SlideShare une entreprise Scribd logo
1
Formation flash :
Les outils du Lean Six Sigma
Sylvie GALLO - Consultante Senior - Black Belt Lean Six Sigma
2
SOMMAIRE
1
3
4
2
5
Avant de parler outils…
Lean? Six Sigma? Lean Six Sigma?
Vous avez dit Lean Six Sigma?
Les principaux outils du DMAIC
Questions / réponses
3
Deux méthodes, mais des objectifs communs
 Améliorer la satisfaction du Client
 Augmenter la compétitivité de l’entreprise
 Répondre aux objectifs stratégiques
Une démarche centrée sur les processus de l’entreprise
 Dans les services
 Dans l’industrie
AVANT LES OUTILS, LES OBJECTIFS
4
AVANT LES OUTILS, UN ÉTAT D‘ESPRIT
L’intelligence
collective
Le juste
nécessaire
La remise
en cause
permanente
Deux méthodes, mais un état d’esprit commun
5
 Comprendre les besoins du Client : VOC
 Comprendre la voix du Business: VOB
 Connaître la voix du Process: VOP
 Entendre la voix de l’Employé: VOE
AVANT LES OUTILS, UNE DÉMARCHE POUR PRENDRE EN COMPTE 4 VOIX
6
SOMMAIRE
1
3
4
2
5
Avant de parler outils…
Lean? Six Sigma? Lean Six Sigma?
Vous avez dit Lean Six Sigma?
Les principaux outils du DMAIC
Questions / réponses
7
LE LEAN
Centrage sur la
valeur ajoutée
Élimination
des gaspillages
Simplification
des flux
Objectifs
Accroître la valeur pour le Client
Augmenter la fluidité, la flexibilité, l’agilité
Contribuer à l’amélioration des performances
Juste à temps Conformité
Chasse aux gaspillages / Standardisation
Chantiers d’amélioration
Délai
s
Qualité
Coûts
Sécurité
Flux
Flux tirés
Équilibrage
Fluidité
Produits
Fiabilité
Régularité
Bon du 1er
coup
L’humain au cœur
du Lean
8
LE SIX SIGMA
Centrage sur les
variations
Réduire les
non conformités
Améliorer la
rentabilité
Objectifs
Satisfaire le Client
Viser le zéro défaut
Garantir les performances sur le long terme
9
LE LEAN SIX SIGMA
Le Lean: gestion des flux Le six Sigma: gestion de la qualité
Réduire le temps entre la commande et la livraison
Augmenter la part de valeur ajoutée / temps total
Augmenter la fiabilité des opérations
Améliorer la performance des collaborateurs
Améliorer la qualité des produits ou des services
Résoudre des problèmes et aider à la décision
Identifier les quelques facteurs influents
Diminuer la récurrence des problèmes
Le Lean Six Sigma: amélioration des indicateurs de performance centrés sur les besoins du Client, basée sur
des faits (indicateurs relevés sur le terrain)
10
SOMMAIRE
1
3
4
2
5
Avant de parler outils…
Lean? Six Sigma? Lean Six Sigma?
Vous avez dit Lean Six Sigma?
Les principaux outils du DMAIC
Questions / réponses
11
L’ARBRE DE LA PERFORMANCE
La récolte facile
Les fruits à portée
de main
Les fruits de masse
Les plus beaux fruits : à la
cime
« La qualité par design »
SixSigmaLean
Grand bon sens
Outilsdebase
• Résolution de problèmes
• Améliorer les processus
en supprimant les
dysfonctionnements,
erreurs, pertes
• Les démarches
spécifiques quantifiées
• Le 6 Sigma DMAIC :
Modéliser, améliorer et
optimiser les processus
existants
• Le Six Sigma DMADV:
Concevoir les processus et
produits
2
3
4
5
6
12
DESIGN FOR SIX SIGMA – MÉTHODE DMADV
13
SIX SIGMA POUR LES PROCESSUS EXISTANTS – MÉTHODE DMAIC
Définir le problème et les objectifs - Valider la faisabilité et l’intérêt du projet L6S –
Signer la charte projet
Recenser les données existantes et valider leur exactitude - Identifier les causes
potentielles de variabilité - Etablir le niveau de performance initial - Confirmer ou
réviser la charte
Identifier les facteurs influents du processus
Rechercher, valider et mettre en place les solutions
Assurer la pérennité des solutions - Etablir le nouveau niveau de performance -
Clôturer le projet - Transmettre le pilotage au propriétaire du processus
Situation
pratique
Situation
statistique
Solutions
statistiques
Solutions
pratiques
Stabilité des
résultats
Définir
Mesurer
Analyser
Innover
Contrôler
14
1
3
4
2
5
Avant de parler outils…
Lean? Six Sigma? Lean Six Sigma?
Vous avez dit Lean Six Sigma?
Les principaux outils du DMAIC
Questions / réponses
SOMMAIRE
15
Définir le
projet
Délimiter le
processus
Identifier les
exigences
clients et les
prioriser
Identifier
les facteurs
influents
Prioriser
les Xi
Revue de
fin de
phase
CTQ -> Yi
Risques projet
et
communication
Constituer
l’équipe
Ouverture charte projet
Analyse des
parties
prenantes
Formulaire
RACI
Cartographie
de flux
Diagramme
Spaghetti
Analyse de
déroulement
GTV, VSM
process…
VOC VOB VOE
VOP
Brainstorm /
6M
SIPOC
Plan de
communication
Matrice de
priorisation
des Xi
QQOQC(C)P
COPQ
Attentes client
Signature
charte projet
Diagramme de
Kano
Benchmar-
king
Logigramme
détaillé
Evaluation projet
Macro planning
Enquêtes
satisfaction
Xi supposés
influents
Go
No Go
Analyse de
risquesAMDEC
process
Pareto
Définir
16
Mesurer
Recenser
les données
existantes
Vérifier le
système de
mesure
Collecter les
données
Décrire
l’allure des
données
Evaluer la
capabilité
process
Revue de fin
de phase
Préparer la
collecte des
données
Système
d’information
MSA
Identification
loi de
distribution
Go
No Go
Plan de
collecte
Protocole de
mesure:
QQOQCCP
Risques
mesures
Compléments
AD, VSM…
Formulaires,
Bâtonnage
Statistiques
descriptives
(Photo / Film)
Complément
liste des Xi?
Cp, Cpk
Score Z
(niveau sigma)
Formulaire
Révision de la
charte?
Révision Plan
de comm’?
R&R
Concor-
dance
Yi: niveau
sigma & ppm
initiaux
Xi supposés
influents
Système de
mesure vérifié
Phase Définir Yi Xi
VoC
Matrice de priorisation des Xi
Analyses
graphiques
17
Analyser
Analyses
graphiques
Vérifier
statistiquement
Modéliser le
processus
Recherche
des causes
racines
Validation des
causes racines
Revue de
fin de phase
Choix des
outils
d’analyses
statistiques
Pareto
Carte barre Pas-à-pas
Meilleurs sous-ensembles
Histogramme
Boite à
moustaches
Pareto Brainstorming
6M
5 pourquoi
Formulaire
Communications
Memento
d’analyses
statistiques
Tests d’hypothèses monovariés
Xi supposés influentsPhase Mesurer
Nuage de
points
Diagramme à
points
Régressions mono et multi-variées
Tests d’hypothèses multi-variés
Plans d’expériences de criblage
Résultats
d’analyses
Yi = f(Xi) + Xi avérés influents
Causes racines
identifiées
Corrélation ≠ causalité
Test de Tukey /
Test du Khi²
Accord du
sponsor
18
Innover
Rechercher
des
solutions
Analyser
les risques
Test(s)
pilote(s)
Evaluer les
résultats
Planifier la mise
en œuvre des
solutions
Revue de fin de
phase
Sélectionner
les solutions
Brainstorming
Ideal thinking,
SCAMPER
6M
Matrice
Impact/Effort
Photo & film
av/ap test
pilote
Màj des
cartographies
phase D
Formulaire
Communications
Matrice de
Pugh
AMDEC
Outils du
Lean: Kaizen,
5S, Poka Yoke
DoE
d’optimisation
et prédiction
Plan d’actions
PDCA
Phase Analyser Xi avérés influents (causes racines)
Diagramme
d’affinités
Capabilité
av/ap test
pilote
Carte de
contrôle av/ap
test pilote
Echelle
d’engagement
Solutions
identifiées
Solutions
vérifiées
Solutions
validées
Changement
préparé
Charte projet
Accord du
sponsor
Impacts sur
d’autres Yi?
19
Contrôler
Standardiser
Surveiller et
piloter
Bilan des
résultats
Revue de fin
de phase
Célébrer
Former le
personnel
Mode opératoire
Procédure
Retour d’expérience
Clôturer le projet
Carte de contrôle
Matrice Polyvalence /
Polycompétence
Féliciter
l’équipe
Phase Innover Solutions validées Charte projet
Série
chronologique
Cartes de contrôle
CUSUM et EWMA
Management visuel
Supervision active
Score Z Av/Ap
Capabilité et Carte
de contrôle Av/Ap
long terme
Gains financiers
Retour sur
investissement
Formulaire
Classement :
Rapport ppt
Rapport statistique
Formulaires
PQP (plan qualité de
processus)
ou Plan de Contrôle
Communiquer
Annoncer le
prochain
projet
Solutions déployées Solutions pérennes Efficacité du projet démontrée Culture du
changement
20
Retrouvez toute notre offre sur www.xl-groupe.com
Suivez-nous sur :
Merci de votre attention
À bientôt !

