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Séance 1: Richard Moreau (multi learn institute) Mettre en place une stratégie web et un plan d'actioon de communica5on

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Publié le

Première session de formation Web2LLP en ligne sur les stratégies Web et la maximalisation de la présence des médias sociaux dans les projets d'apprentissage continus.

Sujet: Mettre en place une stratégie web et un plan d'action de communication
Auteur: Richard Moreau (multi learn institute)
Site web : http://web2llp.eu/fr/training/seance-en-ligne-1-strategie

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Séance 1: Richard Moreau (multi learn institute) Mettre en place une stratégie web et un plan d'actioon de communica5on

  1. 1. Séance  1  :  Me#re  en  place  une   stratégie  web  et  un  plan  d'ac5on  de   communica5on   Cours  en  ligne  sur   les  médias  sociaux   Présentateur:  Richard  Moreau   Modérateur:  Philippe  Blanca   This  project  was  financed  with  the  support  of  the  European  Commission.  This  publica5on  is  the  sole  responsibility  of  the   author    and  the  Commission  is  not  responsible  for  any  use  that  may  be  made  of  the  informa5on  contained  therein.   h6p://www.web2llp.eu  
  2. 2. Stratégie  web  :  de  quoi  s’agit-­‐il  ?  
  3. 3. Plateformes     techniques   De  quoi   avez-­‐vous   besoin  ?   ou5ls   Adapté  de  T.  Arina  (2010)   Stratégie  web  :  de  quoi  s’agit-­‐il  ?  
  4. 4. Plateformes     techniques   +     Pra5ques  de   communica5on   Qu’est-­‐ce   que  vous   faites  ?   De  quoi   avez-­‐vous   besoin  ?   culture   ou5ls   Stratégie  web  :  de  quoi  s’agit-­‐il  ?   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  5. 5. Stratégie  web  :  Pour…  quoi  ?  
  6. 6. Stratégie  web  :  Pour…  quoi  ?   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  7. 7. Stratégie  web  :  Pour…  quoi  ?   Rendre  le  projet   durable   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  8. 8. Stratégie  web  :  Pourquoi  ?  
  9. 9. Stratégie  web  :  Pourquoi  ?   Agilité  +  adapta5on  à  l’audience  
  10. 10. Stratégie  web  :  Pourquoi  ?   Évolu5on  du   web  
  11. 11. Stratégie  web  :  Pourquoi  ?   Avant:   Email,  fax,  téléphone,   communica5on  1  -­‐  1   Évolu5on  du   web   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  12. 12. Stratégie  web  :  Pourquoi  ?   Avant:   Email,  fax,  téléphone,   communica5oin  1  -­‐1   Aujourd’hui:  réseaux  sociaux,  blogs,   wikis,  communica5on  1  -­‐  plusieurs   Évolu5on  du   web   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  13. 13. Stratégie  web  :  Pourquoi  ?   Améliora5on  des  moyens   de  communica5on  pour   a#eindre  votre  groupe   cible   Avant:   Email,  fax,  téléphone,   communica5oin  1  -­‐1   Aujourd’hui:  réseaux  sociaux,  blogs,   wikis,  communica5on  1  -­‐  plusieurs   Évolu5on  du   web   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  14. 14. Web  1.0  a  été  inventé   pour  perme#re  aux   physiciens  de  partager   des  ar5cles  de   recherche.   Stratégie  web  :  Pourquoi  ?  
  15. 15. Web  1.0  a  été  inventé   pour  perme#re  aux   physiciens  de  partager   des  ar5cles  de   recherche.   Stratégie  web  :  Pourquoi  ?   Web  2.0  a  été  créé   pour  perme#re  aux   gens  de  partager  des   photos  de  mignons   pe5ts  chats.  
  16. 16. Stratégie web: Quelle stratégie pour quel concept clé ? Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  17. 17. Durabilité   ValorisaCon   ExploitaCon   Diffusion   Adapté  de  T.  Arina  (2010)   Stratégie web: Quelle stratégie pour quel concept clé ?
