Digital awareness - a way to create digital presence

•

0 likes•528 views

When working with B2B and thinks about how to create a digital presence you need to re-think how and where to involve your target group. Go from publish content on social media to aggregate user generated content. Respond to conversations and needs that are identified by listening in to the conversation online. The conversation online is a source for innovation thinking. Find the white spots before your competitors. Don´t create containers for content. Instead focus on creating relevant content and give it feats so it can travel the internet in it´s own. Get viral.

Business

www.yourwebsite.com
Users create content!
Give content feets
Scan the conversations Tap into conversation! Input to innovation thinking
Aggregate
user stories
Support user needs! Connect back
to community
Share on...
Sharing
stories
Adding value to
customer relationship
• Community
• #-tag
• Links
• The right context
Content management
Publish anywhere on any device
Create content not containers for content

More from Peter Isaksson

Presentationen innehåller ett övergripande synsätt om hur man bör hantera mätning av den digitala kanalen. Ofta fastnar organisationer i frågor kring verktyg eller hur man ska mäta den enskilda webbplatsen/-erna. Insikten kring vad målgruppen anser viktigt har på senare tid uppmärksammats genom att "Consumer decision Journey" har blivit ett begrepp och arbetssätt som ligger till grund för hur företag ska möta sin målgrupp. Svårigheten där är för många att skifta synsätt från att se ur ett företagsperspektiv till ett målgruppsperspektiv. Kommer vi till mätning så blir det än svårare för många att översätta och få något vettig ur sina analyser av målgruppens agerande och hur detta knyter an till den egna verksamheten. Lättare är då att falla tillbaka på att optimera mätning av flöden och KPI:r på den egna webbplatsen eller appen. Med detta material vill jag bidra till att belysa diskussionen och synsättet genom att introducera en ny indikator bredvid KPI:n som jag gett namnet SPI. SPI står för "Story Performance Indicator" och ska reflektera målgruppens agerande i den digitala kanalen. En "story" kan vara det mest diskuterade ämnet, mest nedladdade appen inom ert verksamhetsområde eller ett beteende. Idén är att man genom att mäta detta kontinuerligt och sätta det i ett sammanhang där man i slutändan knyter det till företagets KPI kan identifiera företagets totala potential (SPI) och utnyttjandegrad (KPI). En KPI mäter den sista delen i en beslutsresa medans en SPI mäter början. Kommentera och dela gärna materialet. Materialet är på intet sätt statiskt utan kommer att utvecklas med nya erfarenheter och kommentarer. // Peter Isaksson, PI Exponent AB __________________________________________________________________________________ Peter Isaksson har arbetat med digitala frågeställningar i 14 år. Bland erfarenheterna kan följande företag och organisationer räknas in; SSAB, Postnord, Stora Enso, Riskpolisstyrelsen, Hero AG, AFA Försäkring, SJ, Lantmäteriet, Stockholms Läns Landsting, SEB, Folksam, Skandia, PRV, Statens Fastighetsverk, INCF, Kläppen, Ostnor, Electrolux och ett flertal andra uppdragsgivare.

A strategic framework for digital measurement

Digital awareness - a way to create digital presence

Recommended

Recommended

More Related Content

More from Peter Isaksson

More from Peter Isaksson (19)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Digital awareness - a way to create digital presence