Contenu connexe

Tendances

6 Sigma Suite - DMAIC Méthodologie
6 Sigma Suite - DMAIC Méthodologie 6 Sigma Suite - DMAIC Méthodologie
6 Sigma Suite - DMAIC Méthodologie sarah Benmerzouk
 
Université Lean Six Sigma -- Projet Black Belt -- Rémi Bessieu
Université Lean Six Sigma -- Projet Black Belt -- Rémi BessieuUniversité Lean Six Sigma -- Projet Black Belt -- Rémi Bessieu
Université Lean Six Sigma -- Projet Black Belt -- Rémi BessieuXL Formation
 
présentation six sigma uptraining français
présentation six sigma uptraining françaisprésentation six sigma uptraining français
présentation six sigma uptraining françaissimon leclercq
 
IPSO Mgmt Présentation 6 Sigma
IPSO Mgmt Présentation 6 SigmaIPSO Mgmt Présentation 6 Sigma
IPSO Mgmt Présentation 6 SigmaD_Dahmane
 
Le six sigma : ça marche
Le six sigma : ça marcheLe six sigma : ça marche
Le six sigma : ça marcheLaurent
 
Le Lean 6 Sigma Services
Le Lean 6 Sigma ServicesLe Lean 6 Sigma Services
Le Lean 6 Sigma ServicesLaurent
 