  18. 18. Durabilité   ValorisaCon   ExploitaCon   Diffusion   Adapté  de  T.  Arina  (2010)   Stratégie web: Quelle stratégie pour quel concept clé ?
  19. 19. Sondage  
  20. 20. Sondage   Quel  est  le  pourcentage  d’u5lisateurs   adultes  d’Internet  qui  u5lisent  les   medias  sociaux  ?  
  21. 21. Réponse   91  %   Des  u5lisateurs  adultes  d’Internet   u5lisent  les  medias  sociaux  !!!  
  22. 22. Stratégie web: structure
  23. 23. Stratégie web: structure Évalua5on   des    mesures    Définir  les   objec5fs  du   projet  
  24. 24. Stratégie web: structure Évalua5on   des    mesures     Feuille  de   route   Définir  les   objec5fs  du   projet   Op5miser  les   technologies   Internet  pour  la   diffusion  
  25. 25. Cibler  votre   public   Stratégie web: structure Évalua5on   des    mesures     Feuille  de   route   Analyser  vos   sta5s5ques   Ajuster  votre   stratégie   Définir  les   objec5fs  du   projet   Op5miser  les   technologies   Internet  pour  la   diffusion  
  26. 26. Cibler  votre   public   Stratégie web: structure Évalua5on   des    mesures     Feuille  de   route   Analyser  vos   sta5s5ques   Ajuster  votre   stratégie   Améliorer   votre  diffusion       Définir  les   objec5fs  du   projet   Op5miser  les   technologies   Internet  pour  la   diffusion  
  27. 27. Cibler  votre   public   Stratégie web: structure Évalua5on   des    mesures     Feuille  de   route   A#einte  des   objec5fs   Analyser  vos   sta5s5ques   Ajuster  votre   stratégie   Améliorer   votre  diffusion       Définir  les   objec5fs  du   projet   Op5miser  les   technologies   Internet  pour  la   diffusion   A#eindre  au  mieux   votre  groupe  cible  
  28. 28. Stratégie  web:  Par  où  commencer  ?  
  29. 29.   •     Quel  est  mon   public  ?   -­‐>  IdenCfiez  le   Groupe  Cible   QUI  ?   Stratégie  web:  Par  où  commencer  ?  
  30. 30.   •     Quel  est  mon  plan   d'acCon  ?   -­‐>  Fixez  des  ObjecCfs     •     Quel  est  mon   public  ?   -­‐>  IdenCfiez  le   Groupe  Cible   POURQUOI  ?   QUI  ?   Stratégie  web:  Par  où  commencer  ?  
  31. 31.   •     Quel  est  mon  plan   d'acCon  ?   -­‐>  Fixez  des  ObjecCfs   •     Quels  ouCls,  canaux,   contenu  vais-­‐je  uCliser  et   comment  sont-­‐ils  combinés  ?   -­‐>  Choisissez  des  TacCques     •     Quel  est  mon   public  ?   -­‐>  IdenCfiez  le   Groupe  Cible     POURQUOI  ?   QUI  ?   Stratégie  web:  Par  où  commencer  ?  
  32. 32. Stratégie  web:  Par  où  commencer  ?     •     Quel  est  mon  plan   d'acCon  ?   -­‐>  Fixez  des  ObjecCfs   •     Quels  ouCls,  canaux,   contenu  vais-­‐je  uCliser  et   comment  sont-­‐ils  combinés  ?   -­‐>  Choisissez  des  TacCques     •     Comment  vais-­‐je   mesurer  mon  succès  ?   -­‐>  Définissez  des   indicateurs  et  des   objecCfs  métriques       •     Quel  est  mon   public  ?   -­‐>  IdenCfiez  le   Groupe  Cible   COMMENT  ?     POURQUOI  ?   QUI  ?  
