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논리의 기술

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Publié dans : Business
  • 상황과 전개와 질문을 통해 전달할 메세지를 정확히 표현하는 방법에 대해 잘~~ 설명되어 진듯합니다
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논리의 기술

  1. 1. 피라미드 구조에 의한 논리기술<br /><ul><li>메시지 구성 기본 유형
  2. 2. 피라미드 구조
  3. 3. 논리의 기술</li></li></ul><li>- 시간의 흐름을 따라<br /> 전개함.<br />- 문장에 Story와 흐름이<br /> 있음.<br />- 대전제, 소전제, 결론<br /> 으로 구성함.<br />- 누구나 반론할 수 없는<br /> 2개의 전제를 구성하여<br /> 결론을 이끔.<br />- 몇 가지 경험적 사실에서<br /> 일반적인 원리를 이끌어<br /> 냄.<br />- 논리적인 비약이 없는<br /> 쌓아 올리기 방식임.<br />- 결론을 먼저 제시하고<br /> 설명을 나중에 함.<br />- Logic Tree나 MECE<br />등의 분석 흐름이나 사고<br /> 방식을 논리 구성에 반영<br /> 시키기 용이함.<br />- 논리를 스스로 체크할 수<br /> 있음.<br />起) 오기트社는 국내 시장<br /> 에서 최고의 시장 점유<br /> 율을 유지하고 있음.<br />承) 그러나, 시장이 성숙함<br /> 에 따라 오기트社의 수<br /> 익률은 저하되고 있음.<br />轉) 유럽 통합을 앞두고 성<br /> 장성이 높은 EC 시장<br /> 참여는 마지막 기회임.<br />結) 그러므로 이 기회를<br /> 놓치지 말고 유럽 시장<br /> 에 진출해야 함. <br />대전제) 오기트社는 업계<br /> 일류 기업임.<br />소전제) 다른 일류 기업은<br /> 유럽 시장에 진출<br /> 하고 있음.<br />결론) 따라서 오기트社도<br /> 유럽에 진출해야 함.<br />1) A社는 이미 유럽에<br /> 진출하고 있음.<br />2) B社도 유럽에서 성공<br /> 하고 있음.<br />3) C社는 내년에 진출<br /> 하기로 결정하였음.<br />4) 따라서 오기트社도<br /> 유럽에 진출해야 함.<br />- 결론) 오기트社는 유럽<br /> 시장에 진출해야<br /> 함.<br />- 왜냐하면….<br /> · 국내 시장은 이미<br /> 성숙되었음.<br /> · 경쟁사도 이미 진출<br /> 하고 있음.<br /> · 핵심 경영 자원이 축적<br /> 되어 있어 진출 체제는<br /> 구비되어 있음. <br />메시지 구성 기본 유형<br />메시지 구성의 기본 유형<br />여러 가지의 메시지 구성 방법이 있지만, 결과 보고에서는 피라미드 구조가 가장 효과적인 방법임. <br />삼단 논법<br />起承轉結<br />피라미드 구조<br />귀납법<br />특징<br />예문<br />2<br />
  4. 4. 1<br />2<br />3<br />피라미드 구조<br />기본 원칙<br />피라미드 구조는 중요한 메시지를 먼저 전달하고 Top-down 방식으로 그 논리를 설명해<br />가는 방법임.<br />피라미드 구조의 기본 원칙<br />1. 메시지는 중요한 것부터 전함.<br /> - 주요 메시지에서 부수(minor) 메시지로 전개함.<br /> - 보고 받는, 즉 받아들여야 할 상대방의 입장에서<br /> 생각하는 것이 핵심임.<br />2. 각 메시지는 그것을 지탱하는 몇 개의 하위 메시지群<br /> 으로 Support됨.<br /> - 어떤 메시지는 그 아래 메시지群의 ‘So What’임.<br /> - 인과 관계가 있는 것은 상하로 배열됨(위가 결과,<br /> 아래는 원인).<br />3. 동일 레벨의 메시지 群은 같은 타입으로서, 논리적으 로 적절한 순서로 배열함.<br /> - 프로세스의 일 부분에 해당하는 것은 단계 순으로 <br /> 전개함.<br /> - 병렬적 관계에 있는 것은 발생순, 서열순, 사회적<br /> 관습 순, 전략적 중요도 순 등으로 전개함.<br />Governing <br />Thought<br />Sub <br />Message<br />Sub <br />Message<br />Sub <br />Message<br />3<br />