Formation flash Lean Six Sigma
Formation flash Lean Six SigmaFormation flash Lean Six Sigma
Formation flash Lean Six SigmaXL Groupe
 
6sigma - chapitre 6-7 : Contrôler et Standardiser
6sigma  - chapitre 6-7 : Contrôler et Standardiser6sigma  - chapitre 6-7 : Contrôler et Standardiser
6sigma - chapitre 6-7 : Contrôler et Standardiseribtissam el hassani
 
6sigma ibtissam el hassani-chapitre1
6sigma ibtissam el hassani-chapitre16sigma ibtissam el hassani-chapitre1
6sigma ibtissam el hassani-chapitre1ibtissam el hassani
 
Lean Management (French)
Lean Management (French)Lean Management (French)
Lean Management (French)Peter Klym
 
Formation flash résolution de problèmes
Formation flash résolution de problèmesFormation flash résolution de problèmes
Formation flash résolution de problèmesXL Groupe
 
Amélioration continue - 6 sigma - ibtissam el hassani-chapitre 2015-2016
Amélioration continue - 6 sigma - ibtissam el hassani-chapitre 2015-2016Amélioration continue - 6 sigma - ibtissam el hassani-chapitre 2015-2016
Amélioration continue - 6 sigma - ibtissam el hassani-chapitre 2015-2016ibtissam el hassani
 
Web-conférence | Générer des gains avec le Lean 6 Sigma
Web-conférence | Générer des gains avec le Lean 6 SigmaWeb-conférence | Générer des gains avec le Lean 6 Sigma
Web-conférence | Générer des gains avec le Lean 6 SigmaXL Groupe
 
S'approprier l'amélioration continue et l'intégrer à ses pratiques
S'approprier l'amélioration continue et l'intégrer à ses pratiquesS'approprier l'amélioration continue et l'intégrer à ses pratiques
S'approprier l'amélioration continue et l'intégrer à ses pratiquesLITTLE FISH
 
Élaborer et déployer la stratégie industrielle
Élaborer et déployer la stratégie industrielleÉlaborer et déployer la stratégie industrielle
Élaborer et déployer la stratégie industrielleXL Groupe
 
Exemple de Chantier Kaizen
Exemple de Chantier KaizenExemple de Chantier Kaizen
Exemple de Chantier KaizenLaurent
 

Tendances (20)

6 Sigma Suite - DMAIC Méthodologie
6 Sigma Suite - DMAIC Méthodologie 6 Sigma Suite - DMAIC Méthodologie
6 Sigma Suite - DMAIC Méthodologie
 
Université Lean Six Sigma -- Projet Black Belt -- Rémi Bessieu
Université Lean Six Sigma -- Projet Black Belt -- Rémi BessieuUniversité Lean Six Sigma -- Projet Black Belt -- Rémi Bessieu
Université Lean Six Sigma -- Projet Black Belt -- Rémi Bessieu
 
Six sigma
Six sigmaSix sigma
Six sigma
 
Le DMAIC absolu
Le DMAIC absoluLe DMAIC absolu
Le DMAIC absolu
 
présentation six sigma uptraining français
présentation six sigma uptraining françaisprésentation six sigma uptraining français
présentation six sigma uptraining français
 
IPSO Mgmt Présentation 6 Sigma
IPSO Mgmt Présentation 6 SigmaIPSO Mgmt Présentation 6 Sigma
IPSO Mgmt Présentation 6 Sigma
 
Le six sigma : ça marche
Le six sigma : ça marcheLe six sigma : ça marche
Le six sigma : ça marche
 
6 Sigma
6 Sigma6 Sigma
6 Sigma
 
Le Lean 6 Sigma Services
Le Lean 6 Sigma ServicesLe Lean 6 Sigma Services
Le Lean 6 Sigma Services
 
Formation flash Lean Six Sigma
Formation flash Lean Six SigmaFormation flash Lean Six Sigma
Formation flash Lean Six Sigma
 
6sigma - chapitre 6-7 : Contrôler et Standardiser
6sigma  - chapitre 6-7 : Contrôler et Standardiser6sigma  - chapitre 6-7 : Contrôler et Standardiser
6sigma - chapitre 6-7 : Contrôler et Standardiser
 
6sigma ibtissam el hassani-chapitre1
6sigma ibtissam el hassani-chapitre16sigma ibtissam el hassani-chapitre1
6sigma ibtissam el hassani-chapitre1
 
Lean Management (French)
Lean Management (French)Lean Management (French)
Lean Management (French)
 
Formation flash résolution de problèmes
Formation flash résolution de problèmesFormation flash résolution de problèmes
Formation flash résolution de problèmes
 
Lean Management - 10 outils essentiels
Lean Management - 10 outils essentielsLean Management - 10 outils essentiels
Lean Management - 10 outils essentiels
 
Amélioration continue - 6 sigma - ibtissam el hassani-chapitre 2015-2016
Amélioration continue - 6 sigma - ibtissam el hassani-chapitre 2015-2016Amélioration continue - 6 sigma - ibtissam el hassani-chapitre 2015-2016
Amélioration continue - 6 sigma - ibtissam el hassani-chapitre 2015-2016
 
Web-conférence | Générer des gains avec le Lean 6 Sigma
Web-conférence | Générer des gains avec le Lean 6 SigmaWeb-conférence | Générer des gains avec le Lean 6 Sigma
Web-conférence | Générer des gains avec le Lean 6 Sigma
 