  33. 33. Stratégie  web  :  Quels  ou5ls  ?  
  34. 34. VOUS  Communauté     de  projet   Communauté   ouverte   CERCLES  DE  CONFIANCE   Adapté  de  Sco#  Leslie  (2008)  
  35. 35. VOUS  Communauté     de  projet   Communauté   ouverte   CERCLES  DE  CONFIANCE   Email   Page   personnelle   Ou5ls  de   média   personnel   Barre  des   tâches   personnalisée   Adapté  de  Sco#  Leslie  (2008)  
  36. 36. VOUS  Communauté     de  projet   Communauté   ouverte   CERCLES  DE  CONFIANCE   Email   Page   personnelle   Ou5ls  de   média   personnel   Barre  des   tâches   personnalisée   Adapté  de  Sco#  Leslie  (2008)  
  37. 37. VOUS  Communauté     de  projet   Communauté   ouverte   Blogs   CERCLES  DE  CONFIANCE   Diffuser  des  nouvelles  de  votre  projet   Poster  des  billets  sur  lesquels  peuvent   réagir  votre  communauté   Email   Page   personnelle   Ou5ls  de   média   personnel   Barre  des   tâches   personnalisée   Adapté  de  Sco#  Leslie  (2008)  
  38. 38. VOUS  Communauté     de  projet   Communauté   ouverte   Blogs   CERCLES  DE  CONFIANCE   Diffuser  des  nouvelles  de  votre  projet   Poster  des  billets  sur  lesquels  peuvent   réagir  votre  communauté   Email   Page   personnelle   Ou5ls  de   média   personnel   Barre  des   tâches   personnalisée   Adapté  de  Sco#  Leslie  (2008)  
  39. 39. VOUS  Communauté     de  projet   Communauté   ouverte   Blogs   CERCLES  DE  CONFIANCE   Diffuser  des  nouvelles  de  votre  projet   Poster  des  billets  sur  lesquels  peuvent   réagir  votre  communauté   Email   Page   personnelle   Ou5ls  de   média   personnel   Barre  des   tâches   personnalisée   Adapté  de  Sco#  Leslie  (2008)  
  40. 40. VOUS  Communauté     de  projet   Communauté   ouverte   Sites  de  partage  de  présenta5ons  de  diaporamas   Blogs   CERCLES  DE  CONFIANCE   Diffuser  des  nouvelles  de  votre  projet   Poster  des  billets  sur  lesquels  peuvent   réagir  votre  communauté   A#eindre  une  audience  plus  grande   Partager  des  matériels,  télécharger   et  commenter  les  présenta5ons  des   autres   Email   Page   personnelle   Ou5ls  de   média   personnel   Barre  des   tâches   personnalisée   Adapté  de  Sco#  Leslie  (2008)  
  41. 41. VOUS  Communauté     de  projet   Communauté   ouverte   Sites  de  partage  de  présenta5ons  de  diaporamas   Blogs   CERCLES  DE  CONFIANCE   Diffuser  des  nouvelles  de  votre  projet   Poster  des  billets  sur  lesquels  peuvent   réagir  votre  communauté   A#eindre  une  audience  plus  grande   Partager  des  matériels,  télécharger   et  commenter  les  présenta5ons  des   autres   Email   Page   personnelle   Ou5ls  de   média   personnel   Barre  des   tâches   personnalisée   it! P Adapté  de  Sco#  Leslie  (2008)  
  42. 42. Sondage   Combien  de  temps  les   u5lisateurs  consacrent-­‐ils  à   Google,  par  rapport  à  Facebook?  
  43. 43. Réponse   50  %   Les  u5lisateurs  passent  2  fois  plus  de   temps  sur  Facebook  !!!   Du  temps  est  consacré  à  Google  
  44. 44. Stratégie  web:  Quels  ou5ls  ?  
