SlideShare a Scribd company logo
1 of 56
Wpływ UCD na rzeczywistość




Anna Liszewska
User Centered Design


UCD
Projektowanie zorientowane na użytkownika można
określić jako wieloetapowy proces rozwiązywania
problemów występujących podczas projektowania a
dotyczących tego, czy z danym elementem poradzi
sobie osoba odwiedzająca serwis.
User Centered Design


Po co są badania i analizy?
Projektant, tworząc system przyzwyczaja się do swojego
projektu i może w pewnych miejscach nie zauważać
błędów, które popełnił.
User Centered Design
User Centered Design


Dlaczego użytkownik i jego
środowisko jest takie ważne?
Aby móc odpowiedzieć na potrzeby i wymagania
użytkowników należy je poznać i zrozumieć.
Konieczne jest ustalenie powodów, dla których
użytkownicy korzystają lub będą korzystać
z zaproponowanych rozwiązań oraz zbadać w jakim
kontekście działają.
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design


„Każda istota ludzka jest jedyna w swoim rodzaju, ma
własne wady i zalety, instynkty, gusta, na swój sposób
poszukuje przygód. Jednak społeczeństwo narzuca nam
pewien sposób zachowania, a my wciąż zadajemy sobie
pytanie, dlaczego mamy postępować tak, a nie inaczej.
Po prostu akceptujemy te normy, tak jak sekretarki
pogodziły się z faktem, że QWERTY jest najlepszą
klawiaturą z możliwych.”

                Paulo Coelho, Weronika Postanawia Umrzeć
User Centered Design
User Centered Design


                Użytkownik



        wiek                 potrzeby




wykształcenie                     ograniczenia



                             preferencje
         płeć


                 KULTURA
User Centered Design

• Globalne produkty wymagają dostosowania do lokalnej
  kultury – języka, wiedzy, obyczajów, wartości, przekonań
  itp.




• Kultura wpływa na interakcje człowiek - produkt
User Centered Design

Przykłady różnic kulturowych
• obliczanie opłat za jazdę taksówką
•   preferencje kolorów i ich znaczenie symboliczne
•   sposób zwracania się do ludzi (ty-Pan(i)-Sir)
•   co ludzie jedzą na śniadanie
•   typowe godziny pracy
•   przyrządy używane do jedzenia, sposób ich trzymania
User Centered Design


Amerykańskie auta w Japonii
User Centered Design

Przykład – pralki Whirpool w Indiach
User Centered Design




UK - „monitor” - rzeczownik   USA - „monitor” - czasownik

Inne
„Submit” -„Complete this reservation”
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design




1930
User Centered Design




1950
User Centered Design




1980
User Centered Design




2001
User Centered Design




Świat się ciągle zmienia
User Centered Design
User Centered Design
Nie przewidujemy
User Centered Design
Z drugiej strony, coś potrafimy przewidzieć…
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
User Centered Design
LCARS
User Centered Design

To już się dzieje
User Centered Design


A co będzie w przyszłości?
User Centered Design
User Centered Design


• Pułapki?
User Centered Design
User Centered Design


• Ramię goryla (gorilla arm) – jest to efekt uboczny, który
  zniszczył pomysł na ułożone wertykalnie ekrany dotykowe,
  które pojawiły się we wczesnych latach 80.
User Centered Design
User Centered Design


• Dolina niesamowitości
User Centered Design


Tylko…
User Centered Design


• W 1978 roku japoński inżynier i konstruktor robotów
  Masahiro Mori przeprowadził badania dotyczące
  emocjonalnej reakcji ludzi na wygląd zewnętrzny
  robotów.
• Wyniki:
   – Czym robot był bardziej podobny do człowieka, tym
     sympatyczniejszym się on wydawał – jednak tylko
     do określonej granicy.
   – Roboty najbardziej zbliżone do człowieka
     nieoczekiwanie okazywały się niemiłe dla ludzi z
     powodu niewielkich szczegółów odróżniających je
     od człowieka.
User Centered Design
W 2011 roku prof. Ayse Pinar Saygin z Uniwersytetu
Kalifornijskiego podjęła badania mające ustalenie przyczyn
występowania doliny niesamowitości.
User Centered Design




Projektowanie zorientowane na użytkownika
można określić jako wieloetapowy proces
rozwiązywania problemów występujących podczas
projektowania a dotyczących tego, czy z danym
elementem poradzi sobie użytkownik.
User Centered Design
Dziękuję za uwagę 