S'approprier l'amélioration continue et l'intégrer à ses pratiques
S'approprier l'amélioration continue et l'intégrer à ses pratiquesS'approprier l'amélioration continue et l'intégrer à ses pratiques
S'approprier l'amélioration continue et l'intégrer à ses pratiques
 
Élaborer et déployer la stratégie industrielle
Élaborer et déployer la stratégie industrielleÉlaborer et déployer la stratégie industrielle
Élaborer et déployer la stratégie industrielle
 
Exemple de Chantier Kaizen
Exemple de Chantier KaizenExemple de Chantier Kaizen
Exemple de Chantier Kaizen
 

Similaire à Formation flash outils du Lean Six Sigma

Web-Formation "flash" au Lean 6 Sigma
Web-Formation "flash" au Lean 6 SigmaWeb-Formation "flash" au Lean 6 Sigma
Web-Formation "flash" au Lean 6 SigmaXL Groupe
 
Lssyeb formation-lean-six-sigma-yellow-belt-1er-niveau
Lssyeb formation-lean-six-sigma-yellow-belt-1er-niveauLssyeb formation-lean-six-sigma-yellow-belt-1er-niveau
Lssyeb formation-lean-six-sigma-yellow-belt-1er-niveauCERTyou Formation
 
Web-Formation - Outils du Lean
Web-Formation - Outils du LeanWeb-Formation - Outils du Lean
Web-Formation - Outils du LeanXL Groupe
 
Lssch formation-lean-six-sigma-champion
Lssch formation-lean-six-sigma-championLssch formation-lean-six-sigma-champion
Lssch formation-lean-six-sigma-championCERTyou Formation
 
Présentation BPM CBOK V3
Présentation BPM CBOK V3Présentation BPM CBOK V3
Présentation BPM CBOK V3BPMSinfo
 
L Approche Six Sigma
L  Approche Six SigmaL  Approche Six Sigma
L Approche Six Sigmajay68
 
Efficient Partners - Liste des formations Mars 2016
Efficient Partners - Liste des formations  Mars 2016Efficient Partners - Liste des formations  Mars 2016
Efficient Partners - Liste des formations Mars 2016Efficient Partners
 
Progress Partners en bref
Progress Partners en brefProgress Partners en bref
Progress Partners en brefpvanberten
 
2008 10 01 Bpm Conference
2008 10 01 Bpm Conference2008 10 01 Bpm Conference
2008 10 01 Bpm ConferenceChaineum
 
2016 04-13 J-F Beaulieu Gestion de portefeuille de projets en entreprise
2016 04-13 J-F Beaulieu Gestion de portefeuille de projets en entreprise2016 04-13 J-F Beaulieu Gestion de portefeuille de projets en entreprise
2016 04-13 J-F Beaulieu Gestion de portefeuille de projets en entreprisePMI Lévis-Québec
 
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEMSage france
 
Decizia Décisionnel et Pilotage Courte
Decizia Décisionnel et Pilotage CourteDecizia Décisionnel et Pilotage Courte
Decizia Décisionnel et Pilotage CourteDecizia
 
Implémentation d’une solution E-CRM
Implémentation d’une solution E-CRMImplémentation d’une solution E-CRM
Implémentation d’une solution E-CRMNassim Bahri
 
Performance opérationnelle via demarche BPM
Performance opérationnelle via demarche BPMPerformance opérationnelle via demarche BPM
Performance opérationnelle via demarche BPMOlivier Laporte
 
Matinales Perf Paris 12 Finale
Matinales Perf Paris 12 FinaleMatinales Perf Paris 12 Finale
Matinales Perf Paris 12 FinaleJean-Michel Franco
 
XL Formation - Présentation processus
XL Formation - Présentation processusXL Formation - Présentation processus
XL Formation - Présentation processusXL Formation
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crmSage france
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm 7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm Veridis Logiciels Sage
 
Design for six sigma, approche et outils
Design for six sigma, approche et outilsDesign for six sigma, approche et outils
Design for six sigma, approche et outilsDJEBBAR Ahmed Zakaria
 

Similaire à Formation flash outils du Lean Six Sigma (20)

Web-Formation "flash" au Lean 6 Sigma
Web-Formation "flash" au Lean 6 SigmaWeb-Formation "flash" au Lean 6 Sigma
Web-Formation "flash" au Lean 6 Sigma
 
Lssyeb formation-lean-six-sigma-yellow-belt-1er-niveau
Lssyeb formation-lean-six-sigma-yellow-belt-1er-niveauLssyeb formation-lean-six-sigma-yellow-belt-1er-niveau
Lssyeb formation-lean-six-sigma-yellow-belt-1er-niveau
 
Web-Formation - Outils du Lean
Web-Formation - Outils du LeanWeb-Formation - Outils du Lean
Web-Formation - Outils du Lean
 
Méthode lean six sigma
Méthode lean six sigmaMéthode lean six sigma
Méthode lean six sigma
 
Lssch formation-lean-six-sigma-champion
Lssch formation-lean-six-sigma-championLssch formation-lean-six-sigma-champion
Lssch formation-lean-six-sigma-champion
 
Présentation BPM CBOK V3
Présentation BPM CBOK V3Présentation BPM CBOK V3
Présentation BPM CBOK V3
 
L Approche Six Sigma
L  Approche Six SigmaL  Approche Six Sigma
L Approche Six Sigma
 
Efficient Partners - Liste des formations Mars 2016
Efficient Partners - Liste des formations  Mars 2016Efficient Partners - Liste des formations  Mars 2016
Efficient Partners - Liste des formations Mars 2016
 