  45. 45. APPLICATIONS  WEB   RESEAUX  SOCIAUX   PARTAGE  DE  CONTENU   PARTAGE  DE   NOUVELLES   Stratégie  web:  Quels  ou5ls  ?   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  46. 46. APPLICATIONS  WEB   RESEAUX  SOCIAUX   PARTAGE  DE  CONTENU   PARTAGE  DE   NOUVELLES   Stratégie  web:  Quels  ou5ls  ?   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  47. 47. APPLICATIONS  WEB   RESEAUX  SOCIAUX   PARTAGE  DE  CONTENU   PARTAGE  DE   NOUVELLES   Stratégie  web:  Quels  ou5ls  ?   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  48. 48. APPLICATIONS  WEB   RESEAUX  SOCIAUX   PARTAGE  DE  CONTENU   PARTAGE  DE   NOUVELLES   Stratégie  web:  Quels  ou5ls  ?   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  49. 49. APPLICATIONS  WEB   RESEAUX  SOCIAUX   PARTAGE  DE  CONTENU   PARTAGE  DE   NOUVELLES   Stratégie  web:  Quels  ou5ls  ?   Adapté  de  T.  Arina  (2010)  
  50. 50. Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Qu’est-­‐ce  que  c’est  ?  
  51. 51. STRATEGIE le  plan  d’ac5on  pour   achever  l’objec5f OBJECTIFS une  finalité  de   l’organisa5on TACTIQUE le  moyen  par  lequel  la   stratégie  est  réalisée FINALITÉ une  valeur  spécifique   assignée  à  l’objec5f OBJECTIFS STRATÉGIE FINALITÉ TACTIQUE Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Qu’est-­‐ce  que  c’est  ?  
  52. 52. STRATEGIE le  plan  d’ac5on  pour   achever  l’objec5f OBJECTIFS une  finalité  de   l’organisa5on TACTIQUE le  moyen  par  lequel  la   stratégie  est  réalisée FINALITÉ une  valeur  spécifique   assignée  à  l’objec5f OBJECTIFS STRATÉGIE FINALITÉ TACTIQUE Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Qu’est-­‐ce  que  c’est  ?  
  53. 53. STRATEGIE le  plan  d’ac5on  pour   achever  l’objec5f OBJECTIFS une  finalité  de   l’organisa5on TACTIQUE le  moyen  par  lequel  la   stratégie  est  réalisée FINALITÉ une  valeur  spécifique   assignée  à  l’objec5f OBJECTIFS STRATÉGIE FINALITÉ TACTIQUE Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Qu’est-­‐ce  que  c’est  ?  
  54. 54. Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Concep5on  
  55. 55. Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Concep5on   Audience   cible   ObjecCf   Tâche   Ressources   Chronologie   et  fréquence   Mécanismes   de  suivi   Humaines  :   partenaire(s)   Matérielles  :   réseaux   Professeurs   Interagir  avec   l’audience   cible/   Recevoir  des   commentaire s  sur  une   étude   récemment   terminée   Améliorer  la   conversa5on   sur  la  page   Facebook  du   projet   alimentée  par   les   commentaire s  Facebook  et   les  tweets     Tous  les   partenaires   (ou  un   partenaire  X)   Mur   Facebook  et   Twi#er   Deux  mois,   commençant   le   (aaaa.mm.jj).   Une  fois  par   semaine   Ac5vité  du   mur   Facebook   documenté   par  les  idées   intégrées  de   Facebook  
  56. 56. Time       Users       Croissance  web  et  sociale  typique  :   Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Quand  commencer  ma  présence  en  ligne  ?  
  57. 57. Time       Users       Croissance  web  et  sociale  typique  :   Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Quand  commencer  ma  présence  en  ligne  ?   Essayer  d’éviter  la  courbe  typique  car  au  moment  où  vous  allez  a6eindre   la  masse  criCque,  votre  projet  sera  peut-­‐être  fini  !  
