1.
@xebiconfr #xebiconfr
Plan de bataille
pour devenir une
entreprise
Data Driven
Nicolas
Thénoz

2.
@xebiconfr #xebiconfr
POURQUOI VOUS N’AVEZ PAS LE CHOIX
Nous avons généré plus de données sur les deux
dernières années que dans tout le reste de l’histoire de
l’humanité.
2
1
2
En 2020, ~ 1,7Mb / seconde / humain

3.
3

4.
@xebiconfr #xebiconfr
DATA DRIVEN, UNE DÉFINITION ?
“A data-driven company is an organization where
every person who can use data to make better
decisions, has access to the data they need when
they need it”
Amir Orad, CEO of Sisense
4
1
“Data-driven enterprises are companies that
relentlessly measure and monitor the pulse of the
business, and are doing so in a continuous and
often automated manner.”
Asaf Yigal, co-Founder of Logz.io
4
Mettre la donnée au coeur du processus de décision

5.
@xebiconfr #xebiconfr
DATA DRIVEN, UN IMPACT À TOUS LES NIVEAUX
5
2
TECHNOLOGIES
SCALABLE
ÉVOLUTIF

6.
@xebiconfr #xebiconfr
DATA DRIVEN, UN IMPACT À TOUS LES NIVEAUX
6
2
COMPÉTENCES

7.
@xebiconfr #xebiconfr
DATA DRIVEN, UN IMPACT À TOUS LES NIVEAUX
7
2
MÉTHODOLOGIES
AGILITÉ
ÉTHIQUE
CONFIDENTIALITÉ

8.
@xebiconfr #xebiconfr
DATA DRIVEN, UN IMPACT À TOUS LES NIVEAUX
8
2
ORGANISATION
AGILITÉ
GOUVERNANCE
EXPÉRIMENTATION

9.
@xebiconfr #xebiconfr
DATA DRIVEN, UN IMPACT À TOUS LES NIVEAUX
9
2
CULTURE

10.
@xebiconfr #xebiconfr
L’OBSESSION DE LA MESURE
10
2
Tout mesurer, tout stocker
10
Qualité des données

11.
@xebiconfr #xebiconfr
FREINEZ VOTRE INSTINCT
11
Expert ≠ Dieu
“In God we trust, all others
bring data”
W. Edwards Deming
2

12.
@xebiconfr #xebiconfr
ACCEPTER LES ÉCHECS
12
➔ Expérimentation = possibilité de rater
➔ Culture de l’apprentissage
12
2

13.
@xebiconfr #xebiconfr
DATA DRIVEN, LES CLÉS
➔ Mesurer
➔ Analyser
➔ Décider
➔ Vérifier
13

14.
@xebiconfr #xebiconfr
QUELQUES FONDAMENTAUX
14
➔ Feedback loop
Ex : A/B Testing
➔ Continuous Delivery
3

15.
@xebiconfr #xebiconfr
Now, shall we begin ? 15

16.
@xebiconfr #xebiconfr
WHAT? - DÉFINISSEZ VOTRE OBJECTIF
16
Quel problème allez-vous résoudre ?
Déterminez vos KPIs : the pulse of the business
4

17.
@xebiconfr #xebiconfr
WHAT? - FAITES LA REVUE DE
L’ARSENAL
17
Etat des lieux de vos données :
➔ Quelles données sont disponibles ?
➔ Quelle qualité ont-elles ?
➔ Sont-elles faciles d’accès ?
17
4

18.
@xebiconfr #xebiconfr
WHAT? - ANALYSEZ CE QU’IL S’EST PASSÉ
18
Comment mon business s’est-il comporté ces derniers temps ?
Reporting
Calcul des KPIs
4

19.
@xebiconfr #xebiconfr
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA
19
Pourquoi nos ventes stagnent-elles aujourd’hui ?
Total des ventes
Nombre d’opportunités Moyenne des ventes Ratio de succès
● Nombre de comptes ciblés
● Nombre de prospects générés
● Taux de conversion
● Nombre de produits / vente
● Nombre d’unités / vente
● Prix moyen / unité
● % vente directe
● % ventes abandonnées
● Suivi de la formation
4

20.
@xebiconfr #xebiconfr
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA
20
-20%
-20%
-15%
4

21.
@xebiconfr #xebiconfr 21
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA4

22.
@xebiconfr #xebiconfr 22
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA4

23.
@xebiconfr #xebiconfr
WHY? - DIAGNOSTIQUEZ LE PROBLÈME
23
Quels sont les facteurs qui ont donné ces résultats ?
Exploration avancée des données :
➔ Recherche de corrélations
➔ Etablissement de modèles et de key
features
5

24.
@xebiconfr #xebiconfr 24
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA
137
variables
CRM
Service
client
ERP
Marketing
Formation
RH
5

25.
@xebiconfr #xebiconfr 25
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA5

26.
@xebiconfr #xebiconfr 26
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA
Top performers Bottom performers
# produits uniques vendus 12 4
% ventes avec partenaire 65% 32%
Taille moyenne d’une vente 250 000€ 120 000€
Nombre d’opportunités créées 3 1
% ventes abandonnées 22% 43%
# ventes groupées 47 12
Taux de réussite 55% 16%
% vente directe 20% 55%
# comptes 7 3
Taille moyenne comptes (utilisateurs) 10 000 1 500
5

27.
@xebiconfr #xebiconfr
WHAT’S NEXT? - PRÉDISEZ
27
Aux vues de mon historique, que puis-je attendre dans un futur proche ?
➔ Machine learning
6

28.
@xebiconfr #xebiconfr 28
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA6

29.
@xebiconfr #xebiconfr 29
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA6

30.
@xebiconfr #xebiconfr
WHAT SHOULD WE DO? -
PRESCRIVEZ
30
Que faire pour optimiser mon business ?
➔ Recommandation
➔ Fine tuning
➔ Analyse des signaux faibles
30
7

31.
@xebiconfr #xebiconfr 31
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA7
Août Sept. Oct. Nov.

32.
@xebiconfr #xebiconfr 32
EXEMPLE : L’ENTREPRISE ALPHA7

33.
@xebiconfr #xebiconfr
ET DANS LA VRAIE VIE?8
33

34.
@xebiconfr #xebiconfr
ET DANS LA VRAIE VIE?8
34

35.
@xebiconfr #xebiconfr
ET DANS LA VRAIE VIE?8
35

36.
@xebiconfr #xebiconfr
ET DANS LA VRAIE VIE?8
36

37.
@xebiconfr #xebiconfr
ET DANS LA VRAIE VIE?8
37

38.
@xebiconfr #xebiconfr
TAKE AWAY
➔ Mettre l’analyse de la donnée au coeur du processus de décision
➔ Recruter les bonnes personnes
➔ Allez-y par étape et itérez :
◆ Mesurez
◆ Analysez
◆ Décidez
◆ Vérifiez
9
38

39.
@xebiconfr #xebiconfr
DES QUESTIONS ?
?
10
39
?