Progress Partners en bref
Progress Partners en brefProgress Partners en bref
Progress Partners en bref
 
2008 10 01 Bpm Conference
2008 10 01 Bpm Conference2008 10 01 Bpm Conference
2008 10 01 Bpm Conference
 
2016 04-13 J-F Beaulieu Gestion de portefeuille de projets en entreprise
2016 04-13 J-F Beaulieu Gestion de portefeuille de projets en entreprise2016 04-13 J-F Beaulieu Gestion de portefeuille de projets en entreprise
2016 04-13 J-F Beaulieu Gestion de portefeuille de projets en entreprise
 
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
7 règles d’Or pour réussir un Projet CRM – Témoignage du LEM
 
Decizia Décisionnel et Pilotage Courte
Decizia Décisionnel et Pilotage CourteDecizia Décisionnel et Pilotage Courte
Decizia Décisionnel et Pilotage Courte
 
Implémentation d’une solution E-CRM
Implémentation d’une solution E-CRMImplémentation d’une solution E-CRM
Implémentation d’une solution E-CRM
 
Performance opérationnelle via demarche BPM
Performance opérationnelle via demarche BPMPerformance opérationnelle via demarche BPM
Performance opérationnelle via demarche BPM
 
Matinales Perf Paris 12 Finale
Matinales Perf Paris 12 FinaleMatinales Perf Paris 12 Finale
Matinales Perf Paris 12 Finale
 
XL Formation - Présentation processus
XL Formation - Présentation processusXL Formation - Présentation processus
XL Formation - Présentation processus
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
 
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm 7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un crm
 
Design for six sigma, approche et outils
Design for six sigma, approche et outilsDesign for six sigma, approche et outils
Design for six sigma, approche et outils
 

Plus de XL Groupe

Postures managériales et embarquement des équipes dans une démarche Lean
Postures managériales et embarquement des équipes dans une démarche LeanPostures managériales et embarquement des équipes dans une démarche Lean
Postures managériales et embarquement des équipes dans une démarche LeanXL Groupe
 
Le Lean sur une ligne de production : Formation et mise en application directe
Le Lean sur une ligne de production : Formation et mise en application directeLe Lean sur une ligne de production : Formation et mise en application directe
Le Lean sur une ligne de production : Formation et mise en application directeXL Groupe
 
Lean et Supply Chain : 2 domaines indissociables
Lean et Supply Chain : 2 domaines indissociablesLean et Supply Chain : 2 domaines indissociables
Lean et Supply Chain : 2 domaines indissociablesXL Groupe
 
Chasser les gaspillages dans les services
Chasser les gaspillages dans les servicesChasser les gaspillages dans les services
Chasser les gaspillages dans les servicesXL Groupe
 
Rendre les équipes autonomes par la formation dans une démarche de transforma...
Rendre les équipes autonomes par la formation dans une démarche de transforma...Rendre les équipes autonomes par la formation dans une démarche de transforma...
Rendre les équipes autonomes par la formation dans une démarche de transforma...XL Groupe
 
Comment la démarche statistique peut booster la productivité de votre entrepr...
Comment la démarche statistique peut booster la productivité de votre entrepr...Comment la démarche statistique peut booster la productivité de votre entrepr...
Comment la démarche statistique peut booster la productivité de votre entrepr...XL Groupe
 
La démarche Lean et les outils associés
La démarche Lean et les outils associésLa démarche Lean et les outils associés
La démarche Lean et les outils associésXL Groupe
 
Lean Digital : Comment intégrer du digital dans vos démarches de transformati...
Lean Digital : Comment intégrer du digital dans vos démarches de transformati...Lean Digital : Comment intégrer du digital dans vos démarches de transformati...
Lean Digital : Comment intégrer du digital dans vos démarches de transformati...XL Groupe
 
Améliorer les performances des projets avec le Lean Engineering
Améliorer les performances des projets avec le Lean EngineeringAméliorer les performances des projets avec le Lean Engineering
Améliorer les performances des projets avec le Lean EngineeringXL Groupe
 
Lean Supply Chain : Optimiser votre chaîne de valeur
Lean Supply Chain : Optimiser votre chaîne de valeurLean Supply Chain : Optimiser votre chaîne de valeur
Lean Supply Chain : Optimiser votre chaîne de valeurXL Groupe
 
Lean Innovation : Fiabiliser le développement de vos nouveaux produits et ser...
Lean Innovation : Fiabiliser le développement de vos nouveaux produits et ser...Lean Innovation : Fiabiliser le développement de vos nouveaux produits et ser...
Lean Innovation : Fiabiliser le développement de vos nouveaux produits et ser...XL Groupe
 
Lean Service : Améliorer la performance de vos processus
Lean Service : Améliorer la performance de vos processusLean Service : Améliorer la performance de vos processus
Lean Service : Améliorer la performance de vos processusXL Groupe
 
Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production​ avec le ...
Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production​ avec le ...Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production​ avec le ...
Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production​ avec le ...XL Groupe
 
Démarche Excellence Opérationnelle : Transformer votre organisation
Démarche Excellence Opérationnelle : Transformer votre organisationDémarche Excellence Opérationnelle : Transformer votre organisation
Démarche Excellence Opérationnelle : Transformer votre organisationXL Groupe
 
La certification de compétences en Lean et Lean Six Sigma, accélérateur de pe...
La certification de compétences en Lean et Lean Six Sigma, accélérateur de pe...La certification de compétences en Lean et Lean Six Sigma, accélérateur de pe...
La certification de compétences en Lean et Lean Six Sigma, accélérateur de pe...XL Groupe
 