  58. 58. Adapté  de  T.  Arina  (2011)   58   Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Générer  et  partager  du  contenu  
  59. 59. Réflexion  dans  et  sur  les   ac5ons  (Micro)blogs  et   Bookmarking  sociaux   Adapté  de  T.  Arina  (2011)   59   Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Générer  et  partager  du  contenu  
  60. 60. Réflexion  dans  et  sur  les   ac5ons  (Micro)blogs  et   Bookmarking  sociaux   Améliorer  le  flux  des   interac5ons   Réseautage  social  et   collabora5on  virtuelle   Adapté  de  T.  Arina  (2011)   60   Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Générer  et  partager  du  contenu  
  61. 61. Réflexion  dans  et  sur  les   ac5ons  (Micro)blogs  et   Bookmarking  sociaux   Améliorer  le  flux  des   interac5ons   Réseautage  social  et   collabora5on  virtuelle   Partager,  découvrir  et   exploiter  les  réflexions.   Feeds,  recherche  et  APIs   Adapté  de  T.  Arina  (2011)   61   Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Générer  et  partager  du  contenu  
  62. 62. Réflexion  dans  et  sur  les   ac5ons  (Micro)blogs  et   Bookmarking  sociaux   Connecter  and  remixer  les   réflexions.   Wikis  et  tags   Améliorer  le  flux  des   interac5ons   Réseautage  social  et   collabora5on  virtuelle   Partager,  découvrir  et   exploiter  les  réflexions.   Feeds,  recherche  et  APIs   Adapté  de  T.  Arina  (2011)   62   Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Générer  et  partager  du  contenu  
  63. 63. Réflexion  dans  et  sur  les   ac5ons  (Micro)blogs  et   Bookmarking  sociaux   Connecter  and  remixer  les   réflexions.   Wikis  et  tags   Améliorer  le  flux  des   interac5ons   Réseautage  social  et   collabora5on  virtuelle   Partager,  découvrir  et   exploiter  les  réflexions.   Feeds,  recherche  et  APIs   Adapté  de  T.  Arina  (2011)   63   Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   Générer  et  partager  du  contenu  
  64. 64. Plan  d'ac5on  de  communica5on  :   U5lité  
  65. 65. créateur   u5lisateur   Adapté  de  T.  Arina  (2008)  
  66. 66. créateur   u5lisateur   CONCEPTION   Adapté  de  T.  Arina  (2008)  
  67. 67. CONTENU   créateur   u5lisateur   CONCEPTION   Adapté  de  T.  Arina  (2008)  
  68. 68. FORMAT   texte   voix   image   vidéo   CONTENU   créateur   u5lisateur   CONCEPTION   Adapté  de  T.  Arina  (2008)  
  69. 69. FORMAT   texte   voix   image   vidéo   DIFFUSION  CONTENU   créateur   u5lisateur   CONCEPTION   Adapté  de  T.  Arina  (2008)  
  70. 70. FORMAT   texte   voix   image   vidéo   DIFFUSION  CONTENU   créateur   u5lisateur   RETOURS   CONCEPTION   Adapté  de  T.  Arina  (2008)  
  71. 71. FORMAT   texte   voix   image   vidéo   DIFFUSION  CONTENU   créateur   u5lisateur   RETOURS   CONCEPTION   FEEDBACK   P o s t s   Adapté  de  T.  Arina  (2008)  
  72. 72. Cours  en  ligne  sur   les  médias  sociaux   Présentateur:  Richard  Moreau   Modérateur:  Charles  Max,  Jun  Song,   Federica    Gaveglio   This  project  was  financed  with  the  support  of  the  European  Commission.  This  publica5on  is  the  sole  responsibility  of  the   author    and  the  Commission  is  not  responsible  for  any  use  that  may  be  made  of  the  informa5on  contained  therein.   h6p://www.web2llp.eu   MERCI  
  73. 73. QUESTIONS   COMMENTAIRES  
  74. 74. Comment  avez-­‐vous  trouvé  ce#e   présenta5on  ?  
  75. 75. Exercices  

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