  5. 5. 예 시<br />피라미드 구조<br />결론을 처음에 던짐으로써 상대방에게 주는 impact는 상당히 강해짐. 예를 들면…..<br />피라미드 구조로 다시 쓰기<br />Dear Eunice-<br /> We’ve been friends <br />for a long time…<br />But about <br />a month ago, you said <br />something I didn’t like…<br /> Then, two weeks ago, <br />you didn’t show up <br />at my party…<br />And then...<br />Dear Eunice-<br />I hate you!<br />Here are my reasons<br />First of all, you are<br />not sincere…<br />Second, you are <br />insensible to me…<br />Third, you are...<br />4<br />
  6. 6. Governing Thought<br />오기트社는 LX-20의 개량품을 시장에 투입하고 현 고객이나 채널의 신뢰를 되찾아야 함.<br /> Governing Thought<br />오기트社는 LX-20의 개량품을 시장에 투입하고 현 고객이나 채널의 신뢰를 되찾아야 함.<br />예 시<br />LX-20은 오기트<br />社의 간판 제품임<br />에도 불구하고 발매 직후부터<br />불량품이 잇따라<br />발견되었음.<br />Situation <br />이 영항은 LX-20<br />의 매출 부진뿐만<br />아니라, 유통 채널<br />들의 당사에 대한<br />불신감으로 파급<br />될 우려가 있음.<br />Complication<br />개발 부문에<br />긴급 프로젝트를<br />구성하고 LX-20<br />의 개량품<br />개발을 추진함.<br /> (How)<br />영업 사원을<br />LX-20에 집중<br />투입하고, 고객 과의 Channel Follow-up 체제 를 강화함.<br /> (How)<br />생산 라인을<br />증설하여 통상<br />보다 빠른 출시<br />를 목표로 함.<br /> (How)<br />오기트社는 즉시<br />LX-20의 개량품<br />을 시장에 투입해야 함.<br />Conclusion<br />피라미드 구조<br />논리구조<br />피라미드 구조에는 해설형과열거형의 2가지가 있음.<br />피라미드 구조의 2가지 종류<br />GROUPING (How형)<br />ARGUMENT<br />Need for Action<br />Actions<br />5<br />
  7. 7. 장 점<br />단 점<br />장 점<br />단 점<br />- 이야기 흐름의 전체 상을 잡을 수 있음.<br />- 해결 안이 하나밖에<br /> 없을 경우에<br /> 유효함.<br />- 결론에 대해 반대 의견을 가지는 상대에게 유효함.<br />- ‘상황’의 특정 부분<br /> 에서 정지해 버리는<br />Risk가 있음.<br />- ‘So What’에<br /> 이르기까지 상대는<br /> 많은 정보를 기억해<br /> 놓아야만 함.<br />- 핵심 포인트를 이해하기 용이함.<br />- Action을 필요로<br /> 하는 상대방에게<br /> 유효함.<br />- 하나의 Point가<br /> 받아들여지지<br /> 않아도 다른 포인트<br /> 는 유지할 수 있음.<br />- 상대에 따라서는<br /> 너무 주입식이라는 <br /> 인상을 받을 우려가 <br /> 있음.<br />피라미드 구조<br />논리구조<br />메시지의 성격, 상대방의 상황에 따라 어떤 종류를 선택할 것인가를 결정함.<br />2개 피라미드 구조의 차이<br />ARGUMENT<br />GROUPING<br />어떻게 해서 결론에 도달했는지, <br />그 흐름을 강조<br />결론을 직접적으로 Support하는 <br />Why나 How를 강조<br />6<br />
  8. 8. 논리의 기술<br />Package에 응용<br />전체 Package의 Story-line은 Argument형으로, 章 이하에서는 Grouping형으로 구성되는<br />경우가 일반적임.<br />Package 전체의 구성<br />Governing Thought<br />상위 레벨<br />에서는<br />Argument형이 일반적임.<br />Situation<br />Complication<br />Conclusion<br />하위 레벨<br />에서는<br />Grouping형이 일반적임.<br />Why<br />Why<br />Why<br />Why<br />How<br />How<br /><ul><li>피라미드 상단의 Governing Thought는 전체로서 말하고 싶은 Overall Governing Thought이며, 완성된 메시지이어야 함.