Lean et Finance, un alignement indispensable
Lean et Finance, un alignement indispensableLean et Finance, un alignement indispensable
Lean et Finance, un alignement indispensableXL Groupe
 
Lean et Usines du futur
Lean et Usines du futurLean et Usines du futur
Lean et Usines du futurXL Groupe
 
XL Groupe et le Toyota Production System
XL Groupe et le Toyota Production SystemXL Groupe et le Toyota Production System
XL Groupe et le Toyota Production SystemXL Groupe
 
Progresser par les risques
Progresser par les risquesProgresser par les risques
Progresser par les risquesXL Groupe
 

Plus de XL Groupe (20)

Postures managériales et embarquement des équipes dans une démarche Lean
Postures managériales et embarquement des équipes dans une démarche LeanPostures managériales et embarquement des équipes dans une démarche Lean
Postures managériales et embarquement des équipes dans une démarche Lean
 
Le Lean sur une ligne de production : Formation et mise en application directe
Le Lean sur une ligne de production : Formation et mise en application directeLe Lean sur une ligne de production : Formation et mise en application directe
Le Lean sur une ligne de production : Formation et mise en application directe
 
Lean et Supply Chain : 2 domaines indissociables
Lean et Supply Chain : 2 domaines indissociablesLean et Supply Chain : 2 domaines indissociables
Lean et Supply Chain : 2 domaines indissociables
 
Chasser les gaspillages dans les services
Chasser les gaspillages dans les servicesChasser les gaspillages dans les services
Chasser les gaspillages dans les services
 
Rendre les équipes autonomes par la formation dans une démarche de transforma...
Rendre les équipes autonomes par la formation dans une démarche de transforma...Rendre les équipes autonomes par la formation dans une démarche de transforma...
Rendre les équipes autonomes par la formation dans une démarche de transforma...
 
Comment la démarche statistique peut booster la productivité de votre entrepr...
Comment la démarche statistique peut booster la productivité de votre entrepr...Comment la démarche statistique peut booster la productivité de votre entrepr...
Comment la démarche statistique peut booster la productivité de votre entrepr...
 
La démarche Lean et les outils associés
La démarche Lean et les outils associésLa démarche Lean et les outils associés
La démarche Lean et les outils associés
 
Lean Digital : Comment intégrer du digital dans vos démarches de transformati...
Lean Digital : Comment intégrer du digital dans vos démarches de transformati...Lean Digital : Comment intégrer du digital dans vos démarches de transformati...
Lean Digital : Comment intégrer du digital dans vos démarches de transformati...
 
Améliorer les performances des projets avec le Lean Engineering
Améliorer les performances des projets avec le Lean EngineeringAméliorer les performances des projets avec le Lean Engineering
Améliorer les performances des projets avec le Lean Engineering
 
Lean Supply Chain : Optimiser votre chaîne de valeur
Lean Supply Chain : Optimiser votre chaîne de valeurLean Supply Chain : Optimiser votre chaîne de valeur
Lean Supply Chain : Optimiser votre chaîne de valeur
 
Lean Innovation : Fiabiliser le développement de vos nouveaux produits et ser...
Lean Innovation : Fiabiliser le développement de vos nouveaux produits et ser...Lean Innovation : Fiabiliser le développement de vos nouveaux produits et ser...
Lean Innovation : Fiabiliser le développement de vos nouveaux produits et ser...
 
Lean Service : Améliorer la performance de vos processus
Lean Service : Améliorer la performance de vos processusLean Service : Améliorer la performance de vos processus
Lean Service : Améliorer la performance de vos processus
 
Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production​ avec le ...
Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production​ avec le ...Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production​ avec le ...
Performance Industrielle : Rendre efficients vos flux de production​ avec le ...
 
Démarche Excellence Opérationnelle : Transformer votre organisation
Démarche Excellence Opérationnelle : Transformer votre organisationDémarche Excellence Opérationnelle : Transformer votre organisation
Démarche Excellence Opérationnelle : Transformer votre organisation
 
La certification de compétences en Lean et Lean Six Sigma, accélérateur de pe...
La certification de compétences en Lean et Lean Six Sigma, accélérateur de pe...La certification de compétences en Lean et Lean Six Sigma, accélérateur de pe...
La certification de compétences en Lean et Lean Six Sigma, accélérateur de pe...
 
Lean et Finance, un alignement indispensable
Lean et Finance, un alignement indispensableLean et Finance, un alignement indispensable
Lean et Finance, un alignement indispensable
 
Lean et RSE
Lean et RSELean et RSE
Lean et RSE
 
Lean et Usines du futur
Lean et Usines du futurLean et Usines du futur
Lean et Usines du futur
 
XL Groupe et le Toyota Production System
XL Groupe et le Toyota Production SystemXL Groupe et le Toyota Production System
XL Groupe et le Toyota Production System
 
Progresser par les risques
Progresser par les risquesProgresser par les risques
Progresser par les risques
 

Dernier

Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...Technologia Formation
 
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024frizzole
 
Comment enseigner la langue française en Colombie?
Comment enseigner la langue française en Colombie?Comment enseigner la langue française en Colombie?
Comment enseigner la langue française en Colombie?sashaflor182
 
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctionsWebinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctionsTechnologia Formation
 
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...Pedago Lu
 
Présentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en Algérie
Présentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en AlgériePrésentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en Algérie
Présentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en AlgérieSeifTech
 
Quitter la nuit. pptx
Quitter        la             nuit.   pptxQuitter        la             nuit.   pptx
Quitter la nuit. pptxTxaruka
 
Gestion des flux de trésorerie dans les entreprises
Gestion des flux de trésorerie dans les entreprisesGestion des flux de trésorerie dans les entreprises
Gestion des flux de trésorerie dans les entreprisesHamdConseil
 
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...zidani2
 
MARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptx
MARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptxMARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptx
MARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptxMartin M Flynn
 
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les ÉcolesEL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les ÉcolesSOLIANAEvelyne
 
Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"
Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"
Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"tachakourtzineb
 

Dernier (12)

Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
Présentation Webinaire Cohésion - Concevoir et mettre en place une CMDB, comm...
 