Anna Liszewska
aliszewska@janmedia.com
Źródła


•   http://www.kursusability.pl/slownik-interactive/user-centered-
    design–ucd-
•   http://en.wikipedia.org/wiki/Uncanny_valley
•   http://www.cubo.cc/creepygirl/
•   http://technologie.gazeta.pl/internet/1,104530,9978484,Dlaczego
    _boimy_sie_androidow_.html
•   http://www.ted.com/talks/lang/eng/tan_le_a_headset_that_reads
    _your_brainwaves.html
•   Global UX: Design and Research in a Connected World - Whitney
    Quesenbery
Źródła multimediów
Grafiki:
http://www.bangla.pl/foto/news/pram1930.jpg
http://img139.imageshack.us/img139/5645/1930srynekrogsienkiewic.jpg
http://www.photogaleria.pl/media/catalog/product/cache/1/image/400x400/8a02aedcaf38ad3a98187ab0a1dede95/100/375/100375mid.jpg
http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcS883BTb5JidJXF99V9hBzQld24ysszchSSqUnuu0810HQxSJX0ggtR82_VWg
http://4.bp.blogspot.com/-Bihwwr75RIU/TZSxfO0vTaI/AAAAAAAAAJs/QaGR5aKdGGg/s1600/3084895-dirty-old-1980s-style-cassette-player-
radio-against-a-white-background.jpg
http://media-cdn.tripadvisor.com/media/photo-s/01/de/48/0b/the-1980-s-just-called.jpg
http://www.2blowhards.com/imac.jpg
http://macmagazine.com.br/wp-content/uploads/2010/09/01-timeline_ipod1g.jpg?cda6c1
http://www.downloadatoz.com/resources/201012/05/imgs/10-reasons-buy-ipad-as-a-christmas-gift-for-child_450x302.jpg
http://www.globalnerdy.com/wordpress/wp-content/uploads/2009/05/car-radio-
http://1.fwcdn.pl/ph/10/11/1011/268308.1.jpg?l=1317680588000buttons.jpg
http://4.bp.blogspot.com/-bBjciZyl12Q/TY93hFB8dMI/AAAAAAAAAH0/yRDOMR9FRVE/s1600/6a00d8341bfa6953ef01156f843816970c-500wi.jpg
http://inventinginteractive.com/wp-content/uploads/2010/01/avatar_45.jpg


Filmy:
http://www.youtube.com/watch?v=Wr9mtir5648
http://www.youtube.com/watch?v=jtt2Xe2y0FI
http://www.youtube.com/watch?v=1SCZzgfdTBo
http://www.youtube.com/watch?v=kx9IEP8pmiI
http://www.youtube.com/watch?v=40L3SGmcPDQ
http://www.youtube.com/watch?v=NHp3uuTchZI
http://www.youtube.com/watch?v=at2OHBO5rm4
http://www.youtube.com/watch?v=cDiWFcA0gaw
http://youtu.be/RW4rx-1xLl8

More Related Content

Similar to Wpływ User-Centered Design na rzeczywistość

User Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejUser Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejAnna Liszewska
 
Projektowanie serwisów, Anna Liszewska, Janmedia Interactive
Projektowanie serwisów,  Anna Liszewska, Janmedia InteractiveProjektowanie serwisów,  Anna Liszewska, Janmedia Interactive
Projektowanie serwisów, Anna Liszewska, Janmedia InteractivesocialmediadayPL
 
UX w trudnych warunkach
UX w trudnych warunkachUX w trudnych warunkach
UX w trudnych warunkachAnna Liszewska
 
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...Project: People
 
Samsung Labo UX/UI Workshop Szczecin
Samsung Labo UX/UI Workshop SzczecinSamsung Labo UX/UI Workshop Szczecin
Samsung Labo UX/UI Workshop SzczecinMarcin Bauer
 
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-a
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-aKtóre sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-a
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-aAgnieszka Guryn
 
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...Project: People
 
Cykl zycia projektu w metodologii User Centered Design
Cykl zycia projektu w metodologii User Centered DesignCykl zycia projektu w metodologii User Centered Design
Cykl zycia projektu w metodologii User Centered DesignMagdalena Ostoja-Chyżyńska
 
Startup stage #8 design - bartek matoga
Startup stage #8   design - bartek matogaStartup stage #8   design - bartek matoga
Startup stage #8 design - bartek matogaStartup Stage
 
User Things - Rola specjalisty UX w projektach IT
User Things - Rola specjalisty UX w projektach ITUser Things - Rola specjalisty UX w projektach IT
User Things - Rola specjalisty UX w projektach ITUser Things
 
EPI Interfejs użytkownika - lab. 4
EPI Interfejs użytkownika - lab. 4EPI Interfejs użytkownika - lab. 4
EPI Interfejs użytkownika - lab. 4Emilia Obrzut
 
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...ITberries
 
Przewodnik tworzenia person, czyli komunikacja potrzeb użytkowników w procesi...
Przewodnik tworzenia person, czyli komunikacja potrzeb użytkowników w procesi...Przewodnik tworzenia person, czyli komunikacja potrzeb użytkowników w procesi...
Przewodnik tworzenia person, czyli komunikacja potrzeb użytkowników w procesi...Joanna Rutkowska
 
#IT fest 2013 - UX ma znaczenie. O różnych podejściach do projektowania inte...
#IT fest 2013 -  UX ma znaczenie. O różnych podejściach do projektowania inte...#IT fest 2013 -  UX ma znaczenie. O różnych podejściach do projektowania inte...
#IT fest 2013 - UX ma znaczenie. O różnych podejściach do projektowania inte...#IT fest
 