  9. 9. 하위 피라미드의 Governing Thought는 Why나 How 등의 ‘부분’을 結晶化시킨 메시지 이고, 꼭 전체적으로 완성된 메시지라고는 할 수 없음.</li></ul>7<br />
  10. 10. 예 시<br />논리의 기술<br />보고서 구성<br />피라미드 구조로 구성한 論旨는 그대로 본론의 각 章을 만드는 것에 대응함.<br />표준 Package의 구성<br />머 리 말<br />본 론<br />요 지<br />머리말<br />요지<br />Ⅰ. 시장의 변화<br />Ⅱ. 당사에 있어서의 가능성<br />Ⅲ. 전략적 방향성<br />Ⅳ. 금후의 작업 일정<br />시장 변화는 <br /> …..<br />당사에 <br /> 있어서의 <br /> 가능성은<br />…<br />따라서<br />당사는 <br /> ...해야 함<br />(전략 <br />방향성).<br />결론 (그리고 금후의 작업 일정)<br />8<br />
  11. 11. Complication<br />당사의 매출 부진은<br />마케팅이 약하기<br />때문임.<br />당사의 매출 부진은 마케팅이 약하기<br /> 때문임.<br />예 시<br />¶ 고객의 니즈 변화에 대응…(Why -1)<br /> - A…..<br /> · a…..<br /> · b…..<br />¶ 영업에 비하여 생산과 R&D …(Why-2)<br /> - C…<br /> - D…<br />¶ Top의 생각도 Maker로서의…(Why-3)<br /> - E…<br /> - F…<br />Why-1<br /> Why-2<br />Why-3<br />고객의 니즈<br />변화에 대응하지<br />못하고 있음.<br />영업에 비하여<br />생산과 R&D<br />부문의 주장이 <br />항상 우선시됨.<br />Top의 생각도 <br />생산자(Marker)<br />로서의 <br />입장이 중심임. <br />A<br />B<br />C<br />D<br />E<br />F<br />a<br />b<br />논리의 기술<br />페이지 구성<br />章별 Text 페이지에 있어서도 章마다 구성된 작은 피라미드 구조를 ‘¶’와 ‘-’에 대응시킴.<br />각 章의 Text 페이지 구성<br />9<br />
  12. 12. 논리의 기술<br />보고자료의 흐름<br />피라미드 구조에 기초한 보고 자료는 요약 차트와 하위 요약 차트, 그리고 Supporting 차트로 구성된 상하의 흐름을 가짐.<br />보고 자료의 페이지 구성<br />Summary Text<br />章/節의 Summary Text<br />Supporting 챠트<br />¶<br />¶<br />-<br />.<br />¶<br />-<br />-<br />¶<br />¶ <br />2<br />3<br />-<br />-<br />1<br />¶<br />-<br />- ‘¶’ (Paragraph Point)<br /> - Text 페이지에서만 사용함.<br />- ‘ - ‘ (Dash Point), ‘ · ‘ (Dot point)<br /> - Text와 차트 페이지에서 모두<br /> 활용됨. <br />.<br />-<br />¶<br />-<br />.<br />-<br />4<br />6<br />5<br />Text 양식<br />개별 차트 양식<br />10<br />
  13. 13. 논리의 기술<br />체크포인트<br />Text 페이지를 다 쓰면 다시 한 번 읽어 보고 표현이 깔끔한 지를 마지막으로 체크함.<br />Text 페이지의 기본적인 체크 포인트<br />- Governing Thought가 ‘¶’ 내용을 단순히 합치는 것으로만 요약되어 있지는 않은가?<br />- ‘¶’ 내용끼리, ‘-’ 내용끼리 레벨이 맞는가? Why와 How의 혼재는 없는가?<br />- 하나의 메시지가 60자 정도(2행 이내)에 담겨져 있는가?<br /> · 긴 내용을 응축하려다가 자칫 모호한 용어를 사용하고 있지 않은가?<br /> · 또는 두 가지 이상의 의미를 내포한 어구를 사용하고 있지는 않은가? (예: 정합성 있는 절차의 독자추진)<br />- 文末의 표현에는 통일성이 있는가?<br /> · 체언으로 끝나는가? 용언으로 끝나는가?<br /> · 보고서상의 메시지는 반드시 체언으로 끝냄. 단, 브리핑 요약 자료상의 메시지나 도표 내<br /> 문장 표현은 용언으로 끝내는 것도 가능함. 단, 통일되어 있어야 함.)<br />- 주어와 동사의 관계가 제대로 형성되어 있는가?<br />11<br />
  14. 14. End of Document<br />

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