262 73.2
17 Apple Daily TW (Mobile App) 262 205.7
18 Speedtest.net Mobile Speed Test (Mobile App) 232 4.4
19 Yahoo Taiwan Store Marketplace (Mobile App) 197 29.3
20 UDN Finance (Mobile App) 211 40.9

網站流量TOP 20－行動裝置應用程式
註 1：僅呈現與 Comscore 合作之媒體資料。註 2：以 Ranked Category 觀察 All Applications 之排名。
全體網路使用者-按類別分類
排名
Rank
類型 / 應用程式
Category / App
不重複使用千人數
Total Unique Visitors
(000)
平均使用分鐘數
Avg. Minutes per
Visitor
Social Media
1 Dcard (Mobile App) 2,535 163.4
Entertainment
1 Spotify (Mobile App) 2,067 1,067.9
2 LINE TV (Mobile App) 1,082 234.8
3 IQIYI (Mobile App) 665 296.6
News
1 Yahoo Taiwan (Mobile App) 1,417 104.6
2 Yahoo Taiwan Stock (Mobile App) 778 188.4
3 Yahoo Taiwan News (Mobile App) 370 292.3
Services
1 Bus Tracker Taipei (Mobile App) 1,409 31.9
2 Speedtest.net Mobile Speed Test (Mobile App) 232 4.4
Retail
1 Yahoo Taiwan Auctions (Mobile App) 542 53.3
2 Yahoo Taiwan Shopping (Mobile App) 535 62.0
Automotive
1 8891 (Mobile App) 457 99.1
Lifestyles
1 ICook (Mobile App) 407 39.6
資料來源：Comscore Mobile Metrix, January 2022, Taiwan

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