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
PLANNING HEBDO ET CR LYCEE COUDON 21 MAI2024
 
Comment enseigner la langue française en Colombie?
Comment enseigner la langue française en Colombie?Comment enseigner la langue française en Colombie?
Comment enseigner la langue française en Colombie?
 
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctionsWebinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
Webinaire Technologia | DAX : nouvelles fonctions
 
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
Fiche - Accompagnement du travail coopératif au sein d’une équipe d’enseignan...
 
Présentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en Algérie
Présentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en AlgériePrésentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en Algérie
Présentation sur les Risques Électriques et Leur Prévention en Algérie
 
Quitter la nuit. pptx
Quitter        la             nuit.   pptxQuitter        la             nuit.   pptx
Quitter la nuit. pptx
 
Gestion des flux de trésorerie dans les entreprises
Gestion des flux de trésorerie dans les entreprisesGestion des flux de trésorerie dans les entreprises
Gestion des flux de trésorerie dans les entreprises
 
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
Decret-n°19-10-du-23-janvier-2019-reglementant-lexportation-des-déchets-spéci...
 
MARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptx
MARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptxMARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptx
MARTYRS DE TURQUIE – une histoire de persécution chrétienne en Anatolie.pptx
 
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les ÉcolesEL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
EL KATRY Reem: Proposition de Programme Artistique et Exposition pour les Écoles
 
Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"
Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"
Système National de Santé au- Maroc-(2017)."pdf"
 

