Come rendere efficace il processo dal lead all'acquisto in una campagna di web marketing utilizzando Facebook Ads e landing page

1. La settimana della formazione 2015 - Social media marketing
Rendere efficace
una campagna di
web marketing
William Sbarzaglia - SEO Intera srl

2. William Sbarzaglia - Intera
Io, in breve
William Sbarzaglia
SEO
Progettazione web 14 anni
Web Marketing
E-commerce
CMS
Clienti
Public Speaking
Parlamento europeo, Lamborghini, Istat
T3CampItalia, Festival Web Marketing

3. William Sbarzaglia - Intera

4. William Sbarzaglia - Intera
Oggi
1. Perché una campagna di web marketing
2. Il caso studio
3. “Collaborazione” con il cliente
4. Modelli da seguire
5. Elementi e strumenti
6. FB Ads + Landing
7. Il follow up
8. Risultati

5. William Sbarzaglia - Intera
Perche fare una campagna

6. William Sbarzaglia - Intera
I vantaggi di una campagna
• Promuovere un servizio/prodotto in modo focalizzato
• Verificare l'interesse sul prodotto e fare scelte strategiche
• Brand reputation / brand awareness visibilità, visite, traffico
• Targettizzata
• Conversioni: il canale social e email sono quelli che generano più conversioni

7. William Sbarzaglia - Intera
Social media marketing

8. William Sbarzaglia - Intera
La campagna: strategia

9. William Sbarzaglia - Intera
La campagna: come realizzarla

10. William Sbarzaglia - Intera
La campagna: la gestione

11. William Sbarzaglia - Intera
Il caso studio
Vendere corsi per la patente nautica

12. William Sbarzaglia - Intera
Meditiamo un attimo

13. William Sbarzaglia - Intera
Le domande giuste
• La richiesta
• Obiettivo
• Periodo o date precise
• Target e Mercato
• Competitor
• Servizi
• Vantaggi del prodotto/servizio
• Benefit (agli utenti) della campagna

14. William Sbarzaglia - Intera
Richiesta:
realizzare una campagna promozionale per ottenere iscrizioni alla patente
nautica e ai corsi master da parte di nuovi clienti.
Obbiettivo della campagna:
Ottenere richieste da nuovi clienti, per poi richiedere la registrazione (e il
pagamento) in un secondo momento.
Data prevista per il lancio:
il prima possibile!
Il caso studio: la richiesta

15. William Sbarzaglia - Intera
Target:
appassionati di nautica, velisti, amanti dei viaggi, viaggi in mare,
appassionati di mare, appassionati di crociere “avventurose”,..
Mercato (italiano):
patente nautica solo su area nord italia: emilia romagna, lombardia: sede a
milano, veneto: sede a venezia, toscana, marche, provincia di Perugia, Friuli
VG NON TRIESTE, valle d’Aosta, Liguria
Il caso studio: target

16. William Sbarzaglia - Intera
• Genova http://www.yachtclubitaliano.it
• Venezia
• Como http://www.annjebonnje.it/
• http://www.gommonauti.it/
• Firenze http://www.lapatentenautica.it
Il caso studio: competitor

17. William Sbarzaglia - Intera
Il caso studio: i servizi offerti
• PATENTE NAUTICA ENTRO 12 MIGLIA a partire da 209 €
• PATENTE NAUTICA SENZA LIMITI a partire da 449 €
• HAI LA PATENTE NAUTICA ENTRO 12 E LA VUOI SENZA LIMITI? Integrazione a
partire da 449 €
• HAI LA PATENTE A MOTORE E LA VUOI A VELA? Estendere alla vela costa 100 €
• PATENTE NAUTICA IN POCHI GIORNI? full immersion di 4 giorni
• LA PATENTE NON BASTA PER SAPERE ANDARE IN MARE: SEA MASTER

18. William Sbarzaglia - Intera
Vantaggi dell’offerta rispetto alla concorrenza:
• costi bassi
• didattica
• esperienza e storia
• risultati: in 6 mesi 60 promossi e 4 respinti
Benefit
• chi si iscrive riceve guida con informazioni utili (es: accesso ad una lezione
video)
• 10 consigli per prendere la patente nautica (rivedere materiale fornito)
Il caso studio: vantaggi e benefit

19. William Sbarzaglia - Intera
Verifiche
Cliente: “il periodo in cui c’è richiesta è febbraio e settembre”

20. William Sbarzaglia - Intera
Verifiche

21. William Sbarzaglia - Intera
Campagna test

22. William Sbarzaglia - Intera
Campagna test
Budget attività campagna: 80-90%
• consulenza
• creatività
• copy
• landing
• …
Budget inserzioni a pagamento: es. 200/300€ per test su FB Ads

23. William Sbarzaglia - Intera
Struttura della campagna

24. William Sbarzaglia - Intera
Vantaggi inserzione FB
• target
• annuncio “grafico”
• basso costo
• velocità
• condivisione
• traffico
• diffusione del brand

25. William Sbarzaglia - Intera
Inserzione su Facebook
• target
• annuncio “grafico”
• basso costo
• velocità
• traffico
• diffusione del brand