Łódzkie przyjazne rodzinie - warsztaty design thinking
Łódzkie przyjazne rodzinie - warsztaty design thinkingŁódzkie przyjazne rodzinie - warsztaty design thinking
Łódzkie przyjazne rodzinie - warsztaty design thinkingDesign thinking
 

Similar to Wpływ User-Centered Design na rzeczywistość (20)

User Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie BiznesowejUser Experience w Analizie Biznesowej
User Experience w Analizie Biznesowej
 
User Centered Design and Beyond
User Centered Design and BeyondUser Centered Design and Beyond
User Centered Design and Beyond
 
Projektowanie serwisów, Anna Liszewska, Janmedia Interactive
Projektowanie serwisów,  Anna Liszewska, Janmedia InteractiveProjektowanie serwisów,  Anna Liszewska, Janmedia Interactive
Projektowanie serwisów, Anna Liszewska, Janmedia Interactive
 
Agile and UX
Agile and UXAgile and UX
Agile and UX
 
UX w trudnych warunkach
UX w trudnych warunkachUX w trudnych warunkach
UX w trudnych warunkach
 
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
 
Samsung Labo UX/UI Workshop Szczecin
Samsung Labo UX/UI Workshop SzczecinSamsung Labo UX/UI Workshop Szczecin
Samsung Labo UX/UI Workshop Szczecin
 
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-a
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-aKtóre sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-a
Które sroki łapać, czyli o świadomym rozwoju zawodowym UX-a
 
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
O randce projektanta i użytkownika, czyli jak projektować produkty, które ...
 
Cykl zycia projektu w metodologii User Centered Design
Cykl zycia projektu w metodologii User Centered DesignCykl zycia projektu w metodologii User Centered Design
Cykl zycia projektu w metodologii User Centered Design
 
Startup stage #8 design - bartek matoga
Startup stage #8   design - bartek matogaStartup stage #8   design - bartek matoga
Startup stage #8 design - bartek matoga
 
User Things - Rola specjalisty UX w projektach IT
User Things - Rola specjalisty UX w projektach ITUser Things - Rola specjalisty UX w projektach IT
User Things - Rola specjalisty UX w projektach IT
 
EPI Interfejs użytkownika - lab. 4
EPI Interfejs użytkownika - lab. 4EPI Interfejs użytkownika - lab. 4
EPI Interfejs użytkownika - lab. 4
 
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...
Był sobie UXowiec. Historia o zmaganiach jasnej i ciemnej strony... - Małgorz...
 
Przewodnik tworzenia person, czyli komunikacja potrzeb użytkowników w procesi...
Przewodnik tworzenia person, czyli komunikacja potrzeb użytkowników w procesi...Przewodnik tworzenia person, czyli komunikacja potrzeb użytkowników w procesi...
Przewodnik tworzenia person, czyli komunikacja potrzeb użytkowników w procesi...
 
Wszyscy jesteśmy projektantami?
Wszyscy jesteśmy projektantami? Wszyscy jesteśmy projektantami?
Wszyscy jesteśmy projektantami?
 
User-centered design
User-centered designUser-centered design
User-centered design
 
#IT fest 2013 - UX ma znaczenie. O różnych podejściach do projektowania inte...
#IT fest 2013 -  UX ma znaczenie. O różnych podejściach do projektowania inte...#IT fest 2013 -  UX ma znaczenie. O różnych podejściach do projektowania inte...
#IT fest 2013 - UX ma znaczenie. O różnych podejściach do projektowania inte...
 
Łódzkie przyjazne rodzinie - warsztaty design thinking
Łódzkie przyjazne rodzinie - warsztaty design thinkingŁódzkie przyjazne rodzinie - warsztaty design thinking
Łódzkie przyjazne rodzinie - warsztaty design thinking
 
Prezentacja dla GTUG Polska 2012
Prezentacja dla GTUG Polska 2012Prezentacja dla GTUG Polska 2012
Prezentacja dla GTUG Polska 2012
 

Wpływ User-Centered Design na rzeczywistość

Editor's Notes

  1. Źródło- http://www.iconarchive.com/show/people-icons-by-aha-soft/user-info-icon.htmlDigital Natives-Marc Prensky used the term digital natives in his 2001 work, Digital Natives, Digital Immigrants, to describe students who grew up with technology, rather than those who learned to use it as an adult. (Prensky 2001)
  2. Yahoo! is a good example of a global template with local customization. Although many sites use the same template as Yahoo! US, there are also many local variations. Yahoo! US and Yahoo! Korea (a and b), Yahoo!7 in Australia, and Yahoo! Sverige (c and d).
  3. PayPal’ssite for Israel has both English and Hebrew versions.They have the same content and features, but the layouts are mirror images to accommodate the reading direction of the two languages. Even the photo in the center of the screen has been reversed, so that the focus and impact of the faces works in both layout.