Formation flash outils du Lean Six Sigma

  • 1. 1 Formation flash : Les outils du Lean Six Sigma Sylvie GALLO - Consultante Senior - Black Belt Lean Six Sigma
  • 2. 2 SOMMAIRE 1 3 4 2 5 Avant de parler outils… Lean? Six Sigma? Lean Six Sigma? Vous avez dit Lean Six Sigma? Les principaux outils du DMAIC Questions / réponses
  • 3. 3 Deux méthodes, mais des objectifs communs  Améliorer la satisfaction du Client  Augmenter la compétitivité de l’entreprise  Répondre aux objectifs stratégiques Une démarche centrée sur les processus de l’entreprise  Dans les services  Dans l’industrie AVANT LES OUTILS, LES OBJECTIFS
  • 4. 4 AVANT LES OUTILS, UN ÉTAT D‘ESPRIT L’intelligence collective Le juste nécessaire La remise en cause permanente Deux méthodes, mais un état d’esprit commun
  • 5. 5  Comprendre les besoins du Client : VOC  Comprendre la voix du Business: VOB  Connaître la voix du Process: VOP  Entendre la voix de l’Employé: VOE AVANT LES OUTILS, UNE DÉMARCHE POUR PRENDRE EN COMPTE 4 VOIX
  • 6. 6 SOMMAIRE 1 3 4 2 5 Avant de parler outils… Lean? Six Sigma? Lean Six Sigma? Vous avez dit Lean Six Sigma? Les principaux outils du DMAIC Questions / réponses
  • 7. 7 LE LEAN Centrage sur la valeur ajoutée Élimination des gaspillages Simplification des flux Objectifs Accroître la valeur pour le Client Augmenter la fluidité, la flexibilité, l’agilité Contribuer à l’amélioration des performances Juste à temps Conformité Chasse aux gaspillages / Standardisation Chantiers d’amélioration Délai s Qualité Coûts Sécurité Flux Flux tirés Équilibrage Fluidité Produits Fiabilité Régularité Bon du 1er coup L’humain au cœur du Lean
  • 8. 8 LE SIX SIGMA Centrage sur les variations Réduire les non conformités Améliorer la rentabilité Objectifs Satisfaire le Client Viser le zéro défaut Garantir les performances sur le long terme
  • 9. 9 LE LEAN SIX SIGMA Le Lean: gestion des flux Le six Sigma: gestion de la qualité Réduire le temps entre la commande et la livraison Augmenter la part de valeur ajoutée / temps total Augmenter la fiabilité des opérations Améliorer la performance des collaborateurs Améliorer la qualité des produits ou des services Résoudre des problèmes et aider à la décision Identifier les quelques facteurs influents Diminuer la récurrence des problèmes Le Lean Six Sigma: amélioration des indicateurs de performance centrés sur les besoins du Client, basée sur des faits (indicateurs relevés sur le terrain)
  • 10. 10 SOMMAIRE 1 3 4 2 5 Avant de parler outils… Lean? Six Sigma? Lean Six Sigma? Vous avez dit Lean Six Sigma? Les principaux outils du DMAIC Questions / réponses
  • 11. 11 L’ARBRE DE LA PERFORMANCE La récolte facile Les fruits à portée de main Les fruits de masse Les plus beaux fruits : à la cime « La qualité par design » SixSigmaLean Grand bon sens Outilsdebase • Résolution de problèmes • Améliorer les processus en supprimant les dysfonctionnements, erreurs, pertes • Les démarches spécifiques quantifiées • Le 6 Sigma DMAIC : Modéliser, améliorer et optimiser les processus existants • Le Six Sigma DMADV: Concevoir les processus et produits 2 3 4 5 6
  • 12. 12 DESIGN FOR SIX SIGMA – MÉTHODE DMADV
  • 13. 13 SIX SIGMA POUR LES PROCESSUS EXISTANTS – MÉTHODE DMAIC Définir le problème et les objectifs - Valider la faisabilité et l’intérêt du projet L6S – Signer la charte projet Recenser les données existantes et valider leur exactitude - Identifier les causes potentielles de variabilité - Etablir le niveau de performance initial - Confirmer ou réviser la charte Identifier les facteurs influents du processus Rechercher, valider et mettre en place les solutions Assurer la pérennité des solutions - Etablir le nouveau niveau de performance - Clôturer le projet - Transmettre le pilotage au propriétaire du processus Situation pratique Situation statistique Solutions statistiques Solutions pratiques Stabilité des résultats Définir Mesurer Analyser Innover Contrôler
  • 14. 14 1 3 4 2 5 Avant de parler outils… Lean? Six Sigma? Lean Six Sigma? Vous avez dit Lean Six Sigma? Les principaux outils du DMAIC Questions / réponses SOMMAIRE
  • 15. 15 Définir le projet Délimiter le processus Identifier les exigences clients et les prioriser Identifier les facteurs influents Prioriser les Xi Revue de fin de phase CTQ -> Yi Risques projet et communication Constituer l’équipe Ouverture charte projet Analyse des parties prenantes Formulaire RACI Cartographie de flux Diagramme Spaghetti Analyse de déroulement GTV, VSM process… VOC VOB VOE VOP Brainstorm / 6M SIPOC Plan de communication Matrice de priorisation des Xi QQOQC(C)P COPQ Attentes client Signature charte projet Diagramme de Kano Benchmar- king Logigramme détaillé Evaluation projet Macro planning Enquêtes satisfaction Xi supposés influents Go No Go Analyse de risquesAMDEC process Pareto Définir
  • 16. 16 Mesurer Recenser les données existantes Vérifier le système de mesure Collecter les données Décrire l’allure des données Evaluer la capabilité process Revue de fin de phase Préparer la collecte des données Système d’information MSA Identification loi de distribution Go No Go Plan de collecte Protocole de mesure: QQOQCCP Risques mesures Compléments AD, VSM… Formulaires, Bâtonnage Statistiques descriptives (Photo / Film) Complément liste des Xi? Cp, Cpk Score Z (niveau sigma) Formulaire Révision de la charte? Révision Plan de comm’? R&R Concor- dance Yi: niveau sigma & ppm initiaux Xi supposés influents Système de mesure vérifié Phase Définir Yi Xi VoC Matrice de priorisation des Xi Analyses graphiques
  • 17. 17 Analyser Analyses graphiques Vérifier statistiquement Modéliser le processus Recherche des causes racines Validation des causes racines Revue de fin de phase Choix des outils d’analyses statistiques Pareto Carte barre Pas-à-pas Meilleurs sous-ensembles Histogramme Boite à moustaches Pareto Brainstorming 6M 5 pourquoi Formulaire Communications Memento d’analyses statistiques Tests d’hypothèses monovariés Xi supposés influentsPhase Mesurer Nuage de points Diagramme à points Régressions mono et multi-variées Tests d’hypothèses multi-variés Plans d’expériences de criblage Résultats d’analyses Yi = f(Xi) + Xi avérés influents Causes racines identifiées Corrélation ≠ causalité Test de Tukey / Test du Khi² Accord du sponsor
  • 18. 18 Innover Rechercher des solutions Analyser les risques Test(s) pilote(s) Evaluer les résultats Planifier la mise en œuvre des solutions Revue de fin de phase Sélectionner les solutions Brainstorming Ideal thinking, SCAMPER 6M Matrice Impact/Effort Photo & film av/ap test pilote Màj des cartographies phase D Formulaire Communications Matrice de Pugh AMDEC Outils du Lean: Kaizen, 5S, Poka Yoke DoE d’optimisation et prédiction Plan d’actions PDCA Phase Analyser Xi avérés influents (causes racines) Diagramme d’affinités Capabilité av/ap test pilote Carte de contrôle av/ap test pilote Echelle d’engagement Solutions identifiées Solutions vérifiées Solutions validées Changement préparé Charte projet Accord du sponsor Impacts sur d’autres Yi?
  • 19. 19 Contrôler Standardiser Surveiller et piloter Bilan des résultats Revue de fin de phase Célébrer Former le personnel Mode opératoire Procédure Retour d’expérience Clôturer le projet Carte de contrôle Matrice Polyvalence / Polycompétence Féliciter l’équipe Phase Innover Solutions validées Charte projet Série chronologique Cartes de contrôle CUSUM et EWMA Management visuel Supervision active Score Z Av/Ap Capabilité et Carte de contrôle Av/Ap long terme Gains financiers Retour sur investissement Formulaire Classement : Rapport ppt Rapport statistique Formulaires PQP (plan qualité de processus) ou Plan de Contrôle Communiquer Annoncer le prochain projet Solutions déployées Solutions pérennes Efficacité du projet démontrée Culture du changement
  • 20. 20 Retrouvez toute notre offre sur www.xl-groupe.com Suivez-nous sur : Merci de votre attention À bientôt !