26. William Sbarzaglia - Intera
Il copy e il visual dell’inserzione
60 % copy 40 % grafica

27. William Sbarzaglia - Intera
Scegliamo il visual giusto

28. William Sbarzaglia - Intera
Scegliamo il visual giusto

29. William Sbarzaglia - Intera
Consigli per il copy
• le iniziali maiuscole
• usare la virgola e i due punti
• caratteri speciali: 1° ecc..
• call to action (bottoni)
• ok per controllo quantità testo
(max 20% del visual)

30. William Sbarzaglia - Intera
Lo strumento griglia su Facebook
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay?_rdr

31. William Sbarzaglia - Intera
Il visual dell’inserzione

32. William Sbarzaglia - Intera
Il visual dell’inserzione

33. William Sbarzaglia - Intera
Inserzione su Facebook

34. William Sbarzaglia - Intera
Definiamo il budget

35. William Sbarzaglia - Intera
Definiamo il pubblico

36. William Sbarzaglia - Intera
Il pixel di monitoraggio

37. William Sbarzaglia - Intera
Inserzione su Facebook

38. William Sbarzaglia - Intera
AB test dell’inserzione su FB
Annuncio A Annuncio B

39. William Sbarzaglia - Intera
AB test dell’inserzione su FB

40. William Sbarzaglia - Intera
Anteprima dell’inserzione su FB

41. William Sbarzaglia - Intera
Anteprima dell’inserzione su FB

42. William Sbarzaglia - Intera
Anteprima dell’inserzione su FB

43. William Sbarzaglia - Intera
Struttura della campagna

44. William Sbarzaglia - Intera
Landing page Landing page

45. William Sbarzaglia - Intera
Landing page
• visual
• mobile (traffico su facebook: 80% da mobile)
• form
• testi: seo e copy
• video
• call to action
• testimonial, rassicurazioni/garanzie
• collegamento ad altra landing: price table, paypal, chiarezza dei costi,
staff, richiedi info per corsi live (altra campagna)

46. William Sbarzaglia - Intera
Landing page: visual, benefit, form
1
2
3

47. William Sbarzaglia - Intera
Landing page: info

48. William Sbarzaglia - Intera
Landing page: scarica GRATIS, testimonial

49. William Sbarzaglia - Intera
Landing page: scarica GRATIS, rassicurazioni

50. William Sbarzaglia - Intera
Versione mobile Landing page

51. William Sbarzaglia - Intera
Landing page
http://www.corso-patente-nautica.it/

52. William Sbarzaglia - Intera
Seconda landing page: acquista il corso

53. William Sbarzaglia - Intera
Seconda landing page: price table

54. William Sbarzaglia - Intera
Struttura della campagna

55. William Sbarzaglia - Intera
Il Follow up con le email
Manteniamo il contatto con il lead
1. forniamo subito il benefit
2. offriamogli altri consigli
3. incentiviamo l’acquisto

56. William Sbarzaglia - Intera
Il Followup: creiamo un workflow
software newsletter

57. William Sbarzaglia - Intera
Il Followup

58. William Sbarzaglia - Intera
On signup: il benefit
Email n1

59. William Sbarzaglia - Intera
1 week after signup
Email n2

60. William Sbarzaglia - Intera
2 week after signup
Email n3

61. William Sbarzaglia - Intera
L’acquisto

62. William Sbarzaglia - Intera
I risultati

63. William Sbarzaglia - Intera
I risultati: conversione

64. William Sbarzaglia - Intera
Risultati: i lead acquisiti

65. William Sbarzaglia - Intera
Risultati: open rate e click rate

66. William Sbarzaglia - Intera
Considerazioni
1. Momento di bassa richiesta: meglio da giugno o settembre
2. Costo di acquisizione lead alto
3. Ampio margine per i video corsi (209€)
4. Brand reputation

67. William Sbarzaglia - Intera
Riepilogo
1. Perché una campagna di web marketing
2. Il caso studio
3. “Collaborazione” con il cliente
4. Modelli da seguire
5. Struttura della campagna
6. FB Ads + Landing
7. Il follow up
8. Risultati

68. William Sbarzaglia - Intera
Il funnel
Inserzione
FB:
Step
1
Email
n1:
Step
2
Email
n2:
Step
3
Email
n3:
Step
4
Acquisto
corso:
Step
5
• Inserzione
su
FB
• A/B
Test
annunci
• Link
alla
landing
page
• Invio
email
on
signup
• Forniamo
subito
il
benefit
• Invio
email
dopo
1
settimana
• Forniamo
consigli
sui
quiz
per
la
patente
• Invio
email
dopo
2
settimane
• Incentiviamo
l’acquisto
valorizzando
la
qualità
e
l’ottimo
prezzo
• Acquisto
del
corso
• Transazione
tramite
paypal

69. William Sbarzaglia - Intera
Es. Schema testi campagna
http://www.corso-patente-nautica.it/
http://www.patentenauticaonline.eu/

70. William Sbarzaglia - Intera
Grazie!
william@intera.it
william_sbarza
www.intera.it
William Sbarzaglia

71. William Sbarzaglia - Intera
Domande
?